西方管理理论的产生与发展课件

大话管理一百年—西方管理理论的产生与发展第二章1教学内容2◆管理理论的形成过程

◆西方管理理论产生与发展的四个

阶段

◆西方管理理论产生和发展的五个

演变过程教学内容3•全面系统地了解管理理论形成

的历史背景、演进趋势

•理解学习管理史的价值

•掌握各个发展阶段的特点和主

要理论流派及其主要思想

教学目的与要求5基础理论6一、管理理论的形成过程管理活动或实践验证管理理论概括抽象原理假设认识见解证实或否定提出问题、试验管理思想进一步观察观察运用基础理论71、第一阶段（18-19世纪）孕育产生阶段

经验管理背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式的重大变革。特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的经验管理，管理还未形成专门科学。基础理论9

主要代表人物及思想（理论）：（英）詹姆斯﹒斯图亚特——重商主义、工作方法研究、刺激工资制（英）亚当﹒斯密——经济人假设、劳动分工论、劳动价值论（英）罗伯特﹒欧文——人事管理基础理论10（法）让﹒巴蒂斯特﹒萨伊——管理是第四生产要素（英）艾尔弗雷德﹒马歇尔——管理的计划职能（英）查理﹒巴见奇——分工与管理技术、利润分配制度基础理论11主要代表人物及思想（理论)：科学管理理论（美）弗雷德里克﹒泰罗——定额管理制、差别计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准化、工具标准化（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制（美）福特——生产标准化、流水生产线基础理论13一般管理理论（法）亨利﹒法约尔——管理的五种职能、管理的十四条原则、管理组织理论

行政组织理论（德）马克斯﹒韦伯——行政组织理论

古典管理理论的综合（英）林德尔﹒厄威克、（美）卢瑟﹒古利特——对管理理论的综合和系统化、管理的八条原则、项职能143、第三阶段（20世纪20年代～80年代）：现代管理理论阶段

人本管理、管理现代化背景：美国现代工业的崛起、西方资本主义国家的经济危机导致劳资矛盾加剧、“胡萝卜加大棒”的管理方式失效，“系统论、控制论、信息论”的形成、计算机的产生（1946年）。基础理论15主要学科及代表人物：行为科学学派主要研究人际关系、个人行为、团体行为、组织行为以及激励理论（美）乔治﹒埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、“社会人”假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法基础理论17（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论（美）卢因——团体力学理论基础理论18（美）布莱克和穆顿——管理方格理论（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论（美）戴维﹒麦克利兰——成就需要理论（美）维友托﹒弗鲁姆——期望理论基础理论19

管理过程学派（美）哈罗德﹒孔茨、亚历山大﹒丘奇、威廉﹒纽曼管理是一个过程，可以总结出一些基本原理用以改进管理工作；管理科学是一门揭示管理人员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知识，又有边界范围；以职能分析为中心建立管理理论。

基础理论21社会系统学派

（美）切斯特﹒巴纳德组织是一个协作系统，要保持内外平衡；非正式组织是正式组织不可缺少的部分；实现组织目标有助于个人目标的实现；正式组织的协作系统具有协作的意愿，共同目标和信息联系三个基本要素；组织的共同目标必须用各部门目标来阐述；内平衡和外平衡都必须搞好，否则将会影响组织的生存和发展；

基础理论22

决策理论学派（美）赫伯特﹒西蒙

管理就是决策，贯穿于管理全过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和效率；决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全理性”的最优方案，而只有满意方案；决策科学化（有科学依据、先进的决策技术和手段、分阶段按程序决策）基础理论23

经验主义理论学派（美）彼得﹒德鲁克

主张管理不应是理性的分析和推理，而必须从管理实践出发，总结经验，找到正确的原理和方法。管理的性质是专门的应用技术的技巧；管理的任务是取得经济效果、使职工有成就、承担社会责任；

基础理论25管理者的职责是指挥、协调；管理者的技能是作出有效决策、信息交流、正确运用核查、控制与衡量，正确运用管理科学分析工具,实行目标管理；合理的组织结构是有效管理的工具；企业管理的原则。基础理论26管理科学(数量管理)学派

(美)马克兰特用数学框框模型与程序的系统来解决管理问题；认为组织成员是经济人、组织是一个追求经济利益的系统、组织是人—机系统、组织是个合乎逻辑的理性决策网络；主张多种学科交叉配合对管理进行研究解决管理问题的步骤模式。基础理论294、第四阶段(20世纪90年代以后)：后现代管理理论与当代管理模式阶段

知识管理、创新管理、软管理基础理论30比较管理理论学派

(美)理查德﹒法默和巴里﹒里奇曼、（日）大岛国雄、（英）米勒和罗杰﹒福尔克

通过两国或多国管理的比较，提出了不同的理论观点，扩大了研究领域；由注重理论比较转向注重管理实践的比较(尤其是日本与美国管理的比较）；

基础理论31比较管理模式的特点，一是管理对企业的经济效果起决定性作用，二是认定外部环境影响管理的实际效果，三是管理原理的技术手段是普适的、可移的。基础理论32非理性主义倾向与企业文化理论学派

（美）威廉﹒大内、理查德﹒帕斯卡尔和安东尼﹒阿索斯、泰伦斯﹒迪尔和艾伦﹒肯尼迪、托马斯﹒彼得斯和小罗伯特﹒沃特曼管理的根本因素是人，应以人为中心；管理经验与实务研究是重点；总结成功企业管理经验，提出“软管理”思想；企业文化决定企业兴衰。基础理论33

战略管理理论学派

（美）安索夫﹒迈克尔﹒波特、安德鲁斯制定利用外部机会，回避外部危胁或减少外部威胁的战略；七种战略思想；企业战略的关键是如何确立企业的竞争优势；企业战略管理的中心是决定是共同目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现；通过人的战略管理来达到对企业的战略管理。基础理论34企业再造理论学派

（美）迈克尔﹒汉默和詹姆斯﹒查皮通过再造企业作业流程，提高企业的市场应变和竞争能力。主张彻底抛弃亚当﹒期密的劳动分工理论，在信息技术的帮助下，将分割过细的业务流程的内在规律，并在良好企业文化的基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传导机制，以满足顾客需求，增强企业竞争力。基础理论35当代管理模式——第五阶段的早期背景：进入知识经济时代——一切随之改变。知识成为土地、劳动力和资本之外的“第四财富之源”。

知识的更有效、更快速地获取、整理、传播和创新成为经济增长、组织成功的关键。一些国家、企业和个人以知识为基础形成和保持了竞争优势。基础理论36

主要代表人物：

（美）达尔﹒尼夫——《知识经济》（1998）（美）彼得﹒德鲁克——《21世纪管理的挑战》（1999）（美）维娜﹒艾莉——《知识的进化》（1997）

基础理论37

（美）保罗﹒麦耶斯——《知识管理与组织设计》（1996）（美）查尔斯﹒萨维奇——《第五代管理（1996）（美）彼得﹒圣吉——《第五项修炼》（1999）基础理论38主要观点及思想知识网络型组织形式：对等知识联网、虚拟资源集成、工作就是谈话、人类时间的整体性和降低时间成本、虚拟企业的动态协作。未来企业是“学习型组织”(五项技能：自我超越、改善心智模式、建立共同原景、团体学习、系统思考)发挥人们的创造力是管理的重心。基础理论39

知识时代的管理的概念性原则从命令链网络化从命令和控制集中和协调从职位权威知识权威从序列活动同步活动从纵向交流横向交流从不信任和服从信任和诚实从例行程序复杂化基础理论40三、西方管理理论产生和发展的

五个演变过程1、从总结企业的具体经验到阐述一般原理的演变过程。2、从“经济人”的假设到“社会人”“自我实