立足本职 服务教学 演讲竞职演讲

第9页共9页立足本职效劳教学演讲竞职演讲保险内勤立足本职岗位演讲稿我叫XXX，来自XX区客户效劳部，我今天演讲的题目是：让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份XX分公司业务处理中心至今，一直从事客户效劳工作。只因入司时间短，需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进展，我不断的学习、不断的积累，渐渐从中学习到很多的根底业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合程度。进步自身素质，结实树立优质效劳的意识和高尚的职业道德，进步工作效率，以便进步业务处理技能，完善客户效劳工作。我一丝不苟、认真、仔细，不让自己的工作出现任何的过失。同时，对于其它相关环节岗位的职能和工作，也要加强根底知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的为客户排忧解难，做一名综合即专业的客服人员。在做好根底业务知识的锻炼下，培养自己爱岗敬业的修养。干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已才能，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，效劳于客户。我热情、我大方、我周到，让客户快乐而来，满意而归。做到不断改进，完善效劳，为树立公司优质文明效劳建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否那么难以流通千车万人;一枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否那么难以飘香于情人节;一座高楼，同样要有支柱，否那么，难以拔地而起，而我们的公司，其支柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外，敬业被多少有志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。为人性僻耽佳句，语不惊人死不休表达了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神，做几千次试验，甚至拿自己的胡须作试验品，表达的是一代创造家爱迪生对创造事业的敬业精神。从毕业到今天，参加泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了，泰康这个团结一致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个效劳性的行业，经常挂在同事们嘴边的便是效劳没有小事，效劳到绝望为止，他们不仅说到了，做到了，而且还做得让效劳的客户人人满意。一封封的表扬信，充分的说明了泰康人的敬业精神，我们的客服人员，每周几次往返于市内与郊县之间，用自己最真的心去和企业之间沟通、交流，为他们面对面提供最好的效劳;我们的理赔人员-作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工，肩负在我们身上最大的使命就是一切工作以业务开展为导向，公司的荣誉为前提，不影响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步，让奋战在业务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢?首先从自身来讲，我们要进步自我的学习动力，提升自己的专业技能，快速全面获取信息和知识，符合时代开展要求更新观念的才能，及符合实际有利于推动开展的创新思维才能。只有我们不断的学习创新，提升自己的综合素质，我们才能把我们的专业发挥在实处，用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表效劳，同时也能进步我们的工作效率。和我自身的岗位相结合，投保规那么、投保单填写的不断更新及险种的责任，保单的审核受理核保出单，问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力，尽可能的使保单的问题件将至最低,，减少问题初审过失率及受理过失，进步保单的出单时效，在工作中，全心全意的为营销，为业务一线效劳，尽到自己的义务，为一线伙伴作好后勤工作，让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵，无后顾之忧。再次，我们应该具有高度的执行力，对个人而言，执行力是流程、技能和意愿的统一。想好了，说好了，容许了我们就一定要主动的用行动来执行，并且要做到快和准，并且做到心中有大，眼里有小，手头做细，敢于承担责任。快就是要求我们迅速的行动，迅速的执行，及时的理解客户和业务伙伴的需求，及时的拿出方法去满意客户和业务代表的需求;准就是我们要做正确的事，正确的做事，拿出的方法一定要有效。工作有缓急之分，但是所有我们要做的工作都是重要的，业务代表，客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待，不随意推给别人，尽自己最大努力完成，假设我们不可以完成的也一定要放在心上询问别人，这样不尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识，而且对于客户来说，也可以尽显我们专业的效劳水准，收到别人的好评。最后，就像我们的员工宣言所讲，我的薪水来自于客户和业务代表，我要用对待家人的态度，用发自内心的真诚和体察入微的效劳对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司，我要像关心自己的家庭一样关心集体，并积极成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战，我随时落伍和被淘汰，我必须学习、自省、创新，决心保卫团队荣誉和泰康品牌，用自己的城市劳动创造价值，回馈社会，为民族保险业的开展和人民的幸福安康风险力量，和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!立足本职工作演讲稿根据《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)到目前为止，我国共有职业1989个。当你第一次知道这个信息的时候是否跟我一样感到惊讶，原来有这么多的职业，想想我们又能数出几个职业呢？古语说七十二行，行行出状元，看看如今的行业比以前多了几十倍了而且新的行业也还在不断的增加，据资料显示过三四年后我国职业将破二千关口。当然今天不是想说我们的职业有哪些，而是想谈谈在我们联创手机事业部屈指可数的职业中对我们如何做好每个人自己的本职工作的一点点看法。我认为以下几点是至关重要的：一、首先最重要的是有一个好心态：什么样的心态才是好心态？其实心态在不同的场合有不同的要求，在学习求识之时我们要有一个“空杯的心态”；在得意之际我们要有一个懂得居安思危的“谦虚的心态”而在我们工作之中要有一个“高度负责的心态”。好的心态可以引导你正确的开展你的工作,常言道既来之那么安之，既然选择了就要为你的选择负责任,一个没有责任感的人大到对社会，小到对我们的集体对我们的工作亦或是对自己的家庭都将是一种危害，没有责任感的人是得不到别人的尊重也不会使自己有一个更好的开展。这是一个重要的心态,在好的心态下你会很自然的承受工作中遇到的问题困难,会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必须经历挑战的，顺心的承受了挑战,战胜了困难,你的工作自然是出色的,在好的心态的根底上你要对你所任职位有全面的理解,知道自己需要做哪些事情,不应该做哪些事情,对于你的工作要掌握哪些知识,理解些什么内容,对工作要有个完好的规划。对工作要不懈的努力，用心做事保持好的心态，坚持自己，这些其实就是一种成功了。同时要有钻研的精神，勇于尝试不要错过每一次升华自己的时机，所谓困难也许就是个很好的升华自己的时机，没做过的事情，恐惧做的事情，不会做的事情，也许就是时机，俗语说“时机是留给有准备的人”。工作中我们还要具备另一种好的心态“正确的事业观与求知上进的心态”是我们做好本职工作、促进个人开展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，我们都要树立“工作为个人”的思想，每个人都是从一无所知，再到其后的前途迥异、命运别样，为什么？纵观古贤今人的成长与开展，我们不难发现：他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的？工作是施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变才能，决断力，适应力，以及我们的协调才能都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作，工作不仅能赚到生存的物质需求，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与别人的交流能提升我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，犹如古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。世事沧海桑田，知识日新月异，我们要用开展的目光去审视自己，要用与时俱进的素养去进步工作才能，要自觉加强学习。工作才能的进步，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。不断掌握新知识，积累新经历，增长新本领，才能创造新业绩。二、团结、沟通与合作：“只有团结才会产生无坚不摧的力量”工作中只有互相理解、互相支持、互相配合，才能使工作安康良性开展。单打独斗的年代早已经过去了，看世界500强企业没有一家不是团队创造的业绩，远的不说就眼下今年北京奥运会火炬“祥云”及国家体育馆“鸟巢”的设计也都是出自团队的杰作。或许我们能理解团结的重要性及它所能产生的力量，但我们要如何才能促进团队的团结呢？那就是需要增进团队彼此间的沟通，在同事间要以沟通促进友谊，增进理解，增加互信；以谅解促进合作，珍惜缘分，互相补充，发奋进取，多一份宽容，多些帮助，充分发挥团队合作的力量。每个人都会以一定的方式进展沟通，良好的沟通能促进互相理解并开展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目的方向一致才能有更高的开展。三、学会管理你的压力：无论我多么喜欢自己的工作，都防止不了工作所带来的压力。面对压力，应该学会管理压力，当然管理压力不是让你一直承受压力，而是要学会有效的释放压力，减轻对工作的恐惧感，心情轻松才容易重燃激情。压力就是思想就是工作问题没解决带给神精的压迫；压力就是对工作的牵挂，其实就是一种理解，对待问题我喜欢从正反两面去考虑，正面想不到方法解决就从反面想，告诉自己没有解决不了的问题，压力也是一种心境，有时不妨给自己一些阿q式的精神鼓励！也许“张驰有道”诠释的就是科学释放压力的道理吧！平时工作中难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。在我们的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的成就，人要有气质，要大气，