汽车服务顾问工作心得体会

Word-6-汽车服务顾问工作心得体会汽车销售4S店从7年前由欧洲进入中国,因为用户需求的多样化,以及对产品、服务要求的严格化,促使厂家熟悉到惟独提供更专业、更全面、更深化的服务才干形成优势,增加竞争力,从而在竞争中胜出。以下查字典为你带来汽车服务顾问工作收获体味范文，希翼对你有所协助!

汽车服务顾问工作收获体味范文篇1

在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的无数事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和顽强的毅力才干做好。

刚去的时候，我满怀信心，我信任：既然有新的开头就会有新的心得。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。

天天清晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时光就特殊的累，天天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到小学，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时光长了，我却接受了时光对我的考验。

我的主要目标就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，并且可以与顾客交流，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有些时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当初我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在捉弄我，看我是新来的，幸亏当初小尹帮我解了围，可是我并不介意，这大概也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广大的天空中，不知道我的任务在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的明亮在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

就在实习的最后一天，我最终获得了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时光过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了无数学问，也让我与顾客获得了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且可以把车卖出去。

汽车服务顾问工作收获体味范文篇2

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在4S店实习过程中，我深深的感觉工作环境和小学环境的巨大差异。在小学的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，毕竟是什么我根本无法言语。

初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。因为对新环境的生疏，公司给我们定了培训方案和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作实用的有用的办法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业举行规划，为自己做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个任务，固然任务人人从小就会树立，但是我的任务不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里削减负担，自己不仅获得了熬炼，并且带走了工作阅历。第二要快速的改变角色，要从同学改变为员工，从以自我为中心改变为以他人为中心，要把学改变成用。最后要完成自己的任务，正所谓任务是写在石头上的，方案是写在沙滩上的，无论方案怎么变，任务不能变。每个人都想胜利，我也一样，但是对我来说胜利不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的寻觅自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。

以上说的都很深沉，能够说不是自己的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来：

①在工作中要多想自己的错，不要过多在一再的谈论别人。

②要努力要吃苦，不要太自私;

③做人好厚道、平淡、低调，多与有志之士沟通;

④上司没有错，少埋怨，多做事;

⑤人在做，天在看，做好自己，与同事和睦相处，建立好自己的人脉;

⑥把每件事做好，人生就会出色;

⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;

⑧努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应当学习。

工作不能纸上谈兵，说了那么多算是虚。既然在4s店工作，那就要必需知道4s销售、零件供给、售后服务、信息反馈。

公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还熟悉了不少车型，比如：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间，在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同，学会了容易的保养操作，会使用容易的修理工具，可以完成容易的修理目标。

这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有无数，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的熟悉，也转变了自己以前的一些观念和意见，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。

特殊谢谢公司能给我这么一个绝好的机会，让我能在此处任职，并且在此谢谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。

汽车服务顾问工作收获体味范文篇3

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发现自己的心得真的无数，懂得了销售的技巧，学会了和客人交流沟通，学会了察言观色，丰盛了我的社会经验等等。

再回首汽车销售实习期间的日子弥漫了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。

七天的实习时光说长不长，说短也不短，虽说培训的时光惟独三天，并且向来都是在培训如何和客户交流沟通，给我们与生疏人打起了交流的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

三天培训时光，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是弥漫了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时光里，经理还有里面的员工都与我们说了无数他们的经受，比如：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面向等等。

在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些容易易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位学生都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是弥漫了激情和自信，对待每一位客户都是诚挚、精心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不相信，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。

在实习工作的同时我也在精心的学习，留意客