浅析：互联网思维的五大原则

浅析：互联网思维的五大原则

【原则一】专注：毕其功于一役，做到极致​传统工业时代各类资源处于稀缺状态，专注并非成功的必要条件；而在互联网时代，同质化的产品和服务极大丰富，若是无法在某一个点上脱颖而出，就注定无法给用户留下印象。​

​专注并非简单指企业要专注于办公软件、房地产、营销等某一个市场领域，而是要更加聚焦，找到该领域突出的用户痛点，将有限的人力、物力、财力投入其中寻求突破，其他方面则可以不求最好，甚至不做。京东一直在砸重金自建物流体系，它所能提供的优质配送服务体验就是那个极为有力的点。前一阵京东推出了以配送快为卖点的系列漫画广告，虽然不无夸张，但天猫对此束手无策。互联网时代的企业时刻面临巨头威胁，只有专注才有可能在某一个细分领域做到深入，建立起竞争壁垒。​

​【原则二】无界：专业与人文，理性与感性的交汇​无界也可以称作“跨界”，要突破传统工业时代那套讲究精准、严密、控制的思维模式，寻找到专业与人文、理性思维与感性思维的交叉点。​

​互联网思维本质上是一种感性主导的思维模式。互联网由无数节点连接构成，其无中心、无边缘的网状结构十分类似人的大脑神经和血管组织。传统逻辑思维向互联网思维的转变，意味着从线性到混沌、从因果到相关的转变，更加依赖经验、直觉，而非理性的计算。​

​互联网时代的企业需要将两种思维模式打通融合，更好地满足用户的功能需求与情感需求。在产品研发、制造等阶段，仍需要严谨的理性思维和逻辑思维；但从把握用户痛点的角度，又必须借助感性的力量洞察人性。张小龙曾说，产品经理要成为一个文艺青年。​​【原则三】精益：迭代推进，臻于完备​精益是指先将核心部分推出，然后基于用户、市场的需求，分阶段迭代推进，最终臻于完备。一切准备就绪后登台亮相的圣母玛利亚模式已经不再适用。​

​微信在推出后1年内迭代开发44次；小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改；51信用卡更是将精益模式做到极致，想法初步成型后，5个人封闭开发15天，第一个版本的产品就已经上线，在此基础上根据用户需求不断迭代更新……从某种意义上说，苹果手机也只是一个半成品，用户买回手机后需要根据自己的兴趣和需求增加不同的APP，不同人的手机就此“生长”出了不同的个性。​

​企业的融资也可以采用迭代推进的精益模式。抛开雷军等明星创业团队之类的“特例”不谈，如果一家初创企业的能力难以一下子被投资人看到，完全可以设置更为精细的阶段性融资目标。投资原本就分为天使、VC、PE，A轮、B轮，这说明投资人对项目的认可和对风险的承受也是迭代递进的，追求“一口吃成个胖子”既不现实，也未必有利于企业发展。​

​【原则四】媒体化：有爱就有传播​用互联网思维打造的产品天然具有媒体属性，因为它们有两个特点：一是极致的产品体验；一是强烈的情感诉求。Roseonly为什么会被传播？尽管有噱头，但它的玫瑰花确实是从厄瓜多尔进口的，产品做到了极致。另一方面，在产品及传播过程中让用户感觉“有爱”，这也是企业或产品赢得传播的关键。​

​企业永远将麻烦与风险留给自己，才能让用户尖叫。乔布斯对苹果电脑的开机速度一再提出要求，他说电脑的开机速度提升10秒，每年就可以少浪费100个美国人的寿命，其背后就是对用户的“爱”。传统返利网站一般要等用户交易全部完成、毫无问题后再返利给用户，而淘粉吧则将规则改为，只要用户付过钱就立即返利。做法一经改变，淘粉吧去年的净利润很快上升至3000万元，跃居返利网站老大，即便会增加一些恶意作弊的人，但整体收益仍然是上升的。​

​互联网时代最有效的传播方式即口碑传播，无论微博还是微信，打动用户后的自愿传播都是对企业的最佳宣传。甘其食是杭州知名的包子连锁店，包子本身其实与巴比馒头等并无根本区别，虽然它在肉多少克、皮几个褶、用哪块腿肉等方面有更为精细的设定，但最根本的优势在于能激发用户的情感。无论是当天包子没卖完会处理掉、12秒内完成交易缩短等候时间，还是为员工提供烧饭阿姨、定制床铺等细节，都是如此。这一点经口碑传播被不断放大后，与其他品牌的差异就会越来越大，很多事情就会变得不一样。​

​【原则五】协作：传统组织的变形与再造​当下，封闭僵化的传统组织形式的劣势日益明显，以协作为特征的各类实践不断涌现，平等、开放、扁平化已成为许多企业内部组织变革的方向。一些互联网化的公司已没有前台，总经理、副总经理之类的职位被取消，创始人制、合伙人制渐渐流行。不少软件企业的CEO跟大家一起坐在工位上，小米内部发票的报销流程甚至可以在米聊等工具上完成。等级森严的层级体系被打破后，企业内部的沟通成本得以降低，市场反馈更加迅速，员工的积极性也被更好地调动。​

​基于互联网思维的跨组织合作也变得更加普遍。杭州有一支由200多辆出租车组成的“微信车队”，这一由不同公司的出租车司机自发组成的民间组织利