《建立团队》课件

建立团队1在完成本课程后，参加者将能：

※了解团队问题的成因

※找出有效团队的特质

※了解团队双赢及如何达成共识

※了解创造性解决问题

※采取行动，建立有效的团队课程目标2※团队问题的征兆及成因

※有效团队的特质

※团队的四个发展阶段

※建立有效团队的方法

※信任/信赖

※双赢思维

※解决冲突

※达成共识

※创造性解决问题

课程内容3团队与群体的区别群体 团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能5团队的五个要素（5P）

目标Purpose

定位Place

职权Power

计划Plan

人员People6主管将下属组织起来成为队员

恰当地分配到不同工作岗位并让每人都得以发挥所长

各队员互有默契、通力合作

何谓建立团队

达致合符理想的整体表现7

公开场合不敢发言不敢对别人说不同意见做事拖拉不愿与人合作缺乏自信对周围的人不信任遇到麻烦事，先想自己如何脱身总爱争辨，不爱聆听容不得同事比自己强做事不分主次，眉毛胡子一把抓时间观念差，总是迟到好说闲话贴毛病条9讲就天下无敌，做就有心无力过分在乎别人对自己的看法虚荣心强安于现状，不愿接受改变害怕失败，不敢尝试盲目从众遇到问题总是喜欢在外部找原因多一事不如少一事个人意见第一，缺乏全局观念宽以待己，严以律人总爱抱怨总爱说丧气话贴毛病条10

1.工作目标不清晰

•造成工作不协调

•影响工作投入感

2.角色分配不清楚

•容易造成角色冲突

•忽略一些工作任务

3.组织结构不完善

•造成分工困难

•处事程序运作不流畅

4.沟通障碍

•不能畅所欲言，互有避忌

•不能细心聆听他人意见

导致团队问题的成因5.不能积极处理不同意见

•意见分岐，未能达成共识

6.互不信赖及支持

•缺乏人手时，其他组员不援助

7.没有良好的对外关系

•在有需要时，没有他人支持

•协调工作出现困难

8.没有有效处理问题的机制

•问题发生时不知通知何人如何求助

9.成员未能分享成果

•缺乏归属感，不以团队为傲

11团队的四个发展阶段组合期——相互认识不深，目标不清楚，成效偏低摸索期——分工不明，明争暗斗，掩饰异见，成效不理想共识期——共议目标守则，群策群力，相处自然，引以为荣发挥期——默契/支持/投入/灵活/自我管理/达成整体目标随着发展阶段的递升，工作成效增大13建立有效团队的方法14保持高绩效团队团队个人工作15信任的五个维度信任正直能力一贯开放忠实17

如何能让别人信任你？展示能力积极合作开诚布公公正无偏不泄私密态度谦逊18互赖第一阶段依赖别人，强调的是“别人”第二阶段独立，强调的是“自我”第三阶段互赖，强调的是“我们”19积极主动的个人良好的人际关系出色的领导能力有效的工作方法高绩效团队能带来什么？21人际关系大盘点输/赢赢/赢赢/输输/输体谅低高低高勇气人际关系不简单！22人际关系的六貌利人利己（赢/赢）损人利己（输/赢）利人损己（赢/输）两败俱伤（输/输）独善其身（赢）好聚好散（无交易）23双赢共建

品格

人际关系双赢

协议

制度

流程25理解冲突在需要、目标和价值观方面的差别对结果的不同的预计—有利的和不利的在理解目的、语言、行为和情势方面的差别不愿意一起解决问题、拒绝协作和协调冲突2629帮助你的团队达成共识描述要作的决定阐述共识的必要性确定决定的准则引导团队评估选择帮助团队赞同决定获得各成员对决定的承诺计划行动步骤和跟进措施30营造合作氛围基本原则对事不对人维持他人的自信和自尊保持建设性关系主动改善情况以身作则31﹡你在生活中的什么领域运用过创造力？

﹡你是否实际采用过创意，在哪方面？

﹡你小时候做过什么具有创意的事情？

﹡在你生命中的哪些年月，运用了更多的创意？﹡你钦佩过哪些具有创造力的人？

个人创造力回顾32想象 梦想批评时间１００部分０创造性与梦想33创造力发挥的七个阻碍悲观的态度

失败的阴影

过度的压力

墨守陈规

被假设蒙蔽

逻辑的错误

认为自己缺乏创意34我们每个人都可以应用创造力，

同时在应用中增强此种可爱的能力想象力创造力基本因素思考力意志力35不加入逻辑不要批评第一阶段注重量注重质第二阶段加入逻