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文档简介
第8页共8页2023前台文员实习周记范本周记1:通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开场了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进展信息的记录和反响等一些琐碎的事情,虽然工作内容相比照拟简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。之前我就对这家公司进展过一个大致的理解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘谨,我觉得自己非常幸运。为了让我更好的理解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通才能和应变才能,是一个非常的锻炼时机。周记2:虽然一开场还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。比方收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开场和尝试,不管怎样我都应该英勇面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。加油!周记3:刚开场工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是服从二字,如今我也这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是公司里最基层一名员工,服从是我起码并必需要做到的;我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。我的学历没他们高,工作经历也没有,实操才能还不强,我时刻警觉自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步,不断学习。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的时机都会丧失周记4:作为一名前台,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪效劳;营业前的准备工作;清洁、整理前台区、公共区域;为客户和公司带来标准化的效劳并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,希望客户看到的便是公司的企业文化。我的微笑、自信、快乐都是在向客户传递着阳光为您效劳,是我的荣幸;请您承受,并请同样以阳光的心态来享受我的效劳。周记5:这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很方便,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有责怪我的意思,我才刚来,我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她钱一样,这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这大概就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热情,对你帮助颇多。搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是需要自己买,需要自己独立,希望以后会渐渐好起来。周记6:开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任,凡事得慎重小心,否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价,再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这宏大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。周记7:踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪个,必须学会独立自主。我想我能做的就是多工作,少闲话。实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最根本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最根本的就可以以不变应万变。周记8:在局外人看来,前台的工作很简单。实际上,虽然为客户效劳是前台的根本工作,但这不是前台工作的全部,客户踏进公司,接触的第一个员工也许就是前台,临走时直接接触的还是前台,前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象,所以前台的素质和对顾客的效劳很重要,公司也很注重这一点,从来到这里的第一天,公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格按照公司的规章制度办事,并且刚来嘛,一定要做出成绩给老总看,虽说不能最好但能更好。周记9:这一个多月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,确实明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假设要适应这个社会,必需要抑制许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己可以融入这个残酷的社会中去。刚开场会发生一些错误,但师傅的细心教诲使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。办公软件也比以前理解得多了。周记10:前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进展广泛的接触,并且会基于效劳而与客户产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。客户这一感受的获得将会为经营的持续兴隆和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客户的效劳,我的体会是:要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如您、请、抱歉、假设、可以等等,.并且,我认为微笑是效劳过程中沟通最好的工具和最必要的条件。2023前台文员实习周记从去年开场担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:1、认真负责的完成了文员的例行工作,详细如下:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购置方案和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理标准化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电跳闸屡次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比方说:组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都获得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活泼了公司气氛。另外,9月底曾筹划员工欢迎大会,欢迎吴涛等离任员工。办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为程度尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿缺乏的问题。未能想方设法调发开工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。____的建立。由于没有制作网页的经历,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等局部链接。因为公司形象需要重新筹划,此项工作暂时告一段落。3、同时还协助其他部门工作销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰erp等工程的局部图片;协助市场部进展国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品
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