燃气基础知识20131224

2013年度物业公司燃气安全知识培训主办单位：余杭区房地产管理处

余杭区燃气热力管理办公室杭州港华燃气有限公司●燃气事故案例分析与预防●燃气安全知识培训●客户服务相关事宜事故案例

杭州港华：高峰

2013年12月PE管烧坏2012年1月4日，华东某公司中压管道因附近烧杂物，烧坏PE引起火灾。2011年1月17日早6时许，吉林省吉林市解放北路的吉林石化矿区服务部大楼食堂发生燃气爆炸，周边部分楼房门窗被震碎，造成死亡3人，28人受伤住院，楼体已经出现了裂痕，有的单元门被炸飞，100多辆私家车受损，有的已经扭曲得不成样子，公交车站与路灯也都扭曲变形。2007年10月30日，西北某公司发生天然气爆炸，造成3死4伤。原因，租户使用烤火炉，胶管脱落。

2012年1月17日，华东某公司一ＤＮ３００的中压灰口铸铁管，脆性断裂，公司抢险人员在查找过程中，附近一会所发生爆炸。铸铁管断裂，抢险过程中发生的爆炸事故2012年6月27日，四川某公司一客户燃气胶管被老鼠咬了一个洞，造成天然气泄漏，遇火源爆炸。2012年1月27日，山东某公司，连接热水器的软管老化且一端无管卡，有微漏现象，燃气报警器没插电源，造成爆炸。2010年8月11日，四川某公司，户内安检后，公司进行了整改，停用了不规范的胶管（14米长，穿越房间）用户又私自连接，泄漏引起爆炸，造成一人死亡一人重伤

私接软管2008年5月10日晚10时，东湖路燃气管道主管DE250被挖机挖破，位置在千禧酒店门口，导致了临平北片区48个小区及40个公建用户停气，停气管网达23公里，严重地影响了居民的正常生活。经过紧急抢修，于5月11日上午11时，正式恢复供气。第三者破坏事故燃气知识

什么叫天然气？天然气定义天然气是埋藏在地下的古生物经过亿万年的高温和高压等作用而形成的可燃气，是一种无色无味无毒、热值高、燃烧稳定、洁净环保的优质能源。与煤炭、石油等能源相比，天然气在燃烧过程中产生的能影响人类呼吸系统健康的物质极少，燃烧后无废渣、废水产生，具有使用安全、热值高、洁净等优势。天然气与煤炭、石油并称目前世界一次能源的三大支柱。天然气的蕴藏量和开采量都很大。它除了是廉价的化工原料外，主要作为燃料使用，它不仅作为居民的生活燃料，而且还被用作汽车、船舶、飞机等交通运输工具的燃料。由于天然气热值高，燃烧产物对环境污染少，被认为是优质洁净燃料。

LNG储罐天然气主要用途1、天然气发电。2、天然气化工工业。3、城市燃气事业。4、压缩天然气汽车。天然气主要优点绿色环保经济实惠安全可靠改善生活

天然气供气流程上游高压管城市门站（调压、计量）城市高压管网高中压调压站（调压、计量）中压管网区域/楼栋调压灶具低压管网根据天然气的供气流程，在整个燃气输配过程中，主要燃气设施如下：中压市政管网（管道和警示标志）、调压柜/箱、燃气表、中压/低压管道、燃气具。燃气设施调压柜燃气管道标识及气体流向严禁悬挂杂物及电话非燃气公司人员禁止开关牌调压箱预留检修维护通道，不能遮挡或者悬挂异物。调压箱防护栏、燃气管道标识、气体流向燃气立管为供气来源，周边不能停放车辆，防止被撞坏，影响供气。燃气立管燃气警示标志代表了燃气走向和位置，因此不能遗失和损坏。燃气警示标志阀门发生燃气泄漏时起到切断气源作用，也是供气的源头。燃气阀门井燃气表是贸易计量用具，因此要保证安全可靠，定期检验。燃气表安全用气小知识避免违章占压燃气灶使用保养炉头积聚油污或食物残渣，应及时清理，以免影响炉具的正常燃烧；如果点火时发现电火花微弱无力，应及时更换电池；燃气灶使用保养经常检查炉具及连接的胶管有无漏气，胶管一般十八个月更换一次，两头必须用管夹固定避免因胶管老化、滑落、漏气造成事故。热水器使用保养使用时经常检查火焰是否正常；经常留意强排风机是否正常运转；热水器使用一年左右，应对其进行一次全面的安全检查。安全自查燃气用具建议使用波纹管连接，避免胶管老化、鼠咬造成安全隐患；长期不使用燃气炉具时，应将燃气表前阀门关闭，切断气源开关；安全自查使用时注意通风换气，保持室内空气流通；要选购带有熄火保护装置的炉具，避免食物煮沸溢出，淋熄炉火引发燃气泄漏；安全自查不要在燃气管附近摆放睡床，不要在燃气管道和设施上悬挂杂物；使用燃气设备的房间，不能同时使用煤炉或液化石油气钢瓶。安全自查经常检查软管、波纹管及管道接口是否老化、损坏，可用肥皂水涂在接口处观察是否冒泡，严禁使用明火检查；怎样处理燃气泄露-紧记-切勿触动任何电器开关（如开灯或关灯）；切勿使用室内的电话或无线电话；切勿使用任何明火（包括火柴或打火机）；切勿使用明火测试漏气来源；切勿按动邻居的门铃；切勿开启任何燃气用具，直至漏气情况得到完全控制；若燃具已全部关闭，仍察觉有燃气味道，请立即到室外无气味的地方，致电杭州港华燃气有限公客户服务电话：86251111谢谢客户服务

杭州港华：葛银盈

2013年12月客户发展情况报装流程装修注意事项户内安全检查交流探讨

客户发展

截至2013年11月底，民用户配套户数达223368户，民用户通气点火数达111172户；工商用户点火数625户。

2006年

2008年

2010年55655788506233717123676169284

2011年142150737453771426955744

2012年16893588672553

2013年625111172223368营业网点

临平客服中心塘栖客服中心余杭客服中心良渚客服中心瓶窑客服中心临平市民之家窗口余杭市民之家窗口良渚市民之家窗口

客户发展-——客服网点分布情况24小时热线服务86251111★携带：房产证或购房合同、户主身份证；★最佳时间：安装厨柜前报装，挂表、改装客户至客户中心签订供用气合同，《报装申请表》同时签收相应资料相关资料★挂表：七个工作日内★点火：用户安装符合安全的燃气具后申请七个工作日内上门开通

报装流程燃气设施：

●灶具安装服务费250元（1米镀锌管、表接头一套、气嘴一只）●加装热水器（≤16升）加安装服务费200元（含以上配件+50CM金属波纹管）●安装16升以上热水器或采暖、制冷设备属增容报装加装G2.5-G4方表4200/只500元安装费(含5米镀锌管)●点火费：30元

增容用户需先向燃气公司申请,审批通过后安装

报装流程——收费标准镀锌管、可埋式波纹管价格比较（DN15）镀锌管：40元/米可埋式波纹管：1米以内200元（含2个快接套筒），超1米60元每米

报装流程——收费标准镀锌管、可埋式波纹管价格比较（DN15）镀锌管：40元/米可埋式波纹管：1米以内200元（含2个快接套筒），超1米60元每米

报装流程——燃气管道及设施属于易燃易爆设施，对室内的燃气管道设施不得私自迁移、拆除，不得将已竣工的燃气设施埋入墙内或隐蔽在箱柜中，如确实需要改动，请与杭州港华燃气公司客户服务部联系，擅自改动者按照《杭州市燃气管理条例》有关规定处罚；燃气管不得敷设于浴室、卧室、客厅、易燃易爆物品房间；不得自行埋设任何用户连接燃气用具的管道。

装修注意事项——燃气管道的安装燃气表的安装应满足抄表、检修、保养和使用的要求，宜安装在室内通风良好处。若燃气表安装在橱柜内，橱柜因具有通风的功能；燃气表严禁安装在卧室、浴室、卫生间、更衣室、燃气灶下方及经常潮湿的地方。

装修注意事项——燃气表的安装燃气用具的安装应与电器或其他设施保持一定的安全距离，水平净距不小于30cm；燃气用具建议使用波纹管连接。如使用软管连接，长度不大于2米，不能有接口，连接处用管卡固定。严禁使用有腐蚀性的清洁剂清洁；燃气用具设备严禁安装在卧室内（包括厨房与客厅、卧室联为一体）及壁柜（橱柜）内；嵌入式燃气灶下方的橱柜必须自然通风良好，橱柜门应设有通风口或百叶窗。

装修注意事项——燃气用具的安装装修完毕后才申请报装，无安装条件，破坏装修地热锅炉用户无提前审批燃气设施擅自拆、改、迁装、覆盖、封堵现象厨房位置变更

报装申请及装修过程中存在的问题第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准不得有下列行为：

(一)搭建建筑物、构筑物；

(二)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；

(三)拆改供暖管道和设施；

(四)拆改燃气管道和设施。

本条所列第(一)项、第(二)项行为，应当经城市规划行政主管部门批准；第(三)项行

为，应当经供暖管理单位批准；第(四)项行为应当经燃气管理单位批准。

报装申请及装修过程中存在的问题－厨房变更《住宅室内装饰装修管理办法》中有以下规定：第五条住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：

(一)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；

(二)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；

(三)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

(四)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

(五)其他影响建筑结构和使用安全的行为。

《杭州市城市房屋使用安全管理条例》：第十四条

住宅房屋装修中禁止下列行为：

（一）违法拆改、变动承重结构和建筑主体；

（二）违法超过设计标准或规范增加房屋使用荷载；

（三）卫生间、厨房间移位、扩大或增设；

（四）其他影响房屋使用安全的行为。

报装申请及装修过程中存在的问题－厨房变更厨房位置房更操作流程：房管处-装修备案科（物业、街道）燃气公司申请（测估、设计）根据相关设计规范及安全管理要求，原则上不同意变更位置地热锅炉小区管网改造方案1、胡姬花园、保元泽第——小区管网超负荷，停止地热锅炉审批2、桃花源、华清山庄、竹径茶语、江南水乡、西溪风情、白云深处、阳光天际、临平桂花城——列入改造计划

报装申请及装修过程中存在的问题－地热审批改造方案1、调压箱2、增加立管根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》第3.5.1规定对民用户每2年不得少于一次户内安全检查。杭州港华户内安检周期为18个月集团要求三年入户安检率达100%（二轮安检）户内安全检查户内安全检查——一级隐患要求100%整改类别说明漏气从户内燃气表阀门到各种燃气器具之间的所有燃气设施、设备出现的燃气泄漏现象违反国家规范明令禁止条款的户内燃气设施指户内管道、燃气表等燃气设施选型、安装违反国家规范明令禁止条款的。直排式热水器客户使用国家明令禁止使用的直排式热水器热水器无烟道及烟道安装不规范指烟道式热水器安装在室内（封闭阳台算室内）但无安装烟道或烟道未伸出室外（开放式阳台除外）、烟道与热水器排烟口无密封、烟道破损或排烟口离门、窗的距离不够，多台烟道合用一个总烟道且相互影响、没有防倒风装置、水平烟道穿越卧室胶管破损、老化、中间有接口、无安装管夹指使用胶管有破损、老化、中间有接口，软管和硬管连接处无安装管夹。管道严重锈蚀管道出现4级或以上的锈蚀（呈现深咖啡色，部分表面出现龟裂及脱落，但还末漏气）燃气表严重锈蚀燃气表出现4级或以上的锈蚀（表壳、接缝或行针周边有大量锈蚀）盗气现象指用户破坏计量装置或未通过计量装置直接在主干管道上盗窃用气的行为；或用户直接未办理任何手续直接开通使用。隐患用户图片直排式热水器烟道破损或脱落符合要求安装1.整改前1.整改后2.整改前2.整改后3.整改前3.整改后隐患用户图片户内安全检查存在的困难及下一步措施立管在车管、营业房等暗埋现象涉及小区：金箭公寓、苑中园、中山花园、东湖公寓、绿苑公寓、碧天家园天都花园、藕花苑、新城公寓、东海花苑、府前苑户内安全检查存在的困难及下一步措施2013年发现一级隐患363户，整改358户三年必检户剩1959余户1、客户数进行汇总、分析、分类2、成立“员工小区包干责任制