劳务派遣标书项目实施方案

工程实施方案〔其次次〕工程编号：xxxxxxxx感谢xxxx县政府选购中心和xxxx县地方税务局赐予我们的信任，使我们能参与xxxx县地方劳务派遣效劳模式，把我们在xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等劳务派遣效劳中取得的阅历，运用到实际的工作中去，为xxxx县地税局的后勤工作奉献绵薄之力。第一章公司自述一、公司简介xxxxxxxx20238210xxxx公司下辖分公司一个：xxxxxxxx物业效劳巴州分公司〔常住地为巴音郭楞蒙古自治州。5810在物业治理方面，公司严格遵循“诚信经营、优质效劳”的企业宗旨，在县境内外先后承接了550xxxx市房管局授予的“2023-2023年度xxxx、xxxx县房管局授予的“2023、xxxx“2023等荣誉称号。主要为国内行政事业机关、企业供给劳务派遣、劳务中介、人才聘请、劳务外包、人才沟通会议筹划xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx人才3200余人次。公司在从事劳务派遣业务过程中，与县烹饪协会、人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人才沟通中心、劳务市场、治安治理机构、街道居委会等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。公司依托自身良好的社会资源背景与专业资质，在劳务派遣效劳方面能够为企业供给额外超值的增值效劳。二、公司效劳治理理念和目标1、治理理念。公司劳务派遣效劳始终贯彻“以人为本、以信誉求进展”的工作理念，以“帮助遇。2、治理目标派遣人员满足度达95%!用工单位满足度达95%!投诉回复率达100%!实现食品安全事故零发生率!三、公司组织机构设置1、综合业务部主要职责：主要负责人事、行政、财务等日常事宜，各类保险的缴费，档案文书治理等工作。人员配置：部门经理111名、会计岗〔兼职〕1名、出纳岗〔兼综合文员〕142、聘请培训部主要职责：主要负责公司劳务派遣的市场开发、员工聘请和派遣员工的培训工作。人员配置：122〔兼职53、客户效劳部主要职责：主要负责同用工单位及派遣人员的合同签订，治理派遣员工，协调用工单位，处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。人员配置：经理1名〔兼职客服专员、法律参谋〔兼职〕1名、客服专员4名、客服人员4045我公司共有员工58人，为该工程共配置各类工作人员8人，其中治理人员3人、技术人员4四、公司效劳质量体系保障1、专业团队95%，从业经受三年以上80%。2、专业分工、专业操作——分综合业务、聘请培训、客户效劳等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供给、从驻进治理到信息反响均有成熟流程指导作业。——依据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专员协同治理、对接效劳。5、完善的效劳质量治理体系——日报制度；治理报表体系〔工作日志、特别跟踪反响表、人员异动状况统计表、在职离职人员状况分析报告等；客户满足度调查；危机处理反响机制；内部绩效考核制度等。——从专场聘请会、人才网站、托付聘请、职业培训、人力资源等，到广泛的劳务输送合作供给商〔地税局、中介、政府机构等，完善的效劳体系和效劳产品使我们能够供给较高含金量的增值效劳。五、公司优质客户代表◆机关事业单位：xxxxxxxxxxxxxxxx◆金融保险：xxxx县邮储银行。◆电力企业：xxxx县电力公司。◆居民小区：xxxx县粮都花园小区、xxxx县清风苑小区、xxxx县香秀林小区。六、公司亲切合作伙伴◆天坤国际控股集团股份。天坤国际控股集团是一家集职业教育投资、人力资源效劳力资源产业链深度开发的综合性企业。我公司是该集团公司加盟合作单位。xxxx一点通_xxxx。xxxxxxxx物业效劳总经理xxxx，创办了xxxx省xxxx商务效劳_xxxxxxxx8161.788161.78创立，为该投标工程供给了广泛的劳务信息资源。xxxxxxxxxxxxxxxx七、公司效劳的核心优势1、一对一专业客服xxxx核对等专业效劳及各项增值效劳。2、整合型的社会资源网络xxxx、疆两省，渗透xxxx资源。3、标准化的企业治理依据《企业标准体系》系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运用标准化原理和方法，建到达标准化、系统化和标准化的治理目标。4、全面高效的专业效劳和持续创的产品效劳保证沟通反响的透亮与准时敬重客户意见及合理要求方法。其次章效劳流程一、效劳内容〔派遣人员可以由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行聘请，也可以由我公司聘请理用工手续，输送派遣到地税局工作。1、人员聘请派遣人员根本条件。制定的规章制度；诚恳守信、身体安康；精神面貌佳，应变力量强、效劳态度好、责任心强；具有20-35专业要求：驾驶员应具有驾驶证。厨师应具有相应的职业资格或上岗证。具体劳务派遣人员需经xxxx县地方税务局认可同意。三是通过专业聘请网站、公司网站、报纸等媒体公布人员需求信息。2、面试、录用〔录用。从而削减用工单位员工聘请、治理上的时间与精力。3、签订《劳动合同》初次派出到地税局的派遣员工，劳动合同中可按地税局的要求商定试用期。4、人事档案治理人员信息库。准时为转入人员办理人事档案接转手续。准时为聘请人员办理招工备案手续。按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。办理调离人员的档案调转、终止手续。5、社会保险务人员的具体状况缴纳社会保险并办理相关手续：工伤、医疗、失业等手续办理，准时足月为员工上缴社会保险费用。依据每月人员增减状况变化，准时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。符合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。供给的资料。为派遣人员购置人身意外损害保险。应单位要求代交住房公积金。6、发放酬劳我公司不得扣发劳务派遣人员劳动酬劳，不得缩减或变更劳务派遣人员社会保险缴付金额。7、开展培训为员工进展针对性的培训。详见培训方案8、劳动事务询问效劳我公司将对全部与我们合作的企业，进展常年的劳动事务询问效劳。我们将运用专业的效劳，劳动、人事法律法规及政策询问，客户询问参谋效劳，员工权益询问效劳。，对策恰当，可为企业供给良好的劳动事务询问效劳。9、专员效劳效劳制，便于沟通，准时解决消灭的问题。10、进展劳动纠纷处理保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷，因劳动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。11、在线自助查询治理12、客户人文效劳、投诉申诉效劳、优秀评比。13、客户增值效劳QQxxxx、效劳流程说明手册、月度效劳报告书、年度效劳报告书、人力资源治理工具、流程再造、标准化治理。14、协作用工单位处理劳务派遣其他事宜。15、维护被派遣人员应享有的各项权益。二、劳务派遣职责1、本公司职责安全、劳动保护等工作。按要求为用工单位供给专业的劳务人员，应保证派遣人员的相对稳定。严格依据规章制依据用工单位的要求〔包括调整后的打算，合理组织，科学安排作业打算，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；担当由于自身责任造成的各种惩罚。业人员和治理人员开展安全文明作业教育和业务培训，切实提高工作人员安全意识和业务水平。准时为劳务派遣人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定司自行担当全部责任。20-35历、资质虚假的人员，公司担当因使用以上不合格人员而引起的责任和后果。在劳务派遣人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进展工伤或工亡申报，因此产生〔由公司依据相关政策法规办理。2、用工单位职责依据国家有关法律、法规制订劳务人员治理的各项规章制度。按xxxx催促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合格的劳务人员，我公司无条件更换。品、劳动保护用品等工作条件。3、派遣人员的工作职责xxxx派遣的人员要具备相应的驾驶证、安康证等资料持证上岗。派遣的人员要听从税务局的工作领导和指导。做好各岗位标准流程的工作，确保工作质量和工作安全。疼惜和标准使用税务局的各类设施设备，节约水电气等。听从税务局的工作要求准时间安排。4.劳务客服专员工作职责劳务客服专员是我公司派驻xxxx县地税局进展劳务派遣效劳的特地人员。其工作职责是：负责沟通xxxx县地税局与我公司劳务派遣相关工作。负责把握劳务派遣人员工作、生活、学习状况，建立、更劳务派遣人员人事信息系统。帮助进展培训、考核等工作。??负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办理等工作。处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作??维护和执行公司人事各项规章制度。??帮助公司企业文化建设，筹划、组织、主持公司各类型会议及活动。??三、派遣员工行为标准1.协税效劳岗位行为标准听从地税局对具体效劳岗位的安排。加强学习，生疏并贯彻执行各项税收工作方针、政策和各项税收法律、法规和规定。依据地税局的工作流程和制度，精彩完成各项工作任务。遵守地税局各项廉洁规章，奉公守法。主动搞好工作环境卫生，保持环境干净清理。仪表端庄，热心效劳，让纳税人对工作人员所供给的效劳舒心满足。2.车辆驾驶岗位行为标准行车。乐观参与安全例会、各项安全学习及培训活动，提高安全意识和技术水平。出车准时，随叫随到，按时、保质完成运输任务。严格遵守安全行车“四不”规定，即不超速行驶、不超员载客、不酒后驾车、不疲乏驾车。、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换，更换的零件交旧领。生疏车辆性能，娴熟驾驶技术，学习先进阅历，把握行车规律。记录表，月末上交记录表。税局安全行车规定。乐观主动完成上级上级交办的其他事项。3.厨师岗位行为标准送餐等工作。打算用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。帮助治理员做好食堂工作，参与菜谱的制定。虚心听取就餐人员对伙食的意见，争论改善伙食的措施。保证能按时开饭。对选购用料进展验收、核对数量及品质。物品质量，防止食物中毒。负责餐具消毒，每天消毒一次。仪表干净，留意个人卫生。节约用电，做好防火工作，不得任凭外出。生疏食堂烹饪设施设备操作规程，确保无安全事故发生。不得任凭离岗，有事要与地税局协商。完成地税局食堂治理员临时交办的其他任务。第三章治理制度一、保密工作制度两次以上。2、严格遵守保密纪律，打印、复印的涉密文稿内容不得传播，不得让无关人员阅看，不得私不得扩大范围。作需要借阅隐秘文件者，要经有关领导批准，并办理借阅手续，阅后要准时归还，防止泄密。用工单位办公室机要人员保存，需要时再借阅。5、严禁擅自翻印和销毁隐秘文件及资料，因工作需要翻印机密文件时，必需依据翻印机密文员登记后交相关部门使用，用后限期归还，统一销毁。6、制止将隐秘文件带回家中。统一登记，传送办理，严禁个人保存隐秘文件。中以及在公共场所、家庭和汽车上谈论涉密事项。问明答，密件密传密问密答，严禁明密混用。二、安全治理制度并有责任监视和制止违章作业。2、派遣员工要乐观参与安全生产培训和各项安全生产活动，主动提出安全生产工作意见。3、疼惜和正确使用生产设施、设备、工具及个人劳动防护用品。4、对用工单位的违章指挥、担忧全作业及劳动安全中的担忧全因素提出批判、检举。法申请工作认定，用工单位应当帮助工伤认定的调查核实工作。与安康。7、派遣员工要协作用工单位必需对安全设备进展常常性维护、保养，并定期检测，保证正常气的安全。8、建立各种事故的汇总、统计工作档案。监视检查我公司和用工单位对安全生产各项规章制安全生产长效机制。三、工资治理制度1、工资标准。派遣人员工资依据不低于本招标文件规定的最低工资标准执行。工资卡办理。由派遣人员到银行自行办理银行卡，或由我公司代为统一开卡。劳务派遣人员社会保险缴付金额。工资中代扣代交。四、社会保险治理制度1.社会保险费缴纳程序。公司依法为派遣人员办理养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积xxxx交。险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、法规和派遣协议执行。接续转移。如派遣员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，托付单位只需在规定时间内通过网络、或上门报案方案通知我公司并供给相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的客服专员指导地税局及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需供给的资料。4、为派遣人员代为购置人身意外损害保险。5、保险费停缴。派遣员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定，准时办理相关的减员手续。五、工作时间和休息休假制度1、劳务派遣人员每月工作日按法定规定执行。2、地税局可依据各岗位工作职责要求适当调整劳务派遣人员的工作时间；劳务派遣人员应在3、劳务派遣人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行，享有带薪年休假的权利。六、日常治理和劳动纪律制度单位的劳动纪律与相关规定。23、地税局依据工作岗位性质,按相关政策规定为劳务派遣人员供给相关的劳动保护用品。4、劳务派遣人员因工受伤,应按有关规定申报工伤，依法享受相关工伤待遇。二次派遣或为其办理解除或者终止劳动关系手续：试用期间被证明不符合录用条件的；严峻违反地税局的规章制度的；失职、营私舞弊，给地税局利益造成损害的；劳务派遣人员同时与其他用工单位建立劳动关系的；隐瞒个人真实状况，导致公司与用工单位相关用工信息错误的；被依法追究刑事责任的。公司，将劳务派遣人员退回公司，由公司为其进展二次派遣或办理解除或者终止劳动关系手续。劳务派遣人员患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由地税局另行安排的工作的；工作的；派遣协议订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原派遣协议无法履行，经当事人〔三方〕协商不能就变更派遣协议和劳动合同内容达成协议的；地税局因生产经营组织发生变更或因业务流程变化，依法裁减人员的；〔含〕以上的；劳务派遣人员劳务派遣期满的；七、绩效考核治理方法xxxxxxxx物业效劳派遣员工绩效考核治理方法第一条 进一步全面、客观的了解、评价派遣员工的工作绩效，有效调动派遣员工工作乐观性和主动性，引导派遣员工提升素养、提升业绩，促进公司跨越式进展，特制定本治理方法。?其次条 展绩效考核工作，应当遵循公正公开、客观公正、沟通反响、留意实绩的原则。?第三条 本方法适用我公司全部派遣到用工单位的员工。?第四条 核的内容主要包括工作业绩、工作力量、工作态度三方面。在考核中，工作业绩占70%，工作力量占15%，工作态度占15%。?第五条 容具体考核指标由用工单位与我公司依据各工作岗位实际状况制定，一般从以下方面考虑：?工作力量，主要包括专业学问把握程度、业务力量、创力量等。?工作态度，主要包括工作纪律性、责任心、协作性、主动性等。?第六条 指标的分值及权重应当考虑各指标对岗位的重要程度，以及用工单位各阶段的具体目标、工作重点，设置不同的最大分值及权重。?第七条 派遣员工的绩效考核分为日常考核、季度考核和年度考核三种。?10第八条 核由用工单位负责组织实施，包括但不限于上下班签到等；季度考核、年度考核由公司综合业务部协作用工单位实施。?第九条 核、年度考核根本程序：派遣员工自我总结→用工单位评分→公司综合业务部备案。第十条?派遣员工在考核期内有以下状况，其考核总分按以下标准加减：?482〔派遣员工因同一大事获得的嘉奖只加一次分，加分标准就高不就低。41510〔派遣员工因同一大事的惩罚只减一次分，减分标准就高不就低。?90-10076-8960-7559年度综合考核结果评为优秀的员工人数不超过参与考核的派遣员工人数的15%。?=〔1234〕×15%+年度考核得分×40%?、解除劳务合同等的重要依据。?式员工，与公司续签长期劳动合同。?作，或依法解除劳动合同。?①在试用期间不合格的；?②严峻违反劳动纪律和公司规章制度的；?③严峻失职、营私舞弊，给用工单位和公司造成经济损失或不良影响的；④消灭重大安全责任事故，负有主要责任的；?3⑥派遣员工同时与其他用人单位建立劳动关系的；?⑦被依法追究刑事责任的。?第十五条?本方法如与用工单位规章制度相抵触的，依用工单位规定为准。第四章风险防范案。1、组织保障为保证效劳质量，提高效劳水平，公司把提升客服专员的素养与力量作为一项重点工作的专员实施人员更换。结，由专人担当客服专员，负责整个工程的治理。并依据用工单位要求准时调整治理方式。2、制度和技术保障合同文本，包括劳务派遣、聘请、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程的合法性。部门、法律事务所等机构精英组成的参谋团做保障。3、客户关系维护为标准效劳流程，改进效劳质量，我们定期进展客户满足度调查，针对有关问题进展了书面信息反响，并乐观实行有效措施改进、完善。我公司乐观帮助进展绩效考核、薪酬制定，并开通询问、电子邮箱，长期面对用工单位供给劳动、人事政策、法律法规的解释工作。二、员工治理与效劳方案1、员工治理入职前的教育和发动，让派遣员工认同派遣的形式。了解派遣员工的工作经受、文化教育等背景并要求其主动学习和融入用工单位的文化。引导派遣员工理解和生疏存在的差异，保持良好心态。建立完善的治理制度，员工必需严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实《员工入职须知》等。同时，加强员工的组织纪律观念。在派遣员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，准时收集派遣员工的信息，了解派客户、员工之间的桥梁作用。2、员工效劳与关心客服专员定期和不定期走访派遣员工，了解员工生产、生活状况，发生问题准时与客户联络人接洽，双方协作解决。为提升分散力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。针对时发的小工伤，定期购置、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等。同时工联系住房。公司出台员工特别状况慰问、募捐制度。开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间沟通，丰富派遣员工的业余文化生活，供给呈现自己才能的时机和舞台。如定期举办派遣员工“技能比武会”、“联欢晚会”等。职业进展和提升。有效提高派遣效劳机构的在员工中的信任度。供给人事政策、法律法规等有关问题、流程的询问、解释工作。3、员工福利制度方案。员工鼓励制度A、转正鼓励。经与用工单位协商可对优秀员工进展转正。B、颁奖鼓励。我公司依据工作状况，每年将评出局部员工颁奖，以提高工作乐观性。自动化等免费课程教学，通过不断培训，提升员工素养，以利为企业做出最大奉献。诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化气氛中。降低离职率制度A、专业定期召开员工大会。明确薪资及福利待遇并解决疑难问题。B、企业文化教育。公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工热忱工作情系公司。与心情，适时供给应当赐予的帮助。三、工伤处理方案准时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特制定本方案。1、员工工伤处理方法任组长，xxxx服专员、派遣员工代表为成员。有力、措施得当、组织周密，方法简明具体、讲求时效。工单位的意见，取得用工单位的支持与协作，以确保决策或方案的正确顺当实施。〔信息〕后，应作出快速反响，准时组织对伤者的抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作，将损失和不良影响降到最低程度。2、派遣员工意外工伤事故等次划分稍微损害事故。指人体只受到轻度皮肉损害，不需住院治疗。一般损害事故。指人体受到较重的皮肉损害，需要留观治疗。较大损害事故。指可能造成人体致残后果的损害，需要住院治疗。3、意外工伤事故处置安排我公司将依据不同事故等次进展分级处置安排：对稍微损害事故，由我公司派遣员工代表和用工单位安全干部处置。工代表、用工单位安全干部帮助。4、工伤申报需要的材料劳务派遣协议书。公司营业执照。申报工伤员工与公司签订的劳动合同。申报工伤人身份证正反复印件。病历卡。发生事故证明材料。医院诊断报告。医药费发票。填写托付书。工伤认定申请表。申报工伤人员的受伤经过说明书。〔1〕--〔8〕项都要带上原件和复印件用于核对。2.以上〔9〕--〔11〕材料都要加盖用工单位的公章。5、工伤类型A、在工作时间和工作场所内，因工作缘由受到事故损害的。C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外损害的。D、患职业病的。F、在上下班途中，受到机动车事故损害的。G、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。《工伤保险条例》第十五条规定，职工有以下情形之一的，视同工伤：48B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到损害的。复发的。A、因犯罪或者违反治安治理伤亡的。6、工伤申报、处理程序我公司。发生重伤事故，发生事故单位必需当即报告我公司，我公司迅急组成事故调查小组进展发生重伤或死亡事故的单位，要会同我公司马上组织抢救伤员和做好现场保护工作，准时场。7、工伤有关费用办理手续和审批权限伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组争论通过，到公司办理手续后予以报销。到公司办理手续后予以报销。员工工伤休息必需由指定医院出具休假证明。重伤人员如确需派人护理，必需由医院出具护理证明。以医保险有关规定执行。8、工伤就诊范围公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院，包括xxxx县内和外地工伤保险定点医院。需外地医院治疗的工伤人员，必需由本地医院出具转院证明，报公司备案。9、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施事故处理后，结案、归纳的事故资料有：证等材料。B、事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。准时召开事故分析会，认真找出事故缘由，做到事故缘由没有查清不放过，事故责任者失及行政处分，直至追究刑事责任。，以消退危急因素及隐患。在教育措施上，加强安全消防学问教育和安全消防意识教育，对负伤者进展复工安全教育。在治理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的安全防范措施。关处理。10、工伤致残的鉴定6