VoiceXML培训资料课件

VoiceXML培训资料什么是VoiceXML？VoiceXML简介

VoiceXML:Voice

eXtensibleMarkupLanguage

（语音可扩展标记语言）VoiceXML开发环境Jdk1.4.0以上版本Tomcat4.0以上版本环境变量的配置:PATH=C:\j2sdk1.4.2\bin;setCLASSPATH=.;C:\j2sdk1.4.2\jre\lib\rt.jar;setJAVA_HOME=C:\j2sdk1.4.2注:CALSSPATH是CLASS文件的寻找路径,没设就找不到CALSS文件。CHASSPATH中的”点”代表当前路径。VoiceXML入门先来了解一下XMLXML简单规则：1、从<?xmlversion=“1.0”encoding=“gb2312”?>开始2、元素的格式 <元素名 属性名=“属性值”属性名=“属性值”….> </元素名>3、一个XML文当中只能包含一个主元素，例如：元素名为：vxml4、元素间的包含 <元素名 属性名=“属性值”属性名=“属性值”….> 可以并列放置一个或者多个文本或者元素 </元素名>5、空元素 是指元素中没有包含任何文本或者元素的元素，可以缩写为： <元素名 属性名=“属性值”属性名=“属性值”…./>如何进行业务的日常维护通常可以使用IE对业务流程的检查采用逐步检查的办法：1、检查普通页面是否能够正常显示2、检查是否能够支持动态脚本程序，例如Jsp程序是否能够正确运行3、检查操作数据库部分的流程是否正常下面是一个例子：从HelloWorld开始<?xmlversion="1.0"encoding="gb2312"?><!--这是我们的第一个VoiceXML程序--><vxml><form> <block> <prompt><audiosrc=“”>你好</audio></prompt> </block> <block> <prompt>再见</prompt> </block></form></vxml>放音收号

<fieldname=“exercise"type="digits"><propertyname=“maxdigit”value=“1”/><!—最大收号位数--><propertyname="interdigittimeout"value=“1”/><!—收号间隙时间--><propertyname=“cancelchar”value=“*”/><!—默认取消键--><propertyname=“termchar”value=“#”/><!—默认结束键--><prompt><audiosrc=“c:\voice\*.vox”>您好!</audio></prompt><filled><ifcond="exercise==1"><gotonext=“*.jsp"/><elseifcond="exercise==2"/><gotonext=“*.jsp"/><else/></if></filled>深入了解VoiceXML框架可执行内容可执行内容指的是程序上的逻辑块，这种逻辑出现在：<block>的formitem中。Form和formitem的<filled>行为中。事件处理中（<catch>，<help>等）。下面分别介绍一下这些元素：clear变量清空var变量定义prompt放音reprompt重放音gotosubmit流程跳转ifelseelseif流程分支的判断return返回subdialog调用exit退出常用的标准session变量Session.telephone.ani系统主叫Session.telephone.dnis系统被叫FormForm元素可以包含：一个或者多个formitem变量定义（var）事件处理（error/help/nomatch/noinput/catch）填充后处理（Filled）VoiceXML中的流控制-1FormItem总体特性包括如下元素：field、block、subdialog、object、record、transfer1、它们都有一个用name属性指定名字的变量，该变量用expr属性计算结果为初始值2、它们都有一个cond属性，作为判断表达式，用于判定是否需要执行该formitem3、其中fielditem通常包含： filled：其中包含了当fielditem的结果变量被填充的时候需要进行的相应处理 property：用于设定影响当前交互的一些属性 prompt：指定当该fielditem被访问的时候需要提供的提示音 grammar：指定允许的用户说话和按键的语法 catch：指定fielditem中发生事件时需要进行的处理FILLEDfilled：用于指明某一个或者多个域被用户输入所填充后的处理流程mode 可以为all（默认值），或者为any，表示指定的处理过程被执行的选择原则，是所有namelist中的域被填充，还是任意一个namelist中的域被填充namelist

该filled所对应的域的名字，以空格分隔filled可以放置在form、formitem中如果放在formitem中，则表明当该formitem被填充的时候执行该filled中的流程；如果放在form中就是指namelist中的域被填充后需要执行该filled中的流程例子：ex_6_3.vxmlFIELDfield: 收集用户输入的域 name 结果变量名 expr 产生初始值变量表达式 cond 判断是否选择该item被执行的表达式 type 数据类型，相当于有这样的类型的语法 slot 域的关键字名，用于接受语音识别结果 modal 是否屏蔽该field以外的所有的语法type的类型包括：boolean、date、digits、currency、number、phone、time举例：ex_5_3.vxml<fieldname="flavor"><prompt>Whatisyourfavoriteicecream?</prompt><grammarsrc="../grammars/ice_cream.gsl"/></field>SUBDIALOGsubdialog:激活一个类似函数调用的过程 name 结果变量名 expr 产生初始值变量表达式 cond 判断是否选择该item被执行的表达式 namelist 通过HTTP携带的参数的列表 src 跳转到的流程的URL地址 method HTTP获取方式，(Get/Post) enctype HTTP编码方式他和其他fielditem不同的是，其中可以放置param用于传递参数，注意不要将这个参数和namelist属性中的参数混淆，param携带的参数是通过VoiceXML解释器进行传递的举例：return.vxmlPROMPTprompt：播放提示语音 bargein 提示音是否能不用户打断 bargeintype 打断类型（2.0新增），支持识别打断 cond 判断是否播放的条件表达式 count 计数（在选择规则中使用） timeout 用户超时时间例子：<prompt>欢迎使用听网</prompt>相关内容：跳转到执行单元中的介绍VALUEvalue：将表达式值的运算结果输出为语音或者TTS文本 expr 输出表达式例子：<prompt><valueexpr="n*n"/>isthesquareof<valueexpr="n"/>.</prompt>放音内容TTS放音<prompt>请说出城市名称</prompt><prompt>您说的城市名称是：<valueexpr=“cityname”/></prompt>播放WAV语音<prompt><audiosrc="say_your_city.wav"/></prompt><prompt> <audiosrc=“say_your_city.wav”>

请说出城市名称

</audio></prompt><prompt><valueexpr=“recordaudio”/></prompt>混合TTS文本、WAV语音<prompt>

欢迎来到电话听网

<audiosrc=”welcome.wav"/>

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<audiosrc=”advertizement.wav"/></prompt>PROMPT的选择规则注意这里的选择规则是指在formitem中的prompt，对于block、catch及事件处理缩写元素、filled中的prompt不存在选择问题。选择规则如下：1、按照文档中的顺序将所有的prompt进行排序，组成列表2、从列表中删除所有cond条件表达式判断为false的prompt元素3、寻找correctcount：列表中所有的的比当前的计数器小的最大计数值4、删除列表中所有值不等于correctcount的标记PROMPT的缓冲原理Vxml解释器任何时候都处于以下两种状态： 1、等待状态：在fielditem中等待用户输入 2、转移状态：根据等待状态获得的输入在fielditem之间转移，在该状态是不接受用户的任何语音输入在转移状态，所有的播放的提示音需要被缓存，在以下情况下才会被真正播放：1、当解释器到达等待状态的时候，所有的缓存的提示音被放出，同时等待用户的输入2、当解释器获取某资源时指定了fetchaudio属性，则需要将所有的缓存的语音播放出去，如果播放完缓存的语音时资源还未获取到，则播放fetchaudio指定的语音直到获取到资源为止3、如果系统准备退出，需要将所有的缓存的语音播放出去变量、表达式与脚本变量与表达式无处不在涉及如下元素：var、script、assign、clear脚本在Vxml中的地位在VoiceXML中，通过嵌入脚本的方式，可以实现复杂的应用，并为VoiceXML提供了强大的计算能力。变量和脚本的关系脚本和变量是融合在一起的，在作用域中可以相互引用。脚本不是孤立存在的，而是与整个VoiceXML结合在一起的除了var定义的变量，还有没有其他变量？VoiceXML中隐含地定义了变量，系统会为每个item定义一个formitem变量，这个变量有两个作用：1）流程控制，2）保存输入值或者返回值。变量作用域sesssion：整个通话过程中起作用application：在一个应用中起作用document：在当前文档中起作用dialog：在form、menu中起作用anonymous：看上一级是谁，可能是block、catch元素包括其缩写、filled变量的使用cond表达式，作为if、elseif、prompt、catch等等元素的属性expr表达式，作为assign、value、等等元素的属性script脚本中对其进行使用举例：<ifcond="i>1"><assignname="i"expr="i-1"/></if><assignname="document.ssn"expr="dialog.ssn"/><linkevent="menulinkevent"><grammarsrc="./linkgrammar.grxml" type="application/grammar+xml"/></link><form>...<field>...<catchevent="menulinkevent"><ifcond="application.lastresult$.confidence<0.7"><gotonextitem="confirmlinkdialog"/><else/><gotonext="./main_menu.html"/></if></catch></field>...</form>Application变量application.lastresult$ application.lastresult$[i].confidence application.lastresult$[i].utterance application.lastresult$[i].inputmode application.lastresult$[i].interpretation这是VoiceXML2.0中的新特性事件的抛出与处理Whothrowevent1）流程抛出事件：通过throw，将指定的事件抛出2）系统处理中抛出的事件：nomatch：在等待用户输入时，如果用户的语音或者按键没有匹配上相应的语法，则抛出该事件；noinput：如果用户在一定时间内没有输入，则抛出该事件；help：如果用户输入“帮助”时，抛出help事件error：错误事件，例如跳转到一个不存在的页面、或者流程中有语法错误、或者在执行过程中有JavaScript运算异常telphone.disconnect：用户挂机或转移exit：流程结束事件，form中的所有item都被执行，没有跳转离开该form则抛出该事件Whichelementprocesstheevent1）catch元素，其属性event中指明了其处理的事件名称2）nomatch、noinput、help、error元素能够处理相应的事件3）事件只能被相比于事件发生地层次高或者相同的元素捕获，不能被低层次的元素捕获catch、nomatch、noinput、help、error元素中可以放置一个执行块，其中可以放置各种执行单元，用于说明当制定事件被捕获后需要完成的动作CATCHcatch: 捕获事件 event 事件名称，或者一组事件的名称 count 计数（用于Catch的选择规则） cond 执行事件处理的判断条件

举例：<catchevent="nomatchnoinput"count="3”cond=“true”><prompt>Securityviolation!</prompt><submitnext="apprehend_felon"namelist="user_id"/></catch>事件处理缩写标记事件处理缩写标记包括：catch: 捕获事件 count 计数（用于Catch的选择规则） cond 执行事件处理的判断条件

举例：<nomatchcount="3”cond=“true”> 您三次密码输入错误，再见 <exit/></nomatch>Catch的选择规则当一个事件发生的时候，我们如何选择该有谁来处理？依据以下原则：1、将所有的在当前作用域中的、包含域中的catch组成一个列表，首先按照Catch所在域从小到大排序，在同一个作用域中按照文档中的实际顺序排序2、将列表中所有cond表达式条件为false的catch标记删除；将列表中所有event中没有包含当前需要被处理的事件的catch删除3、寻找correctcount：在catch列表中比当前的实际计数次数小的最大的count4、寻找列表中第一个其属性count等于correctcount的catch。终于找到你了：）formitemformdocumentapplicationrootinterpretercontext系统默认事件exit (平台屏蔽，避免造成错误)，用于用户主动说明离开error 系统错误或者业务错误 error.badfetch无法获取文档

error.semantic error.noauthorization 无权操作（例如呼叫受限） error.unsupported.format error.unsupported.elementhelp 用户主动说帮助noinput 用户在指定时间内没有输入nomatch 用户输入与语法不匹配telephone.disconnect.hangup 用户挂机telephone.disconnect.transfer 无条件前转执行单元详细介绍VARvar：用于定义和初始化变量 name 变量名 expr 初始值例子：<varname="phone"expr="6305551212"/><varname="y"expr="document.z+1"/>ASSIGNassign：用于变量赋值 name 变量名 expr 初始值例子：<assignname="flavor"expr="'chocolate'"/><assignname="document.mycost"expr="document.mycost+14"/>CLEARclear：用于清除formitem变量值 namelist 希望被清楚的变量名例子：<clearnamelist="citystatezip"/><clear/>IFElseifElse例子：<ifcond="amount<29.95"> <assignname="x"expr="amount"/><else/> <assignname="x"expr="29.95"/></if><ifcond="flavor=='vanilla'"> <assignname="flavor_code"expr="'v'"/><elseifcond="flavor=='chocolate'"/> <assignname="flavor_code"expr="'h'"/><elseifcond="flavor=='strawberry'"/> <assignname="flavor_code"expr="'b'"/><else/> <assignname="flavor_code"expr="'?'"/></if>if、elseif： cond 判断条件表达式

PROMPTprompt：播放提示语音 bargein 提示音是否能不用户打断 bargeintype 打断类型（2.0新增），支持识别打断 cond 判断是否播放的条件表达式 count 计数（在选择规则中使用） timeout 用户超时时间例子：<prompt>欢迎使用听网</prompt>相关内容：参考系统输出的详