大学生导游实习报告2000字

第40页共40页大学生导游实习报告2000字大学生导游实习报告2000字。首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中，在旅*业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点，激扬文字;要热情洋溢，大方激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员”是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建立。是平安员一要注意行车平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和效劳内容和效劳范围等。行一要理解交通工具，会掌握时间，要注意行车平安。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建立成就和风土人情等。娱一要有参与性，娱乐性，兴趣性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不受骗受骗。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假设有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。常言道，“三百六十行，行行出状元”，如今看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表如今那里呢?主要表如今思维方式，表达才能，办事效率，应变才能等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥假设定;要临危受命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流，方显英雄本色”。形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭;别着Bp机，拿着大哥大;身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方;雷厉风行，意气风发。作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，答复干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰辛性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“纯熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“纯熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的间隔。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有时机还要进一步的深造。导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。假设说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。为什么这么说呢?因为这不但是种工作才能的进步，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首祖先要正派。心理素质要好，承受才能强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。导游是种才能导游工作是综合才能的表达，或者说是各种才能的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有才能。要有社交才能：男的要成为公关先生，女的要成为____。要有说话才能：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。要有组织才能，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变才能。【以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读大学生导游实习报告1500字首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中，在旅*业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点，激扬文字;要热情洋溢，大方激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员”是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建立。是平安员一要注意行车平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和效劳内容和效劳范围等。行一要理解交通工具，会掌握时间，要注意行车平安。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建立成就和风土人情等。娱一要有参与性，娱乐性，兴趣性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不受骗受骗。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假设有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。常言道，“三百六十行，行行出状元”，如今看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表如今那里呢?主要表如今思维方式，表达才能，办事效率，应变才能等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥假设定;要临危受命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流，方显英雄本色”。形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭;别着bp机，拿着大哥大;身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方;雷厉风行，意气风发。作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，答复干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰辛性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“纯熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“纯熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的间隔。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有时机还要进一步的深造。导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。假设说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。为什么这么说呢?因为这不但是种工作才能的进步，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首祖先要正派。心理素质要好，承受才能强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。导游是种才能导游工作是综合才能的表达，或者说是各种才能的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有才能。要有社交才能：男的要成为公关先生，女的要成为____。要有说话才能：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。要有组织才能，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变才能。大学生实习报告导游大学生实习报告导游实训时间：20xx.6.2920xx.9.6实训地点：白云山，万绿湖实训目的：1、通过实习让我们纯熟掌握导游效劳的详细工作流程。如效劳流程、效劳标准、效劳技能。2、进展实地导游模拟理论，掌握导游讲解的根本要求、根本技巧，常用的讲解方法，副语言的使用技能。3、让我们理解导游工作的详细实况，以及在带团过程中如何解决一些突发事情。4、理论与理论相结合，更好稳固所学的内容。实训内容：第一天：东湖风景区和湖北省博物馆8点在学校鸿博楼集合坐校车去东湖，由于是两个班一起去座位有点不够，不过同学们都很谦让。不知是还没睡醒还是怎么，车厢内很安静很舒适，小睡了一觉东湖风景区就到了。下了车，老师说在东湖待到1：30集合然后再到省博游览。然后讲东湖的同学开场逐一讲解东湖导游同其它同学一起做游客跟随参观。我们一路人沿途一次游览了黄鹂湾、水杉、荷风、行吟阁、落羽桥、滨湖画廊、水天一色、长天楼、鲁迅广场。然后就自由活动到1：30在东湖门口集合步行去省博。在这次东湖活动中，我是讲解东湖的，由于个人问题没有完成好老师布置下的任务，很是愧疚。其它同学都表现的不错。自由活动中我和几个同学有租骑自行车。发现车游东湖比步行更加好。迎面吹来的风可以扫去夏日烦闷的心情。大叔阴下，地下树叶片片，车驶过后在枯叶上发出吱吱声配合着树木土香使人心情开怀，舒畅无比。东湖适宜平常工作压力大，朋友、家人一起出来玩耍。可以在青青绿草地上聚餐，度过一个美妙的下午。步行到省博，正好喝掉不能带进省博的液体类物质。由于时间比拟紧，讲省博的同学就没有讲解。在省博我们由一个专门讲解的讲解员带着游览了四大镇馆之宝：郧县人头骨化石，曾侯乙编钟，越王勾践剑、元青花四爱图梅瓶。主要的参观道路为曾侯乙墓元青花四爱图梅瓶、越王勾践剑、吴王夫差矛，其中曾侯乙编钟和元青花四爱图梅瓶是在综合馆，越王勾践剑好吴王夫差矛是在楚文化馆。讲解了近2个小时后，我们3：30集合乘校车返回。由于时间紧张，我们此次还有很多的馆没有参观游览，很遗憾。下次有时间可以与朋友一起去参观，历史文物确实令人大开眼界，使人产生研究欲望。第二天：黄鹤楼同样8点在鸿博楼集合，由于校车晚点使原定的游览时间减少，所以决定观光完黄鹤楼我们自行返校，不过司门口就在黄鹤楼后面，这是个很不错的选择，可以去户部巷吃吃美食小吃解解馋。到达黄鹤楼门口，老师先去买票，然后我们检票进入。便在讲解黄鹤楼同学的带着下游览了诗碑亭、鹅祠碑、九九归鹤图浮雕、毛____祠亭、白云阁、搁笔亭，最后我们参观的是黄鹤楼主楼。凭票进入后我们游览了黄鹤楼内部楼层，游览完主楼我们在黄鹤归来铜雕拍完集体合照后我们就自由活动了。后来和同学一起又看了千禧桔祥钟、留云亭、岳飞亭、岳飞铜雕、岳飞功德坊。在返校前去户部巷吃了午餐小吃。把黄鹤楼和司门口连起来观光游览是一个不错的游、购、食工程，很适宜徒步自助旅行。第三天：归元寺同样8点在鸿博楼集合，我们本次参观道路依次为藏经阁、大士阁、万佛堂、大雄宝殿、韦驮殿、罗汉堂。其中还看见了池中有很多乌龟的放生池。大大小小的乌龟活泼得意，看着都让人觉得可以长寿。参观完罗汉堂，可以到旁边买纪念品的地方买罗汉讲解卡，金色的卡。上面写着你买的罗汉号数的讲解由来，买回去看看做为书签都很不错。虽然如今大多数旅游都是以度假，但以宗教传播的旅行活动从古至今都是不可小觑的。不知道我们去的是不是不是时候，寺庙里念经学法的人很少。这里游览起来未觉枯燥无味，假设人文气息浓重一点，对于游客来说应该更具吸引力，游客的对象也会广泛一些，宗教庙宇可以成为更具有度假舒心解困的向往之地。由于天气不好，在微雨中远观了海岛观音像后便乘校车返校了。实训心得：1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和效劳热情。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的效劳。2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽一样,导游就应该做一个杂家,上知天文下知地理,这样在进展讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。3、具有组织协调应变才能。导游的效劳对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏向,都会令导游效劳黯然失色,因此要头脑明晰,有交情组织协调应变才能,保证游客的旅游活动顺利进展。4、要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理平安感的重要来。5、语言明晰准确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。6、理论让我认识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随意便就可能学的来,像如何安排道路,如何应对突发事件,如何与游客进展沟通等等。所以,要当好一个导游确实很不容易,而好的导游效劳对游客来说又确实是一种享受。班级：旅管专2学号：姓名：导游大学生实习报告导游大学生实习报告今年，我和年级其他十三位同学一起到XX大峡谷风景区当导游，进展为期一个月的实习。作为一名实习导游，我参加了XX公司导游部的一切工作及活动，经历了XX导游的必经阶段——跟师傅〔正式导游〕，考核以及带团。正像很多游客所说的，当导游和我所学专业文化艺术管理专业不对口，但短短一个月的实习，却能让我更进一步地理解自己和认识社会。从熟悉景区到纯熟讲解这一过程，看似不难，实那么不易，毕竟时间太短。我们二十四号晚上到通灵，二十九号下午就要考核，期间我还要跟师傅在对歌楼一天。三天内要求熟悉两个小时的讲解词，对我来说是比拟困难的，并不是担忧记不住内容，而是我很容易紧张，一旦紧张就会头脑空白，这就要求非常纯熟，因为事先不知道会抽到哪一段，加上面对领导的考核难免会心跳加快。起初，我没有意识到这一问题，以为根本掌握就可以应对，结果在考核前一天下午和一位同门同学拿起喇叭练习时，竟然连致欢送词都会卡住，惹恼了师傅，第二天，她直接带了别人徒弟。万事开头难，没有了师傅，我们只能自己练，为彼此讲解，为自己讲解，狠练开头，还被老导游们误会地说“你们两个很像游客”。苦磨了大半天，我终于找回了点自信，在下午的考核中，也得到了领导的认可。这次考核使我认识到自身的缺乏，认识到自己遇事容易产生过度紧张的情绪，心理素质还有待进步。同样是这次考核，让我明白紧张心理是可以抑制的，只要对内容胸有成竹，只要拥有足够的自信。凡事不应过多地抱怨，不该怨天尤人，一步一步地踏踏实实地做好每一件事，我们就可以信心十足地走上舞台踏歌起舞。第一次做宣传，收获了很多，明白了好产品更需要加大宣传力度。而宣传产品，仅仅依靠漂亮精巧的宣传册是远远达不到所期望的效果的，还需要有一定的宣传技巧和宣传形象，正所谓形式和内容相结合。大山里的通灵假设不通过各种渠道对外界宣传，再美的风景也只能自己守护。而宣传又不能仅仅依靠印发宣传册，还要求宣传员把XX的形象带出去，并不断改良宣传技巧。在宣传上，通灵公司做了很大努力。近年来，他们不断把高程度的导游派往北京、____、武汉、南宁等地做长期宣传，效果十清楚显，这些地方到XX的游客量占总游客量的比例是相当高的。这次宣传，我亲眼目睹了同行间的竞争多么的剧烈。外地游客到XX大峡谷风景区必先经过XX山峡谷群风景区，而且两个景区大门仅隔1.5公里，风光相似，竞争自然就形成了。很多游客甚至认为古老山就是XX，买票时问到，售票员会说“我们这里也是一样的”，那么游客在XX山就是最后一站。假设先到XX，或者因为时间问题，或者因为疲惫，很多游客也会直接返程。对于同路上的相邻两个景区，不加强宣传力度，不挖掘景区亮点进展宣传，两个景区的经济利益都会受到影响。其实，这两个景区可以联盟，实现共嬴，只要制定合理的分红制度，双方应得利益都将得到保障。我这次实习的主要内容是带团，从中成长了不少，对游客这一职业也有了更全面的理解。过去只是觉得当导游很幸福，可以到处免费旅游，自己带团了才明白导游的责任之重、压力之大以及带团之辛苦。我在带团过程中，就非常担忧所带团的游客出事，每次进洞前都确保每位游客皆听到“看好平安标示”、“小心碰头”、“小心地滑”以及“保管好相机等忌水物品”之类的话语，把责任分解，减轻精神压力。一旦看到游客进河，一定不忘大喊“注意平安”；游客散了，就立即想方设法集中起来，生怕被投诉；看见老人游客就更急了，恨不能全程搀扶……带团的压力无处不在，一次带马来西亚团进入水帘洞后，我一路扶着一位76岁的老奶奶，出于对她的关心，也出于责任。带团的高度责任感换来了开心、快乐和游客的肯定。有些游客在我致欢送词后就开场鼓掌，整个团一路的欢声笑语为我的讲解带来一种轻松愉快的气氛。XX是蓝衣壮的故土，而XX是打着具有浓重外乡气息的招牌的，唱山歌就成为XX的一个品牌。在游客走得稀稀拉拉时，我会唱几句山歌召集游客，这个方法一般凑效，但有时也不管用，只能先控制前面游客的行走速度，边走边等。为了调动气氛，有时带一个团就要唱三四首山歌，让游客觉得九十元门票花得值，感到身心得到愉悦。任何一个行业的成员都需要不断完善自己，拓宽知识面，即使只是一个景区的导游。游览中，游客可能会和你聊到其他旅游景点、其他旅游城市，假设你都一无所知，游客会感觉到花钱请了一个无文化者，沟通就受到限制。曾有游客和我说到黄果树瀑布、伊拉瓜瀑布等景点，幸好我对地理感兴趣，对这些有所理解。通灵大峡谷作为国家4a级景区，接待的外国游客将会越来越多，这就要求导游有一定的外语程度，起码不要把“mindyourhead”〔小心碰头〕说成“mindyourhand”。这次实习，在一定程度上检验了我的英语口语程度。有一天，来了三位澳大利亚游客，很多同学叫我跟下去推销导游，经理也要求过去宣传。我简单说了一下，其中一位游客说他们想自己渐渐欣赏，我就没有继续宣传，很大一局部原因在于我没有底气，对自己能否全程讲解产生疑心。假设我的英语口语足够好，我会很自信地为他们提供讲解，不辜负大家。这一个月的实习，我第一次大胆地走向社会，从中学到了很多，也更深化地认识到了自身的缺乏，明确了今后的努力方向。理论出真知，在余下的大学光阴内，我将利用所学知识更积极地参加社会理论。2000字导游专业实习报告时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的时机。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们理解旅游。理解社会。回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己的努力做到。在我们还没分开学校之前。校领导，老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差异有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。。。6月22日我们分开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开场。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不理解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，假设考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。虽然我们没有承受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。我可以吗-我在犹豫。还在疑心我自己。上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场如今学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。26号就开场带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕!不过!经过我贴心的效劳，最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜!好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利完毕了!刚开场的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校，老师教的哪些理论知识。不懂得怎样去跟客人。跟师傅，跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近，加上经过我们自己渐渐的探究。很快我觉得自己渐渐开场上手了。感谢公司和领队们对我的厚爱。給了我这么多锻炼的时机。让我得到了一个展现自我的平台。让我的导游生活过得更加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团，上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张，无比的冲动。当时我很害怕。是大家給了我信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场，帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心渐渐的平静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西，等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担忧害怕了。因为我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接，客人看到了我这么小，他们都很包容我，在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经历。但是只要你真心，用心地去为他们效劳。很多东西都是可以得到他们的包容的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前更加的谈定了。这些都是我可以看出自己渐渐的在进步。是公司对我的培养。导游这个职业是做到老学到老的。我知道自己还是有很多缺乏，不懂的地方。希望在新的一年里公司继续可以提供更多的时机給我们学习。給我们锻炼。感谢大家继续对我们的教诲。我会尽我的努力去为公司的开展奉献我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去效劳好客人，让自己的导游生活更加之精彩。祝我们公司的开展蒸蒸日上。一起共创辉的明天。大学生导游实习报告范文1000字进过学校的安排，来到了xx旅游公司担任导游，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着宏大的热情把学校研读得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以把我整得“鼻青眼肿”。我发现，理论中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。后来，通过不断地探究和体会，使我渐渐地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活效劳员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观察，不断探究和理论，更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与安徽的菜肴进展比拟，这样，就可以向游客进展讲解，答复游客提出的相关问题。通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所理解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先，客户对我的工作不理解或是不感兴趣，而我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来，感到效果甚微。于是，我调整了工作方向，对客户进展分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进展促销。同时，我还在带团的同时，不忘做一个有心人，对团队中的客人进展市场拓展，开掘潜在客户，这样，就扩大了我的客户群。就是通过这样一次次，一点一滴的工作，使客户对我产生了一定的信任感。这样，我的业务量就有了显著的进步，，久而久之，我积累了自己的一条网络，随着业务量的上升，也使我逐渐体会到，要想做一名合格的国旅导游员，自己还必须得成为一名好的推销员。经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的时机！在经历当中，我的思想也逐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了根底！导游暑假实习报告2000字一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……刚开场进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，决然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否适宜这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。刚开场的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要抑制的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开场为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都纯熟的说下来啦，紧接着就是理论理论的时候啦……要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作才能，而这种才能也不是天生就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开场跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个宏大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到。在学校我们可以随意说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让别人为自己承当责任!这是我们学姐在跟团中给我说的，确实我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么道路进展讲解，时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开场……接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮助啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深化，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮观。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧张，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不注意就可能走过……印象非常深，回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带了下来……回家后，总结了这次失败的原因就开场带第二个团了。第二个团是老师团，以往的导游最害怕带老师团，可是这一暑假我搜都觉着老师团很好带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺利……很开心认识了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个，第四个……第十四个……在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话评价导游：起的比鸡早，吃的比猪差。也许大家都不信，因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本地导游只能回家住，虽然说回家住很好但是大家想一想啊假设大家六点起床，那么我们导游是不是该五点起床啊。现实就是这样的，即使我们这么说还是有人不理解的。我们这批实习的同学一见面总会说：呀!你怎么瘦成这样啦……是啊!我们怎么都瘦了呢-?这是因为在你们吃饭时，我们还忙着为你们招呼饭菜，你们吃上饭菜了我们还没吃，该我们吃了你们也快吃完了……导游谁说不辛苦都是假的，只有在发工资时我们才可以欣慰一下，这苦没有白。心酸，难免不会有，像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺负。好多同学都在此实习中落过泪……假设辛苦，心酸我们都体验过啦但是经历没有学到经历那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以骄傲的对自己说我成功了，我抑制了自身的许多弱点……我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才会去想解决方案，可是当导游就不一样啦，必须事事都提早考虑，要相当的细心，总以为那些小的细节，无关紧要，没有关系，可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊!假设你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我们说了假设时间到了你们还不回来，我们就不等找我们导游的事啊。真的好费事……还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人恼怒的话。确实，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开场我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，他没素质我不能没有。假设有下次呢，我直接无视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话懊悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，假设这样生气下去还不得气死啊。这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的，也很快乐和你配合。对于全陪，做事之前和他商量商量。略微重视一下他，他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。团顺利带下来了，不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经历可以说是我们人生一笔珍贵的财富，一次永远不会忘记的经历。导游专业实习报告2000字时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的时机。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们理解旅游。理解社会。回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己的努力做到。在我们还没分开学校之前。校领导，老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差异有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。。。6月22日我们分开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开场。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不理解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，假设考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。虽然我们没有承受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。我可以吗-我在犹豫。还在疑心我自己。上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场如今学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。26号就开场带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕!不过!经过我贴心的效劳，最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜!好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利完毕了!刚开场的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校，老师教的哪些理论知识。不懂得怎样去跟客人。跟师傅，跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近，加上经过我们自己渐渐的探究。很快我觉得自己渐渐开场上手了。感谢公司和领队们对我的厚爱。給了我这么多锻炼的时机。让我得到了一个展现自我的平台。让我的导游生活过得更加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团，上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张，无比的冲动。当时我很害怕。是大家給了我信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场，帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心渐渐的平静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西，等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担忧害怕了。因为我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接，客人看到了我这么小，他们都很包容我，在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经历。但是只要你真心，用心地去为他们效劳。很多东西都是可以得到他们的包容的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前更加的谈定了。这些都是我可以看出自己渐渐的在进步。是公司对我的培养。导游这个职业是做到老学到老的。我知道自己还是有很多缺乏，不懂的地方。希望在新的一年里公司继续可以提供更多的时机給我们学习。給我们锻炼。感谢大家继续对我们的教诲。我会尽我的努力去为公司的开展奉献我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去效劳好客人，让自己的导游生活更加之精彩。祝我们公司的开展蒸蒸日上。一起共创辉煌的明天。大学生导游实习报告总结实训时间：20xx.6.29—20xx.9.6实训地点：白云山，万绿湖实训目的：1、通过实习让我们纯熟掌握导游效劳的详细工作流程。如效劳流程、效劳标准、效劳技能。2、进展实地导游模拟理论，掌握导游讲解的根本要求、根本技巧，常用的讲解方法，副语言的使用技能。3、让我们理解导游工作的详细实况，以及在带团过程中如何解决一些突发事情。4、理论与理论相结合，更好稳固所学的