2023年药学专业公共关系学期末考试模拟题

药学专业《公共关系学》期末考试模拟题填空题（每题1分,共15分)从静态角度去理解,公共关系表现为一种状态,它涉及原始的公共关系状态和___＿__＿____＿公共关系状态。社会组织在对公共进行分类时,按照公众对组织的重要限度可将公众分为____＿__＿__、＿__＿＿＿＿___＿和边沿公众。一般性公共关系调查的内容有：组织的基本情况、＿__________________＿_＿__等。公共关系完整定义所表达的内容实质是：____＿________、协调关系、__＿_________、谋求发展。现代公共关系观念规定以公众导向作为指导公共关系的工作原则,其基本内容有:___＿＿__＿_＿_的观念、提高信誉的观念、_____＿___的观念、互惠互利的观念、____＿____＿的观念、全员公关的观念、立足长远的观念。公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例自身所反映的__＿_＿___＿＿＿,即内在因素；二是案例的格式，即外在要素。公关广告传播效果的重要调查方式有：＿＿_＿______＿___＿__、___＿＿_＿__＿__＿_＿和走访调查等。新闻制造的基本规定是：目的明确；主题心疑；＿_________＿___和实事求是。商业广告是用来推销商品,而公共关系广告是用来“＿_＿＿________＿_____”‘这正是公关广告的特殊目的。公众的的基本特性是具有群体性、_＿＿________＿__＿_、多变性和能动性。二、名词解释（20分）非公众:社会型公公关系:伯奈斯:公司刊物：三、单项选择题（20分)从动态角度分析,公共关系表现为一种（)ａ．过程ｂ。目的c．状态d。活动2.公共关系广告即属于公共关系活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关的特点与广告的特点于一身,形成一种特殊的广告。公关广告在选择目的上注重(）ａ.目的性和效益性b。公益性和福利性c.长期性和系统性d。季节性和时尚性3．（）是公共关系得以发展的物质条件,没有这一条件,公共关系不也许得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济得发展ｂ。主政治得发展C．众传播技术得发展d。市场经济得完善４.１952年，现代公共关系教育之父斯科特.卡特李普出版了一本具有权威性得著作--－（）a.《公众舆论之凝结》b。《共同原则宣言》ｃ.《公众关系学》ｄ。《有效公共关系》5.(）是社会公众对一个组织结构得所有见解和评价,它通过公众得态度得以表现。Ａ．组织形象b。组织信誉Ｃ．公众态度d。公司美誉6.在按照公众得态度对公众进行分类时，组织最希望（）得态度得到主线性得转变。A．顺意公众b。逆意公众Ｃ．边沿公众c。独立公众７.共同经济范围是指传播者与()之间所具有的共同语言、共同经历和共同感爱好的问题。A.信息传播b。传播媒介C．传播对象d。传播信源8.在对公共关系调查资料的分析与应用中，一方面要对(）进行分析。A.知名度、信誉度和美誉度b。组织的基本情况C．形象差距的分析d。组织形象的内容9.一个组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是（）a.满足员工的物质和精神的需要b。理顺内部关系c.掌握用人之道d。进行感情沟通１０．(）是组织在自身运营中对其发生的具有重大破坏性影响,导致组织形象受到损伤的意外事件进行全面解决,并使其转危为安的一整套工作过程。A．危机公关b。公关活动Ｃ.问题管理d。舆论调查四、判断题（2０分)公共关系与商品经济存在着天然的联系。商品经济越发达市场竞争越剧烈，公共关系活动也越重要。（）政府关系重要涉及行政机构，金融机构和法律机构三方面。(）在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是核心的工作,也是非常重要的工作环节，它发挥着管理功能。(）现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时期。()公共关系广告的播出不必考虑时机问题。（）公共关系不是人际关系,但是公共关系可以采用人际关系的手段和方法来解决公共关系问题。()使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特李普。新闻制造是组织借助于一定的由头,认为的制造一些具有新闻价值的事件。（）当组织发生公共关系危机时，请不要声张应当默默的做好公共关系基础工作。()公共关系广告效应的测定同商业广告效果的测定是截然不同的。（）五简达题（１０分）请说明解决危机的程序?答：六案例分析（１５分)1998年9月,长岭集团公司在首都各大报纸刊登了系列广告引起了人们的注意。这则广告与众不同之处在于:清一色的采用了７位在科技领域取得了相称成就的学者和专家的形象。据说请如此阵容的专家，学者作广告，在国内尚属初次。这一以“卓越,是他和长岭的共同追求”为主题的系列广告，醒目处或刊登一组或刊登一位学者的头像旁边是学者成就的简介,大标题是“他(她)也用长岭冰箱”。敢于“第一个持吃螃蟹”,站出来为国企名牌的质量作证的专家阵容甚大，他们当中有:国家科技委员会专业评委博士生导师陈庆寿;玉柴机器董事长上海交大专家王建明;语言学家北大东方学系专家吧特尔等。据悉，这些专家无一例外均是长岭冰箱的新老用户，他们本次为长岭冰箱作广告的因素,源于长岭集团董事长兼总经理王大中亲自领导的一次客户回访活动，王大中在用户档案中发现,在长岭冰箱的十几年的老用户和新用户中,又很多是为国家做出突出奉献的专家和学者,于是他们派出专门的访问小姐对这些学者进行专访。回访中专家的话使王大中