现场管理基础知识

现场管理基础知识于是，兔子便坐在树下，开始休息。培训前寓言一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。培训前小寓言这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。培训内容：现场管理的基本理念管理目标与达成途径现场管理人员的基本素质要求现场管理人员的立场与职能现场管理人员应革除的缺点如何更好的实施现场管理培训目标：了解现场管理的基本概念了解现场管理的五要素/五目标与达成方法认知现场管理人员的职责/知识/技能认知现场管理五大职能及与员工之区别了解现场管理人员应克服的十二个缺点认知管理人员形象/员工信赖及榜样的力量了解一分钟管理的技巧与三十个激励下属的具体方法一、现场管理基本概念1.1

管理

:

将要做的工作合理地、巧妙地、效率

地加以完成的过程。1.2

现场

:利用人员、设备、既定的作业方法,将

原料加工、制造出客户所需产品的场所。1.3

现场管理人员:在企业组织中,拥有相应的权力,

对现场的作业人员、材料、设备、生产方法等生产要素,直接指挥和监督的人。1.4

现场管理五大要素可分为:

人员(Man).设备(Machine).材料(Material).

作业方法(Method).作业环境(Environment)等

五大部分,即4M1E。1.5

现场管理目标----最根本的可概括为:

提升品质(Quality)

降低成本

(Costing)

确保纳期(Deadline)

确保人身安全

(Safety)

提高士气(Morale)

等五点,即QCDSM。1.)提升品质

按《作业指导书》的要求指导作业．

进行工序诊断，预防不良发生．

尽可能改善工序布局，提高工序能力．

将以往的经验、培训反馈到将来的新工艺里

现场管理人员只有在明确目标和运用方法恰当的前提下,管理才会有好的结果产生。2.)降低成本

在标准工时内,完成生产数量.

减少材料、设备在生产现场的存量.

进行经济动作分析,减少作业工时.

杜绝滥用原材料及浪费行为.

杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为.3.)确保纳期

根据生产安排作进度管理.

适当调节工序,平衡工时.

确保各种原料准时到位.4.)确保人身安全.

强调安全生产制度,严格按安全操作规程执行.

根据实际情况大家协商提出改善方案.

定期检查各种安全防护措施有无失效.万一发生事故,第一时间內组织拯救,并向

上司报告.创造舒适的工作环境,照明、温湿、噪音、气味、灰尘符合要求.5.)提高士气

制定奖惩鲜明的制度,鼓励提合理化建议.

以身作则,率先示范,发挥领导效应.

关心下属身心健康,维持良好的人际关系.

鼓励下属自修求上进,相互学习,并适时奖励.

推进5S活动.“没有不好的军队,只有不好的将领”---拿破仑1.6现场管理人员的职责:在预定的时间与期限内,做出依照计划的数量与品

质的产品。指导与培养下属,使其能独立作业。造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工作环境等。

简而言之,可综合为下列两项:生产的任务--------对事人际关系或人员管理的任务--------对人1.7现场管理人员达成职责必备的条件:

两项知识

三种技能工作的知识教导/培训的技能职责的知识改善的技能用人的技能上司现场管理下属建议1.8现场管理人员立场与职能(代表部属)站在下属的立场上了解、关心辅佐(代表公司)站在公司的立场上领导、教育※

如何辅佐上司(1)了解上司的处境(2)改变自己比改变上司來得快(3)随时提供详细记录资料

(4)完整提出计划

(5)接受命令贯彻始终

(6)一有错误自动报告(7)上司有了好主意要表示敬意(8)真心诚意共谋发展※

如何了解,关心下属(1)个别谈话(2)多沟通(3)多发挥下属的优点(4)结伴作战※如何领导、培育下属(1)领导下属带兵带心

毅和力(2)教育下属两表:表现、表率三动:动脑、动手、动员公平公正1.9现场管理人员应革除的缺点做好人讲困难安于现状考上司欠公平推责任讲理由怕吃亏认为事小而不为之怕出错怕比别人多付出怕承担责任不学习不教导不作为不报告不传达不执行不追踪不改善不协调不爆露问题不检查不总结不团结1.10、良好的管理人员应是这样：

遵从公司方针、计划、排程或是上司的指示

以此来指挥、教导、协助下属使其增进技

术,提高士气,养成良好习惯。

以便和同事或其它部门的人协力共事

并有效地和经济地运用机器、设备、建物、工作场所、原物料、时间等.

在预定的期限内,安全地生产出品质优良的产品。1.11、管理人员与一般员工之差别:

职位

项目 管理人员 一般员工 工作方式透过员工 自己从事 工作计划配合上级自行拟定遵照计划

工作命令发出命令 接受命令 工作执行设法使属员容易工作自己直接动手工作责任对全体属员工作负责

对自己工作负责人事考绩以属员所完成之成果为准自己表现为主1.12、现场管理人员所必具之管理知识:

高阶层

管理知识

(第一线管理)４０％

60%

低阶层

操作知识1.13、管理五大职能<基本要素>PDCANO管理职能

管理循环 生产订单生产控制１计划生产计划方案接生产单

计划

排工作流程

２组织(Plan)工作人员编排生产人员调配上支援活动３做(Do)带领下属做事领班、组长派工

领导查核检查人员工作进度检查、原物(Check)

状况、生产实际料查核、生产安全

与各生产部门之间４协调

对策处理意见综合活动白班与夜班之间(Action)

组与组之间

５

控制

异常事件防止常见品质问题、机台异常情况处理 二、如何更好的实施管理2.1理想的现场管理者形象

能使部下产生动力.

具有沟通能力.

是工作的组织者,能帮助部下通过目标的达成使其成长.

对於业务的某些方面是能手,能拥有个人权威知道部下的特点.用人所长,容人所长.

不在部下面前吐苦水.

不和部下争着

抢功劳.

充分信任部下.

公正、合理.获得部下信赖.信赖的力量别人对你的尊重.(包括你的上级)改善沟通环境.提高领导的能力.提高工作的成效.放心地授权.封自己的决策有信心.提升机会.2.2

成功领导的第一步:成为部下心中的榜样早上提前

上班.守纪律要有向困难工作挑战

决心.拥有个性,即原则性.让部下自我成长:

部下成长

的重要性.

使部下有归属感

的方法.每天早会,提供和交换信息.举行

聚会,生日晚会等

.就事情的种种沟通你的部下.给部下一个题目,令他提出方案/报告.2.3

成功管理者的第二步:2.4成为一名优秀的一分钟管理人员：一分钟目标的程序

就目标

取得一致意見.

设想出与之相适应的行为方式.

把每一项目标写在一张纸上,最多不超过

250

字.

把各项目标反复看几遍.(每一遍只需一分钟).

每天经常抽出一分钟时间來检查部门工作进度.

一分钟表扬的方法当发现员工做了正确的事情时,公开场合表扬

并且可把手放在他的肩上,或者用一种较友好的方式,简短的和他见一见面,让员工知道你是真心地

关心

他,希望他获得成功.即使是简短的接触,也可使他知道你是和他在一起的,分享到你因为他的工作而具有的满意

.

高兴.

一分钟批评的七大原则不可有情绪的激动.要诚意的指导对方.以称赞的方式来提醒部下.不要在第三者面前责备

部下.不要对部下的错误

穷追不舍.提醒过后,不要再拖泥带水.同时留心对方的反映.2.5激励部下的三十个具体的方法1)每个激励对象都了解自己的地位,定期和他们讨

论他们的工作表现

.2)给予激励对象于成就、贡献相当的奖励.3)如有某方面的某种改变,应

事先通知所属部下.4)让激励对象参与同他们切身利益和工作有关的决定,

和工作.5)如果有人思想情绪有波动,要立即了解清楚.6)尽可能婉转

的让部下知道你的想法.7)注意解释“为什么”要做某件事,这样会促使部下把事做得更好.8)万一你犯了错,要

立即承认

,并向各有关人员和部下表示抱歉

.9)提出批评要有理由,并找出如何改进的方法.10)在责备、批评某人时,注意先指出他优点的一面,表示出你只是希望帮助他,希望他作用发挥得更好.11)握住每一个机会,向部下表明你以他们为

荣,促使他

们发挥更大作用.12)最大可能安抚

不满情绪,否则所有人都可能受到影响.13)制定长期

目标以便部下衡量自己的进步,明确努力方向.14)支持部下积极工作,并受予相应的权力和责任.15)制作“月度特优表现”之类的宣传样式,把每个人的名字

及具体表现

写上去,进行宣传.16)将月度或季度优秀员工留影张贴宣传