2023年12月大学生文员实习报告模板

第30页共30页2023年12月大学生文员实习报告模板2023年12月大学生文员实习报告模板。三个月说起来那么长，可一眨眼的工夫，在《xxxx》为期三个月的实习今天就正式完毕了。回想这三个月，在磨砺自己的同时，我对电视新闻有了更深的理解，尤其是民生新闻又有了新的认识，使自己的专业理论知识和理论充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进展深化地探究。在学校学会更多得书面知识，在理论中好好利用知识进展运作。接触、理解社会，从理论中检验自我。接、打字、复印文件、跟着记者出去采访、写稿子、编片子，这就是我暑假实习期间的工作，充分感受着工作气氛，这些都是在学校无法感受到的，而且很多时候需要你做工作以外的事，你还得做清洁工作，在学校也许有老师分配说今天或明天做些什么，但在这里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到，别忘了一件工作的效率会得到别人的不同评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟是学习的场所，学生为获得高成绩而努力，而这里的工作场所，每个人都为获得更多的报酬而努力。无论在学习，还是在工作中，都存在着剧烈的竞争。在竞争中，我们也应不断地学习别人先进的地方，也学习怎样做人，以进步自己的才能。记得老师总说大学是一个小社会，但我总觉得校园里学生之间的身份关系要简单的多，而一旦走进新闻单位，接触各种各样的同事、上司、居民等关系复杂，我们就得面对的以前从未面对的一切，这就要求我们不仅要把事做好，而且还要把人做好。一、工作内容1、发放图纸到供给商、采购部、消费部、市场部，做图纸发放清单。f132.2、管理资料借用。如工具书、鉴定证书、检验报告、车间设备等。3、制作变压器产品图号一览表。4、制作变压器消费流程图。5、整理备案每月的采购、消费订单。6、图纸、文件给供给商。二、收获及体会这一个多月，让我学到了校园里无法实际得到的东西，这就是所谓的理论。学习到了一个公司的运作流程，产品消费流程，公司的内部框架，管理制度等。我还学会了为人处事的方法，怎样和同事和睦相处，怎样团结合作，怎样处理好上司与下属的关系。初来咋到，很多东西还不熟悉，遇到不懂的就问，不要自作聪明，以免造成大错。在办公室工作，一定要非常细心，图纸发少了一张都会造成费事。少了一张图纸，就等于少了一种配置，产品就无法顺利完成。资料的借用一定要做好相关记录，以免丧失。六、总结总结我的这次时期社会理论活动，虽然是我的第一次社会理论，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会理论这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行。这一次珍贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对将来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气英勇的踏出第一步，尽管这样的理论不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要无视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。12月大学生文员实习报告三个月说起来那么长，可一眨眼的工夫，在《xxxx》为期三个月的实习今天就正式完毕了。回想这三个月，在磨砺自己的同时，我对电视新闻有了更深的理解，尤其是民生新闻又有了新的认识，使自己的专业理论知识和理论充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进展深化地探究。在学校学会更多得书面知识，在理论中好好利用知识进展运作。接触、理解社会，从理论中检验自我。接、打字、复印文件、跟着记者出去采访、写稿子、编片子，这就是我暑假实习期间的工作，充分感受着工作气氛，这些都是在学校无法感受到的，而且很多时候需要你做工作以外的事，你还得做清洁工作，在学校也许有老师分配说今天或明天做些什么，但在这里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，别忘了一件工作的效率会得到别人的不同评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟是学习的场所，学生为获得高成绩而努力，而这里的工作场所，每个人都为获得更多的报酬而努力。无论在学习，还是在工作中，都存在着剧烈的竞争。在竞争中，我们也应不断地学习别人先进的地方，也学习怎样做人，以进步自己的才能。记得老师总说大学是一个小社会，但我总觉得校园里学生之间的身份关系要简单的多，而一旦走进新闻单位，接触各种各样的同事、上司、居民等关系复杂，我们就得面对的以前从未面对的一切，这就要求我们不仅要把事做好，而且还要把人做好。一、工作内容1、发放图纸到供给商、采购部、消费部、市场部，做图纸发放清单。2、管理资料借用。如工具书、鉴定证书、检验报告、车间设备等。3、制作变压器产品图号一览表。4、制作变压器消费流程图。5、整理备案每月的采购、消费订单。6、图纸、文件给供给商。二、收获及体会这一个多月，让我学到了校园里无法实际得到的东西，这就是所谓的理论。学习到了一个公司的运作流程，产品消费流程，公司的内部框架，管理制度等。我还学会了为人处事的方法，怎样和同事和睦相处，怎样团结合作，怎样处理好上司与下属的关系。初来咋到，很多东西还不熟悉，遇到不懂的就问，不要自作聪明，以免造成大错。在办公室工作，一定要非常细心，图纸发少了一张都会造成费事。少了一张图纸，就等于少了一种配置，产品就无法顺利完成。资料的借用一定要做好相关记录，以免丧失。六、总结总结我的这次时期社会理论活动，虽然是我的第一次社会理论，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会理论这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行。这一次珍贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对将来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气英勇的踏出第一步，尽管这样的理论不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要无视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。2023年12月大学生文员实习报告20**年6月9日至20**年8月21日近一个半月时间，我在北京**集团行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在理论中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要理解自己的所学需要或应当如何应用在理论中。因为任何知识于理论，归于理论。所以要付诸理论来检验所学。如今即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚完毕的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应而充实那么是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更进步了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步理解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进展简单初始，通过者送往各部门经理处进展复试;2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导，签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件，发，领办公表格等;7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离任手续;8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;10、制作20xx年全厂管理人员年休表;11、协助接待客户德国Deichmann客人;12、领导安排的其他工作。二、收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开场的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开场接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。2023年12月大学生实习报告光阴如流水转瞬即逝，将近三个月的顶岗实习在繁忙的生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子难免令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要分开他们的时候，内心又是那么的不舍，在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。清楚地记着，那是一个收获的季节10.25日，一辆辆客车承载着一批批莘莘学子开赴江西省的十个县去完成一项荣耀的任务顶岗实习。我去的是那最遥远的宁都县，给我们带队的是一位外院的老师，他来时的叮嘱仍然萦绕耳旁。仿佛电影《山楂树之恋》中的情节，我分落于青塘中心小学。在这里，我感觉经历了很多，这些从未有过的经历让我不断进步，不断成长，一步步地实现了从学生到老师的角色转化。回忆一路走来的光阴，总结下自己的收获与感受：一.生活篇时针在不停地转动，留下的就是美妙的回忆，细细品读，很充实也很快乐，也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。一起来实习的三位伙伴，我们来自不同学院的不同系，分别是学前教育的李高强，初学教育的汪连香还有我们美术学院的综合绘画系的徐凯，来这里之前，我们互相根本不认识，通过缘分的聚集，我们分到了一起，每天一起去学校，一起备课，一起修改作业，一起吃饭，一起逛街。。。。。。。我们各自的理解逐渐加深，我们生活上互相照顾，教学上互相讨论互相鼓励，这里记录了我们的欢笑，我们的繁忙，我们的进步与成熟，我们四个人是一个温馨团结的集体!组长汪莲香，长的小巧得意，努力积极地备课上课，认真负责的做简报，辛苦了;李高强，唯一的小伙子，我们的“苦力”，人老实肯干，会因为教学而发愁的同志;徐凯，我很欣赏她的才华，独特的想法与见解让我信服。嗯!我们四个人建立起深沉的友谊，这一切将永远都会尘封在我的记忆深处，很感谢你们陪伴的两个多月，一起度过的光阴，点点滴滴铭刻于心。实习完毕将意味着我们要承受一番现实的考验，希望每一位朋友都能坦然面对，找到一份满意的工作或者考研成功!我在实习地方所教的是全校的美术课，指导老师是何东海主任，他是学校负责教学的主任，兼三年级一班的数学老师，何主任在生活上对我们嘘寒问暖，工作上认真指导，是一位很有文采的人才;我们班主任是饶荣老师，她的语文教的一流的棒，对我们认真负责，教我们一些工作方法，很好的处理学生的问题，我们在班上开展活动，一直都很支持配合我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助，全校老师都挺欢送照顾我们的，只是有些老师做事的方式方法很让人难以承受，或许这是我遇到的挫折吧!以后进入社会或许还有更大的波浪。总之，感谢老师们，如意，顺心!剩下的就是我自己，由于要考研，所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里，远离电视，远离热闹，心静，刚好看书，大家都晓得，考研的日子是艰辛的，没有节假日，没有看电视的日子，没有上网的日子，尤其还要学习，白天教课，晚上看书到两点，早上六点四十五的闹钟，每天学校，食堂，寝室三点一线的生活，让人难忘，回想，都不晓得自己怎么过来的。期间，甚至有过两次想要放弃考研，一个人剧烈的思想斗争之后，决定坚强的走下去，即使今年考不上又怎样?只要我尽力做到了最好，我就会懊悔的，何况又有这么多难忘的经历，不是么?只是，感觉考研话就力不从心了，假设不考研，我都打算做好多好多的事情呢。。。。开展一些讲座，一些活动，一些比赛。因为我觉得农村小学生的业余活动实在的不好玩，好单调，与城市的开展及其的相当的不平衡!如今不是素质教育么?但在这里一点都看不到影子，我想我该提倡，建议下吧!每天过着简单而匆忙的生活，有几次累到了，生病了，大家都挺关心我的，陪我看医生打点滴，买饭。。。。干感动，患难见真情!适应了这里的生活，感觉还是蛮好的!二.教学篇关于教学方面，学校分配好的方案，我教全校的美术课，但是其间有老师请假都要求我们去上课，所以我还上了语文，数学，英语，音乐，体育。。。所有课程都上过了，大家说我是人才，是么?1.上课之前，我只认真写过了关于美术方面的教学方案，就是对于低年级的美术教学，主要的不是他们画什么，而是要使他们通过绘画去理解生活，深化生活，去发现美，提炼美，创造美，学生可以用绘画这样特殊的语言来表达自己的真实情感，从小树立正确的审美观和高尚的审美情趣。2.备课，开学初，积极参加教研活动，按照学校要求进展备课，仔细听，认真记，领会精神本质。然后提早备好课，写好教案，上网查资料，制作教具，自己画范画，以学生观察生活的角度考虑每一个问题，做到以学生为主体，我积极地引导思路，备好每一节课的内容。3.上课，上好课的前提是做好课前的准备，不打无准备之战。运用多种教学方法，从学生的实际出发，调动学生的积极性和创造性思维，培养学生的学习兴趣，还要一定的驾驭课堂的才能，这课堂上的成与败，关键在这里，到达你预期想的成效没。4.听课。我个人的体会很深化，学到了很多的东西，在听课的同时，我会注意到各个班里学生的不同反响，做好记录，考虑我以后该以怎样的形式在不同班级上课才能到达良好的效果。这种听课和以往在学校听课时不一样的，它不仅仅要学习老师怎样讲课，还要去学习如何传授知识，如何控制课堂气氛，如何把握授课时间，好好驾驭整个班级教学等。听课的时候会做笔记，吸收老师的优点，每个老师都有其特点，都有值得我努力学习改良的地方。5.辅导，我利用课余时间，对学生进展辅导，耐心的解读，有同学平时会去写生，写生的画都会给我看，我就针对不同情况不同的学生解释一些比拟专业的知识。6.作业，根据减负的要求，我一个星期的作业，也就1-2张得画，都是能表达自己感情的，能与实际生活相关的话题。7.修改作业，我会尽量给学生以鼓励的最高标准打分，激发他们学习美术的兴趣，不要总是以“不会画”的名义退缩，让他们看到自己的作业也能得到高评价，就不会再当“逃兵”，热爱美术，所以要肯定学生欣赏美的杰作，予以鼓励!(三)德育篇：德育工作是学校工作的重中之重，所以要想做好一名优秀的班主任是很不容易的。我们的实习班级是三年级一班，得到了班主任饶荣老师热心又细心地指导，协助她完成局部工作――这使我熟悉了班主任的日常工作，也体会到了当好班主任所要付出的宏大艰辛。虽然班主任的实习只有一个星期，但我始终坚持“以慈心见严，以爱心见真，以耐心见细，以童心见真，以尽心见责”的理想来对待每一位学生，面对新的工作新的挑战，我也做了个人方案，还有班主任的工作总结，我努力做到了最好，付出了实际的行动，没有把一个星期仅仅当做形式，走马观花的走过，假设以后，真的当了老师，真的有一个班级让我管理，我想我不会那么束手无策的陌生了，我想我会管理的更好，因为有了人生中这为期7天的班主任实习，这短暂的属于我的舞台!(四)个人感想篇：比起来时的极不情愿，到如今走时的恋恋不舍，一路走来，人生中一段难以忘怀的历程，使我的人生更加精彩，不仅得到了三位深化的友谊，如今在病床上写这个总结，他们帮我打饭回来，倒水。。。。这就是所谓的感动吧!而且，我想那些学生也不会忘记我的，至少下一个圣诞节的时候，他们会记得我，因为我是今年的圣诞老人，给他们发糖果，我给他们买来了他们未曾见过的圣诞树，把他们的愿望，沉甸甸的挂在树上，我看到他们开心的笑了，我悄悄的流泪了!1至少下一个元旦他们还会记得我，记得那个有点羞涩的安老师唱着那首“说爱你们”，给他们发“果子”吃!记得我，我就满足了!看着学生一张张送来的贺卡，写着“安老师，不要走!”我不晓得自己怎样的一种心情。好想把他们单调的“应试教育”改变下，为何我小学学过的知识，他们如今还得不到?为何他们的教室还没有一盏灯?我不懂，仍然不懂!有时候真想冲动下，像电视中那些“感动人物”为农村的教育做点什么，又反过来自问，自己有那么伟大么?不晓得，但是我晓得自己真的想做些什么，虽然我只是一个很平凡的人。还有这里老师的小孩，晚上都会来我宿舍找我玩，他们变成了我看书之余的娱乐活动，我觉得蛮好，我最喜欢的一个小女孩子，她叫思思，才5岁，好聪明一小女孩，很懂事，我很喜欢她。我始终相信，“一份耕耘，一份收获”，无论是自己的钻研考虑还是其他老师的热心指点，无论是自己的开拓进取还是学生的成长进步，都让我感到无比的幸福!我希望，等以后有时机再来这个学校，能比方今更好!2023年12月大学生前台文员工作实习报告1.负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌;3.对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5.承受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目的卡的管理规定，完本钱部门分配的工作和任务。前台文员效劳标准造访：客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢送辞。如站着那么先于客人问话而致以问候或欢送辞。单个人问候标准语如下：“先生，您好!”或“先生，早上好!”“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”“您好!欢送来到XX公司。”来者是二人，标准问候语那么为：“二位先生好!”“二位小姐好”“先生、小姐，你们好!”来者为三人以上，标准问候语那么为：“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”对道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生好!”“X小姐好!”对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢送!”a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料;b)当场解答或通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人;c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意;d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门;e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，那么安抚客户或来访者稍等，退出。当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，那么着西装，打领带。禁忌：头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。：1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒;2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：“您好，XX公司!”或“您好，这里是XX公司!”对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求?作出标准回话。咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户参谋X先生为您效劳吧，他可以全面、专业地解释您所想理解的问题，我把转过去，请稍等。联络业务：与本公司关联的业务那么转接相关部门相关人员;无关联业务，那么直接答复：先生(小姐)，我们公司如今没有这方面需要，请您联络其他公司吧，谢谢!找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的，询问转接与否。)不指明的，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;通话简明扼要，不应长时间占线。完毕时应说“谢谢!”，礼貌道别，待对方切断，再放下听筒。2023年1月大学生文员实习报告1.负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌;3.对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5.承受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目的卡的管理规定，完本钱部门分配的工作和任务。前台文员效劳标准造访：客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢送辞。如站着那么先于客人问话而致以问候或欢送辞。单个人问候标准语如下：“先生，您好!”或“先生，早上好!”“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”“您好!欢送来到XX公司。”来者是二人，标准问候语那么为：“二位先生好!”“二位小姐好”“先生、小姐，你们好!”来者为三人以上，标准问候语那么为：“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”对道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生好!”“X小姐好!”对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢送!”a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料;b)当场解答或通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人;c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意;d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门;e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，那么安抚客户或来访者稍等，退出。当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，那么着西装，打领带。禁忌：头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。：1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒;2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：“您好，XX公司!”或“您好，这里是XX公司!”对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求?作出标准回话。咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户参谋X先生为您效劳吧，他可以全面、专业地解释您所想理解的问题，我把转过去，请稍等。联络业务：与本公司关联的业务那么转接相关部门相关人员;无关联业务，那么直接答复：先生(小姐)，我们公司如今没有这方面需要，请您联络其他公司吧，谢谢!找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的，询问转接与否。)不指明的，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;通话简明扼要，不应长时间占线。完毕时应说“谢谢!”，礼貌道别，待对方切断，再放下听筒。2023年6月大学生文员实习报告这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学才能在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学才能，参加工作后才能深化体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教别人，而没有自学才能的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生,所以要早早的到办公室清扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接发发什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。理财才能一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开场有意识地培养自己的理财才能，我们刚毕业，工资程度普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不注意可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要三思而后行。人际关系初入社会，开场了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的开展。个人实习报告总结总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经历，珍贵的经历。2023年10月大学生文员实习报告20xx年2月至4月两个月期间，我在宁波海曙比特信息技术办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠