安庆冠豪奇瑞4S店2012年整年总结及2013年工作安排

目录2012年度总结2013年市场计划市场部工作改进2012年市场部工作总结月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月广告促销费用112501500213457245401692619950

1206019500200010004500展厅来店11319219814980103

80115149171164展厅来电10893109966084

51735083104活动外拓

52270

44

52625

展厅销售351828201013131812172734总销售数7043452833312726313353103广告费用比（人）50.951.7340.977.9120.986.36

92.06103723100503

16791广告费用比（车）160.73489299.041022.5512.916435

4632E+06117647

132353广告费用来电916人来店1357人网络225人厂家114人全年共接待2612批客户，其中来店客户占主要部分，其次是来电客户。35.07%51.95%8.61%4.36%客户渠道汇总E51092QQ3383旗云1135旗云2189旗云380旗云553瑞虎122A3A1风云297威麟瑞麒10未知231新东方之子105E5是主打车型，占到总车型比近一半份额，全年度未知车型客户有231批，销售在需求分析时要记得询问客户。车辆类型43.73%15.34%9.25%7.57%4.89%4.21%5.41%3.88%54.99%30.05%3.43%11.53%A级客户1250人B级客户683人C级客户78人O级客户262人2012年全年展厅C级客户仅78人，数据严重失实，无法对整体数据做出分析和判断。希望展厅能准确按照三表一卡登记标准执行分级别客户安庆1265桐城142怀宁140枞阳106望江103宿松62潜山73太湖65岳西40

池州73其他区域57未知97安庆客户占比近56%，市区潜在客户市场巨大，2013年度应该加大市区的广告投放力度和活动频率。岳西客户进店量非常少，我们将和销售部共同讨论协商办法。池州73批客户主要是东至县，客户亟需维护和开发。未知客户97批，在三表一卡中未体现客户是哪个区域。分区域客户55.80%6.26%6.18%4.68%4.54%方光义315郑洁524宋淑英460何冬冬300光晨324江蓉蓉211何倩倩7王晶38朱定华36朱家亮3方海军5郑良2未知32分区域客户13.86%20.24%23.05%13.20%14.25%9.28%1.58%1.67%1.41%网络客户750人路过客户594人其他客户406人亲友客户226人店头客户218人展会等客户79人网络现在越来越受到工薪阶层消费人群的青睐，网上有对比，有报价，有图片，车型信息量大，在2013年度建议加大网络合作。店头客户全年平均不足一批客户，这与店头广告的宣传内容和形式有很大关系，需要我们改进，争取新意。这里的“其他”客户是指未登记客户，需要展厅严格按“三表一卡登记规定”展厅客户类型33.00%26.13%17.86%9.9%9.94%客户渠道汇总全年展厅共接待2612批客户，成交246批客户，成交率为9.418%。淡旺季客户数量差别明显，但销量差并不明显。淡季展厅客户把握较好，但旺季对客户把握有问题。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月广告促销费用112501500213457245401692619950

1206019500200010004500展厅销售351828201013131812182734展厅进店量221284308245140187187131188199223268二网销售3525178231813719152644客户渠道汇总月份(元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计广告促销费用112501500213457245401692619950195401206019500200010004500159725展厅来店11319219814980103109801151491711641514展厅来电108931099660847851735083104989活动外拓

52270

44

52625

197展厅销售351828201013131812172734245总销售数7043452884312726313353103574广告费用比（人）50.951.7340.977.9120.986.3610488918.93.916740广告费用比（车）160349299102220164372446362960184346112013年市场计划和安排2013市场工作全年计划2013年安庆冠豪奇瑞4S店全年活动计划月份日期活动主题活动内容1月1月10-18日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季宣传活动，收集客户。1月19日感恩四百万，新春聚划算，感恩活动新老客户凡进苏宁购买电器即可享受会员价格，还有机会参加抽奖活动,苏宁枞阳店开业。1月20日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季苏宁电器人民路店第一次抽奖活动1月25-2月7日感恩四百万，新春聚划算携手苏宁电器，派发单页，及活动，加大宣传，年底冲冠。2月2月20日-23日

桐城巡展及安庆冠豪，及苏宁品牌宣传，为后期抽奖活动，收集参展数2月24日元宵节品牌宣传冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季，苏宁电器桐城店抽奖活动2月25

活动后期，品牌及活动宣传。3月3月1日-7日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季

到苏宁电器购物满499元，即可参加安庆冠豪举办的抽奖活动

活动形式：抽奖产生

奖项设置：一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名

1等奖：苹果IPAD4

2等奖：名牌微波炉

3等奖：时尚生活电器一台

3月3月8日安庆冠豪奇瑞和您一起祝福你的她（妇女节）进店有礼，及购车优惠3月12日春意盎然邀约老客户自驾游活动3月15日消费者权益日，展厅感恩回馈邀约的意向客户，进行一次品牌及政策宣传，及进店有礼，加大销量3月16-30日

各网点巡展活动3月31日冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季冠豪奇瑞4S店﹠苏宁电器品牌宣传季，

苏宁电器光彩店第三次抽奖4月4月1日-5日

活动后期的宣传活动5月5月1日-3日汽车文化节新车发布，产品介绍6月6月1日六一亲子活动放飞梦想，心中爱车，亲子活动收集意向客户6月2日-8日

派发单页收集意向客户6月9日展厅直销会端午节6月12日购车回馈活动售后进站客户派发粽子7月7月1日国人买国车，建党节展厅促销活动8月8月1日国人买国车，建军节展厅促销活动8月11日展厅特卖会（时间待定）七夕前夕活动8月13日进店有礼，情侣购车大优惠8月14-30日

定期的夜展活动9月9月1-10日教师节，凭教师证购车即可享受购车豪礼

9月19日新老客户答谢活动（中秋节）携带礼品拜访新老客户10月10月1日-3日举国欢庆，参加报社车展活动新车发布，产品介绍10月1