分析质量管理体系中存在的问题分析与改进建议

------------------------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------------------------------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------分析质量治理体系中存在的问题分析与改进建议请点击下载按钮下载本文档〔有偿下载，另外祝您生活开心，工作顺当，万事如意！一、引言ISO9001：2023标准的章节，表述如下：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证明质量治理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量治理体系的有效性。一个质量治理有效的组织，视该章节为重要要素，定期收集来自顾客的满足度信息，评价产品要求的符合性，分析过程产品的特性及趋势，争论实行预防措施，同时对供方进展治理，保证选购质量。但在多年的质量治理体系审核过程中，笔者觉察很多轻纺企业对数据分析要素是无视治理层得不到有价值的数据分析结果，企业无法实现质量治理体系的持续改进，进而失去了导入质量治理体系标准的原来意义。二、存在问题分析在审核中所消灭的问题是很多服装生产企业对该要素业务部门负责对顾客满足程度进展数据分析；质量部门负责对产品质量、质量趋势和选购质量进展数据分析，通过数据分析查找实行订正预防措施的时机。层到具体职能部门不知道如何实施该要素。审核企业的数据分析记录，最多能供给一些支离裂开的顾客满足度调查信息和相关产品的过程检验记录。缺少产品质量汇总信息和质量变化趋势数据，没有透过表象触及问题深处的分析，也没有相应的预防措施。这种现象相当普遍，可以说是目前轻纺企业的通病。产生缘由分析。认真分析产生上述问题的缘由，主要有以下几个方面：1据分析是马后炮，该发生的事都已经发生了，再去分析争论那些数据已失去任何意义。治理层不重视，职能部门则更加漠然，该收集的信息没有准时收集，该分析的问题没有分析，该制定的预防措施没有制定。2纺生产企业与顾客的联系应当是亲热的，现代通讯供给E-MailMSN等沟通便捷快速，顾客的满足度、一些重要的质量信息等都有可能隐现在邮件或中，这些信息对企业需要收集整理，供给应治理层分析争论。但大局部轻纺生产企业做不到这一点。3有订单的时候为缺少员工发愁，这些不利因素给企业的均衡生产带来困扰，很多企业存在一切围绕生产转的客观现象，旺季降临，忙于生产，疏于治理，对顾客反响的质量信息，对产品质量信息和质量变化趋势数据不汇总、不分析、不争论，没有措施加以订正和寻“米”下锅，无暇他顾。三、无视数据分析的不良后果评判一个组织的质量治理体系运行是否有效，内部审核和外部审核确实能给出一个结论，但更为重要的是，来自于与组织相关的客户评价，这些评价才是客观的、切中要害的。而这些评价就隐含在顾客反响客观评价组织的质量治理体系有效性不失为实现质量治理持续改进的良策。无视数据分析简洁给企业造成三种不良后果：其成为空谈。四、改进建议〔一〕领导重视、责任落实。质量体系治理原则强调了领导作用，作为组织的治理者特别是最高治理不但要全盘把握公司的宏观运作方向，关注质量目标的达成状况，从微观上，更要对质量治理体系标准的各要素运行状况赐予关注，对数据分析要素不无视，落实责任部门，定期检查数据分析工作。实施，如品管部、品管科等，应责任到人、制度到位。领导重视了，责任落实了，各项治理制度才得以贯彻执行。〔二〕勤于积存、擅长分析、不断改进。数据采撷是一项根底性很强的工作，需要日积月累，不怕繁琐，持之以恒，对与质量相关的客户反响信息、客户满足度信息、过程质量变化趋势信息和供方质量信息等应一一收录，分类汇总。职能部门应定期对收集的信息进展分析，要擅长从看似寻常的信息中开掘有价值、有参考性的东西，并加以提炼，撰写阶段性数据改进措施和建议等内容。加强内审和治理评审。内部审核和治理评审是质量治理体系实现持续改进的重要手段，在编制内审打算时，应将数据分析列入内审检查内容，内审员不但要查，而且要认真地查，不怕有问题，只怕没问题，有问题可以改进，没问题或许只是和气一团，掩盖事实真相。提高的一个重要契机，治理评审范围及评审重点包括了质量方针和质量目标达成现状、过程业绩和产品的符合性、内部质量审核状况及结果、订正和预防措施的状况等，笔者认为数据分析是治理评审的一项必不行少的内容，职能部门应提交顾客满足度调查数据分析报告、产品质量、质量趋势和选购质量数据分析报大生产经营打算。五、结语量治理的持续改进，不断提高顾客满足度。因此，组织没有任何理由对顾客满足度和产品质量分析数据不重视，这对轻纺企业来说尤为重要，由于轻纺企业更迫切摆脱传统的、作