培训课件 -张鼎昆《稻盛和夫拯救日航的成功密码》

么企业需要哲学》(卓越潜能开发导师)2022-12-272学习中思考1.令你印象深刻或触动你心灵的事情是什么？3.稻盛实践所体现的思想与你过去所熟悉的理念最4.你会对下一步人生或工作做出什么新决定？2022-12-2732022-12-274改变之前(2010年初)•总负债2兆3221亿日元(大约1765亿人民币)民币)，大约是普通航空公司2倍。•管理层官僚作风比官场还重2022-12-275改变之后短时间纪录。•服务质量大幅上升2022-12-276经营团队缺乏参与到工作一线的意识经营团队提出的目标和发出的指示难以转化为一线行动，甚至一线人员会重新设立自己的目标。从而形成两张皮。少就指示的背景和必要性向工作一线员工做出解释，所以一线既缺少相关信息，又难以真正理解指示的含义和目的。稻盛对JAL的评价2022-12-278教育一定放在重组之教育一定放在重组之前2022-12-279稻稻盛哲学的根本是做人大田嘉仁此作为自己的行为准则，这才是第一位的。2022-12-2711本次培训的日程设计•第一次，稻盛讲“领导人应有的姿态”，接下来分4次为大家讲解“经营12条”•通过视频学习“会计7原则”与“6项精进”稻盛和夫讲课：唤醒良知(1)稻盛和夫讲课：唤醒良知(2)大家的人生也会更加幸福。稻盛和夫讲课：不要说谎(1)脑中明白“不说谎”这个道理很简单，但是要想在工稻盛和夫讲课：不要说谎(2)稻盛在JAL做的第一件事就是要求员工“不的管理方式都不能发挥任用。稻盛和夫讲课：重建企业经营目的(3)神上的福祉而努力。•只有以此为核心，然后才能开始改革。2022-12-2717初初期遭遇强烈抵触高级干部无法理解稻盛和夫•“那个从制造业过来的老头摆明是来妨碍我们稻盛和夫感言(1)JAL的人们应该在想：“为什么要跟我们说这些稻盛和夫感言(2)的心灵穿上了坚硬的铠甲。•很多人都明白这些道理，但是很少有人能付诸实稻盛和夫感言(3)，稻盛和夫感言(4)年就能最终掌握其内涵。稻盛和夫感言(5)以“是赚是赔”、“对自己或日航有利还是不利”管常常就是这样。2022-12-2724终终于开始反省了转机稻盛：“如果不能让公司的全体员工都全力以赴，池田博开始支持稻盛们真能像稻盛先生说的那样管理企业，JAL也许就不会变成这样了。”更热衷于关系与既得利益池田博的反省经营企划部制定利润目标与计划营业部门执行计划缺乏主人翁意识，不会积极执行计划核算意识低下(1)•计划制定与执行分裂，计划制定者不参与计划执•而计划执行者认为，计划是总部那些不了解情况•执行者只顾追求销售最大化，很少考虑成本核算意识低下(2)干着自己的事。•反映企业真实业绩的财务报表延迟很久后才出来 2022-12-2730机械执行手册，却没有把心放进去•工作手册上没有写的工作就不做•针对不同情况灵活应变的能力退化•员工很少思考工作手册的真正意义及其背景•欠缺从企业整体看问题以及站在客户角度看问题重组前的纵向层级关系状况(1)通员工根本不可能直接与部长对话。”能动性重组前的纵向层级关系状况(2)想法太普遍了。”中包含着手册上没有规定，但员工们在实际工作中却遇到的问题。重组前的纵向层级关系状况(3)到的往往是‘政策是这么规定的’之类的推托。从而让没有实际权力的一线无所适从”重组前的横向部门关系状况•“就算有些项目需要许多部门通力未完成，主管也不会开口请求其他部门帮助。”•由于过分厌恶其他部门的干涉，所以各部门也绝不会主动干涉其他部门。2022-12-2735曙光初现曙光初现培训效果显现：高密度“轰炸”(1)停地写报告，然后读稻盛先生的著作，接着写最后的结果是，稻盛先生的金句在我的脑海中有如余音绕梁，徘徊不去。”培训效果显现：建立在实践教育基础上(2)我们在理论之前跟着稻盛先生经历了实践，所以培训效果显现：催生出一体感的“酒会”(3)培训效果显现：催生出一体感的“酒会”(4)推杯换盏之间，说话也变得毫无忌惮，这在之前培训效果显现：催生出一体感的“酒会”(5)培训效果显现：催生出一体感的“酒会”(6)•“在第一阶段教育结束时最后一次酒会上，大家•“当时大家表决心，本来说好每人3分钟发言，但是大家都精神亢奋，所以很长时间停不下来。还有人前前后后说了两三回。稻盛哲学开始融入心田•经过100多天磨合，稻盛那透着坚定信念的话到他们的心田。的一座旧仓库清理后变成培训场，其他干部与员工开始接受稻盛哲学。2022-12-2743开开发日航哲学•在追求全体员工物质和精神两方面幸福的前提下：1.向旅客提供最高水平的服务第一部分为了度过美好的人生第1章成功方程式人生•工作的结果=思维方式×热情×能力第2章具备正确的思维方式2022-12-2746哲学是企业的立命之本(1)虽然人心向善，但人又是很脆弱的，很容易2022-12-2747哲学是企业的立命之本(2)段去赚钱的干部和员工。2022-12-2748哲学是企业的立命之本(3)这种不正当的行为哪怕只有一丝一毫，倘若2022-12-2749哲学是企业的立命之本(4)2022-12-2750员员工展开日航哲学研修哲学研修(1)质量与效率•设计了专门的双面纸“交流报告”让大家填写•除此必修课之外，各地自发成立自主研修会哲学研修(2)•培训分为两部分，大家先看视频，然后主持者引导小组成员结合自己工作实际展开讨论。能够切身感受到企业的整体状况。2022-12-27