企业管理课程总结

企业管理课程总结企业治理课程总结

第一章

1.企业的概念：企业是依法设立，从事生产、流通等经济活动，为满意社会需要并猎取盈利，进展自主经营，实行独

流。人员流。价值流。信息流。8.企业制度：企业制度一般是指以企业产权制度为核心，包括企业经营制度（经营方式）和治理制度等一系列制度的总

立核算，具有法人资格的根本经济单位。称。2.企业的特征：1.企业以市场为导向。2.8.企业制度包括：经济形态、经营形态、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。3.企业是依法设立、依法经营的经济实体。

4.企业系统：任何一个系统，一般都具有整体性、关联性、目的性和对外界环境的适应性等特征。

5.现代企业：现代企业是一个运用各种资源条件，为实现肯定经营目标而从事生产经营活动的经济实体，是一个人造的、有若干要素所构成的、开放的、不断地将输（投）入变换为输（产）出的动态转换系统。

6.企业治理系统的静态组织构造：①横向水平分系统。（生产子系统、营销子系统、技术子系统、财务子系统和人事子系统等5大职能子系统）。②纵向垂直分系统（高层经营治理子系统、中层治理子系统和基层作业子系统3个层次的水平子系统）

7.企业治理系统的动态组织构造：物资

法律形态、企业的治理制度。9.企业制度的4种根本形态：个人主制企业，合伙制企业，合作制企业，公司制企业。

个人业主制企业：由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。个人业主制企业一般规模小，内部治理机构简洁。其主要优点;产权可以自由转让，经营者与全部者合一，经营方式敏捷，决策快速，精打细算。他的弱点在于：企业本身财力有限，而且由于受到偿债力量的限制，取得贷款的力量较差，难于从事需要大量投资的大规模工商业活动，而且企业经营得好失败，完全依靠于业主个人的素养。

公司制企业:一般是指有两个或有两个以上集资联合组成的法人企业。10.公司形式分类方法：按公司债务责任和是否分为等额股份可以分为无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司、独资公司11.无限责任公司定义及特征：无限责任公司是公司的一种法律形式，它是由两人以上的股东组成，全体股东对公司的债务负有连带无限清偿责任的企业法

人。特征：必需由两人以上的股东组成。股东必需对公司债务负连带无限清偿责任。

12.无限责任公司的主要优点：组建简便。财智合作。经营努力。信用度高。缺点：股东责任太重。资本筹集较难。股本难以转让。

13.有限责任公司定义及特征：有限责任公司是指由法定的肯定人数的股东共同出资，不公开发行股票，股东以其所认缴的出资额对公司担当有限责任，公司以其全部资产对其债务担当责任的企业法人。特征：公司的股东人数不但有法定人数的最低人数下限，而且还有法定的最高人数上限（2到50）。

公司股东向公司的出资额由股东协商确定，公司的资本由若干份额所组成，但不分为等额股份，公司向股东签发出资证明，不发行股票。股东的出资份额可以转让，但必需按肯定规章进展。股东以其出资额为有限对公司债务负有限清

偿责任，并以其出资份额享受不同的权利和义务，公司以其全部资产对公司债务担当责任。

13.股份有限公司：是由若干人以上的股东所组成，注册资本由等额股份组成，

并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购的股份对公司担当有限责任公司以其全部资产对公司债务担当责任的企业法人。

14.股份有限公司的特征：公司的资本总额分等额股份。股以其所认购的股份对其公司担当有限责任公司则以其全部资产对公司债务担当责任。股东人数不得少于规定的数目。

14.现代企业制度的定义：现代企业制度，是指在市场经济和社会化大生产长期进展中所形成的，以建立企业法人财产权利为关键，以完善的企业法人制度为根底，以有限责任为标志，以有限责任公司和股份有限公司为主要形态的现代公司制度。内涵：企业法人制度，有限责任制度，科学的组织治理制度。其次章

一：企业文化的构成：

1企业文化的精神层（精神文化是企业文化的核心局部2企业文化的制度层3企业文化的物质层二：企业道德的作用：

1企业道德建立有利于提高员工的个人道德素养

2企业道德是推动企业进展的精神动力3加强企业道德建立有利于提高企业治理的有效性

4加强企业道德建立有利于提高企业的竞争力

三：企业社会责任定义：企业在争取自身的生存和进展的同时，面对社会需要

和各种社会问题，为社会的福利、稳定、进展而履行的职责和应尽的义务。四：企业社会的责任的内容

1对消费者的责任：（1）保证产品的质量的安全性。(2)保证交易过程的公正合理。(3)诚恳宣传和向消费者供应充分资讯(4)建立完善的客户效劳体系和投诉处理机制

2对社会生态平衡的责任：(1)保证产品符合可持续进展的要求。(2)企业应积极参加环境的治理。(3)对员工及投诉者的责任。(4)保障员工的合法权益。(5)保障投资者的权益。

3对员工及投资者的责任；（1）保证员

工的合法权益；（2)保证投资者的权益4对社会进展的责任：制造物质和精神财宝。依法纳税。积极参加社会公益事业。努力制造就业时机。第三章

一：企业战略:是企业在充分了解市场环境和分析自身条件的根底上，为适应将来环境的变化，求得长期进展，对企业进展目标、实现目标的途径和手段进展的总体规划。

战略3个过程：战略制定、战略实施、战略评估

战略7个步骤：1确定组织当前的宗旨、目标2分析外部环境，发觉时机和威逼3分析组织的资源，识别优势和劣势4重新评价组织的宗旨和目标5战略制定6实施战略7评价结果

二：企业宏观环境分析概括：政治环境、经济环境、社会环境、技术环境三：一体化增长战略

1后向一体化：这是一种按销、产、供为序实现一体化经营而获得增长的策略。

2前向一体化：从物质的移动角度看，就是朝与后向一体化相反的方向进展。即按供、产、销的挨次实现一体化经营，使企业得到进展。

3水平一体化：企业兼并处于同一生产经营阶段的企业或与同类企业进展合资经营，以促进企业实现更高程度的规模经济和快速进展的一种战略。第四章

1.市场营销的概念：市场营销是指企业旨在满意市场需求，实现自身目标所进展的商务活动过程。

2.市场调研方法：观看法（直接观看法，痕迹观看法，行为记录法）：询问法（免谈调查法，电话调查法，邮件调查法，日记调查法）；试验法（试验室试验调查法，实地试验）。

3.产品生命周期概念：产品生命周期是指产品从试制胜利到投入市场开头，直到最终被淘汰推出市场为止所经受的全部时间，即是产品的市场寿命，而不是产品的使用寿命，这段时间被称为产品生命周期。

4.产品生命周期4个阶段：引入期（导入期）、成长期、成熟期、衰退期。5.品牌：品牌是指用来识别商品或劳务的名词、数字、符号、图案、设计、颜色及其组合。包括品牌名和品牌标志两局部。品牌名称是指品牌中可以用语言

来称呼的局部，而标志指品牌中可以被识别但不能用语言来称的局部。商标是指经过登记注册获得专用权并受法律爱护的一个品牌货其一局部。

6.品牌策略有这几种：品牌化策略，品牌使用者策略，品牌统分策略。第五章

1.人力资源定义：人力资源是指能够推动整个经济和社会进展的具有智力劳动

力量和体力劳动力量的人们的总和。它应包括数量和质量两个指标。2.人力资源特点：主导性、社会性、制造性、自控性、可再生性、时效性、成长性。

3.岗位分析概念：岗位分析，又称职位分析或工作分析，是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格条件进展的系统分析与讨论，并由此制定岗位标准、工作说明书等人力资源治理文件的过程。

4.人员聘请的根本程序：部门提出总经理批准登聘请广告筛选简历进展测试、面试体检背景调查录用后批准发出录用通知报告、培训、签第六章：

1.财务治理概念：是基于企业生产经营中客观存在的财务活动和财务关系产生动。

7.筹资治理定义：是指企业依据其生产经营、对外投资和调整资本构造的需要，的，是利用价值形式对企业生产经营过程进展的治理，是企业组织财务活动，处理与各方面财务关系的一项综合性治理工作。

2.货币定义：货币是指企业的资产，包括财产、债权和权利等。货币既有有形的物质形态，还有无形的表现形态。3.货币的时间价值定义：货币时间价值是指经过肯定时间的投资与再投资所带来的增值价值，其反响的是无风险和无通货膨胀条件下载的社会平均资金利润率。

4.单利计算：I=P×i×nF=P+I=P+P×i×n=P×（1+i×n)

P本金i利率I利息F将来值n时间

5.复利计算F=P×（1+i)nP=F×（1+i)n6.财务分析定义：财务分析是以财务报告资料及其他相关资料为依据，采纳一系列特地的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关的筹资活动、投资活动、经营活动、安排活动的盈利力量、营运力量、偿债力量和增长力量状况等进展分析与评价的经济治理活

通过筹资渠道和资本（金）市场，运用筹资方式，经济有效地筹集为企业所需的资本（金）的财务行为。

8.筹资主要方式：筹措股权资金、筹措债务资金。

9.企业负债资金的筹集方式主要有：银行借款、发行债券、融资租赁、商业信用。

10.企业对外投资决策应考虑的因素：对外投资的盈利与增值水平、对外投资风险、对外投资本钱、投资治理和经营掌握力量、筹资力量、对外投资的流淌性、对外投资环境。11:企业的类型

（1）按生产资料全部制划分：社会主义

企业（国有企业，集体全部制企业和各种合资经营企业）和资本主义企业（私营企业和国家资本主义）

（2）按所属行业划分：农业企业，工业企业，建筑安装企业，交通运输企业，商业企业，金融企业

（3）按企业规模划分：大型，中型，小型企业

（4）按企业使用的主要经营的资源划分：劳动密集型企业，资金密集型企业，技术密集型企业和学问密集型企业（5）按市场类型划分：商品市场，及融市场，技术市场，信息市场

（6）按市场经营活动的专业性划分：投资公司，销售公司，询问公司，广告公司，各种市场中介公司，按市场范围划分内向型企业，外向型企业和跨国公司（7）按企业财产组织形式划分：单个业主制企业，合伙制企业和公司制企业。

扩展阅读：企业治理学习总结与心得

企业治理学习总结与心得

在这一学期里我们学习了一系列关于企业治理的内容，由此可知。企业是微观经济活动的主体之一，是社会的根本经济单位，是社会生产力进展到肯定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。企业之间的竞争日益剧烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步集中。同时，企业向国外进展，跨国公司开头消失，并且不断进展，企业的社会责任转变，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各个方面。

企业分为个体企业、合伙制企业、合作制企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。现代公司治理构造表达了决策权、执行权、监视权三权分别的原则，形成了由股东大会、董事会、经理、监事会、独立董事构成的公司治理构造的组织框架。

在一个拥有一家企业的同时，治理是必不行少的，治理是科学与艺术的结合，主要表达在人际治理、信息治理和决策制定三个方面。良好的治理应当是既有效，又高效率的，既能到达组织的目标，又充分地利用组织的资源。

目标打算了组织的存在，因而被称为目标原则。目标原则强调了目标的三个特点：目标的突出特性、目标能公开说明、目标具有两重性。目标治理为组织带来的好处：增加沟通和理解、增加积极性和自律性、促进组织变革和人力资源重新整合、催促按规划付诸行动。规划职能、组织职能、领导职能、掌握职能这四个为治理职能。

科学治理的实质是一次思想革命，实质是进展生产力。同时组织也是一门学问，组织构造是描述组织的框架体系。企业治理者设立和变革组织构造的行为称为组织设计。企业尝试的组织构造主要形式有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维构造等。

企业部门划分方法有多种，企业可以依据组织目标和单位目标选择有利的部门化方法。一般来讲，组织部门化依据的根底有：人数、职能、产品、顾客、地区、过程几点。

影响治理幅度的因素有领导的力量、下级的素养、授权的明确、规划的周全、政策的稳定、信息的畅通、简单的程度、组织的内聚力。

战略治理，是指对公共组织在肯定时期的全局的、长远的进展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和治理艺术。包括公司在完成详细目标时对不确定因素做出的一系列推断，公司在环境检测活动的根底上制定战略。战略治理是一个不确定的过程，由于公司对于危急和机遇的区分有不同的理解。经营战略的特点：指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性。

在经营一家企业或做一件事时我们经常会遇到各种不尽一样的竞争对手，对竞争对手的分析有四种诊断要素，即竞争对手长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的力量。通过分析把握以下几方面的信息：竞争对手还击的总体状况、竞争对手是否满足目前位置、竞争对手将有怎样的战略转移、竞争对手的薄弱之处在哪里、迫使竞争对手实行最大和最有效的报复行动的因素有哪些。

市场营销是个人和集体通过制造、供应、出售，并同别人交换交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和治理活动过程。市场细分是企业从区分消费者需求动身，依据消费者购置行为的差异性，把整体市场细分成两个（以上）具有类似需求的消费者群。目标市场事企业进展市场细分后，拟选定进入并为之效劳的市场或市场面。

一件好的商品必需要有好的包装。包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一种活动。包装的作用：爱护商品、促进销售、便于储运、增加盈利。影响定价的主要因素：定价目标、产品本钱、市场需求、竞争者的产品和价格、物价政策、货币价值、流通量、顾客心理期望、价值观念、逆反心理。

对商品进展促销可以增大销售量，促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生兴趣并实行购置行为的过程。促销的实质是卖方与买方之间的信息沟通。

广告是企业通过支付肯定的费用，利用肯定的传播媒体，向目标市场传递有关企业或产品的信息，以打动顾客购置的一种促销手段。广告依据全部传播媒体的不同，有多种类型。按人们感官接触的不同，可分视觉、听觉及综合三大类。

所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。随着效劳业的兴起，提高效劳运作的效率日益引起人们的重视。然而，效劳性生产的治理与制造性生产的治理有很大不同。在常用的综合评价方法中，既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。

生产规划是生产运营活动的核心。按时间，生产规划可划分为长期规划、中期规划和短期规划。不同的规划层次的规划内容也存在很大差异。综合生产规划是联系长期与短期规划的桥梁。综合规划关注的对象是一组类似的产品。

质量治理从操进展到检验员，对提高产品质量有很大的促进作用。但随着社会科技、文化和生产力的进展，质量检验阶段存在许多缺乏：事后检验、全数检验、破坏性检验。

制造过程掌握是指从投料开头到制成产品的整个过程的质量掌握。过程掌握的根本要求：技术文件掌握、过程更改掌握、物资掌握、设备掌握、人员掌握、环境掌握。

掌握图运用的目的。掌握图主要用于分析和掌握过程的状态，还可用来作为治理与监视、检查与调整以及进展质量教育的手段等。过程状态与掌握图上点子变动的关系。掌握图有两种类型：一种是反映和掌握集中趋势的；一种是反映和掌握波动大小的。

正确计提折旧的意义：有利于合理安排积存与消费的比例，搞好国民经济的综合平衡；能真实地反映企业的本钱和利润，正确评价企业的经济效果；有利于保证企业准时更新改造设备，提高企业技术水平；有利于提高企业治理水平。

物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料从供应地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

制造企业物流主要包括原材料供给物流，产品生产物流和产成品销售物流，以及回收物流和废弃物流。企业物流系统的特点：企业物流系统优势一旦被能动地利用，按新的观念建立物流系统，将快速发挥系统的总体优势。企业物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面，一是地域跨度大，二是时间跨度大。

企业会计主要任务是工资、材料、销售收入和本钱等的核算记帐工作以及企业财务报表的编制工作。它着重记录反映企业过去和现在已经做的事情。

财务治理是利用会计材料所供应的数据以及企业外部市场的信息情报，分析讨论企业的特长和短处，给决策者供应依据。主要考察资产如何利用最为有利，资金如何取得且有利，以及全企业财务（经营）规划的编制、财务掌握和考核，它是着重设计将来要做的事情。

人力资源是指能够推动生产力进展，制造社会财宝的能进展智力劳动和体力劳动的人们的总称。人力资源的特点：主导型、社会性、主动性、自控性、成长性。人力资源在社会经济进展过程中处于起打算性作用的第一资源的重要地位。人力资源开发与治理的主要内容：人力资源的规划与决策、人员的聘请与更新、人力资源的评价。

企业文化是企业在长期的生存和进展过程中所形成的，是本企业所特有的，为企业多数成员所共同遵循的根本概念、价值标准和行为标准的总和。企业文化的内涵