团队执行力启蒙训

总裁执行战略启蒙训练中国成长型企业普遍面临着非常严重的执行力问题，具体表现在为什么我们的员工整天在谈战略，而老总却总在执行为什么员工有方向、没力量，而老板有力量、没方向为什么你的下属总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的为什么老总总是没时间，下属总是没工作为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责企业家需要一套完善的“解套”的管理模式总裁执行战略的六大体系计划体系措施体系责任体系改进体系激励体系检查体系公司战略目标分解结果定义一对一责任岗位职责流程管理关键行动措施质询体系绩效考核奖惩制度即时激励改进措施总结分享大纲第一讲责任思维第二讲责任管理第三讲中层执行力第四讲结果思维及结果管理第五讲如何打造强大的执行团队第一讲责任思维执行型人才的典范

历史上既有理论高深的思想家也有目不识丁的草莽英雄，同时既有性格刚烈的政治家，又有性格性格温和的领袖，既有风流倜傥的总统，又有不问世事埋头做学的学者。为什么他们都获得了成功？他们的性格不一样，他们的知识层次不一样，他们的种族文化很多方面都不一样，但为什么都可以在各自的领域获得成功？他们都是深深地对自己的行为负责任。什么样的人是执行型人才？与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关…执行型人才共同的思维方式：

百分百负责任!假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来非常非常地不幸，你被当场撞死……责任在谁？我是谁我是

我生命中的

当事人法官眼里的责任自我眼里的责任无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己,让自己堕落,让自己无业绩,让自己被压死的理由!不同角度的两种责任无论在法官眼里责任是谁在负责，你（当事人）都在承担100%的后果！对于这些会让我们痛苦的后果，我们只有担负100%责任，才能改变现状！对自己百分百负责两种角度都没有错社会角度——社会公正个人角度——你承担后果正确的提问你觉得公平么？你有没有办法？我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世界,我们唯一能做的就是改变自己对自己百分百负责你对自己负责吗?

即使……,

我也要…(行动),

因为……….(原因),.

别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%负责:

即使有人闯红灯,我也要安全过马路,因为我不想死!

即使我不同意你的意见,我也要乐意聆听,因为我有胸怀!

即使父母做错事,我也要对他们说我爱你,因为我懂感恩!

即使领导不称职,我也要努力上进,因为我不想浪费生命!什么叫对自己负责?正能量的定义责任就是“非常二加一”

:只要结果:永远愿意承担失败的后果没有假如:不把成功的原因归于环境没有借口:不把出现的问题推给别人“二”“一”相信行动改变命运!

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负责就是两个绝对绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！结果=没有借口+100%责任我们不能够改变环境,但我们能够改变自己!如果我们每个人改变了自己,那么我们就可以改变环境!100%的负责我承诺:从今天开始，我是我生命中的当事人我以自我责任为荣，我以抱怨谩骂为耻！我要对我的成长100％负责，我要对我的日出100％负责！请所有人起立，跟我一起宣誓

第二讲责任管理

管理的前提是相信还是不相信?检查与监督管理黑洞：为什么天天开会，却没有结果和改进；执行要点：人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监督的;是人都会犯错，关键是改进，事情总会有变化，关键是要适应变化;组织层面：对实际运营过程进行监控。通过制度化的月度、季度、半年、全年质询会议，对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询，在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统，做到“靠事实与数据经营，而不是依靠感觉经营”。员工执行层面：针对执行过程中经常会出现的不可控现象，按照执行的重要节点，通过信息系统定时检查责任人的完成状况，通过了解与沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程，而不是事后进行处罚，处罚不是目的，保证结果实现、不让错误发生才是执行的目的。“你要什么，就检查什么”人们不会做你希望的，只会做你检查的。

质询会体系，绩效考核体系质询是行使监督权的一柄利器越相信谁，越检查谁!政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁。对事不对人：从不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。所谓“用人不疑、疑人不用”在当今市场经济条件下早已失去了合理性，成为中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。在没有监督制约机制而违法乱纪的大量事例中，中层干部必须明白，必要的监督、制约制度对干部是一种真正的爱护和关心，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的健康成长完全寄托在个人的修炼上。越是有成材苗头的干部，越是贡献突出，就越能委以重任；而只要他们手中有权、有钱，就必须建立监督制约机制。每一个干部应该从思想上、心理上接受监督，培养自律意识，增强免疫力，从而健康成长。

受控与严肃的爱“12.23”井喷特大事故：2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，油井起钻时突然发生井喷，失控的有毒气体喷出30米高，在空气中迅速扩散，事故造成243人死亡、4000多人受伤，9.3万多人受灾；重庆的山区道路崎岖、泥泞，通讯落后。很多村民将生命搁浅在了逃离的路途上……

事故主要原因：少灌一次钻井液事故的主要原因是：钻井队长向一明，在带领4名工人在钻具起钻操作中，起6柱钻杆才灌注钻井液1次，违反了“起钻每3柱－5柱灌钻井液1次”的规定。后来，经过分析认定，法院以重大责任事故罪判处被告人向一明有期徒刑三年。2004年4月，中国石油天然气集团公司总经理马富才引咎辞职。归根结底，问题到底是谁的责任？

责任体系

岗位职责

一对一责任组织层面：进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利，通过数据化的财务指标和组织指标，提出一套衡量员工工作情况的业绩标准，做到靠业绩用人，而不是靠感觉用人！员工层面：明确结果针对的责任人，必须一对一的明确责任，不是一对多，凡是实现不了既定的目标，一定有相应的责任人，千斤重担众人挑，人人头上有指标！岗位职责，一对一责任千斤重担众人挑，人人头上有指标！一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的，前提是，每个人有明确的责任和分工，并承担起应有的责任！F1的最快时速是多少？舒马赫在上海的汽车拉力赛上，创造最快时速单圈340几公里，在转弯很多的赛场上跑了一个半小时，56圈，时速340几公里一个半小时，第一名和第二名相差多少？

F1赛车是按分钟来计算胜负的？还是按秒钟来计算胜负的？是按百分秒来计算的，那场比赛差了0.03秒，赢得比赛是赛车手一个人的功劳吗？

岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推委责任甚至吵架。职务说明书就把岗位职责澄清并固定下来，进行角色定位，通过量化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准。做到“靠业绩用人，而不是靠感觉用人”!

岗位职责的意义岗位分析及其结果的作用和重要性岗位分析对招聘可以决定是否新设岗位建立与竞争者竞争的基础对制定业务目标制定与业务目标一致的岗位

对岗位评估及级别识别各独立岗位的价值对绩效管理是发展绩效管理的基础对继任计划、培训和发展了解机构要求的技巧和能力对公司发展优化了程序、结构以支持

组织变化。

可口可乐：写你所做，做你所写！写的标准：

把你过去所做的事情全部写下来，无论好坏，写到任何一个没有做过这件事情的人，一看就可以做到和你一样的标准！建机制、定流程、立规则管理黑洞：人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜；执行要点：人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任;责任机制是执行的入口,企业靠结果生存,但没有人愿意对结果负责,除非把这个结果变成“我的责任”而不是“我们的责任”一对一责任——事事有人管

一对一责任结论：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和精力，美国政府和一个军用产品的制造商签合同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到百分之一百，只能保证达到99.9%。但空降部队的司令不同意，99.9%就是有可能会有人因为降落伞的质量不能保证而丧命，交涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签这个合同，但我要有一个附加的条件就是：在每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍？不考核部门，只考核部门经理。回答只准用“我”，不准用“我们”。管理不能真空，但也不能重叠。责任下移：让制造结果的人对结果负责，从而控制结果形成的过程，进而最终控制结果。责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对一才有责任。如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的下移和结果的受益联系起来。责任的下移实现了员工的自主管理，周计划日结果就是责任的下移。

责任承诺：一对一责任千斤重担众人挑，人人头上有指标！第三讲中层执行力重则：企业破产，毁灭性的灾难！

中层决定成败没有强大的中层，就没有强大的团队和公司，中层是企业的核心力量，中层执行力不强的危害：轻则：1、战略不落实

2、公司不赚钱

3、团队不成长高层打造中层：

如何打造中层：要有狼性，没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？

在自然界的进化中，狼的追赶让鹿群有了强壮的身体，老弱病残被吃掉，强壮的活下来。鹿群到处吃草，草也长的很茂盛。

如果没有残暴、没有了对弱者的淘汰，我们得到的就是自然界生物的退化和草场的枯萎。狼性是在呼唤基本的商业原则迁就等于放弃，要求才是真爱！北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了……迁就等于放弃，要求才是真爱！

佛教中有一句话“小善似大恶”，本来大雁是在严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！60%的企业在5年内消失……

中国民营企业的平均寿命只有2.9年……

中国每年新注册企业有15万家，同年倒闭10万家……数据显示：大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？500强企业每过十年要重新洗牌……企业寿命：经过对中国民营企业的调查结果：5％的人看不出来是在工作=光说不做15％的人等着做=不想做20％的人没有方向的做=“蛮做”、“盲做”、“糊做”40％的人按照低效的标准或方法工作=做不好，也做不到位只有20%的人属于正常范围，但绩效并不高……为什么企业员工普遍存在：潜力不足、活力不足、动力不足、技术水准低、执行能力低、创意低……缺乏主人翁意识，被动工作，纯粹在为别人做事情危机感淡薄，不思进取事必躬亲，不会激励与授权下属21世纪，没有危机是最大的危机

中层执行不力的

“三大症状”

1、苦得不到上级的信任；2、苦得不到下级的拥护；3、苦得不到同级的支持和配合；

太严厉认真，下属不满会被排挤。太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为“缺乏管理和领导能力”，搞不好丢了饭碗。所以左右为难，就拼命把责任或是本应下属去完成的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松懈、不思进取、不成长……中层的定位：作为中层，你是否有过这样的苦恼？中层在企业里是乘客还是司机？中层的定位：转换思维，乘客只需要对自己负责，司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！做乘客还是司机？做乘客只需要对自己负责做司机是对全车人负责，对目的地负责中层的定位：所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分；这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永续的一环。迈克尔·戴尔从乘客到司机:

从员工心态到干部心态旁观者到参与者ZionConsultingConfidential谁是公司中的乘客?

谁是公司中的司机?员工思维到干部思维的转变经常与下属肆意谈论上司经常因为自己(部门)的问题而责难别人经常觉得自己(部门)的问题是别人的问题如果你有其中一种你就不是干部,而是员工!所有中层必须回答的第二个问题：做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失要么做资产，为公司提供结果，创造价值资产负债清楚公司战略不了解公司战略清楚客户价值不了解客户价值负责任推卸责任结果导向任务导向为成功想方法为失败找借口认真、用心、专注、结果提前耍小聪明、自我提前坚持到底、永不言弃半途而废有团队精神不注重团队协作资产负债作品作业认真专注、用心、创造结果！耍小聪明、应付、交差、完成任务！混

人力资源盘点对发展型企业建立执行力的建议1、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转化为赢利。2、优秀的执行人才是免费的,平庸的人是昂贵的。3、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平庸。企业总裁首先应该是人力资源经理，没有对人的投资，就没有执行力！

中层的作用所有中层必须回答的第三个问题是：要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉。要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃。做企业里的放大镜还是大气层？三个原因：1、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；2、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不太高；3、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量损耗掉。

太阳表面的温度有6000多度，但是在最炎热的夏天，地上的纸张会不会被点燃？中旭企管

生产

售后服务行政

销售

市场与客户

公司战略财务人力资源

聚焦目标（太阳）（纸张）中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！

中层必须带领团队聚焦公司战略！1、找准位置把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必须有一个恰当的距离，才能把纸点燃。2、聚焦目标在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门都必须只有一个目标，那就是客户价值，这样公司才能够发挥整体优势，才能强大。中层三问：二、做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；三、做企业里的放大镜还是大气层？要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；一、做乘客还是做司机？做乘客之需要对自己负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；带领团队，聚焦公司战略！中层的定位：

三个统一：统一目标统一思想统一行动第四讲结果思维及结果管理思考：谁该给你发工资?你为什么拿工资？因为你按时上班？因为老板叫你干什么你就干什么？因为尽管你没有业绩，但你很努力？因为你虽然功劳一般般，但是苦劳不小？……不是。因为你做到了结果，企业是因为你的结果（产出）来给你支付薪酬的！结果的本质是商业交换企业用优良产品和优质服务和客户进行交换员工拿结果来和企业进行交换结果薪酬结果是一种满足客户需求的产出，其价值体现在交换中!结果是一种商品什么不是结果？任务≠结果职责≠结果工作很拼命，甚至加班加点领导却还是不满意！辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳,没功劳！每天工作忙得不可开交，却看不到工作成绩、看不到自己成长，工作没有成就感！公司所有人都好象很忙，没时间做这个,没时间做那个，但年终时业绩却在下滑或上升得并不如意!做任务,再忙也得不到认可！挖坑了，没有水，别怪我。看图说话任务：结果：我已经按照您说的做了……我已经尽最大努力了……我该做的都做了……但——看似事情做了，就是没有结果！听起来是否很熟悉？

任务结果发传真

开会

培训

招聘作财务报表

准时把正确传真发到准确人手中并确认几张而且清晰无误解决问题提出解决方案并形成文档清晰准确招聘到合适上岗的人把培训内容拟订成改进方案什么是出结果？结果要具备三个要素客户要的有价值的能交换的没有价值就是在剥削企业客户愿意为你的“产出”付费合格的结果客户不要再美妙也是孤芳自赏自罚承诺

执行训练结果追踪表执行训练学习结果追踪表姓名收获(只写1点)行动措施(3项)(一定要结合实际工作)预期结果（有时间\有价值\可考核）检查人(直接上级)自罚承诺

因果定律如果3个小时挣这么多,您愿意吗?猜猜这是什么画?因果伟大的因果定律想要快乐吗?先把笑容带给别人想受人尊重吗?先尊重别人想要赚钱吗?先为别人提供结果,创造价值第五讲如何打造强大的执行团队美国为什么这么NB?世界前500强大学中，美国占171所有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系世界前10强大学中，美国占8所世界前100强大学中，美国占52所世界大学分配图世界大学分配图

2006世界前100强大学的国家分布情况美国英国德国日本加拿大

529643以上是世界前100位大学的国家分布情况说明图及数据表2006年世界前500强大学的国家分布情况美国171，英国43，德国40，日本34，加拿大23意大利23，法国22，中国19，澳大利亚17，瑞典11以上是世界上前500位大学主要分布情况说明图及数据表

美国英国德国日本加拿大

529643以上是世界前100位大学的国家分布情况说明图及数据表世界500强为什么强大？有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系根据《财富》的统计，世界500强的公司中，有70％的企业有都自己挂牌企业大学，其它30％没挂牌的企业中，也都拥有自己的内部培训体系中国500强为什么优秀?有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系挂牌企业大学有：海尔大学、