盘点：人脸识别助力远程开户背后的三大问题掣肘

盘点：人脸识别助力远程开户背后的三大问题掣肘

记者了解到，目前国内至少有十多家团队在研发和运营人脸识别，粗略可以分为两个阵营，第一阵营是隶属于大的集团公司内部的研究团队，其相关技术只内部使用，第二阵营是独立的商业化科技公司，其技术对外输入和销售。而未来，一旦央行放手远程开户，那么，在金融领域，人脸识别技术必将迎来大爆炸的时代，但在此之前，多位业内人士对本报记者表示，人脸识别至少还需要解决三方面的问题：如何权衡客户体验和辨识度之间的关系;如何提高进一步运行效率;如何在人脸识别基础上进行活体检测，而最后一项至关重要。活体检测或是远程开户最大掣肘今年5月，微软推出了H，通过人脸猜年龄，一时间欢乐了整个朋友圈，但由于推测存在不小误差，所以导致不少名人被“玩残”。但这项技术的背后，事实上就是人脸识别。同样的应用还包括平安普惠在成立之前于微信朋友圈上链接了一款“测颜值当钱花”的游戏，据平安内部人士透露，游戏原理是运用人脸识别，将照片通过云服务进行数据解析，根据大数据对比识别出照片中人的性别、年龄、微笑程度等。当然，如果具体应用到远程开户等金融场景中，就不能如此任性了。目前，国内大致有两类人脸识别开发团队，一是根植于大的机构内部，比如腾讯的优图团队、蚂蚁金服的“柒车间”、百度的深度学习实验室、平安科技的平安创新实验室等；二是独立的科技公司，比如Linkface、智慧眼等，这类团队以技术输出为主。这其中，大多数团队是2014年之后出现的，“其实人脸识别已研究多年，但为何2014年之后突然变得火爆呢，这是因为人脸识别此前精准率太低，低于人眼，客户体验不好，2014年，香港中文大学教授汤晓鸥领导的计算机视觉研究组开发了一个名为DeepID的深度学习模型，该模型获得了99.15%的识别率。这成为一个分水岭，机器的人脸识别开始超越人眼。”一位从事人脸识别技术研发的科学家对本报记者说。他表示，很多研发团队按照其现成的算法，输入大量数据进行优化，都能取得很高的精准率。但如果应用到金融领域，仅有准确性远远不够，还要具有极高安全性，这就涉及到活体检测，即证明一个活人处在镜头前而不是一张照片。“目前，在学术界，活体检测技术依旧处于探索阶段。”该科学家甚至认为，活体检测技术的成熟度是远程开户放开与否的最大掣肘。微众银行活体检测的方法就是用户需要对着摄像机镜头读出一串随机出现的数字，而平安普惠APP上的活体检测方法是要求用户按照指令做出诸如摇头、张口、点头等动作。但相当一部分用户反映，平安普惠的人脸识别太难通过，而且做这些动作时显得自己比较弱智。本报记者体验后发现，其通过人脸识别有两个要求：第一，摘掉眼镜;第二，指令跳出速度极快，要求用户反应不能太过迟钝。而本报记者在第一个环节就卡住了：摘掉眼镜之后眼前白茫茫一片。这就涉及到活体检测中，辨识率和客户体验的问题，两者犹如跷跷板，“随着人脸识别的商业应用，在安全和便捷里面，事实上客户越来越趋向便捷的需求，我们要做的是达到一个相对的安全性，公众都接受的安全性，增加欺诈成本。”Linkface联合创始人对本报记者说。为了在不影响客户体验的前提下增加安全性，人脸识别也开始与其他生物特征识别技术相结合。8月28日，科大讯飞、Linkface、中国银联在2015年第三届世界IC卡高峰论坛暨移动支付趋势大会上召开新闻发布会，推出“声纹识别+人脸识别”，据了解，徽商银行将率先在P2P转账中应用该技术：当用户转账时，需要对着手机念出8个随机数字。上述Linkface联合创始人介绍，该技术涉及到“语音识别+口型+人脸”，“我们前期的结果显示，这种交叉印证的方式精确率达到99.9%。”她说。运行速度关乎客户体验事实上，本报记者采访多家研发人脸识别的机构，他们均表示自己的人脸识别技术辨识率超过99%。平安普惠品牌总监程瑞告诉记者，目前，平安普惠所运用的人脸识别技术精准率达99.5%；蚂蚁金服首席战略官陈龙告诉本报记者，其在内部阶段性的测试里面，人脸识别的准确率达到了99.8%；腾讯表示，其人脸识别LFW数据集准确率超过了99.5%。在实际业务产品社交网络图像上的准确率高达99%，对于身份证照片准确率甚至超过了99.9%;上述Linkface联合创始人告诉本报记者，其研发的人脸识别的准确率达到99.5%以上。据一位人脸识别业内人士介绍，在人脸识别过程中，大致会经历四个步骤：第一步：人脸检测，定位人脸在哪里；第二步：人脸关键点定位，比如在人脸上加个口红或眼影；第三步：识别是谁；第四步：人脸属性，识别人脸的心情，有没有笑，有没有戴眼镜，头发的颜色等。根据人脸识别的具体应用，上述四个步骤可以任意取舍，比如金融领域的应用，几乎都囊括了这四点。而如果仅仅是做一个人脸相册，可能就需要前三步。而除了活体检测、客户体验外，人脸识别技术还需要解决的一个问题就是运行速度，“目前的人脸识别所应用的深度学习训练模型通常较大，这就需要我们在算法层面进行调整，在工程上进行优化，进一步提高速度。”上述Linkface联合创始人说。如今，随着互联网技术对于各个行业的深度渗透，人脸识别的市场空间将越加广阔，有预测显示，未来三年内，我国人脸识别产业的年销售额有望过百亿，未来十年内有望形成年销售额过千亿的市场规模。本报记者调查发现，目前提供人脸识别技术的科技公司主要有两种收费方式，一种是收取一次性技术费，一种是按次收费，比如，业内某家公司的报价是身份认证4元/次，事实上，人在一年当中要完成成百上千次身份认证，如购买火车票飞机票，在各个金融机构开户、登录、支付、转账等，按照4元/次的收费计算，未来百亿销售规模可期。事实上，越来