订单处理流程汇总

广东海顺新村料科技有限公司广东海顺新村料科技有限公司PAGEPAGE10GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图一．订单落实管理流程开始订单接收订单评审订单审批开始订单接收订单评审订单审批否是下达订单订单审批处理制订生产计划生产实施交货后管理生产反馈结束序号1序号1节点接收订单责任部门销售部相关说明接收客户订单，确定客户需求和订单的评审形式审批；如评审不合格，则与客户进行沟通。对订单进行审批等相关部门执行根据订单要求，制订生产计划，准确实施生产，在2评审订单3审批订单总经理4下达订单相关部门5生产实施生产部GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图66完成订单及跟踪业务部生产过程中发现问题并反馈，按订单要求出货按订单要求交货并进行跟踪及维护二．订单协调管理流程业务人员 研发人员 生产人员 物料控制人员 采购人员品质人员开始接收客户开始接收客户订单技术研发制订生产计划确定物料需求执行采购物料供应生产协调品质检验准备出货结束序号节点序号节点责任人相关说明1业务人员与客户进行协调与沟通，根据订单要求，确定是否接受2技术研发研发人员根据订单要求，开发研制新产品、新花色，新规格等3制订生产计划生产计划人员制订生产计划，安排订单生产排程4物料控制人员制订物料需求计划，提交《请购单》5执行采购采购人员制订采购计划，并跟踪供应商的执行情况，确保生产正常进行及时安排出货、收货、发料，以满足生产线的需求，并在清晰可视6及时安排出货、收货、发料，以满足生产线的需求，并在清晰可视6物料供应物料控制人员订单处理流程图状态下管理存货，保证物料供应7生产协调生产人员包括人、机、物等生产准备工作，控制生产进度，保证按时交货8品质检验品质人员检验物料品质及产品品质，并处理品质异常问题9准备出货出货人员制订出货计划和安排运输计划，确保订单准时交付三.订单计划安排流程开始订单评审制订计划开始订单评审制订计划产品研发控制进度物料控制物料采购执行生产物料盘点品质检验结束序号1序号1节点制订计划责任人生产人员相关说明与客户沟通，接收订单，并进行初步订单评审；与生产部进行沟通和协调，制订生产计划依据客户需要研发、设计新产品，并编制生产工艺文件和协调，制订生产计划依据客户需要研发、设计新产品，并编制生产工艺文件制订合理的生产计划，对订单的变更做好准备；控制生产进度，督促物控人员及时处理异常情况通过对供应商送货计划和实际交货数量、品质及交货期进行控制，确保生产计划指标得以实现；根据物料需求计划与实际可用库存，制订送货计划按照适时、适质、适量、适价和适地原则，采购所需物料根据订购单收发物料，定期盘点；依据领料单或备料单，配备和发放生产所需物料按照生产计划和生产流程，进行订单产品的生产严格按照检验流程，进行生产过程检验，保证产品质量和交货期；依据入库单，检验、接收成品订单处理流程图2产品研发研发人员3控制进度生产人员4物料控制物控人员5物料采购采购人员6物料盘点物控人员7执行生产生产人员8品质检验品质人员四.订单作业进度管理流程GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图开始制订采购计划制订生产计划开始制订采购计划制订生产计划订货跟催品质检验物料控制实施生产进度对比存在差异否是分析差异原因补救客户沟通结束序号1序号123456节点订货跟催物料控制责任人 相关说明生产主管 根据产能负荷资料，决定是否接收订单，制订合理的生产计划物控人员 根据生产计划及库存状况，分析物料需求状况，并提出采购计采购人员 根据采购计划和采购单进行订货，并制定采购进货进度表物控人员 根据进度计划，及时进行跟催品质人员 质检员按规程检验物料和产品如有异常情况应在规定的时间内处理完仓储主管 在生产前及时备料，遇有异常情况，应及时反馈给物控人员7实施生产生产主管 按生产计划实施生产，控制产能，并将生产进度不断反馈给计划部GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图88进度对比将每日实际生产数量与计划生产数理加以比较，确定是否存在差异9分析差异原因若实际进度与计划进度产生差异，应追究原因，并采取措施进行补救10补救实施补救措施后，评估结果是否有效；若无效，立即采取其他措施11客户沟通补救无效导致交期延误时，尽快与客户取得联系，争取延迟交货时间五．紧急插单管理流程开始调查与准备初定计划指标开始调查与准备初定计划指标确定计划指标物料供应状态了解作业人员状态监督作业进度抽查产品合格率否合格是出货结束紧急插单管理流程说明序号序号1节点调查与准备责任人2初定计划指标相关说明调查与分析紧急插单的计划与执行情况、物料供应情况等生产计统筹安排插单生产任务，确定产量指标，合理安排产品生产进度，科学搭配划人员紧急插单生产计划与原有生产计划，分解生产指标GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图33确定计划指标核算企业设备、生产面积、劳动生产率水平等对紧急插单生产任务的保证程度，平衡紧急插单任务与生产能力、劳动力、物料供应、生产技术及资金占用的关系4确认物料供应5物料控确认物料供应状况，并与物料部和采购部及时沟通，保证按质、按量供应制人员67掌握设备生产主管8监督作业进度随时掌握设备的运行状态，提前预知可能发生的故障，并利用轮班的时间进行抢修随时了解作业人员的工作状态，发现问题，及时做出调整，确保作业人员时刻处于最佳工作状态定期或不定期检查工件、半成品和成品的合格率，并对不合格产品进行处理定期或不定期检查紧急插单的作业进度。如进度落后，立即采取补救措施；若生产进度超过计划进度，则做好质量管理和安全管理工作六.外协订单管理流程开始选择外协厂商调查外协厂商开始选择外协厂商调查外协厂商指导控制监督检查外协厂商工艺评审外协厂商品质检验外协厂商品质辅导产品交货检验合格否是签发合格单结束GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图外协订单管理流程说明序号序号1节点调查外协厂商责任人生产计划人员2指导控制品质人员345相关说明采用调查表等调查方法，调查外协厂商品质品质管理员或工程技术人员常驻外协工厂，指导和控制其生产与检验，并处理部分业务及品质事务定期到外协厂商进行监督检查小组成员由采购部、研发部、生产部、品质部等部门抽调人员组成100%检验，对多次合作的外协厂商可免检6监督检查外协厂商品质检验外协厂商品质辅导采购人员评审小组品质人员提升外协厂高层人员的质量观念及外协厂质量管理人员的能力7产品交货检验仓库；若不符合标准，则隔离产品七．产品报价单公司名称：公司名称：产品编号：产品图片产品说明价格规格厚度数量包装加工要求说明：1.最小起订量单价条款付款方式交货期限其他GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图八．客户信息卡客户名称客户地址客户名称客户地址负责人电话客户性质A个体B集体C合伙D国营E股份公司F其他等级ABC主要经营项目：主要联系人：估计资本额：年度年年年年年年营业额与本公司合作的业务状况：交易金额记录：年度年年年年年年营业额评审内容评审结果评审内容评审结果签名/日期：签名/日期： 签名/日期： 签名/日期： 签名/日期：生管办总结订单编号客户名称接收日期产品名称注意事项评审品质部工程部市场部生产部开发部GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图签名/日期：签名/日期：备注说明：1备注说明：130%以订货金2.特急周期需预付全款产品代号A特急周期B计件周期C正常周期15～2020～3010（天）（天）（天）十一．订单安排表序号产品名称交货日期接单日期订单编号生产单号数量说明1234567广东海顺新村料科技有限公司广东海顺新村料科技有限公司11GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图889101112131415…十二．订单统计表订订预定接单规单 金 需要物料供货 日期日期单号格价 额 日期量 自 至十三．订单安排记录表产品名称产品名称编号规格接单订单订制预定合并后 制造完工数量 交货 业务员 客户 合并 备注日期编号规格生产数量单号记录广东海顺新村料科技有限公司广东海顺新村料科技有限公司PAGEPAGE14GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图十四．生产销协调计划表名规期初存本期生期末存货本期销售单金备称格单位货数量A产数量B数量C数量A+B-C价额注GUANGDONGHAISUNNEWMRTERIRLTECHNOLOGYCO.LTD订单处理流程图项正常工时加班工时项正常工时加班工时停工时间工工作目作合备人 工 人 工 待 停 故 其 合 时间机 工 计 注数