标准解读
《SB/T 10441-2007 足浴保健经营技术规范》是由中华人民共和国商务部发布的行业标准,旨在为足浴保健行业的经营者提供一套标准化的指导原则和技术要求。该标准覆盖了从场所设置到服务流程等多个方面的内容,具体包括但不限于以下几个方面:
一、术语和定义 对“足浴保健”、“足疗师”等专业术语进行了明确界定,确保行业内对于这些概念的理解一致。
二、基本要求 规定了从事足浴保健经营活动的企业或个人必须遵守的基本准则,比如合法经营、诚信服务等,并强调了保护消费者权益的重要性。
三、环境与设施 详细描述了足浴保健场所应该具备的安全卫生条件及必要设施配置,如通风系统、照明设备、消毒器具等,同时提出了合理的空间布局建议以保证顾客舒适度。
四、服务质量 针对接待礼仪、咨询解答、操作技能等方面制定了严格的服务质量标准,要求从业人员接受正规培训并通过考核后方可上岗;此外还特别指出,在进行任何治疗前都需获得客户的充分知情同意。
五、安全管理 强调了防火防盗措施的重要性,明确了紧急疏散路线指示牌的设置要求以及定期开展安全教育活动的规定;同时也提到了关于处理突发事件(如顾客突发疾病)时应采取的具体应对策略。
六、卫生管理 制定了一系列严格的清洁消毒程序,不仅涵盖了日常使用的工具物品,还包括了员工个人卫生习惯的要求;另外还特别关注于传染病防控工作,比如建立健康档案制度、实施岗前体检等措施。
七、经营管理 提供了关于如何有效运营一家足浴保健中心的指导意见,包括但不限于财务管理、人力资源规划等内容;鼓励采用现代化信息技术手段提高工作效率和服务水平。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2007-12-28 颁布
- 2008-05-01 实施
文档简介
犐犆犛03.080.30
犃12
备案号:22435—2008
中华人民共和国国内贸易行业标准
犛犅/犜10441—2007
足浴保健经营技术规范
犜犲犮犺狀犻犮犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲犻狀犱狌狊狋狉狔
20071228发布20080501实施
中华人民共和国商务部发布
书
犛犅/犜10441—2007
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范围!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2规范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3术语和定义!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4专业条件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
5安全要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3
6经营管理要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3
7从业人员岗位技能要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3
Ⅰ
书
犛犅/犜10441—2007
前言
本标准由中国商业联合会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准负责起草单位:商务部商业改革发展司、中国商业联合会沐浴专业委员会、重庆富侨保健服
务有限公司、北京盛世敦煌企业管理咨询服务有限公司。
本标准主要起草人:雒鸿政、杨茗茗、胡芝容、唐成林、彭克泉、曹德胜、刘南征。
Ⅲ
犛犅/犜10441—2007
足浴保健经营技术规范
1范围
本标准规定了足浴保健经营技术规范的术语和定义、专业要求、安全要求、经营管理以及从业人员
岗位技能要求。
本标准适用于单独开设或设在其他场所内提供足浴保健的营业场所。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有
的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB5749生活饮用水卫生标准
GB9665公共浴室卫生标准
GB18883室内空气质量标准
公共娱乐场所消防安全管理规定公安部第39号令[1999]
公共场所集中空调通风系统卫生管理办法卫监督发[2006]53号
公共场所卫生管理条例国发[1987]24号
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
足浴保健犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲
以中国传统的保健养生阴阳整体学说和神经体液调控学说为理论基础,结合现代的生物全息理论,
通过热水或中药制剂等递质泡脚后,再由专业的足部按摩师施用一定的力度及有规律的手法对人体进
行保健按摩,其中以人体膝关节以下为主,兼及其他相关部位为辅,形成的“保健与心理—生理—社会—
自然”相适应的整体调节模式。
3.2
足浴保健店犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲狆犾犪犮犲
提供整洁、卫生的营业场所,运用专业的技术、方法和专业用品为消费者提供足浴保健等服务的
场所。
4专业条件
4.1营业服务场所
4.1.1足浴保健场所的面积应不小于200m2,席位配置不少于20个;社区服务性质的足浴保健店的
面积应不小于50m2,每个席位服务区域不少于4m2。
4.1.2建筑物外立面保持完好、整洁、美观。行业标志
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