盘点：从小米系统身上学到的三点启示

盘点：从小米系统身上学到的三点启示

1)在培养用户习惯的同时，逐步深化产品功能，引导并提高用户的需求层次;MIUIV5的发布再一次引起了行业的关注，这一版本也再次让人惊艳，大家在称赞其用户体验优良的同时，MIUI系统功能本身也在悄然发生着一些变化。我在以前的文章《雷军下了一盘什么棋》中曾写过，MIUI不仅是一个简单的系统，他承载了雷军的更大的梦想，雷军在MIUI上大有文章可做。小米的三驾马车中，MIUI分担的是互联网服务这一项。从MIUIV5开始，小米已经在搭建自己的生态系统，而剔除了Android原生的印记，非常明显的一点是在MIUIV5中已经见不到Google原生的应用了。其实这也可以理解，在中国被墙的Google本身的服务就已经陷入残疾状态，如果说极客们还要尝鲜的话，那对普通的用户而言，对Google的服务本来就没有多少渴求，用稳定的国内产品来代替反倒会更好一些。MIUIV5进一步加深了小米自身生态体系的搭建，具体有两个方面：第一是细分了产品，把一些垂直性的内容产品单独划分出来，例如游戏中心、视频等;第二就是除了本身手机的功能服务外，更加强化了小米的互联网基础服务，例如米币中心(而且是不可卸载的)、快传等。产品的服务和用户的成熟度是双向互推的，随着用户的成熟，用户需求层次也逐渐提升，自然可提供的产品服务也就更多。小米的策略是在MIUI上一步一步的搭建起了自己的生态体系，而没有一蹴而成，究其原因，与其说是人员不足或技术缺失，我更愿意相信是小米自身战略的制定。小米在逐步的培养用户习惯，并且根据用户习惯逐渐做功能的深入。这样的话对产品方向的掌控会更有把握，步伐走的更稳。2)默认给用户最好的选择，在此基础之上再给用户充分的选择空间;我个人一直使用的都是MIUI，自己闲着没事总喜欢到小米的主题商店看看，时不时换换桌面壁纸或主题。但是不管怎么换，总是感觉不满意，所以最后总还是选择默认主题。其实从专业性的角度讲，小米的默认主题就已经非常不错了，但是对于选择涉及到用户情感喜好的，不要指望用户的选择具有唯一性。而且当你问用户为何选择自己所用的主题的时候，用户往往也说不清楚或是直接回复你“喜欢”二字。这里要提到的就是行业内一直存在的现象，是帮用户选择还是给用户选择。之所以会出现这样的问题，一来是满足用户个性化的需求，第二也是产品自身的需要，当我们拿捏不准用户的需求的时候，不如把选择权交给用户。而且中国的用户有一个特性就是特别喜欢装饰数码产品，无论是软件还是硬件。手机的彩壳可以是五颜六色的，手机的主题也要换来换去。所以我们也看到无论是配件还是壁纸，都诞生了相应的产品服务。通过我自身的观察来看，其实用户有时候也很矛盾，因为有的用户会隔一段时间就换一种主题，也许这并不取决于用户的审美标准，而是表现了用户喜新厌旧的性格。当我们不给用户选择的时候也许用户在已有基础上已经满足了，但是当我们给用户更多的选择用户就会感到更好。人各有异，设计师和产品人员作为行业的专业者，都有自己的独特眼光和对作品的要求，而这种要求就会成为选择默认壁纸的标准。但我们绝不能保证设计师的作品最终让所有的用户都满意，最稳妥的方式就是在提供默认选项的前提下再增加用户的可选择项，而且可选择的空间应该更大一些。虽然这样做意味着需要更多的资源，而且这个方向是无底洞，但这却是满足用户需求不得不采用的方式。而小米采取的方式是，尽力做好默认的选择，在此基础之上再丰富用户的可选择项，也把无底洞的问题成功利用众包的概念解决了。3)当公司的产品是创始人的梦想时，创始人也更多的会成为产品的驱动者和决策者;雷军在这次米粉节上公布了一个活动——100万征集一张手机壁纸。对于一张手机壁纸而言，100万不可谓不阔绰。之所以这样做，是因为小米公司内部的设计师一直做不出让雷军满意的壁纸，其实这点体现了非常强烈的CEO决定产品机制。做产品时间久了，很多人都会发现其实产品人员在公司中更多的是扮演着一个执行角色，对于公司的战略，高层早就已经有定论，而产品最终的成败要等到结果出来后才能做判定，但是在产品设计的过程中，产品的最终形态很多时候都是由创始人最终拍板的。仔细看小米V5版本默认的几张壁纸，恰恰正是雷军要求的，他喜欢滑雪，所以就做了一张雪山的壁纸，他很怀念小时候家里的那片竹林，所以就做了一张竹林的壁纸。在一个公司中会有这样一个现象，当一个设计师的作品频繁被否定、修改后，设计师就会陷入纠结状态，而当这时候老板提出自己的要求后，设计师就会根据老大的要求设计。在设计没有面向市场前，毕竟还是老大拍板，所以最后就是设计师为了让老大的满意而交差。创始人作为产品的最终决定方，这点在互联网公司中普遍存在，不仅是雷军还有苹果的乔布斯、老罗。之所以会出现这样的情况，原因在于这种公司创立的初衷就在于创始人对产品的想法，产品承载的是创始人的梦想，那自然创始人就会更在意产品与自己想法的是否吻合。所以创始人不仅仅是产品的驱动者，也往往会是产品的决策者。对于小米100万征集壁纸的活动，要想拿到奖金，说难也难，说简单也简单，这关系到