创业计划书之书店复习过程

创业(chuàngyè)计划书之书店组员(zǔyuán)：张羽何奇勋杜鑫李天荣张琦卿峥宏盘黎秀赵宁欣陆银萍莫艳萍第一页，共25页。目录(mùlù)1234创业(chuàngyè)背景市场(shìchǎng)分析书店服务与前景场地的租赁第二页，共25页。目录(mùlù)5869710主要(zhǔyào)经营范围财务(cáiwù)分析营销策略风险抵御措施采购环节管理计划第三页，共25页。创业(chuàngyè)背景Part01第四页，共25页。近几年来，社会上掀起了阅读热潮，加上图书出版业的高速发展，各类书刊杂志备受青睐。面对如此庞大的消费群体，本就给书店带来巨大的商机，而书吧更是最近几年新兴的服务业务,其主要为喜欢潮流的顾客提供时尚资讯；为热爱学习的顾客提供幽雅环境；为喜欢写作的顾客提供洋溢灵感；为需要放松的顾客提供休息之所；为渴望交流的顾客提供心灵(xīnlíng)互动的落脚之地。现在涉足到这个领域的商家还较少。为此，在我们学校缺少一个书店的良好契机下，开一家书吧是一种明智之举。第五页，共25页。市场(shìchǎng)分析Part02第六页，共25页。●图书行业的发展趋势分析：图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式(xíngshì)单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式(xíngshì)丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。●市场机会：因我院坐落在郊区，距离市中心的距离较远，对学生而言买书不太便，如可以在学院周边开一家针对性强的书吧，将会满足学院广大学生的图书消费需求。●市场定位：而且我院到目前为止还没有一家规模书吧。书吧的主要消费者指向学院学生。蕴藏的市场需求一旦爆发，将会带来丰厚的利润，各类书刊杂志并非高档商品，对学生这一消费群体他们的支付能力还是绰绰有余的，对周边的居民用户，购书的支出也不在话下。●竞争分析：目前选择的市场还不存在竞争对手，要抓住时机，抢占市场。当然，这一行业的门槛并不高，但要积累忠诚客户资源，建立客户档案和售后服务体系。第七页，共25页。书店服务(fúwù)与前景Part03第八页，共25页。●“本着为大学生服务，”的宗旨经营，针对大学生消费群体，集售书、租凭、收购业务与一体，在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，并提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。●我们依据自身的优势,把我们的服务定位为满足学生的个性与情感需求,同时,我们保证环境要优美和常新,员工态度要亲切和贴心,要和顾客平等对话等等,只有这样,才能留住顾客的心。而且我们相信,在一个市场潜力巨大,竞争对手少,消费对象为我们所熟悉所了解的同龄人的环境里面,尽管我们可能缺少经验，或者可能缺少老练商人所拥有的一些优势,但凭借我们初生牛犊的无畏干劲,童叟无欺，尽心尽力的服务态度●提供售书，订购服务：我们会定期在周三和周六两天，在店门口贴海报以及在书吧网站上列出出售的旧、新书书目，并且我们也回收二手书，出售和代售二手书；我们会通过大型购书中心、出版社以及网店为顾客们提供完善的订购书的服务，顾客不需为自己喜欢的书籍进市中心购买，若因为缺货等其他不可控因素导致无法交货,则会尽快与订户联系,并详细说明原因,最大限度争取(zhēngqǔ)他们的谅解。第九页，共25页。场地(chǎngdì)的租赁Part04第十页，共25页。虽然(suīrán)是初次创业，各方面的经验欠缺，资金也不充足，但学院为我们提供了便捷的平台以及相关的支持。距离消费群体最近，很方便他们看书，买书，租书。第十一页，共25页。主要(zhǔyào)经营范围Part05第十二页，共25页。主要面向学院(xuéyuàn)消费者，聚焦小说、杂志、报刊以及畅销书等，针对性地满足学生的消费需求。以周边居民用户为辅，书吧将附加的购入一些有关家庭，健康，饮食方面的书。并提供书籍网售、旧书回收服务。第十三页，共25页。采购(cǎigòu)环节Part06第十四页，共25页。采购之前编写详细的采购计划或者需货单，其编制必须建立在了解市场需求和商品货源情况的基础上，结合图书的市场动态，分别提出具体方案。在货物确定之后，制定工作手册，确定货物的登记表，对货物进行清理，根据市场需求分析和调查市场未来的发展状况，从而采购适销对路的图书更好的提高经济效益，总之，书店会以经济效益为标准运用科学的决策分析方法，进行综合比较(bǐjiào)，为书吧提供有利的物质保障第十五页，共25页。营销(yínɡxiāo)策略Part07第十六页，共25页。1关注个性需求：即所有的服务体现诠释出一种全新的理念——时尚和格调,打造符合消费者个性需求的消费方式,满足消费者的情感需求。12实体店面与网络相结合的经营的模式，充分发挥自己的优势、充分利用对本院的特点和优势的了解，建立图书销售信息发布收集平台，及时了解消费者需求与反馈意见。为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。利用互联网提供一系列服务13为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策，发展长期顾客。4了解消费心理：我们将在服务开始之前进行全方位的市场分析,重点在对消费者分析上面,要求尽可能了解消费者的消费心理,了解消费者想要什么,这将有利于我们服务到位。第十七页，共25页。675进行情感营销在了解消费者的心理后,针对消费者的心理推出一系列的人性化服务,符合(fúhé)消费者的需求并使他们满意。精心策划愉悦的环境：我们会多采用植物摆设,并固定时间(shíjiān)移动植物的位置,让顾客存有新鲜感。另外还有图画、贴纸、风铃、工艺品等其它装饰品。确定一个明确的服务主题：一方面我们自身是学生,学生流行什么,喜欢什么,有哪种消费趋向,我们可以拿到第一手资料;另一方面,相对于其它竞争对手,我们在消费者分析这个层次上占有优势,我们可根据分析的结果及时更新服务内容,确保(quèbǎo)服务的到位。第十八页，共25页。财务(cáiwù)分析Part08第十九页，共25页。A资金来源近年来针对大学生就业的严峻形式，国家对大学生自主创业给予了非常的优惠政策，小额贷款可以达到五万，因此(yīncǐ)本书店初期所有的开支将以5万元的贷款为主要资金来源，待盈利后还清贷款，在以自有资金继续经营。而且开业两年内免征所得税，这样在开业头两年的支出会相对较少。另外，现在图书的进货渠道更加方便，可以通过图书公司购书，也可以直接到出版社电话订购，两种方式都是直接送货上门，这样一来，就节省了运输费。再者，因书店规模不会太大，可以说开一家书店的成本可能相对于其他事业单位的成本回较低。B资金使用主要包括购书费用，设备，房租，日常开支，装修费等，若有结余作后期费用开支。剩下的两万五，用来抵御不测风险。具体运用如下(rúxià)：购书费用：杂志类XXX元小说XXX元报刊XXX元设备：XXX元书架XXX元书台椅子账本XXX日常开支：水电费200元装修费“15000元C利润预算开业前所有开支一共是6360元，预计月收入在6000元左右，房租和日常开支，一个月可净得2500元左右。如此算来，开业前所有开支估计四个月才能(cáinéng)收回，一年下来可赚30000元，除去成本可净得23640元。拿其中的11820元偿还一部分贷款，剩余的11820元分红。到第二年将拿出初期剩余的25000元加盈利的钱还清38180元的贷款，如不出特殊意外，到第三年将净盈利25000元左右。第二十页，共25页。管理(guǎnlǐ)计划Part09第二十一页，共25页。书吧共有(ɡònɡyǒu)管理人员10人：张琦、莫艳萍、盘黎秀、赵宁欣、陆银萍、卿峥宏、杜鑫、李天荣、张羽、何奇勋工作责任：对同事要尊重及热心帮助，尽心尽力负责分内(fēnnèi)工作责任服务态度：对顾客要经常保持礼貌及面对微笑的面容，客气应对，不能与顾客发生争执。开放时间：待定第二十二页，共25页。风险(fēngxiǎn)抵御计划Par