访客系统解决方案设计

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！访客管理系统解决方案目录现有访客接待流程..............................................访客存在的问题分析............................................批量访问场景....................................................访客黑名单......................................................1.项目背景政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行，对在大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。我们以人流量较大，比较典型的写字楼为例介绍下本访客系统，写字楼随着业主单位的大量入住，每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致在接待处的访客登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响物业业务的开展与物业形象，急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的流程，在不降低安全标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示物业形象。2.现状分析目前大多数的访客接待流程和方式如下：1)使用传统的访客一体机登记方式。2)访客实时到前台排队人工登记。流程如下：前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等填写访客登记信息。前台电话与被访问者确认允许访问后，押身份证。前台接待员填写访客信息，为访客打印访客凭条开启门禁通行。结合现有的访客登记流程、登记系统，通过对实地调研，我们发现市面上的访客系统大多存在如下问题：1)前台无法得知来访客人具体的来访事宜、被访问者是谁，必须逐个询问来访客人、整个过程较为繁琐，效率低下且不礼貌。2)前台无法有效的核实来访人员的真实身份。3)需接待员逐一为访客手动开启门禁，增加了接待员的工作量。4)某一时间段内有多少访客，需手动翻阅记录本，手工统计，工作量大，效率低。5)客记录。建设一套基于内部人员使用原有刷卡进出，增加来访人员预约模式使用二维码及身份证进出的访客管理系统，实现对访客的高效管理。同时系统将采用部署在我方云1.实现访客人员经授权后扫二维码或刷身份证进出。根据目前的需求做了以下分析：由物业公司根据入驻公司信息表导入信息后，向业主各公司分配帐号，各公司根据物业分配的管理帐号自行管理本公司员工。我们根据实际应用的几种场景，制定了本项目的访客系统管理流程如下：如是业主单位的客人或贵宾等，通过业主单位向客人发出邀请访问，尽显对客人的尊重，具体操作流程如下：1)经绑定的业主单位在邀请访客页面，填写访客相关信息，访问期限，然后提交，发出邀请访问；2)提交邀请访问后，系统生成可附带地理坐标（包括地址、楼层、房间号，并可使用直短链接，生成二维码）通过好友用的方式发送给访客，二维码只能在有效时间段内使用。3)访客到达现场，使用二维码直接在闸机上刷码通行。4)二维码可在系统中设定访问有效期或次数。5)物业能在系统内查询到某个时间段内全部访客信息，以及由谁发出的邀请，责任落实到个人；客人在访问活动前，可预约登记访客事由，具体操作流程如下：1)客人关注公众号后在访客登记页面，填写访问业主的信息、手机号（必填，根据手机号匹配被访者）等相关信息然后提交，发出预约访问请求；2)提交预约访问申请后，公众号会将访客信息以形式推送给访问业主，经审核通过后，系统向访客上推送生成的二维码。3)访客到达现场，使用二维码直接在门禁上刷码通行。4)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，以及由谁审核的访问，责任落实到个人客人于现场登记（无预约）在访问活动前，具体操作流程如下：1)访客到达现场，接待员同业主单位进行电话沟通确认是否允许访问；2)业主单位同意访问后，访客出示身份证，接待员刷访客身份证，登记访客身份。3)系统拍照，保存访问信息，访客刷身份证通过闸机门禁，访问通行；4)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及审核的访问，责任落实到个人。如果访客到访时未带身份证或是外籍人士，处理流程如下：1）前台接待员通过电话与业主单位联系核实，是否允许访问；2）业主单位同意访问后，前台手工输入访客信息后，系统对访客进行拍照，打印带有二维码的访客条，或向客人登记的手机号码发送一条带二维码链接的短信，客人点击生成二维码，刷闸机通行；当业主单位组织有大型会议或在某一时间段内有大批量客人来访，由于访客人数众多，可由会议组织者提前整理访客信息，导入系统，具体流程如下：1)业主单位会议组织者可提前在系统里发起邀请，设置访问期限，生成可附带地理坐展示物业档次。2)访客到达现场，使用二维码直接在门禁上依次刷码通行。访客进入后本系统可将此作为会议签到依据向会议组织者提供；3)物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及由谁发出的邀请，