2023年电大流通概论考试复习最终版

商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力?Ｐ１0-１1答：商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其重要因素是：(1)消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长，规定商业部门投入更多的人力、物力和财力资源,以增强服务能力。(2)公司产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长，规定商业部门扩大就业规模。（3)商业劳动生产率的增长低于其他产业,特别是制造业的劳动生产率的增长。(4）商业劳动具有较强的“个人化”与“家庭化”倾向,从而使商业领域的个体经营的比重远远高于制造业。同时,个体商业经营的市场进入障碍很低,因此，许多个人或家庭比较容易进入商业领域从事个体经营。从全社会来看，这也是促使商业具有较强的劳动力吸纳能力的重要因素。(５)与制造业相比,商业并不是特别需要体力和高度专业技术的劳动力,对劳动力资质条件的规定相对较低,因此,可以吸纳大量的普通劳动者就业。3、我国发展现代物流产业的意义P263-2６４答：中国现代物流产业的发展起步比美国、日本等发达国家晚了2０23,目前大多数公司的物流管理水平相称于这些国家２0世纪８0年代前后的水平,总体上才刚刚进入现代物流发展阶段。可以说,目前中国物流产业的现代化经营和公司的现代供应链管理正处在萌芽或初期发展阶段。发展现代物流产业对中国经济发展的意义非常重大,重要表现在以下几个方面：（1)发展现代物流产业,将促进中国经济增长方式的转变。（２)发展现代物流产业,将大大提高中国公司国际竞争能力。（３)发展现代物流产业,将积极推动中国第三产业的发展。（４）发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实行。（５)发展现代物流产业,是迎接入世后挑战的需要。案例一、商业街案例案例思考：请结合上述资料,对我国商业街建设的现状进行评述,并谈谈我国众多商业街改造失败的因素何在？现代商业街规划建设的要点有哪些?未来商业街发展趋势如何？答：1、总体上来讲我国商业街规划和管理落后，机制不灵活，功能简朴,公司间的协作限度不高；其重要失败因素是破坏了原有的商业生态，新业态又不被人们接受,此外借鉴西方国家的经验，但是没有继承我国古代商业文化。2、在规划上，根据人口文化商圈文化定位、出台定位建立地方政府与商业公司之间的良性互动；３、趋势应体现在特色化、公司化、亲民化；（１）由传统的购物场合功能转变为生活广场功能；(２）小型商业街走向(3)组织化限度提高；（4）同业种或同业态商种聚集;（５)不同业种但具有互补型的液态聚集在一起;案例二、集贸市场案例案例思考：请根据你对集贸市场的理解,评述上述材料，并谈谈集贸市场在中国是否尚有生存空间？假如没有生存空间，请说明理由；假如有生存空间，请谈谈此后集贸市场的发展走向，以及在发展中应注意的问题。答:１、集贸市场一直是作为城乡各地最为广泛的商品流通形式,为现代社会的商品流通、商品便利、文化交流做出了巨大的奉献;(2)公司生存重要取决于农产品流通渠道的完善，在小农业大市场格局下,集市贸易发挥了巨大作用，未来主渠道地位的转变,以及农产品流通效率及订单农业扩大,集市贸易将逐渐消失。案例三、家电增值服务案例案例思考１．请你结合本案例谈一谈对增值服务理解。２.家电公司或分销商在营销中，如何开发面对终端客户（或消费者)的增值服务体系?3.作为物流服务商，如何配合厂家或分销商,完善上述增值服务体系？答：1、增值服务是不改变成本或只增长少量成本的情况下改善服务体系或服务设计，使服务技巧有很大提高,强调服务的系列化、组织化、制定化;２、家电公司的增值服务应向客户提供更具系列化的、亲情化、知识化的增值服务，如客户体验、回访客户、免费安装和维修等。3、物流服务应体现亲情化、友情化，开发客户资源使物流中心变市场,运用商圈开展金融服务，提供采购销售服务,减少成本,开展加工配送服务。案例四、中转仓库案例案例思考：1.为什么该仓库早在19９７年就成立了配送中心,但真正的配送业务一直到21世纪以后才开展起来。2.你认为传统仓储公司如何向现代物流公司转型,转型成功应具有哪些基本条件?答：1、97年成立了配送中心,但仍按照传统的仓储模式运作，以送货服务为重要内容,公司应从传统物流向现代物流转变,从单一链条的服务型向整合供物链的经济型转变。2、(1)理念的转变,涉及人员素质的提高;(2）作业流程的优化,向供物链或增值服务扩展；(3）信息的提高;案例五、专业批发市场案例案例思考:请你结合所学理论谈一谈，假如该国有公司要从传统商贸物流公司,向现代物流公司转型，应当核心解决哪些问题？你有哪些好的资源重组思绪和发展定位的建议？答：1、该物资公司拥有一定规模的土地、仓储设施，但资源分散，没有有效的运用。核心问题:按照现代物流模式重新规划整合、提高增值服务的比