2023年电大专科教育管理管理概论试题及答案资料

中央广播电视大学2０2３-２0２３学年度第二学期“开放专科”期末考试管理概论试题一、单项选择题(下列每小题的四个选项中只有一个是对的的,请选出并将题号填入括号之中。共１0题,每小题2分，共计20分）1．()是事先有预见，采用必要的措施、办法,做到“防患于未然”的管理。A事后管理＆防止管理C定性管理D定量管理２.管理者的()，就是独立发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。丸筹划决断能力B组织指挥能力C人际交往能力D创新能力3．()是根据各期数据对预测期的重要限度，分别给予不同的权数，然后求出平均数作为预测值的预测法。A简朴平均法＆加权平均法C平均增长速度法Ｄ德尔菲法4.在主管人员的领导下,设立一些职能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织形式是(）。八直线制组织B直线职能制C事业部制D.矩阵制5．人类模仿鸟类的功能制造飞机是运用了(）模式。A间接控制&逻辑控制C程序控制D．开环控制6．资历是选拔干部的(）。A唯一条件B不可缺少的条件C参考条件D．不必考虑的条件7．(）是指采用先进的技术，使生产过程机械化、自动化、电子化、或使机器设备性能、结构、生产工艺发生重大变化，以达成优质、高产、低耗的目的。A技术改造Ｂ技术开发C技术转让Ｄ.技术引进8.(）是指依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目的的方法。Ａ行政方法&法律方法C经济方法Ｄ．社会心理方法9.提出“民为贵”思想的是()。A韩非Ｂ苟子C孟子D.老子1０.根据马斯洛的需要层次理论，（)是人最高层次的需要。A生理需要＆安全需要C社交需要Ｄ.自我实现需要二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否对的,对的的在括号中打√,错误的打×;对于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简朴地在原阐述基础上加“不是”、“并非”等进行修改。共１0小题,每题3分，有需改错的题目,判断占1分,改错占2分。共计3０分)例：Ｙ理论认为人天生好逸恶劳、厌恶工作。(×）将“Y”改为“X"1１．“内耗”是妨碍领导班子发挥效能的大敌。（）12.PDＣＡ计划循环法是采用“近细远粗”、不断进行滚动式的调整、修改计划的方法。(）13.预先告知某种行为是不符合规定的,避免不符合规定的行为出现，引导员工按规定行事，这属于强化类型中的处罚。(）１4．协调是沟通的前提。(）15.组织成员之间私下交流意见,议论某人某事以及传递小道消息等属于正式沟通。()１6.在控制过程中,既有信息输入和输出，又根据信息反馈情况，通过调节对受控系统的再输入,实现控制的目的叫开环控制。()17.生产单位产品所需的时间越多，劳动效率越高。（)18.ABC时间管理法是“关键的多数和次要的少数”原理在时间管理中的应用。()１9.-个人感受到的心理压力越小，其工作绩效就越大。（)20．管理方格法中的“1·1”型被称为“战斗集体型”三、论述题（请从下列三题中选作两题,每题１5分，共计30分）21.联系实际,谈谈在管理工作中为什么要保持足够的弹性？22．士气与绩效的关系如何?管理者应如何提高团队的士气?2３.谈谈西方的“超Y”理论。四、案例分析(2０分)２4.运用教材中相关知识,分析下面的案例，写出20０字左右的心得体会。答案不求一致，凡能自圆其说者,均可得分,特别鼓励具有创新意识的分析和体会。李老师的评语李老师班上有一个从农村转来的女生，生性胆小,见人害羞,最怕课堂发言,很少举手，老师点她答问,声音小得像蚊子,脸红到耳根后。于是，老师故意发明一些锻炼她胆量的机会，如让她发本子,领唱歌,读报纸等。为了进一步激励该生克服胆小的弱点，李老师在她的期末评语中，除了充足肯定她的各项长处之外，这样写道：李老师注意到,本学期你的胆量大了许多。我相信，在你的努力下，你将变成一个有胆有识的人！当她看到评语后,绯红的脸上充满了自信的神情。近几年来，李老师坚持把评语写完后，在班会上念给学生听,先不说是写谁，让学生猜，猜对了，就定下来f猜不出来,就进一步修改，直到学生猜对为止。因此,这些年来，李老师给学生写的评语深受学生和家长的欢迎。试分析李老师的评语为什么深受学生和家长的欢迎。试卷代号:20２3中央广播电视大学2023－2０23学年度第二学期“开放专科”期末考试管理概论试题答案及评分标准(供参考)20２3年7月一、单项选择题(下列每小题的四个选项中只有一个是对的的，请选出并将题号填入括号之中。共1０题，每小题2分，共计2０分）1.Ｂ2．Ｄ3.B4.B5.B6.Ｃ7.A８.A９.C10.D二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否对的，对的的在括号中打√,错误的打×;对于错误的陈述,请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要,但要注意不能简朴地在原阐述基础上加“不是”、“并非”等进行修改。共１0小题,每题３分，有需改错的题目，判断占1分,改错占2分。共计３０分）11．(√）12.（×)“ＰDCA计划循环法”改为“滚动计划法”１3．(×）“处罚”改为“负强化”1４．（×）改为“沟通是协调的前提”15.（×)“正式沟通”改为“非正式沟通”16.（×)“开环控制”改为“闭环控制”１7.(×)“劳动效率越高”改为“劳动效率越低”;或者“生产单位产品所需的时间越多”改为“所需的时间越少”18．(×）“关键的多数和次要的少数”改为“关键的少数和次要的多数”19.(×）改为：“一个人感受到的心理压力适当时,能最大限度发挥其潜力时,工作绩效最大”20.(×)“战斗集体型”改为“贫乏型”或者“1-1”改为“9三、论述题(请从下列三题中选作两题，每题15分,共计3０分）２１.在管理中要保持足够的弹性,这是管理中的“权宜应变原理”所规定的，所谓“权宜应变”就是因人、因事、因地而制宜。管理弹性可分为局部弹性和整体弹性。（5分)在管理活动中涉及的因素不仅数量多,并且复杂多变，假如规定人们百分之百地把握它们,精确地预测它们的发展趋势,那是难以做到的。（3分)并且人们往往难以制定出万元一失的计划、措施。为填补具体工作中的漏洞，从容应付管理过程中出现的各种新情况、新问题,管理工作中必须有一定的弹性,注意留有充足的余地。(３分)联系实际举例说明。（4分)２2．士气是员工对组织、团队感到认同与满意，乐意为达成团队的目的而奋斗的精神状态。士气也称团队精神。一个单位的士气与工作业绩或绩效呈正比例关系。这是由于,在改造客观世界的斗争中，物质力量是有决定意义的因素,但物质力量如何发挥,发挥的限度如何，又完全取决于驾驭物质力量的人，决定于人的士气、人的精神。没有精神，就没有事业;没有精神,就没有成功。（９分)管理者应从以下六方面提高团队的士气：(1)成员对团队目的的赞同。在制定目的时请其成员参与,可以提高他们对团队目的的认同感。（2)要有一位好的领导者。这个领导者能坚持原则、办事公道等,这会极大地提高团队的士气。(3)工作安排合理,要有安全与舒适的工作环境以及合理的作息时间。(４)团结和谐的关系。团队内部团结良好，意见沟通及时，心情舒畅，士气肯定是高昂的。(５)公正、合理的工作报酬。这既能满足成员的需要，又表白团队对成员的奉献、成就、作用的肯定。(６）员工的身心健康。员工身体健康，精神饱满，会对工作充满信心，对团队充满希望。(6分）23.(1)人们是怀着不同的需要加入工作组织的，如有的人需要更正规化的组织结构和条理规章,有的人却需要更多的自治责任等。(4分)（2)不同的人对管理方式的规定是不同的,如上述第一种人需要以X理论为指导的管理方式，第二种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式。（4分)(３）凡是组织结构、管理层