管理学第十五章

主编：陈石清周永平副主编：张俊戴国良钟晶灵

管理学授课计划与进度表（共36学时）

章节

名称第1章管理、管理者与组织第2章管理思想的演进第3章

管理道德与伦理第4章 决策第5章计划第6章组织结构及设计第7章人事与人力资源管理第8章组织文化与组织变革课时数22233333章节名称第9章领导职能概述第10章激励第11章领导理论与领导艺术第12章管理沟通第13章控制职能概述第14章管理控制过程第15章控制方法课时数3222222第十一章管理控制方法本章重点与难点备课老师根据自己的理解自己写。案例导入烟台万华公司成功实施信息化全面预算系统案例专栏文章

三鹿集团败于管理失控第一节预算控制一、预算和预算控制（一）企业预算控制的特点（二）预算控制的必要性第一节预算控制二、预算控制的种类（一）收入预算控制（二）支出预算控制（三）现金预算控制（四）实物量预算控制（五）资金支出预算控制（六）资产负债预算控制（七）总预算控制第一节预算控制三、预算控制的用途及其局限性1．为战略计划做进一步安排2．协调组织内不同意见3．指定责任4．业绩评估的基础第一节预算控制三、预算控制的用途及其局限性1．容易导致控制过细2．不能促使企业对那些不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够的重视3．容易导致本位主义4．涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。5．忽视了部门活动的本来目的6．容易掩盖效能低下的缺点第二节非预算控制一、监督检查控制监督检查可以说是一种最古老、最常见、最直接的控制方法。其具体形式是上级对下级执行计划、命令的过程和状况进行实地检查，进行评价，发现问题并立即采取措施予以纠正。这是一种直接的、面对面的控制。它是管理控制中不可缺少的控制方式。第二节非预算控制二、工作报告制度

1．工作投入程度2．工作进展情况3．重点情况分析4．全面情况掌握第二节非预算控制三、管理程序控制（一）实行管理程序控制的必要性1．制定管理程序有助于管理活动规范化2．制定管理程序有助于节约管理活动的开支，提高管理活动的效率3．制定管理程序有利于提高下属的积极性第二节非预算控制三、管理程序控制（二）管理程序的制定1．尽量精简的原则2．科学、稳定性原则第三节比率分析一、财务比率分析（一）负债比率（二）盈利比率（三）流动比率（四）速动比率（五）生产率分析第三节比率分析二、经营比率分析（一）固定资产周转率（二）库存周转率（三）销售收入与销售费用的比率第四节审计控制一、外部审计控制二、内部审计控制三、管理审计控制第四节作业控制一、成本全面控制（一）成本全面控制（二）成本全面控制的步骤第四节作业控制二、采购作业控制

（一）建立供应商战略合作伙伴关系（二）订货控制第四节作业控制三、库存控制

（一）库存对象控制（二）库存量控制（三）准时生产（

Just-in

-Time，

JIT）第四节作业控制四、质量控制质量控制是指管理者通过监控质量的全过程，以确保产品质量符合既定的标准。质量控制的经历事后检验、统计抽样检验和全面质量控制三个阶段。此处重点全面质量控制。案例甲公司的会计控制思考题(1)从内部控制的角度，分析、判断并指出甲公司、A公司、B公司、c公司、D公司内部控制中存在哪些薄弱环节?