学习型组织的五项修炼电子版本

学习型组织(zǔzhī)的五项修炼1第一页，共54页。在变革(biàngé)中创建学习型组织增强变革的动力——自我超越化解变革的阻力——改善心智模式建立变革的愿望——建立共同愿景组织变革的团队——团队学习改善变革的领导——系统思考2第二页，共54页。第一项修炼自我(zìwǒ)超越3第三页，共54页。（一）为什么强调自我(zìwǒ)？内因是根据，是第一位的。外因是条件，是第二位的。4第四页，共54页。（二）怎样才能自我(zìwǒ)超越要开展(kāizhǎn)境界教育要从“工具性”的工作(gōngzuò)观转变为“创造性”的工作(gōngzuò)观要向极限挑战5第五页，共54页。三种(sānzhǒnɡ)极限死亡(sǐwáng)极限常规(chángguī)极限自我极限6第六页，共54页。创造高峰黄金时期(shíqī)曲线02855年龄(niánlíng)（岁）人数(rénshù)7第七页，共54页。江泽民在接见(jiējiàn)“两院”院士时说：世界科学家第一项发明61％在25岁以前22岁发明微积分牛顿

22岁环球航行《物种起源》达尔文29岁发明留声机、电灯爱迪声30岁/34岁提出“宇称不守恒”定律李政道/杨振宁26岁提出狭义相对论爱因斯坦1998.6.1北京30岁/28岁发表共产党宣言马克思/恩格斯8第八页，共54页。自我超越的意义在于创造，自我超越的人永不停止学习(xuéxí)自我超越是个人成长的修炼，个人成长的修炼是学习(xuéxí)型组织的精神基础。9第九页，共54页。第二项修炼改善(gǎishàn)心智模式10第十页，共54页。心智(xīnzhì)模式（一张隐藏的心灵地图）深植于我们心中的各种图象、假设故事，日积月累后，决定(juédìng)了我们对世界的看法。11第十一页，共54页。（一）心智(xīnzhì)模式三个特点心智模式，根深蒂固于每个人心中(xīnzhōnɡ)大多数人，自我感觉良好人无完人，心智模式都有缺陷之处12第十二页，共54页。（二）怎样改善心智(xīnzhì)模式必须学会(xuéhuì)首先把镜子转向自己必须学会有效地表达自己(zìjǐ)的想法必须学会开放心灵容纳别人的想法13第十三页，共54页。

改善心智(xīnzhì)模式换位思考(sīkǎo)

应用(yìngyòng)“左手栏”积极的心态14第十四页，共54页。尽己所能你不能控制生命的长度但你可以控制它的宽度你不能左右天气但你可以改变心情(xīnqíng)你不能改变容貌但你可以展现笑容15第十五页，共54页。你不能控制他人但你可以掌握自己你不能预知明天但你可以利用(lìyòng)今天你不能样样胜利但你可以事事尽力16第十六页，共54页。（三）现代人心智模式(móshì)“三要求”气度(qìdù)沟通(gōutōng)3“Q”IQ智商AQ逆境商EQ情商17第十七页，共54页。AQ的三个层次(céngcì)知难而退半途而废攀登者知难而进直至成功高低AQ18第十八页，共54页。EQ五要素(yàosù)1、了解自己2、管理自己3、控制(kòngzhì)自己4、理解别人5、管理人际关系19第十九页，共54页。

EQ

IQ乙甲丙丁20第二十页，共54页。（四）新旧观念比较(bǐjiào)旧观念2.人人都可以赢（win-win）2.每件事有赢家就必有输家1.合作有助于员工工作更有效率1.竞争会使员工工作更好新观念21第二十一页，共54页。第三项修炼(xiūliàn)建立共同愿景22第二十二页，共54页。（一）共同(gòngtóng)愿景三要素目标(mùbiāo)价值观使命感23第二十三页，共54页。追寻什么？——目标如何追寻？ ——核心价值观，一切行动的最高准则为何追寻？ ——历史使命，是组织存在(cúnzài)的根源24第二十四页，共54页。凝聚人心开创未来

——上海培育和塑造(sùzào)城市精神回眸

《解放日报》2003.8.8城市精神，是一个城市的精、气、神。跨越(kuàyuè)发展呼唤城市精神市民参与集思广益千锤百炼博采众长海纳百川，服务全国艰苦奋斗，追求卓越25第二十五页，共54页。（二）愿景的三个层次(céngcì)组织(zǔzhī)大愿景团队小愿景个人(gèrén)愿景三声铃响，必有应答一切为了3’18”101026第二十六页，共54页。鼓励(gǔlì)个人愿景

有意建立共同愿景的组织(zǔzhī)，必须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景。27第二十七页，共54页。为团队学习提供(tígōng)能量

有共同(gòngtóng)愿景—创造性学习

无共同(gòngtóng)愿景—适应性学习

28第二十八页，共54页。建立(jiànlì)愿景重在过程凝炼愿景、发布(fābù)愿景、实施愿景是一个学习、宣传、反思、沟通、共享、承诺、奉献和实践的过程；也是创建学习型组织和塑造企业文化的过程。29第二十九页，共54页。如果没有共同愿景，就不会有学习型组织。共同愿景是一个方向舵，能够使学习过程在遭遇混乱或者阻力(zǔlì)时，继续循正确的路径前进。30第三十页，共54页。第四项修炼(xiūliàn)团队学习31第三十一页，共54页。为什么要强调(qiángdiào)团队学习但是许多团队个人智商(zhìshānɡ)都很高，120以上团队智商(zhìshānɡ)却很低，62时代过去现在组织取胜主要靠开发人力资源主要靠开发廉价物质资源关键依靠一、二个领导人整个团队32第三十二页，共54页。智商80以上从事创造活动不存在任何困难(kùnnɑn)

智商80以上占总数的88％以上中下智力(zhìlì)临界(línjiè)智力智力不足中上智力优秀非常优秀中智46％16％10％16％8％6070809011012013014010033第三十三页，共54页。团队应该是人才(réncái)的集合“团”者，“才”在同一方框内。团队的作用的发挥，要重视在同一范围内的才能互补，形成(xíngchéng)合力。34第三十四页，共54页。团队学习(xuéxí)提高成员整体搭配和实现共同目标能力(nénglì)；团队培育了共同愿景,才能使组织有效学习；能提高团队整体素质提升组织价值观。35第三十五页，共54页。中国人智商全球最高

—英国(yīnɡɡuó)《泰晤士报》，《环球日报》2003.11.13转全球智商最高：105（中国、新加坡、 韩国、日本）一般人智商：85~115人类(rénlèi)平均智商：100 全球智商最低：70（非洲撒哈拉沙漠以 南地区和加勒比地区）

36第三十六页，共54页。团队学习(xuéxí)目的：使团体智商(zhìshānɡ)>个人智商(zhìshānɡ)使个人成长速度更快关键：深度汇谈（Dialogue）即：每人(měirén)全部摊出心中的设想，真正一起思考障碍：自我防卫37第三十七页，共54页。哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。四种(sìzhǒnɡ)妥协为了保护自己(zìjǐ)－－不提没把握的问题为了(wèile)维护团结－－不提分歧性的问题为了不使人难堪－－不提质疑性的问题为了使大家接受－－只作折中性结论38第三十八页，共54页。有效(yǒuxiào)的深度汇谈“悬挂”假设视彼此为工作伙伴(huǒbàn)要有深度汇谈的辅导者39第三十九页，共54页。把一切已成为定论的东西看作为假设挂起来。（允许修改、补充(bǔchōng)、推翻）一般有四种“假设”结论–经过思考得出的结论方案–讨论后定下的方案经验–成功的东西,不用讨论问题(wèntí)–争论不下的问题(wèntí)“悬挂(xuánguà)”假设

40第四十页，共54页。共识有两种：1向下聚焦型：找出个人观点中的共同部分(bùfen)2向上发展型：以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更深远的东西团队学习的目标(mùbiāo)：

取得更高层次的共识41第四十一页，共54页。“兼顾辩护(biànhù)与探询”，有利于沟通

杀伤力最强的对话形式是“玩弄政治手腕”，此时，拒绝学习(xuéxí)，还造成“兼顾主张与探询”的假象，不利于沟通。42第四十二页，共54页。辩护(biànhù)与探询针锋相对客套的有技巧深度汇谈的辩论(biànlùn)讨论讨论更能激发(jīfā)集体思维更传统43第四十三页，共54页。团队学习(xuéxí)*是一项集体修炼，它能确保组织生存；*是学习型组织的基本学习方式；*是构建(ɡòujiàn)学习型组织的基本过程。44第四十四页，共54页。第五项修炼系统(xìtǒng)思考45第四十五页，共54页。什么是系统(xìtǒng)思考把所有处理的事物看做一个系统，要看到其中的组成部分（元素或子系统），还要看到这些部门(bùmén)之间的相互作用（关联）。

46第四十六页，共54页。

见树又见林47第四十七页，共54页。它是一种从全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合(zōnghé)思考问题的一种方法。

48第四十八页，共54页。系统(xìtǒng)思考的重要性共同愿景自我超越团队学习改善心智模式系统思考向上张力基础49第四十九页，共54页。系统思考(sīkǎo)的三点要求应防止(fángzhǐ)分割思考，要整体思考应防止(fángzhǐ)静止思考，要动态思考应防止表面思考，要本质思考50第五十页，共54页。蝴蝶效应维纳民谣(mínyáo)钉子(dīngzi)缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折，战事折，国家灭。51第五十一页，共