十五章 应聘礼仪

第十五章护理毕业生应聘礼仪1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：

A．直直地盯着对方的眼睛；

B．面含微笑，不时地看着对方的眼睛；

C．边听对方说话手里边忙着其他事情；

D．不时地插话；

E．如果对方说错时，立即给以纠正。2.在比较正式的场合用餐，你的表现是：

A．站起身来伸直手臂去夹远处的菜；

B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去；

C．夹菜前先舔舔自己的筷子；

D．趁机给新朋友递上自己的名片；

E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上。3.在打电话时，你的表现是：

A．响过五六声后再接；

B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打；

C．在工作时间打个人电话；

D．接起电话时，首先说：喂，您好；

E．说完话时自己先挂断电话。

4.使用名片时，你的表现是：

A．把名片印制得颜色多一些；

B．接过对方的名片后，直接装进衣兜；

C．用左手向对方递送名片；

D．递送名片时，把顺字的一面向着对方；

E．把名片放在钱夹里。

5.穿着西服时，你的表现是：

A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣；

B．如果是两排扣的，全扣上；

C．保留西服袖子上的商标；

D．让衬衫的袖子短于西服的袖子；

E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子。6.在日常工作中，你的表现是：

A．为了方便，拜访直接上门；

B．对面交谈，有第三者在场时，也用方言俚语；

C．上网时，将自己单位的工作情况和细节告诉网友；

D．工作上的好与坏，得与失，都让它尽情写在脸上；

E．任何场合都板着脸，以显得严肃、认真。7.在你准备应聘时，你的表现是：

A．穿得越时尚越好；

B．不考虑本地区本行业普遍工资，直接要求一个自认为数字；

C．把求职表修饰得越漂亮、越复杂越显档次；

D．对方要求先寄简历表时，带着简历表直接上门拜访；

E．去面试时，让朋友或家人陪着。

无论在生活还是以后的工作中，都有很多方面的问题，必须加以注意，不要因小失大。尤其是现在，如果求职时因为自己的“不周”，而导致面试效果大打折扣甚至应聘失利，那就太可惜了。

第一节应聘前准备一、信息准备二、个人资料准备三、心理准备一、信息准备1.就业信息收集职业介绍机构、供需洽谈会、网络招聘信息、学校主管部门、亲戚朋友一、信息准备2、招聘单位及主要招聘人员信息单位信息：单位情况、对应聘生的要求、福利待遇、单位环境个人信息：性格特点、决定权在谁？想听到什么？一、信息准备3、信息整理理想结合自身情况及家庭经济情况、家里人意见、个人想法没有最好，只有最合适！二、个人资料准备简历自荐书获奖证书资格证书三、心理准备态度端正不卑不亢目标明确先就业再择业两种生活方式的抉择两个人，一个在北京，一个在丽江。一个年薪十万，买不起房，每天挤公交，呼吸着汽车尾气，想着出人头地。一个无固定收入，住在湖边的四合院，每天睡到自然醒，以摄影为生，没事喝喝茶，晒晒太阳，看看雪山浮云。一个说对方不求上进，一个说对方不懂生活。你会如何抉择？向左走。。。向右走。。。第二节书面应聘礼仪一、笔试二、自荐信三、个人简历一、笔试内容：综合能力测试（公共基础）专业能力测试要求：准备充分、通篇浏览、卷面整洁二、自荐信1.称呼：尊敬的各位老师：2.问候：您好，首先感谢您在百忙之中审阅我的自荐书，当您翻开这一页的时候，您已经为我打开了通往机遇与成功的第一扇大门。我将努力让您在短时间内了解我。自荐信正文我是+++++学校的应届毕业生，所学的专业是护理学。经过3年的大学生活，在师友的严格教益及个人的不断努力下，我已经具备了扎实的专业基础知识，同时为了锻炼自身各方面素质，我积极地参加了多项社会实践活动，能力得到不断提升。而且，针对我所学的专业，利用见习和实习的机会，使自己的临床思维、临床操作能力得到提高与巩固，为将来的工作打下了坚实的基础。

我最大的优点——努力进取，不忘脚踏实地！我最大的资本——年轻，具有很强的可塑性！我有健康的身体，成熟的心理，我有十二分的信心来胜任贵院的工作。因为我相信，我有潜力。诚然，虽经过几个月的临床实习，我仍缺乏应对各种突发情况的临床经验。但我拥有饱满的热情以及敬业精神。我相信我就是一匹千里马，执着地追寻着一位位识才重才的伯乐！真诚地希望贵院能提供我一个发挥才能，实现人生价值，为卫生事业出力，为社会发展效力的机会。我愿意将个人价值放在与贵院全体医务人员共同努力的工作中去实现。我期待着您的好消息。相信您的眼光，相信您的选择，相信您会为我开启通往机遇与成功的大门。此致敬礼！自荐人：+++2012年04月24日三、个人简历1.个人资料（基本信息）姓名、毕业院校、性别、年龄、民族、学历、籍贯、政治面貌、联系方式（不止写一种）照片：精神状况好、健康、青春、阳光2.主体求职意向教育背景：学校、专业在校经历及获奖情况所学专业课程及成绩资格证书社会实践情况（校内、校外、实习）语言能力（普通话等级、外语等级）计算机应用能力特长：唱歌、跳舞、篮球、跑步。。。100份简历中有多少份是合格的？不到10份。简历太长，注水太多，过分谦虚，太过花哨已成为毕业生简历中的硬伤，往往使他们出师不利，失掉面试的机会。——某知名IT企业HRM其实简历一页就足够，两页已经太长了。——远大集团HRM王志宇我每天用半小时浏览50份或更多的简历，如果前10秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。——某外企人力资源主管第三节面试礼仪一、面试内容二、面试前准备三、面试礼仪一、面试内容1、背景（自我介绍）：年龄、爱好、毕业院校、籍贯、政治面貌、社会实践、所获奖励。。。。。。2、IQ：文化素养、专业知识及技能3、EQ:责任心、敬业精神、适应能力、表达能力、人生观、价值观。。。。。。4、形象：第一印象二、面试前准备

调整心态材料备齐知识扎实模拟面试三、面试礼仪1、仪表“美观是最好的自荐。”1、头发：整洁、无头屑

头发代表一个人的个性与整洁的习惯，应聘的同学参加面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要，油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。头发干净整洁，无汗味，没头屑；发行款式大方、不怪异，不要太多使用发胶；头发软者可用摩丝定型；正式场合，留长发的女生不要披散头发；男士鬓角的头发不要过耳，不太长也不太短，前发不遮眼、遮脸为好。2、眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝；3、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子；4、嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物；5、指甲：整齐，干净的指甲（虽说指甲看似很隐蔽，但是据说观察指甲的面试考官却比想象中多得多，因此修饰整齐的指甲也是很有必要的）；6、男生的胡子：刮干净；7、配件及饰物：少而精；颜色：黑、灰、白、米色，深咖啡，海军蓝。尤其是黑色，显得干练，并可以与任何颜色搭配。总之选择单色、中性色，易搭配，不会出错。款式：裁剪精良，线条简洁，从每一片裁剪中，可以体现你的品位所在，增加别人对你的信任度。白色衬衣

充满生气的白衬衣让人看上去聪明，且能提升一个人的气质。选一件与你西装的领形相吻合的白衬衣，既便脱去西装，仍然能显示出你的干练、自信。裤着裤鞋，裙着裙鞋着裙装显示出女性的阴柔之美。选裙装时要能够展露出你腿部线条的美丽和身体曲线的流畅与稳健。长丝袜的颜色一定要接近或比腿的肤色深，或选透明的黑色，这会使你的腿显得修长（尤其是小腿粗的人着黑色效果极佳）。但要切记：袜子的颜色不能深于鞋的颜色。与裙装相配的皮鞋，应是浅口略带尖头的船鞋或靴子。

鞋子：这似乎是最容易被忽略的部分，却往往最能透露某种讯息。（一位仪容仪表看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的脏鞋子，先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼，却能体现个人做事的细心程度，因此公司在选人时也很注意这点。）如果男生穿的是西服，那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好，别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子，袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的，袜子要有一定的长度，长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌，最好选择塑料质地，因为金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声，效果很不好。

男士西装钮扣扣法之讲究

单排扣：一般场合所穿之西装。单排扣西装如有两粒扣子，扣顶端一颗；3粒扣的，扣顶端前两颗。当然，单排西服也可以不扣，衣襟敞开，也能给人以轻松、潇洒之感。双排扣：正式场合、晚宴场合所穿，平时穿著绝不适宜。双排西装钮扣在任何正式场合都应扣上，否则给人以轻浮不稳重之感。袖后有扣：原先设计来当作备用之用，现变为装饰用。

2颗扣：仿冒西装3颗扣：标准西装

男士服饰礼仪禁忌一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。二忌衬衫放在西裤外。三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。四忌领带颜色刺目。五忌领带太短，一般领带长度应是领带头盖住皮带扣。六忌不扣衬衫扣就结领带。七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。八忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓囊囊。九忌西服配运动鞋。十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。女生面试服装的选择女生求职面试服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不沦年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装，但在我国的某些地区却不一定适合；不要穿超短裙（裤），不要穿领口过低的衣服；夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓，否则，会让人感到不庄重、不雅致，也给人轻佻之感，这是求职之大忌。选择服装面料以光滑平整为佳，服装式样也应尽可能地简单。上装的腰部要做得稍稍高一点。服装选择需考虑照顾：1）要考虑你气质风格2）要考虑你的肤色3）要考虑你的年龄4）考虑你的穿着一定要适合应聘的职业

女同学求职面试服装的颜色可有多种选择，有些女生认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较为鲜艳的颜色，比如，谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象牢记色彩搭配有两个基本要领，一是职业装色彩的选择大原则尽量选择中性色，以温和者为佳，极深色与特浅色不好，尽量避免俗艳地颜色，不要选择俗丽的，引人注意的色彩。某些色彩如：红、蓝、浓绿虽然显眼，却还不至于不恰当，而香蕉黄或鲜橙色用作西装套裙看上去缺少职业性。二是上装的颜色要相近搭配，属同一色系，反差太大，对比太强烈都不好。三、面试礼仪2、仪态微笑！！！！！！良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。而微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。仪态三字经

站坐走，精气神颈要直，腰须挺肩放松，膝并拢坐座时，忌倚靠腿叉开，脚乱抖抬鞋底，显粗俗见面时，讲礼貌要握手，问声好若手脏，不要握带手套，不礼貌递名片，用双手接名片，仔细读3、面试阶段细节：提前到达、敲门、关闭手机铃声、主动问候、双手递送材料、待对方邀请再入座自我介绍：自信、大方、有针对性、缺点点到为止。回答完毕以“谢谢”结束。语言运用：回答问题清晰简洁、坦率诚恳常见的面试题大讨论请简单介绍一下你的简历和家庭情况。问这个问题，从主考官角度，一是让应试者放松，使其自然进入面试情景；二是考查应试者的自我认知能力；三是获得对应试者的初步印象。对这类问题，应试者在平时就应该有心理准备。为给主考官留下良好的“第一印象”，回答时要注意：第一，时间控制在2～3分钟以内；第二，回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致；第三，态度诚恳，言简意赅。能谈谈你的优点和缺点吗?这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的