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文档简介

门诊和健康教育工作流程和要点收集健康相关信息，明确主要健康问题，开展人群的健康制定和实施计划开展个体化

健康教育对就诊对象的健康对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估明确门诊部常见病、多发病

和季节高发病等主要健康问题确定健康教育的核心信

息和目标人群结合实际、编辑、编写或委

托制作健康教育资料和确定健康教育内容宣传栏发放健康教育资料、定期更换宣传栏内容宣传栏发放健康教育资料、定期更换宣传栏内容讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能等工作要点工作要点门诊患者特点:1。人员流量及流动性大2。病种复杂3。与患者接触时间短环境嘈杂制定流程根据门诊患者特点,选出门诊常见的慢性病10种,对每种病制定一套健康教育工作流程,尝试从三个方面去进行。1。定位为患者定位，从患者的整体及患者的素质而定位，护士接触患者,从填写门诊病历手册就已经了解患者的一般个人情况：年龄、性别、住址等.再进行分诊。进一步了解身体状况，生活习惯,思想状况。初步给患者下健康问题，设定目标。定时间及方法根据患者的情况，选择讲授时间及技巧。门诊患者与护士接触的时间短。门诊患者的特点与幼儿园儿童的特点有相似之处，主要表现在1。集中注意力的时间短。2.思想不集中心烦意乱3.在嘈杂的环境中等待,会产生焦虑不安的情绪.因此，我们要在这种特定的时间内做有效的健康教育工作。如刚开始候诊时，思想比较稳定，以轻松的氛围，配合闲聊关心的语言进行沟通。从患者最关心的问题开始,抓住患者的思想。引导患者的兴趣，在患者愿意学的基础上给以引导，利用有限的时间，激发患者的学习兴趣。3。定内容及量把握患者的兴趣，根据患者的接受能力，决定讲授的内容和量。讲授的内容要适当偏少。即使患者的兴趣高,患者的接受能力也很关键.讲多了患者很难记住。因此，将患者的行为和态度与制定的学习目标相比较，判断患者的

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