《国际贸易实务》课件第十三章跨境电子商务

第十三章跨境电子商务一、电子商务与跨境电子商务对于电子商务(electroniccommerce,E-commerce),在实践中经常有不同的理解,我们可以从狭义和广义的角度来理解电子商务。狭义的电子商务,是指通过互联网寻找商机并完成交易的行为,如网上采购、网上支付、网上拍卖、网上订阅等。广义的电子商务,又称电子业务(E-business),是指通过现代信息技术手段从事各种商务活动的行为,它不仅指产品和服务的买卖,还包括客户服务、商业伙伴间的合作、网上学习和企业内部的电子交易。狭义的跨境电子商务具有如下特点:(1)交易双方分处不同的经济体(国家或地区);(2)在互联网上以网络形式交易;(3)在网上完成支付、办理运输等一系列业务流程;(4)从事的是实物买卖活动。第一节有关跨境电子商务的概念

二、无纸贸易与贸易便利化无纸贸易至今尚无统一、公认的定义,最早的无纸贸易主要是指实现政府对国际贸易监管的电子化和数字化。现在,人们通常将“无纸贸易”(paperlesstrading)笼统地理解为以电子形式进行贸易数据交换的活动。具体来说,就是在国际贸易链各个参与方(供应商、采购商、海关、行政机构、银行、物流公司等)之间,利用信息技术手段,实现参与方应用系统间标准化的业务数据传输和处理,以完成贸易活动的交易全过程。广义的无纸贸易,不仅指商业数据交换本身,而且包括与商业数据交换相关的主体和环境因素。它包括企业、中间增值服务机构、政府机构等围绕企业的进出口行为所进行的商业数据从计算机到计算机的传输行为。无纸贸易应该属于电子商务的一部分。第一节有关跨境电子商务的概念

企业自营平台独立销售平台第三方服务平台代运营平台等。第二节跨境电子商务的分类

一、按照经营主体分类经营主体分类一、按照经营主体分类(一)企业自营平台自营企业是指自己生产也自己销售的企业,一般是指生产商,其收入来源通常是销售价格与生产成本的差值。(二)独立销售平台独立销售平台是指与生产厂商签订协议,或由供应商提供产品,独立销售平台运营商进行统一定价销售的独立跨境电商平台。(三)第三方服务平台第三方服务平台是独立于供需双方,向供需者或者买卖者提供一揽子服务的服务运营平台。(四)代运营平台代运营平台是指建立自己的网络销售渠道或者销售管理中心,承揽网络销售的外包业务,替生产厂家或者外贸经营者从事网上销售的服务商。第二节跨境电子商务的分类

二、按照贸易流程分类(一)跨境网络零售跨境网络零售(cross-borderonlineretail)指的是针对跨境或海外消费者,以小批量或者单个商品进行网上销售。网络零售通常都是在网上达成交易、完成支付,并通过邮政或快递方式将货物配送给海外的消费者。(二)跨境B2B业务跨境B2B业务指的是通过互联网方式在不同国家或经济体的企业之间的贸易活动。这些贸易活动可以是信息沟通,也可以是交易撮合,甚至可以在网上达成交易。在跨境电子商务中,跨境B2B(企业与企业)之间的商业活动流程比跨境网上零售复杂得多。(三)跨境海外仓业务跨境海外仓业务指的是出口商为了给在进口国的客户或者消费者提供更方便的采购体验,先通过一般贸易方式把货物运交位于进口国的海外仓,一旦达成交易,即可从海外仓进行快速配送的业务。第二节跨境电子商务的分类

一、企业开展跨境电子商务的主要动机(一)降低交易成本企业实施电子商务的主要目的就是要节约成本。采用电子商务有利于企业降低对基础设施的依赖,最大限度地减少重复劳动,降低推销和采购成本,并减少中间环节,从而实现交易总成本的降低。(二)提升服务水平企业实施电子商务另外一个很重要的原因,就是通过网络服务来提升自己对客户的服务水平,通过提高效率和更新手段来维系与客户的关系,并进行全天24小时跨越时空的全球化运作。计算机软件日益成为企业的智能代理,帮助企业以最低的成本和最有效的方式来实现以一般手段不能达到的效果。(三)扩大贸易机会互联网已经变成一个非常重要的信息渠道。浏览网站,可以让企业掌握最新信息;通过网站发布信息,企业可以开展网上促销,也可以扩大采购渠道,还可以提升企业形象。另外,企业可以通过参与网上在线市场(如在线广交会)的活动来寻找贸易机会。第三节企业开展跨境电子商务的主要动机与发展层次

二、企业发展电子商务的层次(一)初级层次——建立易于实施的可操作系统初级层次是指企业开始在传统商务活动中部分引入计算机网络进行信息处理与交换,以代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。例如,企业建立内部网络(内联网,intranets)进行信息共享和一般商务资料的储存与处理;通过互联网传输电子邮件;在互联网上建立网页,宣传企业形象等。在初级层次,企业虽然利用网络进行了信息处理和信息交换,但其所做的一切并未构成交易成立的有效条件,或者并未构成商务合同履行的一部分。企业实施初级层次的电子商务投资成本低,易于操作。这一层次的电子商务,并不涉及复杂的技术问题和法律问题。第三节企业开展跨境电子商务的主要动机与发展层次

(二)中级层次——维系牢固的商业链中级层次是指企业利用网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。例如,企业实施网上在线交易、网上有偿信息提供、贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。中级层次的电子商务即企业走上建立外联网(extranets)的道路。在中级层次,企业实施电子商务的程度有所加深,但还需要不同程度的人工干预。例如,在线销售环节与产品供应不能有效衔接,仍需要部分传统方式的操作。不过,在中级层次,电子商务的操作已涉及交易成立的实质条件,或已构成商务合同履行的一部分。因此,这一层次的电子商务要涉及一些复杂的技术问题(如安全)和法律问题(如法律有效性)等。中级层次的电子商务的实施需要社会各界相互配合,特别是政府机构和商业团体应该为电子商务的发展创造良好的环境。这一层次的电子商务是世界各国近期发展的主要目标。第三节企业开展跨境电子商务的主要动机与发展层次

(三)高级层次——实现全方位的数字自动化高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序由网络信息处理和信息传输所代替,最大限度消除了人工干预。在企业内部和企业之间,从交易的达成到产品生产、原材料供应、贸易伙伴之间单据传输、货款清算、产品(服务)提供,均实现了一体化的网络信息传输和信息处理。一笔交易所涉及的信息由相关人员一次性录入,在网络系统中自动处理后,按照交易的流程自动生成适应内部与外部交流的相关单据或文件。高级层次将商业机构对消费者的电子商务与商业机构对商业机构,甚至商业机构对行政机构的电子商务有机结合起来,实现企业最大限度的内部办公自动化和外部交易电子化。高级层次电子商务的实现有赖于全社会对电子商务的认同,以及电子商务运作环境的改善。第三节企业开展跨境电子商务的主要动机与发展层次

一、点对点模式(pointtopoint)第四节无纸贸易的运行模式

二、外联网模式(extranet)第四节无纸贸易的运行模式

三、增值网络模式(valueaddednetwork)第四节无纸贸易的运行模式

四、单一窗口模式(singlewindowsystem)第四节无纸贸易的运行模式

一、电子商务加速外贸业务运作的电子化趋势(一)交易准备阶段在交易准备阶段,传统的方式是通过面对面或函电往来获取该项交易的有关信息。外贸业务人员通过各种渠道和媒体了解与交流有关的业务信息及产品信息。

(二)交易磋商阶段在交易磋商阶段,以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替。带有安全措施的电子邮件完全可以取代传真和传统邮件。特别是以互联网为基础的EDI,实现了数据一次性录入而共享的目标。申领进出口许可证、租船订仓、报关、报验等业务环节也都可全部实现电子化。第五节电子商务与无纸贸易对进出口业务运作的影响

(三)合同履行阶段在合同履行阶段,电子商务的作用更不能小看。因为借助信息技术手段,已经将业务的各个环节连接了起来。外贸企业使用专业软件就可以实现单据的自动生成。特别是在安全认证、跟踪运输及网上支付等方面均实现了较大的突破。以互联网为基础的EDI既使外贸业务流程和单据传输实现自动化,又不会增加过多的企业投资和成本。第五节电子商务与无纸贸易对进出口业务运作的影响

二、电子商务使外贸业务流程面临转型(一)从单一交易到综合服务的转型传统上以交易流程为核心的外贸企业将逐步向以服务为核心的服务型企业转变,这是未来发展的必然趋势。在我国,传统的外贸企业都以单一的交易为核心,其组织结构没有能够体现服务的价值。电子商务打破了市场原有的竞争格局,企业的生存和发展要更多地依赖综合服务素质和能力。建立以服务为核心的外贸运作模式是多数外贸企业的发展方向。服务型企业的核心问题是管理,电子商务的发展恰恰为企业管理提供了最先进的手段。第五节电子商务与无纸贸易对进出口业务运作的影响

(二)从人为垄断优势向自然竞争优势的转型我国传统外贸行业是在特殊的历史背景下发展起来的,长期存在一定的人为垄断优势。随着改革开放的不断深入,外贸行业已经出现了多元化的竞争格局。在人为垄断优势被打破的情况下,无论是传统的外贸企业还是新型的外贸企业,都需要在全球电子商务飞速发展的背景下,重新再造外贸业务流程,逐步建立自己的竞争优势。网上、网下业务的结合,以及企业内联网和外联网电子商务系统的发展,都将是为客户创造价值的来源和渠道。转型快的外贸企业,将在市场上迅速获得竞争优势。第五节电子商务与无纸贸易对进出口业务运作的影响

(三)从分散管理向集中管理的转型全球电子商务的发展,逐步削弱了传统的以单一经营和低附加值为主要特征的中介交易的地位。企业的各种资源,如客户资源、品牌资源、市场资源、业务流程控制、资金优势、技术优势等能否被有效整合并集中管理,能否发挥企业员工的团队作业精神,是企业能否在新形势下生存和发展的基本条件。现代信息技术在企业中的应用,迫切要求企业将原有的金字塔式的层级管理制度向扁平的集中管理制度发展。以客户为主导的、以服务为宗旨的团队协作,将取代分散式的管理体制。计算机及网络技术为企业的集中管理和服务创新提供了非常实用的先进手段。有关外贸业务运作的软件产品,如外贸ERP系统将在外贸业务运作流程中发挥不可低估的作用。在全球电子商务发展步伐不断加快的形势下,我们相信,现代信息技术将成为维系客户关系、向客户提供超值服务的新手段。第五节电子商务与无纸贸易对进出口业务运作的影响

[本章小结]

1.跨境电子商务在国际上通常是指在线国际贸易,即分属不同关境的交易主体,在互联网上达成交易并完成支付、办理运输等一系列过程的跨境商品交换活动。2.无纸贸易属于电子商务,反映的是电子商务在国际贸易领域的具体应用,是实现贸易便利化的手段。3.按照经营主体,跨境电子商务可以分为企业自营平台、独立销售平台、第三方服务平台和代运营平台四种;根据业务流程,跨境电子商务可分为跨境网络零售、跨境B2B业务和跨境海外仓业务。4.企业开展跨境电子商