2023年自考《人力资源开发与管理》【06093】考试题库（浓缩500题）

PAGEPAGE1712023年自考《人力资源开发与管理》【06093】考试题库（浓缩500题）一、单选题1.属于人力资源的初级能力的是A、天赋B、健康C、才能D、智慧答案：B解析：人力资源的能力是有差异的，根据层次的不同，可以分为两类：初级能力（健康、人的体力、经验、生产知识和技能）和高级能力（人的天赋、才能和不断被挖掘出来的潜能的集中体现——智慧）。2.随着美国总资本的不断增加，物质资本的投入却不断减少。这说的是（）A、传统经济增长之谜B、现代经济增长之谜C、库兹涅茨之谜D、社会保障之谜答案：C解析：“库兹涅茨之谜”表现为，美国的著名经济学家库兹涅茨在对美国资本形成的研究中发现，随着美国总资本的不断增加，物质资本的投入却不断减少。3.以下（）不属于员工培训计划模式？A、双规制B、远程培训C、员工学校D、虚拟培训答案：B4.测试的手段多样、内容生动，考生做答的自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的应试环境，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。这体现了角色扮演的（）A、开放性B、标准化C、真实性D、针对性答案：A5.行为锚定法是一种（）导向型的考评方法。A、过程B、行为C、结果D、能力答案：B6.弗洛姆提出的激励理论是（）A、双因素理论B、期望理论C、强化理论D、公平理论答案：B解析：本题的破题点在于：弗洛姆。双因素理论的提出者是赫茨伯格，故排除A。强化理论的提出者是斯金纳，故排除C。公平理论的提出者是亚当斯，故排除D。期望理论是美国心理学家弗洛姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。故本题的正确答案为：B。7.以下关于总成本效益的计算公式，正确的是（）A、总成本效益=录用人数÷招聘总成本B、总成本效益=应聘人数÷招募期间的费用C、总成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用D、总成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用答案：A8.以开发为中心的管理方法是建立在（）基础之上的。A、自我实现人与社会人的假设B、自我实现人与经济人的假设C、自我实现人与复杂人的假设D、经济人与复杂人的假设答案：A9.资源要素中最活跃、最积极的生产要素是A、人力资源B、物力资源C、财力资源D、人脉资源答案：A解析：人力资源是资源要素中最活跃、最积极的生产要素，是企业经济进步和发展的真正动力和源泉，是唯一具有能动性的因素。10.人力资源形成期间与就业前的开发活动是指A、前期开发B、后期开发C、中期开发D、潜能开发答案：A解析：所谓前期开发是指人力资源形成期间与就业前的开发活动，包括家庭教育、学校教育、就业培训等。11.问卷设计与问卷设计者素质高度相关，常存在的缺陷不包括（）。A、主观性较强B、准确度不够C、试卷回收难度大D、问题设计随意性高答案：C12.女性工人年满（）周岁即到达法定退休年龄。A、50B、55C、60D、65答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：我国女性工人的法定退休年龄。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。国家法定退休年龄，即男性年满60周岁，女性干部年满55周岁、女性工人年满50周岁。故本题的正确答案为：A。13.在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的收益，即为选择该方案的成本，这种人力资源成本的计量方法是A、重置成本法B、机会成本法C、历史成本法D、边际成本法答案：B解析：机会成本法。在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的机会收益。这些放弃的机会收益，就是选择该方案的机会成本。14.人力资源主要是关于人的（）及其劳动价值在财富或者产品中的贡献的一种经济学分析观点。A、智力B、心理承受能力C、劳动能力D、创造能力答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：人力资源。A、B、D项为干扰项，与题干不符，故排除。依据题干关键信息“人力资源和劳动价值”可以推断出是关于人的劳动能力，故本题的正确答案为：C。15.如果组织是传统型、劳动密集型的，员工们从事的劳动就主要是（）A、简单的体力劳动B、复杂的体力劳动C、复杂的脑力劳动D、技术含量高的脑力劳动答案：A16.全视角反馈是指A、自我报告法B、关键事件法C、行为锚定法D、360度考评法答案：D解析：360度考评法并不是一种考评方法，而是一种全面考评的思想，有时也被称为全视角反馈。17.薪酬的公平性原则可以分为4个层次，以下不属于公平性原则层次的是（）A、员工公平B、内部公平性C、外部公平性D、领导公平答案：D18.（）是指员工在同级水平的职务之间调动，职务级别不变，但工作的岗位发生变化。A、工作轮换B、平级调动C、人员返聘D、重新聘用答案：B解析：本题的破题点在于：同级水平的职务之间调动。工作轮换是指在不同阶段，组织安排员工在不同的岗位上进行工作，以减少工作的枯燥单调感。与题干不符，故排除A。人员返聘和重新聘用不属于人员的调动，故排除CD。平级调动是指员工在同级水平的职务之间调动，职务级别不变，但工作的岗位发生变化。故本题的正确答案为：B。19.适用于规模小、结构简单、职务种类少的小型组织的职务评价方法是（）A、因素比较法B、序列法C、分类法D、分数法答案：B20.对每一职位给予准确的定义和描述，制成______，以此作为管理聘用人员的依据A、职务说明书B、档案C、简历D、手册答案：A解析：对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为管理聘用人员的依据。21.绩效就是“工作产出”“完成的工作任务”“生产量”等结果，这是（）的观点。A、结果观B、行为观C、能力观D、素质观答案：A22.达尔文在考察人类进化的过程中发现，在劳动过程中或生活中得到有效使用的身体器官会不断得到进一步的发展与分化，反之会衰退与萎缩，这体现了人力资源开发原理中的A、扬长避短原理B、生态限制因子改变原理C、用进废退原理D、用人适中原理答案：C解析：用进废退原理——达尔文在考察人类进化的过程中发现，在劳动过程或生活中得到有效使用的身体器官会不断得到进一步的发展与分化，反之就会衰退与萎缩。23.作为工作分析结果的一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作，它是（）A、工作说明书B、资格说明书C、工作描述D、职务说明书答案：B24.以下哪项如得到脚踏实地、实事求是的贯彻实施，可以为企业带来可持续的竞争力A、员工素质培训B、企业深度素质培训战略C、绩效考评D、在职培训答案：B解析：企业深度素质培训战略如得到脚踏实地、实事求是的贯彻实施，则可以为企业带来可持续的竞争力25.行为模仿法首先是A、要求他们在模拟环境中扮演角色B、向受训者展示正确的行为C、根据他们的表现反馈信息D、受训者不断重复实践答案：B解析：行为模仿是先向受训者展示正确的行为，再要求他们在模拟环境中扮演角色，根据他们的表现，培训者不断地提供反馈，受训者在反馈的指导下不断重复工作直至能熟练完成任务。26.在绩效考评主体中，最主要和最常见的考评主体是（）A、上级考评B、同事考评C、下级考评D、员工本人自我考评答案：A27.以下关于在职培训法的说法错误的是（）A、在职培训是让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为从而学习B、在职培训的基本假设是：员工可以通过观察和提问学习C、在职培训法非常省钱D、熟练员工可以抓住关键点讲授答案：D28.行为模仿有四个步骤：①建立模式；②不断强化；③角色扮演；④鼓励受训者在将来的工作中采取正确的行为。以下属于该步骤的正确排序的是（）A、①②③④B、①③②④C、①④②③D、①②④③答案：B29.人力资源的三个观点是：人员素质观、在岗人员观和（）A、成年人口观B、人员能力观C、在岗学历观D、人员学历观答案：A解析：人力资源的三个观点：人员素质观、成年人口观、在岗人员观。30.“复杂人”假设的提出者是A、麦格雷戈B、泰勒C、薛恩D、霍桑答案：C解析：“复杂人”即权变人，假设人的需求不是一成不变的，随着人的发生活条件及所在组织的变化，人们的需求会因人、因时、因地而随之发生变化。这种观点是20世纪60年代末70年代初以后由薛恩提出的一种体现权变思想的人性观。31.在工作分析中，要明确工作分析的目的，目的不同，工作分析的侧重点就不一样，这体现了工作分析的（）A、动态性B、目的性C、系统性D、基础性答案：B32.（）体现了人力资源管理以人为本的思想。A、以人为中心的管理方法B、以任务为中心的管理方法C、以开发为中心的管理方法D、以创新为中心的管理方法答案：A解析：本题的破题点在于：以人为本。D选项为干扰项，故排除。以任务为中心的管理方法即任务管理，与题干信息“以人为本”不符，故排除B。以开发为中心的管理方法主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能。重点在于人力资源开发，故排除C。以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理以人为本的思想。故本题的正确答案为：A。33.工作描述可以作为原始材料，直接服务于组织内部的目标管理，服务于组织的整个人力资源管理过程，这体现了工作描述的（）作用。A、基础B、直接C、研究D、开发答案：B34.软薪酬系统包括工作本身、工作环境和（）。A、薪酬福利B、组织形象C、绩效制度D、工作反馈答案：B35.确定工作绩效标准的必要前提是（）A、工作的输入特征B、工作的输出特征C、工作环境的特征D、工作的转换特征答案：B36.同一行业或同一地区或同等规模的不同组织类似职务的薪酬应大致相同，这指的是薪酬公平性原则中的（）A、外部公平性B、内部公平性C、员工公平D、小组公平答案：A37.情景模拟培训法也称（）A、讲授法B、案例法C、在职培训法D、角色扮演法答案：D38.为了解应聘者的人格特质的测试是A、心理测试B、兴趣测试C、能力测试D、人格测试答案：D解析：人格测试的目的是了解应聘者的人格特质。39.伯纳丁认为，绩效是在特定时间内，在特定工作职能或活动上生产出的结果记录，这体现的是绩效的（）A、结果观B、能力观C、素质观D、行为观答案：A40.在SMART原则中，S表示的是（）A、明确和具体B、可衡量C、可达成D、相关性答案：A解析：SMART是五个英文首字母的缩写，S代表明确和具体；M代表可衡量；A代表可达成；R代表相关性；T代表时限性。41.职务工资的缺点是（）A、易助长员工短期行为，不利于提高员工技能和素质、不适合合作性强的复杂性工作B、工资与绩效和责任没有关系，致使员工对工作的挑拣C、论资排辈，不利于调动员工积极性D、激励涉及面受职务多少的限制答案：D42.招收应届毕业生的主要途径是A、学校B、国企C、私企D、人才市场答案：A解析：学校是招收应届毕业生的主要途径。43.在职务说明书中，一职位区别于其他职位的基本标志是（）A、工作标识B、资格说明书C、工作概要D、职责描述答案：A44.员工获取持续提高和发展的基础是A、知识培训B、技能培训C、素质培训D、文化培训答案：A解析：知识培训是指员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的基础。45.决定工作绩效的是组织对员工的激励和A、员工工作效率B、员工个人能力C、组织领导能力D、任务合理分配答案：B解析：行为科学研究显示，在其他条件一定的情况下，工作绩效是由员工的个人能力和组织对其的激励两个变量决定的。46.先挑选出最优和最差者，然后在剩余人中再挑选出最优和最差者，循此程序，直至全部排完，这指的是（）A、简单排序法B、交替排序法C、分类排序法D、配对比较排序法答案：B47.美国劳工部的简称是（）A、DOLB、HSMC、ARSD、JEM答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：人员定位分析的方法。医疗人员分析系统（HSM），故排除B。能力分析量表（ARS），故排除C。工作要素法（JEM），故排除D。DOL是美国劳工部的简称，DOL系统是美国劳工部开发和使用的一个职位定向分析系统，它把人员定位分析的内容以工作描述的形式表现出来。故本题的正确答案为：A。48.社会保障制度不断完善发展的核心理念是（）A、依法管理B、公正、公开与效率C、属地管理D、与内外系统协调一致答案：B49.在职务评价的主要方法中，应用最少的是（）A、序列法B、分类法C、分数法D、因素比较法答案：A50.人力资源开发过程中最为关键的一个环节是A、人员配置B、人员招聘C、人员选拔D、人员培训答案：A解析：人员配置是把所聘人员与所聘职位相对应安排的活动，它是对人员直接使用与发挥的活动，因此人员配置也是具有人力资源开发的作用与特点，它是人力资源开发过程中最为关键的一个环节。51.成就动机理论的提出者是（）A、麦克里兰B、赫茨伯格C、阿德佛D、马斯洛答案：A52.建构人力资源开发系统的出发点与目标点是（）A、自我开发B、职业开发C、管理开发D、组织开发答案：A53.培训的内容已经被固定录制好，是永久性资料，如不注意更新，一些内容容易过时，这是（）的缺点。A、视听培训法B、行为模仿法C、在职培训法D、角色扮演法答案：A54.员工的培训不包括哪个层次（）A、知识培训B、技能培训C、态度培训D、素质培训答案：C55.一般来说，测评内容不是随意而定的，而是通过（）来确定的。A、工作分析B、人员招聘C、人员配置D、员工培训答案：A56.在人力资源管理过程中，考核要以（）为依据A、岗位职责B、职位说明书C、工作要求D、工作目标答案：D57.结构工资的优点是（）A、鼓励员工学习技术，有利于人才队伍建设B、鼓励员工争挑重担，承担责任C、结合考虑员工对组织所能付出的劳动，易产生公平感，有较好的激励作用D、能稳定员工队伍，增强员工安全感和忠诚度答案：C58.目标设置理论的提出者是（）A、麦克里兰B、洛克C、阿德佛D、马斯洛答案：B59.在薪酬管理的基本过程中，（）是保证内在公平的关键一步。A、工作轮换B、工作分析C、职务评价D、工作设计答案：C60.以下不属于观察法的优点的是（）A、真实性B、深度性C、灵活性D、经济性答案：D61.一个绩效考评系统的一致性是指A、实用B、可接受C、信度D、效度答案：C解析：信度是指一个绩效考评系统的一致性。信度的一个重要类型是评价者信度，即对员工的绩效进行考评的多人之间的一致性程度。62.（）的核心思想是：驱使人们工作的最大动机不仅来自物质需要，也来自于社会的、心理的各方面的需求。A、社会人假设B、自我实现人假设C、经济人假设D、复杂人假设答案：A63.先向受训者展示正确的行为，再要求他们在模拟环境中扮演角色，根据他们的表现，培训者不断地提供反馈，受训者在反馈的指导下不断重复工作直至能熟练完成任务的方法是（）A、行为模仿法B、视听培训法C、在职培训法D、角色扮演法答案：A64.在马斯洛的需要层次理论中，（）包括免受生理和心理伤害的保护，获得稳定的生活和交往的环境。A、安全需要B、尊重需要C、生理需要D、爱与归属需要答案：A65.工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，一般要记录（）天以上。A、7B、10C、15D、20答案：B66.现代社会保险制度的发源地是A、美国B、英国C、日本D、德国答案：D解析：德国作为现代社会保障制度的发源地，是最早建立社会保障制度的国家。67.不属于战略人力资源特征的是（）A、人本性B、系统性C、静态性D、知识性答案：C68.对工作进行编码的目的A、清晰明了B、方便区分C、方便统计D、快速查找所有工作答案：D解析：工作编号，又称岗位编号、工作代码。一般按工作评估与分析的结果对工作进行编码，目的在于快速地查找所有的工作。企业中的每一个工作都应当有一个代码，这些代码代表了工作的一些重要特征，比如工资等级等69.员工初始安排中需要向新员工介绍的主要内容包括（）A、介绍所在部门的现状B、遇到问题找谁接洽C、工作向谁汇报D、以上均正确答案：D70.在SMART原则中，M表示的是（）A、明确和具体B、可衡量C、可达成D、相关性答案：B解析：SMART是五个英文首字母的缩写，S代表明确和具体；M代表可衡量；A代表可达成；R代表相关性；T代表时限性。71.我国社会保障管理体制是（）年在中央机构改革中确立下来的A、1978B、1982C、1992D、1998答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：我国社会保障管理体制确立的时间。A、B、C项为干扰项，与题干不符，故排除。我国社会保障管理体制是1998年在中央机构改革中确立下来的，属于社会保障管理模式中集散结合的管理模式。故本题的正确答案为：D。72.在马斯洛的需要层次理论中，需要的最高层次是（）A、安全需要B、自我实现需要C、社交需要D、尊重需要答案：B73.“员工援助计划”起源于（）A、20世纪20年代B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪50年代答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：“员工援助计划”的起源时间。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。“员工援助计划”起源于20世纪20年代的美国，最初建立目的是帮助员工纠正酗酒、吸毒等不良行为。故本题的正确答案为：A。74.职能人力资源管理的特点在于规范性、专业性与（）A、从属性B、独立性C、控制性D、时效性答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：职能人力资源管理的特点。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。职能性人力资源管理，简称为职能人力资源管理，即根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于它的规范性、专业性与从属性。故本题的正确答案为：A。75.（）的产生是由于考评者对被考评者存有某种偏见从而影响对其工作绩效的评估。A、偏见误差B、近因效应C、对比效应D、相似性错误答案：A76.将现时物价条件下重置某一特定人力资源而发生的费用支出作为人力资源的成本，这种方法是人力资源成本计量的（）A、平均成本法B、重置成本法C、机会成本法D、历史成本法答案：D77.组织急需哪类知识、技能就培训哪方面的知识、技能属于A、应急性培训B、发展性培训C、在职培训D、引导培训答案：A解析：应急性培训是组织急需哪类知识、技能就培训哪方面的知识、技能。78.在奖励和惩罚时，要严格执行规章制度，根据员工的行为给予适当的奖惩。既不能奖惩过度，也不能奖惩不足。这体现的是员工激励的（）A、公正性原则B、差异性原则C、方向性原则D、适度性原则答案：D79.在工作分析的信息收集中，界定工作方式的基础的是（）A、工作的输出特征B、工作的转换特征C、工作环境的特征D、工作的输入特征答案：B80.非结构化面试适用于招聘（）A、中高级管理人员B、初级管理人员C、技术人员D、基层人员答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：非结构化面试。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。非结构化面试是综合性的，是一种高级面试，需要主试人具有丰富的知识和经验，以及掌握高度的谈话技巧，一般适用于招聘中高级管理人员。故本题的正确答案为：A。81.角色扮演法的缺点不包括（）A、准备时间长B、质量要求高C、组织者要求高D、培训周期长答案：D82.以下关于选拔成本效益的计算公式，正确的是（）A、选拔成本效益=录用人数÷招聘总成本B、选拔成本效益=应聘人数÷招募期间的费用C、选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用D、选拔成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用答案：C83.当今时代的基本特征是（）A、多元化B、国际化C、全球化D、贸易化答案：C解析：全球化是20世纪80年代以来在世界范围日益凸显的新现象，是当今时代的基本特征。84.在人力资源管理过程中，以岗位职责大小、所需技能高低与实际贡献大小为依据的是（）A、岗位设计B、考核C、付酬D、招聘答案：C85.用于开发管理人员让下属参与决策的能力的方法是（）A、辅导/实习法B、行动学习C、管理竞赛D、维罗姆•耶顿领导能力培训答案：D86.根据员工与岗位的对应关系进行配置的形式是A、人岗关系型B、移动配置型C、流动配置型D、人际关系型答案：A解析：人岗关系型配置主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说，目前这种类型中的员工配置方式大体有如下几种：招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰、双向选择等。87.对雇员所付出劳动的补偿，用以保障雇员及其家人的基本生存需要，这指的是（）A、社会保险B、奖金C、基本工资D、津贴答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：基本工资的概念。社会保险和津贴属于福利性薪酬，是增加员工生活保障需要的，而不是基本的生存需要，故排除AD。奖金属于奖励性薪酬，不是对雇员所付出劳动的补偿，故排除B。基本工资是对雇员所付出劳动的补偿，用以保障雇员及其家人的基本生存需要。故本题的正确答案为：C。88.一般是由上级主管向人力资源管理部门推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的候选人，通过对候选人的审查、考核，最后确定该职位的最佳人选的方法是（）A、内部推荐法B、人才储备法C、校园招募法D、职位公告法答案：A89.重在分析一些实际问题，并且尽可能地让参与者提出方案，教师的作用是引导，这描述的是员工培训与开发方法中的（）A、角色扮演法B、讲授法C、案例法D、在职培训法答案：C解析：本题的破题点在于：实际问题、教师的作用是引导。讲授法重点在于理论知识的学习，停留在理论层面，故排除B。在职培训法重要在于受训者的观察和学习，重点不是分析实际问题，故排除D。角色扮演法是使用真实场景进行训练，而不仅仅是分析实际问题，故排除A。依据题干关键词“分析实际问题、提出方案”可以推断出本题的正确答案为：C。90.受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。A、行为模仿法B、视听培训法C、在职培训法D、角色扮演法答案：A91.培训与开发的对象是A、新入职员工B、老员工C、全体员工D、部分员工答案：C解析：培训与开发的对象是组织的全体员工，而不只是某部分员工。92.外部供给情况的信息来源不包括（）A、人才市场信息B、同行之间的交流C、工作经验D、政府分配答案：D93.用来衡量学员在培训内容的吸收与了解程度的评估是（）A、反应评估B、行为评估C、学习评估D、结果评估答案：C94.偏重于机械记忆，不易发现个人的创造性和推理能力，不能全面地考察应聘者的工作态度、品德修养，以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等的人员甄选方法是（）A、笔试B、面试C、公文处理D、无领导小组讨论答案：A95.奖金的特点不包括（）A、灵活性B、及时性C、荣誉性D、风险性答案：D96.以下关于笔试的说法错误的是（）A、笔试考试的取样较多B、笔试对知识、技能和能力的考核的信度和效度都较高C、笔试花时间长，效率高D、报考人的心理压力较小，较易发挥水平，成绩评定比较客观答案：C97.人力资源管理的关键环节是（）A、激励B、机会C、奖励D、报酬答案：A解析：本题的破题点在于：关键环节。B、C、D项不属于人力资源管理的环节，故排除。激励是人力资源管理的关键环节，如何管理人力资源，归根结底，是如何调动人的积极性的问题，激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝所期望的目标前进的心理过程。故本题的正确答案为：A。98.在绩效周期开始时，即绩效期初由上级和员工一起就员工在绩效考评期内的绩效目标进行讨论并达成一致。这是指（）A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效监控D、绩效考评答案：A99.以下不属于国家法定福利的是（）A、住房公积金B、医疗保险C、失业保险D、养老保险答案：A100.在人力资源管理过程中，以职位说明书为依据的是（）A、招聘B、岗位设计C、配置D、培训答案：A101.人力资源会计的基本前提是将人力资源视为一项（）A、支出B、成本C、负债D、资产答案：D102.年功工资的优点是（）A、鼓励员工学习技术，有利于人才队伍建设B、激励效果明显C、能稳定员工队伍，增强员工安全感和忠诚度D、鼓励员工争挑重担，承担责任答案：C103.下列不属于职务评价方法的是（）A、序列法B、分类法C、因素比较法D、加权平均法答案：D104.真正意义上的全球化经济是A、农业经济B、工业经济C、知识经济D、互联网经济答案：C解析：知识经济是真正意义上的全球化经济。105.“复杂人”假设的提出者是（）A、麦格雷戈B、泰勒C、薛恩D、霍桑答案：C解析：本题的破题点在于：“复杂人”假设。D选项为干扰项，故排除。经济人假设是管理界对人性的最早认识，持这种观点的典型代表是科学管理之父泰勒。此后麦格雷戈以X理论对经济人的假设进行了总结。故排除AB。复杂人假设是20世纪60年代末70年代初以后由薛恩提出的一种体现权变思想的人性观。故本题的正确答案为：C。106.在工业经济时代，人发展的最大特点是A、人身自由的实现B、机器代替手工C、工人数量变少D、工人效率变高答案：A解析：在工业经济时代，人发展的最大特点就是人身自由的实现。107.企业自主选人，劳动者自主择业，这体现了人员招聘的（）A、公开竞争原则B、双向选择原则C、先内后外原则D、因事择人原则答案：B108.以下关于录用员工的质量评估中的录用合格比的计算公式，正确的是（）A、录用合格比=应聘人数÷计划招聘x100%B、录用合格比=实际录用人数÷应聘人数x100%C、录用合格比=录用人员胜任工作人数÷实际录用人数D、录用合格比=原有人员胜任工作人数÷原有总人数答案：C109.进行面试工作需要一定的程序，包括：①确定面试方式；②确定面试主考官；③制定面试评价表；④设计面试提纲。以下属于面试工作程序的正确排序的是（）A、①②③④B、②④③①C、②③④①D、①②④③答案：B110.人力资源开发和组织发展的重要手段是A、人员流动B、职位变动C、薪资调整D、员工培训与开发答案：D解析：员工培训与开发作为人力资源开发和组织发展的重要手段，实质上是组织的一种系统化的智力投资。111.在工作分析的内容中，（）包括对工作任务、责任、工作关系与工作强度的分析。A、工作名称分析B、工作环境分析C、工作规范分析D、工作条件分析答案：C112.在美国芝加哥的驴子结队拉重竞赛中，第一队驴子能拉9000磅，第二队能拉8000磅，当把两队驴子适当组合在一起，却能拉30000磅，这说明了人力资源开发原理中的（）A、需要动力原理B、自主动力原理C、生存动力原理D、群体动力原理答案：D113.受训者直接与将来要取代的领导一起工作，而这位领导就负责对受训者进行指导的方法是（）A、辅导/实习法B、管理竞赛C、领导者匹配培训D、行动学习答案：A114.培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式这属于哪种原则A、理论联系实际原则B、因材施教原则C、心态原则D、兴趣原则答案：B解析：因材施教原则。培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式。115.（）认为人力资本是劳动者身上所具备的两种能力：一种是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种是后天获得的，是由个人努力经过学习而形成的。A、舒尔茨B、威廉·配第C、库兹涅茨D、约翰·科蒙斯答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：舒尔茨关于人力资本的解释。威廉·配第代表作是《政治算数》，提出“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名命题。与题干不符，故排除。库兹涅茨主要与“库兹涅茨之谜”（随着美国总资本的不断增加，物质资本的投入却不断减少）有关。与题干不符，故排除。约翰·科蒙斯被认为是第一个使用“人力资源”概念的人。与题干不符，故排除。题干表述是舒尔茨的观点，是其对人力资本的解释。故本题的正确答案为：A。116.（）是指改进培训过程的评估，即如何使计划更理想的信息。A、事前评估B、事中评估C、事后评估D、过程评估答案：A117.绩效管理系统的起点是A、绩效考评B、绩效计划C、绩效辅导D、绩效监控答案：B解析：绩效计划。这是整个绩效管理系统的起点，它是指在绩效周期开始时，即绩效期初由上级和员工一起就员工在绩效考评期内的绩效目标进行讨论并达成一致。118.在计量经济学的基础之上，结合计算机科学发展起来的员工福利管理方法是A、员工福利成本管理方法B、员工福利规划管理方法C、员工福利微机管理方法D、员工福利绩效管理方法答案：C解析：员工福利微机管理方法。它在计量经济学的基础之上，结合计算机科学发展起来的，采用的各种资料和数据分析方法，运用于企业员工福利管理之中，如对统计数据报表的分析等，原来都是手工操作，现在都可以借助各种统计分析软件完成。119.绩效是人们实际做的、一套与组织目标相关的行为。这是指绩效的（）A、能力观B、结果观C、行为观D、素质观答案：C120.可以帮助员工树立正确的价值观的培训是A、岗位职责培训B、企业文化培训C、工作指导培训D、价值观培训答案：D解析：价值观培训可以帮助员工树立正确的价值观，宣传企业的价值观。121.美国心理学家马斯洛在20世纪40年代发表了_________，系统地论述了需要层次理论。A、《工作激励因素》B、《人的动机理论》C、《工作与人性》D、《工作与激励》答案：B解析：美国心理学家马斯洛在20世纪40年代发表了《人的动机理论》，系统地论述了需要层次理论。122.测试的环境是仿真的、内容是仿真的、测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求，这体现了角色扮演的（）A、针对性B、真实性C、开放性D、标准化答案：A123.人力资源以人身为天然载体，蕴藏在一个个活生生的生命个体之中，是一种“活”的资源，并与人的自然生理特征相联系，具有（）A、生活性B、主导性C、个体的独立性D、难以模仿性答案：A124.ERG理论是由（）提出的。A、马斯洛B、奥尔德弗C、赫茨伯格D、麦克里兰答案：B解析：本题的破题点在于：ERG理论。马斯洛提出的是“需要层次理论”，故排除A。赫茨伯格提出的是“双因素理论”，故排除C。麦克里兰在1961年提出的是成就动机理论，故排除D。奥尔德弗提出了存在、关系和成长的ERG理论，他认为生存、人际关系和自我成长可以同时具有激励作用，当较高层次的需要得不到满足时，低层次的需要就更加强烈。故本题的正确答案为：B。125.战略人力资源管理产生于A、20世纪60年代后期B、20世纪70年代中期C、20世纪80年代中后期D、20世纪90年代前期答案：C解析：战略人力资源管理产生于20世纪80年代中后期。126.主要通过直接说明人力资源管理本身是什么来解释什么是人力资源管理的是（）A、过程揭示论B、目的揭示论C、现象揭示论D、综合揭示论答案：C127.在市场经济条件下，激励的主要方式是A、物质激励B、精神激励C、口头嘉奖D、颁发证书答案：A解析：在市场经济条件下，激励的主要方式是物质激励。128.组织要在内部各类、各级职务的薪酬水准上适当拉开差距，真正体现按劳按贡献分配的原则。这体现了薪酬系统的（）A、激励性原则B、合法性原则C、公平性原则D、竞争性原则答案：A129.以下关于职务的说法错误的是（）A、职务是由一组主要责任相似的职位组成的B、一种职务可以有一个职位C、一种职务可以有多个职位D、职务与职位在内涵上是相同的答案：D130.需求导向原理是指在人力资源开发过程中，首先要注意组织的需求与()的需求。A、岗位B、职务C、内容D、个体答案：A解析：需求导向原理是指在人力资源开发过程中，首先要注意组织的需求与岗位的需求，有针对性地进行开发，针对不同的职业、职务、职位与个人确定不同的开发方向、开发内容与开发形式。131.工作分析内容的主体是A、工作关系B、工作条件C、工作概要D、工作职责答案：D解析：工作职责，又称工作任务，是工作分析内容的主体，应逐条指明工作的主要职责、工作任务、工作权限及工作结果（工作的绩效标准）等。为使信息最大化，工作职责应在时间的重要性方面实行优化，指出每项职责的分量和价值。132.国外社会保障的特点之一是由（）、雇主、个人共同负担社会保障开支。A、社会B、政府C、家庭D、企业答案：B133.序列法的缺点不包括（）A、标准内容不明确B、评价过于粗糙C、成本高D、主观成分多答案：C134.用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试是（）A、人格测试B、心理健康测验C、兴趣测试D、能力测试答案：D135.男性的法定退休年龄是年满（）周岁。A、50B、55C、60D、65答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：我国男性的法定退休年龄。A、B、D项为干扰项，与题干不符，故排除。国家法定退休年龄，即男性年满60周岁，女性干部年满55周岁、女性工人年满50周岁。故本题的正确答案为：C。136.评价中心技术是现代人员素质评测的一种新方法，它起源于A、美国B、德国C、英国D、法国答案：B解析：评价中心技术被认为是现代人员素质测评的一种新方法，它起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。137.人员招聘的基本原则不包括（）A、因事择人原则B、公开竞争原则C、先外后内原则D、双向选择原则答案：C138.在工作中直接对员工进行的培训，员工不离开实际的工作岗位，这是（）A、岗前培训B、在职培训C、脱产培训D、应急性培训答案：B139.企业劳动争议委员会对案件调解不成的，应在规定的期限内及时结案，避免当事人丧失申请仲裁的权利，这体现了劳动争议处理的（）A、及时性原则B、平等性原则C、依法处理原则D、调解性原则答案：A140.通过赠与员工股票等方式让员工的薪酬与组织未来股票价格和经营业绩密切相关，从而使员工为实现组织价值最大化而努力，实现员工与所有者利益兼容，这指的是（）A、基本薪酬B、奖金C、红利D、股权激励答案：D141.联合国开发计划署进行的人力资源开发属于人力资源开发类型中的（）A、素质开发B、国家开发C、国际开发D、区域开发答案：C142.人力资源开发方法中，构建人力资源开发系统的出发点和目标点是（）A、组织开发B、职业开发C、管理开发D、自我开发答案：D解析：组织开发是指通过组织这个中介对组织中的成员进行开发的一种形式与活动。排除A。职业开发是指通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式。排除B。管理开发是指通过管理活动来开发人力资源；排除C。自我开发是建构人力资源开发系统的出发点与目标点。D项正确。143.把招聘的单位、职位种类、数量、要求的资格条件及考试方式均向社会公开，这属于A、公平竞争原则B、公开竞争原则C、双向选择原则D、依法招聘原则答案：B解析：公开就是要把招聘的单位、职位种类、数量、要求的资格条件及考试方式均向社会公开。144.通过某项测试所得结果的稳定性和一致性指的是（）A、信度B、效度C、精度D、准度答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：信度的概念。C、D项为干扰项，故排除。效度指的是有效性，即组织对应聘者真正测试到的品质、特点与其想要的测试的品质、特点的符合程度。与题干不符，故排除B。信度指可靠性程度，即通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。故本题的正确答案为：A。145.科学人力资源管理体系的基石和信息平台是A、工作总结B、岗位分析C、工作分析D、匹配度分析答案：C解析：工作分析是科学人力资源管理体系的基石和信息平台，它对人力资源管理的其他活动起支持作用。146.可以由培训者建立一个“实验室”，让参与者公开表达情感，提高受训者对自己行为和他人行为的洞察力的方法是（）A、辅导/实习法B、行动学习C、领导者匹配培训D、敏感性训练答案：D147.要考察应聘者的智商、专业知识和悟性，通常采用的是（）A、面试B、心理测试C、笔试D、审查申请表答案：C148.认为人力资源管理实践可以通过人力资源管理实践——以个人为中心的结果——以组织为中心的结果——实现成本领先和产品分化，进而创造价值的是（）A、劳伦斯B、约翰·科蒙斯C、舒尔茨D、威廉·配第答案：A解析：劳伦斯认为，人力资源管理实践可以通过以下途径来为组织创造较高的价值：人力资源管理实践——以个人为中心的结果——以组织为中心的结果——实现成本领先和产品分化，进而创造价值。具体而言，可以采用以下16种途径：就业安全感、招聘时的挑选、高工资、诱人薪金、工作职权、信息分享、参与、授权、团队、工作再设计、培训、技术开发、交叉使用、交叉培训、平等主义、工资浓缩。149.提出“实现中华民族伟大复兴，人才越多越好，本事越大越好。知识就是力量，人才就是未来。”的是A、毛泽东B、邓小平C、江泽民D、习近平答案：D解析：习近平总书记高度重视人才和人才工作，认为创新的事业呼唤创新的人才实现中华民族伟大复兴，人才越多越好，本事越大越好。知识就是力量，人才就是未来。我国要在科技创新方面走在世界前列，必须在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才，在创新事业中凝聚人才，必须大力培养造就规模宏大、结构合理、素质优良的创新型科技人才。150.描述了职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志，这指的是（）A、工作概要B、职责描述C、工作标识D、任务清单答案：C151.工作分析者借助一定的手段与方法，对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系的过程是（）A、工作定位分析B、人员定位分析C、管理定位分析D、方法定位分析答案：A152.把招募的任务委托给中介机构或职业介绍所来完成的方法是（）A、广告招聘法B、外部举荐法C、校园招募法D、外包法答案：D153.绩效的特点不包括（）A、多维性B、多因性C、变动性D、风险性答案：D154.人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中1996～1999年我国处于（）阶段。A、传播B、专业化C、扩展D、全员化或公共化答案：C155.第一个使用“人力资源”概念的人是A、威廉·配第B、布鲁斯C、约翰.科蒙斯DE·考夫曼答案：C解析：“人力资源”这一概念于1919年与1921年曾在约翰.科蒙斯的两本著作《产业信誉》与《产业政府》中使用过（布鲁斯。E·考夫曼，2000），因此科蒙斯被认为是第一个使用“人力资源”概念的人。156.在培训体系的PDCA循环中，提高培训体系有效性的基础工作的环节是（）A、培训规划/计划B、培训评估C、培训工作的改进D、培训的组织与实施答案：B157.年薪制属于（）的常见形式。A、职务工资B、年功工资C、技能工资D、绩效工资答案：A158.既是人力资源管理的起点，又是人力资源管理的终点的是（）A、人员配置B、人员招聘C、人员录用D、人员招募答案：A解析：本题的破题点在于：起点、终点。B、C、D项均为人力资源管理的中间过程阶段，但与关键词“人力资源管理的起点和终点”不符，故排除。人员配置既是人力资源管理的起点，又是人力资源管理的终点，其最终目的就是要达到个人与岗位的有效匹配（即能岗匹配），提升组织的整体效能。故本题的正确答案为：A。159.招收应届毕业生的主要途径是（）A、职业介绍机构B、学校C、人才市场D、人员举荐答案：B160.评估学员对培训内容的了解及吸收程度是评估的（）层次。A、反应B、学习C、行为D、结果答案：B161.绩效指人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为。这是指绩效的（）A、结果观B、能力观C、素质观D、行为观答案：D162.弗洛姆提出的激励理论是A、双因素理论B、期望理论C、强化理论D、公平理论答案：B解析：期望理论是美国心理学家弗洛姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。该理论认为，当人们有需要，又有实现目标的可能时，其积极性才会高。163.现代经济增长之谜表现为（）A、美国的产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率B、美国的产出增长率远远小于生产要素的投入增长率C、美国的产出增长率等于生产要素的投入增长率D、美国的产出增长率约等于生产要素的投入增长率答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：现代经济增长之谜。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。现代经济增长之谜表现为，美国的产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率，而根据传统的增长理论，两者应该相等。换句话说，产出的增长数量应该等于资本与劳动投入的数量的增加值。故本题的正确答案为：A。164.被考评者主动地对自己的工作情况和表现加以总结、反省，自己给自己做出评价，这是（）的优点。A、自我报告法B、排序法C、量表法D、关键事件法答案：A165.吸引和争夺人才的一个关键性因素是A、薪酬的丰歉B、待遇的优劣C、福利的多少D、保障的有无答案：A解析：薪酬的丰厚，无疑是吸引和争夺人才的一个关键性因素。166.在对业务人员的薪酬设计中，风险性大，很难给予业务人员一定的生活保障，其收入常常不稳定的支付方式是（）A、结构工资制B、混合制C、纯佣金制D、固定工资制答案：C167.人力资源管理战略与开发战略的具体体现是指A、人员管理B、员工开发C、人员配置D、人力规划答案：D解析：人力规划是人力资源管理战略与开发战略的具体体现，是人力资源开发跟踪与管理跟踪的起点与目标，是人力资源开发的设想与计划。168.职位评价通过科学、规范的方法确定组织内每一个职位的（）A、经济价值B、社会价值C、绝对价值D、相对价值答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：职位评价与薪酬设计的关系。A、B、C项为干扰项，与题干不符，故排除。职位评价是薪酬设计的基础，职位评价形成了职位之间的相对价值，它反映了职位对企业贡献的相对比例，以职位评价作为员工薪酬等级评定和薪酬分配的依据，可以使员工感受到薪酬公平。故本题的正确答案为：D。169.强调的是人力资源价值性的是“产生经济效益”与A、“一定的区域范围”B、“实现管理目标”C、“可以被管理者运用”D、“难以模仿”答案：B解析：“产生经济效益”与“实现管理目标”，强调的是人力资源的价值性。170.TEE指的是（）A、对缴费、投资收益实行免税，领取年金课税B、对缴费免税，而对投资收益和领取年金课税C、对缴费课税，而对投资收益和领取年金免税D、对缴费和投资收益课税，而对领取年金免税答案：C171.能够把职工的实际技能同岗位对职工技能的要求统一起来，使人尽其才，才得其人，能够更好地贯彻同工同酬的原则，同时其操作简单的工资形式是（）A、基本工资B、岗位工资C、学历工资D、工龄工资答案：B172.用发展的眼光看待员工的绩效是A、结果观B、行为观C、能力观D、发展观答案：C解析：能力观是用发展的眼光看待员工的绩效，这种观点认为，员工的绩效不仅仅是其过去历史的反映，而应该将员工个人潜力、素质等一起纳入绩效考评的范畴。173.以下属于结构工资的缺点是（）A、工资与绩效和责任没有关系，致使员工对工作的挑拣B、论资排辈，不利于调动员工积极性C、受职务多少与职位高低的限制D、设计和总体实施都比较麻烦答案：D174.社会保障是依据一定的法律和规定，提供的救助和补贴，目的是为保证社会成员的（）A、基本生活权利B、基本社会地位C、基本道德水准D、基本人身自由答案：A解析：社会保障是依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。A项正确。BCD项未提及，为干扰项，排除。175.工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是（）A、工作要素B、任务C、工作D、职责答案：B176.SMART是五个英文首字母的缩写，S代表A、明确和具体B、可衡量C、可达成D、时限性答案：A解析：SMART是五个英文首字母的缩写，S代表明确和具体，目标要清晰，考评者与被考评者能够准确地理解目标；M代表可衡量，最好能量化，否则如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现；A代表可达成，通过努力目标可以实现；R代表相关性，指标要和被考评者的工作相关，不能设置和被考评者工作无关的指标；T代表时限性。177.在人力资源管理过程中，配置要以（）为依据A、岗位职责B、职位说明书C、工作要求D、工作目标答案：C178.集中分析人的需要，主张管理者要积极创造条件满足人的需要，使员工产生工作的动机，完成岗位工作。这一观点属于（）A、需要层次理论B、过程型激励理论C、内容型激励理论D、期望理论答案：C解析：需要层次理论：马斯洛假设每个人内在地存在五种层次的需要。排除A。过程型激励理论：围绕人的激励过程及其对工作行为的决定性影响，特别注意解释需要、奖励和行为之间的关系和相互作用。排除B。内容型激励理论：集中分析人的需要，主张管理者要积极创造条件满足人的需要，使员工产生工作的动机，完成岗位工作。C项正确。期望理论：当人们有需要，又有实现目标的可能时，其积极性才会高。排除D。179.工作的输出特征是确定（）的必要前提。A、工作绩效标准B、工作条件C、工作来源D、工作责任答案：A180.以下哪一项不是社会保障的特点A、保障性B、强制性C、盈利性D、互济性答案：C解析：社会保障的特点是保障性、强制性、互济性。181.在福利的形式和内容中，组织为员工建立的托儿所属于（）A、福利设施B、补贴C、教育培训D、医疗保障答案：A182.由一组主要责任相似的职位组成的是（）A、职责B、职位C、职务D、职组答案：C183.工作分析是人力资源管理系统内在各职能子系统进行整合的基础和前提，这体现了工作分析的（）A、系统性B、基础性C、动态性D、目的性答案：A184.①进行工作系统职能和工作系统运行分析；②制订任务分析方案，确定执行这一方案所要求的人员条件，明晰其职责，并对相关人员进行培训；③形成工作分析的结果描述。以下属于工作定位分析的正确步骤的是（）A、①②③B、②①③C、③①②D、②③①答案：B185.下列属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素的是（）A、个人发展的可能性B、工作上的成就感C、晋升D、技术监督答案：D186.以下属于按照培训内容对培训与开发的分类的是（）A、基本技能培训B、新员工培训C、应急性培训D、岗前培训答案：A187.以下不属于影响薪酬系统确立的外部因素的是（）A、人力资源市场的供需关系与竞争状况B、地区及行业的特点与惯例C、当地生活水平D、组织的经营状况与实际支付能力答案：D多选题1.过程型激励理论主要有（）A、期望理论B、公平理论C、成就动机理论D、目标设置理论答案：ABD2.IBM认为大数据具有的特征是A、数量庞大B、数据多样C、处理迅速D、商业价值高答案：ABCD解析：IBM认为大数据具有4个“V”的特征，分别是：数量庞大、数据多样、商业价值高、处理迅速。3.周边绩效与总绩效评价的关系包括（）A、在自我评价时，周边绩效对总绩效没有显著影响B、在对直接上级评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，而且其影响要大于任务绩效的影响C、在对同级别同事评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，而且其影响大于任务绩效的影响D、在对直接下级评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，但其对总绩效的影响要小于任务绩效的影响答案：ABCD4.双因素理论是指A、激励因素理论B、保健因素理论C、维持因素理论D、期望因素理论答案：AB解析：双因素理论是激励因素和保健因素理论的简称。5.以开发为中心的管理方法的特征有A、强调员工的积极参与B、重视对员工的开发C、重视环境建设D、重视对员工的培训答案：ABC解析：以开发为中心的管理方法的主要特征如下1）强调员工的积极参与2）重视对员工的开发3）重视环境建设6.在社会保险业务管理的环节中，费用征集环节的主要职责是（）A、接待来社会保险基金经办机构缴费的单位，办理收款手续并登记B、办理单位缓缴手续及向缓缴期满和未按时足额缴纳社会保险费的单位催收社会保险费业务C、负责向本机构领导及有关部门提供单位缴费情况，提出加强社会保险费征集工作的建议D、对单位各类社会保险报表进行统计汇总、分析答案：ABC7.行为锚定评价法的优点有A、考评指标之间的独立性较高B、考评尺度更加精确C、具有良好的反馈功能D、评价结果比较准确答案：ABC解析：使用行为锚定评价法比起使用其他的绩效考评方法来说需要花费更多的时间，设计时也比较麻烦，使用的工作类型也有限（仅适用于不太复杂的工作），但是这种方法存在一些十分重要的优点。首先，考评指标之间的独立性较高。其次，考评尺度更加精确。最后，具有良好的反馈功能。8.国外员工福利经验对中国的启示有（）A、因地制宜，因企制宜B、重视平等合理C、强化管理D、实现形式的多样化答案：AC9.素质能力建设涉及A、价值观B、企业理念C、工作生活态度D、职业道德答案：ABCD解析：素质能力建设涉及树立正确的价值观、企业理念，积极的工作生活态度，良好的生活习惯，以及形成较好的团队精神、职业道德和确立较高的追求目标，并且可以平衡各方面素质达到自我修复和自我实现。企业培训必须在这一核心下工夫，无论是职能转变，还是制度和资金保证，都要体现这一核心。素质能力的提高，将使知识型员工迅速地适应、认同并提升和促进企业的环境、制度和管理及与之相适应的企业文化，形成企业独占性的、异质的核心竞争力的基础。10.培训的包括4个层次的评估方法，其中企业内多被用作（）阶段的评估。A、反应B、学习C、行为D、结果答案：AB解析：本题的破题点在于：企业内。评估行为与结果两个层次的实施难度较大，除了为确保评估结果的信度与效度，需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外，评估操作兴师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度大，因此，在企业内用得相对比较少。故排除CD。在企业内多被用作评估反应、学习两阶段的评估。故本题的正确答案为：AB。11.优化型工作设计的理论依据是（）A、古典工业工程学B、人力资本理论C、科学管理思想D、马斯洛需求理论答案：AC12.按测验功能的不同，心理测验可以分为（）A、特殊能力测验B、智力测验C、成就测验D、人格测验答案：ABCD13.美国学者提出人力资源管理的四大目标是（）A、建立员工招聘和选择系统B、最大化每个员工的潜质C、留那些通过自己的工作绩效帮助组织实现目标的员工D、确保组织遵守政府关于人力资源管理方面的法令和政策答案：ABCD14.从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有（）A、提高素质B、传播组织文化C、提高组织核心竞争力D、提高组织效益答案：BCD15.组织文化包括的层面有（）A、物质层面B、行为层面C、制度层面D、精神层面答案：ABCD16.成就动机理论认为人们在生理需要得到满足的条件下，还有以下几种基本的激励需要，即（）A、对权力的需要B、对归属的需要C、对成就的需要D、对爱的需要答案：ABC17.薪酬体系的调整包括（）A、奖励性调整B、生活指数调整C、效益调整D、工龄调整答案：ABCD18.通过外部举荐可以（）A、省时B、省钱C、所招聘的人员跳槽率低D、很快融入企业，工作效率高答案：ABC19.劳动合同依法订立原则包括A、主体合法B、目的合法C、内容合法D、程序合法答案：ABCD解析：劳动合同的签订还不能违反法律、法规的规定，依法订立包括主体合法、目的和内容合法、程序合法和形式合法。20.以下对在职培训（OJT）的描述正确的是A、基本假设是员工可以通过观察和提问学习B、不需要设定学习目标C、成本较低D、可以学习到很多工作细节答案：AC解析：在职培训（OJT）是让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为从而学习。在职培训的基本假设是：员工可以通过观察和提问学习。一个成功的OJT方案应该设定学习目标，列出要学习的知识和技能，设计OJT过程，熟练工人应向受训者讲解，给予受训人实践的机会并反馈信息，不然OJT很容易流于形式，而让受训者错失学习机会。在职培训是一种有效的培训方式，很多工作都是通过这种方式学习的，几乎所有的新员工都会接受不同形式的在职培训。这种方法非常省钱，因为培训者边干边教，而受训者边干边学，较少耽误正常工作。在职培训最重要的一个缺陷是，很多工作细节无法通过观察和提问来学习。21.劳动合同管理包括对劳动合同的（）A、订立B、变更C、解除D、中止答案：ABCD22.人力资源管理过程包括（）A、岗位设计B、招聘C、配置D、培训答案：ABCD23.绩效管理的目的包括（）A、战略目的B、管理目的C、培养开发目的D、法律目的答案：ABCD24.招聘信息发布应遵循的原则A、公平原则B、层次原则C、广泛原则D、公开原则答案：BC解析：招聘信息的发布遵循两个原则：一是广泛原则；二是层次原则。25.在人力资源信息系统中，自助服务的内容有（）A、员工地址、电话、紧急联系方式等内容的变更B、工时记录和休假管理C、员工绩效管理和发展计划D、组织培训安排和工作调配答案：ABCD26.录用决策应遵循的原则包括（）A、录用流程体现公平竞争原则B、录用方法体现合理原则C、劳动关系体现符合法律原则D、录用决策体现择优录取原则答案：ACD27.运用案例法，受训人得出解决方案可通过A、独立思考B、方案类推C、案例套用D、与人讨论答案：AD解析：受训人根据提供的资料，分析整个问题，并且提出解决方案，受训人可以通过讨论得出方案，也可以自己独立思考。28.企业招聘人员筛选阶段的主要工作是A、笔试B、面试C、心理测试D、复试答案：AB解析：一般情况下，企业招聘人员筛选阶段的主要工作是笔试和面试。笔试通常要考察应聘者的智商、专业知识和悟性，具体内容依据职位和企业文化而定。面试指的是应聘者和招聘人员之间正式的、面对面的信息交流过程。一般面试的次数是两次以上。29.人力资源在我国的形成经历的阶段包括（）A、传播阶段B、专业化阶段C、扩展阶段D、全员化或公共化阶段答案：ABCD30.工作分折的结果就是要形成（）A、工作描述B、任职说明C、职位分类D、工作要素答案：AB解析：本题所考查的知识点关键词是：工作分折的结果。C、D选项说法错误，均不是工作分折的结果，故排除。工作分折的结果就是要形成工作描述与任职说明。这是人力资源管理与开发中必不可少的环节。故本题的正确答案为：AB。31.信息技术革命是指人类社会（）信息的形式所发生的划时代的革命变化。A、储存B、处理C、传播D、利用答案：ABCD解析：信息技术革命是指人类社会储存、处理、传播、利用信息的形式所发生的划时代的革命变化。32.流动配置型配置的具体形式有（）A、安置B、调整C、辞退D、降职答案：ABC33.需要层次论包括A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、尊重需要答案：ABCD解析：马斯洛认为，人的需要有五种，分别是生理需要、安全需要，归属需要、尊重需要、自我实现的需要，人们实现了低层次的需要，便会产生更高层次的需要。34.薪酬体系规划包括A、浅层规划B、总体规划C、分类规划D、深层规划答案：BC解析：薪酬体系规划包括两个层次，即总体规划和分类规划。35.培训评估报告应传递到（）A、受训员工B、受训员工的直接领导C、培训主管D、组织管理层答案：ABCD36.在人员招聘的准备阶段主要解决的问题包括（）A、人力资源规划B、提出招聘需求C、工作分析D、确定招聘策略答案：ABCD37.薪酬系统可以分为（）A、硬薪酬系统B、软薪酬系统C、直接薪酬系统D、间接薪酬系统答案：AB38.招聘策略包括A、招聘渠道选择策略B、吸引人才的策略C、招聘实践策略D、招聘地点选择策略答案：ABCD解析：招聘策略包括招聘渠道选择策略、吸引人才的策略、招聘实践与地点选择的策略和招聘过程中的公关策略。39.面试的方法技巧包括（）A、面试提问技巧B、面试倾听技巧C、面试观察技巧D、面试评价技巧答案：ABCD40.以下组织为员工提供的设施中属于福利设施的是（）A、托儿所B、休息室C、图书馆D、体育场答案：ABCD41.要提高笔试的有效性，需要注意的内容有（）A、命题是否恰当B、考试地点是否合规C、确定评阅计分规则D、阅卷及成绩复核答案：ACD42.绩效考评系统的要求里，属于社会项目的是A、高效度B、高信度C、实用性D、可接受性答案：CD解析：一个有效的绩效评价系统，应该具备以下五个特点：战略一致性；高效度；高信度；可接受性；实用性。绩效考评系统的五项基本要求，前三项被称为技术项目，后两项被称为社会项目43.人力资源成本的计量方法主要有（）A、历史成本法B、沉没成本法C、重置成本法D、机会成本法答案：ACD44.关键事件法的优点有A、排除了主观因素的影响B、避免了近因效应C、可为员工绩效改善提供依据D、可为组织提升效率答案：ABC解析：关键事件法的优点如下：①排除了主观因素的影响，使绩效考评结果有了确切的事实依据。②避免了近因效应。③可为员工绩效改善提供依据。45.工作定位分析适用的方法有（）A、决策表B、流程图C、语句描述D、时间列答案：ABCD46.波特所提出的组织获得竞争优势的几种战略是（）A、成本领先优势B、差异性战略C、集聚化战略D、产品化战略答案：ABC解析：波特所提出的组织获得竞争优势的三种战略一成本领先优势、差异性战略及集聚化战略，这些战略确实会从一定程度上为顾客带来一定的价值，为组织带来一定的利润。47.相对于“人力资本”的概念来说，“人力资源”的概念更多地强调人力的（）等特点。A、基础性B、物理性C、来源性D、利益性答案：ABC48.以下属于管理游戏的优点的是（）A、能够突破实际工作情景中时间与空间的限制B、模拟内容逼真C、具有浓厚兴趣D、针对性答案：ABC49.根据提问种类的不同可以将面试分为（）A、结构化面试B、非结构化面试C、个别面试D、小组面试答案：AB50.员工关系的特点是（）A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、一致性与全面性答案：ABC51.沟通的要素包括（）A、信息传递者B、信息接受者C、信道D、编码答案：ABCD52.按照培训的形式不同，可以将培训与开发分为（）A、基本技能培训B、岗前培训C、在职培训D、脱产培训答案：BCD53.以人为中心的管理方法的主要特征有A、视人力资源为组织第一资源B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、重视环境建设答案：ABC解析：以人为中心的管理方法其主要特征如下：1）视人力资源为组织第一资源。2）以激励为主要方式。3）建立和谐的人际关系。54.结构化面试一般包括几类问题，具体为（）A、情景问题B、工作知识问题C、工作要求问题D、工作样本模拟问题答案：ABCD55.在公文处理中，常见的考评维度有（）A、企业领导能力B、计划安排能力C、书面表达能力D、个人自信心答案：ABCD56.按照面试的人员及方式可以将面试分为（）A、个别面试B、小组面试C、会议型面试D、专家型面试答案：ABC57.奖金的特点有（）A、灵活性B、风险性C、及时性D、荣誉性答案：ACD58.绩效管理的根本目的是A、提升员工工资效率B、改善员工的工作绩效C、提升组织的整体绩效D、加强组织向心力答案：BC解析：绩效管理的三个关键词是：系统思考、持续沟通、持续改进。根据绩效管理的定义可以看出，绩效管理的根本目的是改善员工的工作绩效并最终提升组织的整体绩效。59.以下属于从空间形式来看对人力开发类型进行划分的是（）A、个体开发B、国际开发C、区域开发D、行为开发答案：ABCD60.根据激励理论和管理实践，员工激励要掌握的原则有（）A、差异性原则B、适度性原则C、公正性原则D、及时性原则答案：ABCD61.常见的自主培训形式有A、培训中心B、人力资源开发中心C、公司大学D、学校答案：ABC解析：大企业现在一般都设有自己的专业培训机构，进行自主培训。常见的形式有培训中心、人力资源开发中心、公司大学等。62.以下（）是国外社会保障对中国的启示？A、坚持“效率与公平”的根本原则B、加强社会保障制度立法C、强化管理D、因地制宜答案：AB63.彼得·圣吉于20世纪90年代提出学习型组织（learningorganization）的要素有A、系统思考B、思维模式C、共同愿景团队学习D、答案：ABC解析：彼得•圣吉于20世纪90年代提出学习型组织（learningorganization）的五个要素，即系统思考、思维模式、共同愿景、团队学习和个人进取，丰富了人力资源开发理论。64.要提出招聘需求，就要对人岗匹配进行分析。人岗匹配分析要从（）方面进行。A、政策分析B、职位分析C、团队分析D、组织环境与文化分析答案：BCD65.双因素理论是（）的简称。A、激励因素理论B、动机因素理论C、保健因素理论D、风险因素理论答案：AC66.现实中，广义的“工资”就是我们所指的“薪酬”，也就是指直接的物质回报部分，是组织对员工所做出的贡献，包括（）等所支付的直接或间接的货币总和。A、实现的绩效B、付出的努力C、时间D、技能答案：ABCD67.人员素质观把人力看作人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（）的总和A、体力B、脑力C、智力D、心力答案：ABD解析：对人力资源的解释，虽众说纷纭，但概括起来似乎有三种比较有代表性的观点。第一种观点，把人力看作劳动力，劳动力等同于劳动者，认为人力资源即具有劳动能力的全部人口，确切地说，是16岁以上的具有劳动能力的全部人口。第二种观点，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员。第三种观点，把人力看作人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和（萧鸣政，1994）。在上述关于人力资源的三种解释中，第一种解释是持成年人口观。第二种解释是在岗人员观。关于人力资源的第三种解释，是人员素质观。68.测评的主要形式有A、培训现场测评B、会后交流分享C、结合工作写培训心得D、培训内容考核答案：ABC解析：评估包括通过学员对培训讲师的评估、对培训组织者的问卷评估等，看看讲师及培训组织者是否让学员满意。而测评主要是通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，让培训组织者了解学员的掌握程度，加深学员对培训内容的理解。69.人力资源管理信息化的目的包括（）A、提高人力资源管理效率B、规范人力资源管理流程C、为组织提供增值服务D、为员工提供增值服务答案：ABCD解析：本题考查人力资源管理信息化的目的。人力资源管理信息化的目的包括：①提高人力资源管理效率；②规范人力资源管理流程；③为组织和员工提供增值服务。故本题的正确答案选ABCD。70.为了保证组织薪酬系统的公平性，领导及人力资源管理者在设计薪酬系统时应注意的是（）A、组织的薪酬制度应有明确一致的要求为指导，并有统一的、可以说明的规范作为依据B、薪酬系统要有透明性C、薪酬系统要有民主性D、组织要为员工创造机会均等、公平竞争的条件，并引导员工把注意力从结果均等转到机会均等上来答案：ABCD71.培训结束后整理资料的原因是A、为学员今后调动提供依据B、为今后类似培训提供借鉴C、作为学员培训档案存档D、为向领导汇报做准备答案：AC解析：培训结束后各类资料要进行收集整理，要作为学员的培训档案存档，为今后晋升、调动提供依据。72.人力资源开发原理中的发展动力原理包括（）A、生存动力原理B、竞争开发原理C、需要动力原理D、目标动力原理答案：ACD解析：人力资源开发原理中的发展动力原理包括生存动力原理、需要动力原理、自主动力原理、目标动力原理、压力原理、群体动力原理。ACD符合竞争开发原理属于人力资源开发原理中的行为开发原理，排除B项；故本题的正确答案为ACD项。73.在人力资源管理过程中，岗位设计要以（）为依据。A、岗位职责B、职务说明书C、职位说明书D、工作要求答案：AB74.运用关键事件法的注意事项有（）A、记载的事件既有好的，也有不好的B、记载的事件必须是较突出的、与工作绩效直接相关的事而不是一般的、琐碎的生活细节方面的事情C、记载的是事件与行为，而不是对员工某种品质的评判D、记录本身不是评语，只是素材的积累答案：ABCD75.人力资源开发的特点包括（）A、特定目的性B、效益中心性C、开发的静态性D、长远的战略性答案：ABD76.录用决策一般包括（）A、录用名单的确定B、公布录用信息C、新员工报到D、签订劳动合同答案：ABC77.医疗保障主要是指（）A、医疗福利B、免费定期体检C、防疫注射D、药费报销答案：ABCD78.案例法的特点包括（）A、运用组织的实际问题B、尽量让受训人陈述看法C、让受训人对教师的依赖降至最低D、教师可创造适当程度的戏剧场面来推进案例研究答案：ABCD79.马斯洛认为人的需要包括A、生理B、安全C、交往D、尊重答案：ABCD解析：美国心理学家马斯洛在20世纪40年代发表了《人的动机理论》，系统地论述了需要层次理论。他假设每个人内在地存在五种层次的需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。各层次需要是由低到高发展的。80.人员招募的渠道包括内部招募和外部招募，属于内部招募的有（）A、职位提升B、平级调动C、人员返聘或重新聘用D、工作轮换答案：ABCD解析：1）内部招募主要包括：职位提升、工作轮换、平级调动、人员返聘或重新聘用。2）外部招募主要包括：人员举荐、求职者、失业者、竞争者与其他公司、职业介绍机构、学校、人才市场。故本题的正确答案为ABCD项。81.以下对工作分析观察法的描述正确的是（）A、提供了最为直接的第一手资料B、观察法分为直接观察法、自我观察法及工作参与法C、适合从事智力或管理活动的职业D、耗时长，成本较高答案：ABD82.在实践中运用较多的人员定位分析方法主要有A、ADOL系统分析法B、职能分析系统C、医疗人员分析系统D、职位分析问卷法答案：BCD解析