版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
会计个人实习报告集合七篇劳碌的考试周过去了,但是还不能回家,接下来的两个星期里我们进展了毕业调查报揭发动,毕业论文写作指导,担保学问讲座,就业指导,担保班宣传报名,毕业论文写作指导,以及最终的撰写短学期总结和放假前的教育。在这些丰富多彩的生活中,我们丰富了我们大学生活,开阔了视野,学习把握各种阅历。
这些讲座与我们的专业以及毕业论文隐秘相关,但是却不单一,涉及不同课题观摩倾听名师讲座,名师神采飞扬,听着亦有心得。一千个读者的心中有一千个哈姆雷特。而面对着鲜活的教学对象,才智的教师必定没有一样的课堂。在这几个星期里通过ppt以及教师自己自身的经受,我们得到了许多很好玩的阅历。
通常,在主讲者的讲授内容完毕以后会安排自由提问和答复的时间,这几乎是讲座的惯例。假如对讲座中的内容有什么不明白或者不赞同的想法和观点,在自由提问阶段不妨大胆提出,对解释某些疑问大有好处。提问的问题可以针对讲座内容中的不解之处,可以结合自身的专业,可以联系社会现实,也可以提出不同的理论观点和理论解释。对于个人,这既是与主讲者面对面沟通的时机,又能再提问的根底上引发出更多值得思索的问题。参与这样的自由提问对于思维的拓展和理论表达力量的提高更会有不小的收获,提问得到的答案有助于去除疑问、拓展思路。
为期两周的短学期马上完毕,在回味短学期的同时,我们也积极思索了短学期中存在的问题,最主要的问题就是,天气太热了,下次短学期能不办尽量不办。但是不管怎么说短学期还是受益匪浅。
会计个人实习报告篇2
一、实习目的
税收作为国家财政收入的主要组成局部,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关—税务代理机构—企业三者之间的关系,我来到了泰安华岳税务师事务所,进展了为期三个月(20xx-01-20至20xx-04-20)的实习。
二、实习单位简介
泰安华岳税务师事务所是经国家税务总局批准,并在泰安工商行政治理局登记注册的税务中介机构,成立于20xx年。经营范围:从事国家税务总局颁发的《税务代理试行方法》中的十项业务(即:
1、办理税务登记、变更税务登记和注销税务登记;
2、办理发票领购手续;
3、办理纳税申报或扣缴税款报告;
4、办理缴纳税款和申报退税;
5、制作涉税文书;
6、审查纳税状况;
7、建账建制,办理账务;
8、开展税务询问、受聘税务参谋;
9、申请税务行政复议或税务行政诉讼;
10、国家税务总局规定的其他业务)。这个公司规模不大,总共有二十个人左右,主要分为两个部门,代理部和审计部,有3个注册税务师,审计部有十几个员工。
三、实习内容及成果
刚去所里,所长给我们进展培训,讲税收的政策,以及审计工作底稿如何做,代理记账如何做等。我被安排到审计部,跟着两个教师(一个主审和一个助理)作审计,我叫他们王教师和小邱教师,她们都很照看我,在实习中也教会了我许多东西。刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热忱,他们具备专业素养,风雨无阻,对客户爱护备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也立刻行动,最大限度为客户着想。三个月的实习期让我猎取了不少新学问也是稳固了很多老学问,并通过亲身实践体验,进一步提高了我的业务水平,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量。这三个月主要的工作是出去审计,所以对审计程序比拟清晰,也对其了解的比拟透彻,故现对全部审计程序总结如下:
(一)、审计预备阶段
凡事预则立,不预则废,为了进一步标准财务审计程序,加强审计治理,提高审计质量,须根据审计程序,在审计前制定详实的审计规划。
1、安排审计任务、选派审计人员、组成工程审计小组、确定工程负责人;每有客户要求审计,所长级领导人物就会依据审计人员的时间安排状况,选中一个注册税务师来负责,同时给安排一个审计助理,每组都安排有一个实习生,组成审计小组。
2、审计前,提前和被审计单位沟通沟通,提出审计时须预备的资料;我们出去审计通常被称为“外勤”,每次外勤前一天,会打电话和单位联系,先寻问一下单位的会计记账状况,让他们预备好其次天需要的资料,预备好我们审计的场所,一般是会议室。
3.由被审计单位事先供应有关资料;审计资料一般包括营业执照、税务证、上年度审计报告、企业总账,明细账,资产负债表,原始凭证,记账凭证等。
4.制定审计工作方案;负责审计的注册税务师详细安排各个小组成员的审计任务,所里一般每个小组成员的工作任务都已固定,助理负责小税种的科目,如治理费用、营业费用、财务费用和收入类科目等,其他的都由主审负责。
(二)、审计实施阶段
1.查阅有关文件及会计资料,审查会计凭证、帐簿、报表及其所反映的经济活动状况,被审计单位应当协作审计机关的工作,并供应必要的工作条件。对应资产负债表和利润表上发生的各科目,逐项进展审计。对有问题的科目,可查阅公司明细账,原始凭证,并要求公司供应有关证明文件等。
2.按规定做好审计记录,编写审计工作底稿,对需进一步核查的问题应准时调查、取证。审计底稿要根据所得税审计底稿要求的格式和内容来编写,保证审计底稿的完整,清楚,证据必需充分。
(三)、审计报告阶段
1、分析、整理、复核审计工作底稿,所里的客户一般都是账比拟简洁的,所以一天都能够审完,假如是大单位就安排两天时间,回到所里再分析、整理工作底稿。
2、撰写审计报告初稿,并提交争论审核后定稿,通过审计底稿,写审计报告初稿,并且经过三级复核。
3、审计报告初稿送被审计单位征求意见,被审计单位有异议的即时告知审计单位;双方即时协调。
4、根据客观公正、实事求是的原则出具审计报告,同时报所领导审批,并送达被审计单位。在根据客观公正、实事求是的原则下,双方就审计初稿达成全都意见时,则可以报所领导审批,并送达被审单位。
5、在审计工程终结后,归纳整理好有关工程的档案资料,移交档案室统一归档治理。审计完毕,则全部资料归档案室统一治理。
在实习期间,我每天跟着两个教师出去审计,我每天先到单位,第一件事就是做清洁工作,由于教师们常常打印文件什么的,所以废纸比拟多,垃圾桶里常常堆满废纸和一些塑料袋什么的,所以我每次都提早五分钟左右到单位,由于来得早门没开,没法进去。帮教师们倒垃圾,擦桌子,整理桌上的文件,让教师们工作起来更舒心,由于现在正是审计最忙的时候,教师都没休息过一天,每天出去审计,工作特殊辛苦,有时还要加班,心情也就特殊烦躁。假如,教师每天看到他的办公桌是如此整齐又光明,心情确定会好多,工作起来也就特殊舒适和仔细。每次出去审计前,我都会把明天要审计单位的工作底稿先抄好。刚出去审计这几天,我就帮教师们倒水,帮他们把凭证和账簿摆放整齐,以便利查阅。把这些预备工作都给他们做好,也让她们省心不少,虽然这些工作不需要多久就能完成,但是她们看到我这么懂事又勤劳,我在她们心中确定会有个好印象,也会教我一些东西。
每次跟她们出去,我主要是帮她们抽查凭证,并在会计凭证抽查表中记录关键的东西,如有无发票,看发票的抬头是否是本公司,以及该发票是否有地税或国税监制章,假如没有的话,那就不是正规发票,就是所谓的白条,不能作为抵扣费用的凭据。所以在纳税调整时,必需调增该工程所列支的数据。但是有一个特例就是在审核应付福利费科目中,对食堂买菜这些费用,可以不用发票,写一张清单就行了,由于向农夫买菜是没法开据发票的。在抽查有关工资工程时,对通讯费的不同处理有不同的结果,假如通讯费是通过发放形式的,那么该费用是计入工资总额的,假如通讯费是开据有关通信公司的发票的,那么可以作为费用列支。还有,有些企业把个人的汽车保险列支在相关费用中,这些属于个人费用是不得在所得税前扣除的,应当调增应纳税所得额。关于五险一金方面,在抽查凭证时就要看清晰是企业缴纳还是职工缴纳的,职工缴纳的那局部在税前是不能扣除的。在查阅凭证中,我还发觉了有水利建立资金,它的纳税人是在浙江省范围内,全部从事生产、经营活动,有销售、经营业务收入的单位和个体工商户,按当年的销售收入或营业收入的千分之一征收水利建立专项资金。这些小税种都是我在空闲时候自主学习时,阅读地方税费手册中学到的学问点,由于这些在书本上是看不到的。还有今年浙江新出来一个安置残疾人员的税收政策—残疾人就业保障金,表达了社会主义国家的优越性。它是企事业单位和城乡集体经济组织安排残疾人就业达不到肯定比例就要缴纳该残保金。
我现在所说的都是助理所做的工作,由于我现在做的助理工作比拟多,主审负责的工作多,还没让我涉及到,但是我从主审那学会了一个科目的工作底稿,那就是固定资产及折旧,首先应现对该公司固定资产分类,大致有房屋和建筑物、机器设备、电子设备及其他。在填写前先抽查几张凭证,看是否有购置固定资产的发票,然后把对审计年份增加的固定资产填写到相应类别中,假如期初的固定资产数额加上本期增加的等于期末数,那就说明填对了,在审计结论这栏中写上“账表全都,新增固定资产有发票”。在填写折旧工作底稿时,一般企业都采纳平均年限法计提折旧,首先要把不提折旧的固定资产的原值从期数中扣除,根据各自所属类别应当计提折旧年数,税法中规定最低折旧年限,房屋20年,机器设备10年,电子设备3年,其他5年。要留意的是,本月新增的固定资产下月开头提折旧,然后就根据年限平均法的公式计算出公司本年账面审核可扣除的折旧额,再与公司账本中本年累计折旧总额相比拟,假如公司提的折旧额未超过审核数,说明税前可列支,假如超过审核数,就要对所超过的折旧额缴纳企业所得税。最终依据自己所审计出的结果写上审计结论。在审核完全部科目并填写了纳税调整计算表,把审计结果告知该单位的会计,并与之沟通,最终达成全都结论。最终回去还得对这些底稿进展整理汇总,出具报告并在网上申报。
四、实习收获与感想
在短短两个多月的实习时间中,几乎每天出去审计,面对如此种种形形色色的大中小企业,看到不同行业不同的帐,不同的公司不同的问题,不同问题不同的解决方法,每天承受新奇事物,给我一个刚出校门的学生增加了许多压力。涉猎学问的广泛性和简单性,诸多的会计政策和税种优待政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务代理机构——税务机关三者之间如何沟通以致达成默契以及人与人之间如何沟通并传递出精确而有效的信息,都是我以后应当多加学习的。这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作预备了许多良好的学问与阅历。
五、实习总结
在实习过程中,也凸现出自己存在的问题:在开头实习的时候,有时候会带着心情工作,所以令其他的同学难适应;我自己是一个极度简单受到其他人影响的人,但是教师工作的成熟和干练使我学到了许多东西,当和客户产生分歧的时候,她可以理性地用专业学问和客户达成共识。我盼望自己在工作后,也能够成为这样的人,可以理性地对待和处理问题;有时候自己的心还是不够细,对待问题的立足点还不够高,处理问题的力量还是有待提高的;在和人沟通的语言艺术还是有待进一步提升的,我觉得语言就是一门学问,而且在人的一生中不断地学习。
其实,对我而言,这次的实习,虽然时间很长,而且真的很辛苦,但是却学到了许多在学校学不到的东西,我觉得我学到的东西在我日后的人生中会产生很大的影响。由于这是对我的处理事情的力量、忍耐力、处理人际关系的力量等各方面的一个熬炼。这次实习的阅历只是我的踏入社会的一个起点,在将来的日子还有许多事情等待我去做,有许多新奇的事物等我去探究,有许多新的问题等待我去解决,但是信任这次的实习会对我日后的工作有帮忙,也使我对日后的工作布满了热忱和期盼。
会计个人实习报告篇3
会计是以货币为主要计量单位,以凭证为主要依据,借助于特地的技术方法,对肯定单位的资金运动进展全面、综合、连续、系统的核算与监视,向有关方面供应会计信息、参加经营治理、旨在提高经济效益的一种经济治理活动。
一、实习的目的和要求
暑期社会实践是对会计专业学生进展熟悉社会的实践环节。利用假期对社会进展调查,接近社会、了解社会、利用所学的会计专业学问效劳于社会,要求学生深入到企业和事业单位进展仔细认真地调查,对调查的资料和结果进展仔细的分析和讨论并得出相应的结论。对于以后毕业将要工作的本专业学生可以更好地适应工作岗位,更能适应社会要求。
二、实践状况
这次暑假,我来到了我们当地的一家纺织厂,通过熟人的介绍,进入了该厂的财务部门实习,财务部门只有几个人,其中有一名阅历丰富的中级会计师,发挥实际作用的是这位中级会计师。
开头单位没有让我干什么,观看我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作,数量和难度都很大但是要求不高,这是考察我的力量,也让我找到自己的位置。单位里完全按力量来安排待遇,而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是大学生、文化高、素养高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。
作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计根本上能耳目能熟了。有关会计的专业根底学问、根本理论、根本方法和构造体系,我们都根本把握。通过实践了解到,这些好像只是纸上谈兵。如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积存,以及题外的许多道理。
会计实践中最实际的就是做账,做账看起来很简洁,但是实践起来,很繁琐。会计做账的每一个步骤会计制度都是有严格的要求的,例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。对于数字书写也有严格要求,字迹肯定要清楚,按格填写。并且记账时要清晰每一明细分录及总账名称,不能乱写,要做到慎重处理。
每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,一一登记入账凭证,记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随便添改,不容弄虚作假。该厂每天每月都有结账,每一账页要结一次,每个月也要结一次,还有很多税务方面的账要记,计算时总是会消失很多大大小小的问题,还好会计总是能急躁的教我,从他那学到了不少学问。
登账的方法:首先要依据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,依据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总账。结转其本钱后,依据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这是会计操作的一般挨次和根本流程,在工作中要安格根据要求去做,不能有任何投机取巧的想法。
在实践中我也发觉,会计具有很强的连通性、规律性和标准性。其一,每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间挨次登登记来的,极具规律性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随便添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。表达了会计的标准性。
通过一年多的会计学问的学习,积存了一些有关会计的专业根底学问,根本理论,根本方法,但是在实践中,尤其是刚开头实习的时候,并不能把课本的学问和实践结合起来,总是在出错,出错之后总是在改,有时候需要改好几遍才能做对账,使得我不得不带着课本去工作,时刻检查自己的工作有没有根据要求来做。
下面是我总结的几个在会计实际操作中应当仔细履行的原则及留意事项。
(一):期初建账及余额的录入
会计是对一个会计主体在一段会计期间的经济业务的反响,监视、预策、决策等。首先我们得从建账开头,建账就是要依据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划,除了企业必需有的科目之外,还应当从实际的经济业务中来开设相应的会计科目。由于会计科目是反响企业经济业务记录核算的根底,依据企业的起初账务状况,建好总账和明细账,然后就是期初余额的录入,照实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。
(二):填制会计凭证,并对凭证进展审核
在设置好会计科目和建好总账明细账的状况下,就是要根据时间挨次对公司所发生的每一笔经济业务,依据原始凭证进展填制记账凭证,在填制记账凭证的时候要仔细审核原始凭证是否符合要求,依据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。在实训的过程中,我们用的是双金额式的记账凭证,有时候不当心就会将金额的方向填错,在记账凭证上还要照实的记录原始凭证的张数,在记账凭证的反面还要粘贴好原始凭证,真实的反映企业的每一笔经济业务的内容,做好记账凭证以后交给会计前辈审核一下,之后就可以登记总账和明细账了。
(三):会计帐簿的登记与结帐
记账凭证通过审核后就可以进展登记账簿工作,登记总账就是把已经签字了的记账凭证做为依据,逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中,以便期末对经济业务的汇总核算,照实的反映企业在一个会计期间内所发生的经济业务。在会计期末时依据总账和明细账进展本钱的核算和利润的安排,登记总帐和明细账肯定要细心,不能消失金额的错误,或者方向的错误,由于记录错误的总帐和明细账是不能照实的反映企业经济业务的,会导致期末科目汇总时的数据不真实,试算不平衡等等多方面的问题,从而不能结帐,而且在反查账务的时候工作简单力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移,不能准时的反映经济状况,所以,早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好慎重性原则,才能照实的不记账凭证完整的登记入账。
(四):会计报表的填制
记账完后要做的就是填制会计报表,由于20xx年的新会计准则的变动和修改,我们在填制会计报表时必需依据新的准则中的要求去填制,这对于我们来说是一次真正的转变,许多以前学到的学问得到了很好运用,也增加了许多新的学问,在原来的根底上得到了很高的强化,承受了更多的新学问,强化了我们在会计报表的填制上应当留意的细节。
同时,在和同事交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和缺乏。主要如下:1、学问量少搭不上话。2、学问结合实际工作慢跟不上。3、在校所学学问老化、单一、片面、虚无。4、房地产企业方面的学问很少。5、财务治理、财务处理之学问浅薄。6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。7、核对文件效率低下。8、加强对excel、用友、数据库等专业学问的学习。9、帐务处理还要细化学习。10、实践工作力量有待加强训练。11、加强金融学问的学习。14、准时对新会计准则学习。
三、几点体会
经过短暂的实习。我真正做到了从课本走到现实,细致地了解了企业会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论学问向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,不再是纸上谈兵,而是确的确实的做到了娴熟地把握会计实务。
会计工作本身就是一个简单繁琐的工作,既然选择了这个行业就要努力让自己静下心来,在工作的时候做到心如止水,不烦躁,只有这样才能保证会计做账过程中的精确性,才能削减后期一些不必要的麻烦。
四、实践建议
为标准化会计工作,我国新订立了会计制度,对肯定会计科目作了相应调整,即企业会计准则体系包括1项根本会计准则和38项详细会计准则和企业会计准则——应用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行,同时鼓舞其他企业执行。随着这一系列的制度改革与完善,对会计人员的技能要求也更高了。
在会计实践教学中,必需加强与会计实业界的联系,培育市场需要的会计人才;适时设置试验实习环节;增加会计上机试验,强化常用软件工具的应用;实现毕业生的“双证”要求,增加毕业生的“务实”阅历;加强教师培育,提高教师素养;加大校外实习基地的建立力度,由于我院会计专业是后起的专业之一,多数设备仍旧不齐全,这使得我们的实际实践活动受限。为此,我在这里就本专业提出一点点建议:应为学生供应更多的实践平台,熬炼学生的动手力量,只有动手动脑力量都强的人才会被企业被社会所认可。信任在以后的教学中我院的教学后勤工作会更加完善可行,能更好更多的培育出高技能水平的社会所需的人才。
通过此次实践活动,让我更加深刻地了解了会计毕竟是做什么,怎样做?弥补了以前来不及学到的根底学问,加深了对前段时间所学学问的稳固,强化了我们的专业技能。会计是一门活学活用的专业,而且随时都由于国家政策的变动而变动。但是最重要的根底是不会变的,盼望教师们在今后的教学过程中以根底学问的教育为重中之重,有了较好的根底学问,再加以适当的实践训练,就能更好地完善我们的专业,强化高职高专会计专业学生的实际操作力量,为社会培育符合需求的高级应用型人才而努力!也为自己以后走向工作岗位打下坚实的根底!
实习目的:通过实地实习,了解酒店经营治理过程,酒店的效劳及文化,加强治理理论与实践的结合。
从3月份中旬开头,各个酒店就间续到学校来面试实习生,此次春交会,英语是比拟重要的,由于多接触的是外国人,作为旅游专业本科实习生,因此也要预备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店,都由于英语而被淘汰了,最终一间,可能是有了前几次的阅历总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多,问题也很简洁,对于面试经受较少的我们,只在于熬炼自己,胆识、形象、沟通表达和应变力量等。
酒店总体介绍
xx酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号,建筑面积3万多平方米,其独特的“白宫”式建筑造型更表达出豪华气派,是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容
我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我们刚进酒店,还不熟识,被安排为副班。主班负责主要工作,副班在一旁帮助。每天提前十五分钟到客房效劳中心,然后由主任部长召开例会及安排楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房,收洗客衣,为客人供应准时效劳,整理工作间等,清洁客房是比拟辛苦的工作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,而铺床又是最辛苦的,如不讲究技巧,手是会很伤的!刚开头每天被分到不同楼层,跟不同主班工作,一起工作的同时,主班会教我们新来的实习生一些技巧,也很关怀我们。
酒店客房分三栋楼,分别是三号楼,八号楼,九号楼,在这三栋楼中八号楼是最好的,设施比拟新比拟齐全,是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就略微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼,所以我们实习生就安排到八号楼的各个楼层,也固定下了,熟识之后会好办事吧。广交会期间,外宾许多,刚开头有点可怕与他们交谈,但主班不会英语,无奈只好由我说,和几个外宾交谈后发觉原来沟通也不是那么难的事,只要我们把主要的意思说出来就行,不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾,又没有翻译在身边,沟通起来就有点困难了,说话完全听不明白,只有靠身体语言去理解了。
实习体会
实习一个月,刚开头过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了许多东西,感受也许多。
刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简洁。对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化。首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便。厕所在这层楼的终点有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所许多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修。门坏了也就始终坏在那!这样的住宿环境自然使员工不疼惜酒店设施。住宿条件很难转变,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关怀,自然员工也会留意,不会轻易弄坏!
员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米粉,吵的煮的,一个月就间或几次是不一样的。吃久了根本吃不下。早餐多点把戏,吃的好心情好,才能工作的好。
员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严峻的,线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,其次天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作,既不舒适,被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前非常有必要对员工服进展改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经许多破烂,换是很应当做的。
客房,在客房部实习,对客房工作固然是了解了。首先是班次安排,我不明白这间酒店为什么要每人工作10个小时,包括吃饭的时间,那还是要工作9个多小时。有时还开会又要拖很久。而我们早上几乎要到九点才有事做,早早的来到是坐在哪里无聊的等待,下午四点以后就没事做,而中班的也来接班了,我们还是要坐在那里无聊的等下班。工作时间可以略微调整缩短,开会时间也不宜太长,不要超过员工下班时间太久。酒店的卫生不是很好,为了节省竟然用过期的沐浴露洗客用杯,抹尘用一块帕子抹完整层楼的房间,洗吧房也有用客用巾来擦的现象,卫生固然很需要改良,客用杯要用规定的洗洁剂洗,要消毒。可能是酒店年月久了,许多东西都用旧了,布草也不例外,床单有许多补丁,被套也有烂了一个洞的,这些酒店都需要改善。旧的,烂的布草要换。客房的设施也比拟落后,电脑上网要重新拿插板把线连接起来,桌子下就是一堆线,很乱,既影响美观,对安全也是有问题的。客房里的灯,就一盏落地灯,两个窗前灯,其他还有几个小灯,一到天黑整个房间就暗了,照明很差,即使酒店只是用来睡觉的,但必要的照明还是要的。客房设施有必要革新。
治理层,客房部的治理层分为,经理,主任,六个部长,人员不是许多,能有效安排。但企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度,客房效劳员的最高职位可以做到主任,而我们这个主任就是经过五年一步一步爬上来的,其他员工时间最久的也不过一年,所以很难留住员工,留不住员工,新来的员工实际操作力量又不强,效劳质量自然不高。
员工,在客房部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到许多酒店信息。他们之中大局部都是刚来不久的,早的是一个月前来的,晚的和我们差不多时间,而且发觉他们有些还不到一个月就已经想离开了,甚至连辞工书也已经交上去,由于有广交会,酒店不给他们这个月辞。辞工不是由于太辛苦,而是他们做的不快乐,治理层的领导也是很大的问题。员工服,工作时间安排,工具设备,无效劳动等,而最大的问题我想是治理层与员工的沟通问题,酒店并不能和员工有效的沟通,可能是私人企业吧,老总说的算,员工只能按要求做,酒店曾经很出名气,时间久了,跟不上时代,不仅酒店设施陈旧了,领导的思想也还滞留在以前。客房效劳员年龄层差距很大,小到十六岁,大到三四十岁,文化程度也普遍很低,各种各样的人在一起工作,自然冲突也不少,主要是企业缺少一种能够分散人心的精神性的企业文化。平常一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的进展进展过仔细的思索,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。
总结收获
为期一个月的短期实习,使我比拟全面地直观地了解了企业的生产经营过程,熟悉到治理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习治理学问是必不行少的。同时,在实习的过程中,也结识了许多同事和朋友。,对于处理人际关系又有了新的熟悉。熬炼了自己初步踏入社会的局部阅历和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的急躁以及责任心。这次实习英语口语是熬炼到了,英语真的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024个人珠宝买卖合同范本
- 2024年度版权质押合同:含版权内容、质押价值、质权实现
- 旅游推广合作合同实例
- 摄影棚居间服务合同样本
- 房屋销售合同模板手册
- 乐团合作合同范本大全
- 电子邮件服务租用协议
- 2024家教公司与兼职教师合作合同范本
- 企业房屋租赁合同范本
- 2024保密合同样书范文
- 期末测试卷(试题)-2024-2025学年人教PEP版(2024)英语三年级上册
- 2024至2030年中国手机配件产业需求预测及发展趋势前瞻报告
- 2024年小学闽教版全册英语词汇表
- 课题开题汇报(省级课题)
- 清真食品安全管理制度
- 学校心理健康教育合作协议书
- 2024江苏省沿海开发集团限公司招聘23人(高频重点提升专题训练)共500题附带答案详解
- 2024年初级社会体育指导员(游泳)技能鉴定考试题库(含答案)
- 湖北省危险废物监管物联网系统管理计划填报说明
- Unit6ADayintheLife教学设计2024-2025学年人教版(2024)英语七年级上册
- 2024年个人劳务承包合同书
评论
0/150
提交评论