企业年终工作总结范文汇编九篇

企业年终工作总结范文汇编九篇xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，根据公司章程的要求和部署，坚持以稳步进展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为进展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克制工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下：

一、部门根本状况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进展尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积存了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进展面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营治理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，公司直接出口销售产品：

其中玩具xxxx件；累计销售金额为：xxxx美元。

毛毯件；累计销售金额美元；

代理销售业务

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会消失技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进展创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进展思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的根底上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门根本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1．积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带着我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的帮忙，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容无视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。

在上述根本工作状况的根底上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮忙和指导部门成员的成长。使我部的进展前景更为宽阔。

企业年终工作总结篇2

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。

20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

1、规划落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

依据**当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长

今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评。

企业年终工作总结篇3

进入公司工作以来，我仔细了解，熟识了办公室日常治理事务及建筑行业的一些根底学问，现将本人今年的业务开发，技术力量总结如下

【门禁系统】

年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。几经联系往复最终让两个系统能够共存，顺当正常的使用。

【视频设备】

随后日方供应了Web会议系统，为软件园开TV会议供应了便利，不用来回奔袭了。Web会议需要的硬件的选购任务交给了我。经过精挑细选选购了价廉物美的设备。在Web会议的调试上也费了周折，起初的几次应当是由于设置缘由导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。在不懈努力之下，最终现在勉牵强强还算过的去，效果还行。

【数据库讲解】

期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。把常用到的sqlserver数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简洁讲解。在讲授的过程自己也有些许领悟。

【**软件站】

心里最大的一块石头要算**软件站了。这个任务可以算是上一年的规划，始终都没有得以实施，在*教师的敦促下打算肯定要把这个网站弄出来。一方面现在效劳器的资料越来越多，资料都比拟分散。新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。老人装软件等也很难找，特别有必要有这么一个导航，至少是个便利的列表告知大家急需的软件在哪里。经过一段时间的奋斗，这个网站最终“犹抱琵琶半遮面”.虽然比不上什么花哨功能强劲的大站点，至少对于这个网站我也倾吾所学，运用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起来了。应当给大家带了些许便利，在之后的一些系统更新，*****的软件更新我都准时公布在了这个内部使用的网站上。期间也感谢*教师常带来一些有用有用的软件资料。

【新人培训】

今年的新人培训我依旧是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。并且放弃了许多休息时间来关怀下新人。自我觉得应当是讲的比以往都具体。于是感慨来了，新人是公司的后备力气，我们培训的责任更加重大。新人很注意第一感觉，如果教的不对，错了，很简单这错误的信息便先入为主。我最大的感觉是，有的学问点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。马上过一会儿再来问下立刻又说不会了。汗。我觉得两方面都要总结，新人自身要总结牢记，熟记技术点精华自身要特别努力。另一方面我们培训者，可能也要留意方式，方法，讲解技巧。有的东西我们是有阅历的，用起来写起来都曾经有过感官的体验，但是新人不一样，新人没有经受过这些，一味的填鸭，他们忘的很快。他们需要时间积存，我们在他们入门的时候还要多点关怀，多多指导，订正他们的错误。我体验到了，给新人肯定要多讲几遍，讲一遍是肯定不行的！且最好讲授之间要自己总结些典型的例子，让新人看一看。

另外年尾也曾去**院作过两天review的支持吧，感觉自己也要与时俱进啊。

【效劳器配置】

今年我依旧是部门这里的效劳器总负责。自从效劳器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等效劳器越来越多。对效劳器的统筹治理尤为重要。效劳器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。重中之重啊！效劳器多，治理维护也带来压力，所以在争论讨论之后，各组的效劳器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的效劳器维护更新备份任务。一年来相安无事。对于日方要求更新的软件环境等，我都第一时间经常加班加点先自己试点是否胜利，胜利了则制作教程，公布在软件站上，之后全员公告。最有印象的是大夏天超热的一个周6,日我一人在办公室由于没有空调，汗流雨下，干脆赤膊上阵。Zc裸衣斗效劳器！

【上网权限】

今年对网络加强了治理，特殊对外网的访问进展了一系列的措施。我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。我对上网权限的治理进展了实施。对谁要开通网络，进展文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。

【申请效劳器资料】

以上说到效劳器越来越多，但是总的来说效劳器多归多，也都有相应的用处。有ap效劳器，db数据效劳器，文件效劳器，打印效劳器等等，还有各个小组用的效劳器。根本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的效劳器多做一些功能效劳。年中我还对部门内使用的效劳器进展整理归类，做了文档描述当前效劳器负载功能状况，便于申请新的效劳器，也是留一份记录便于日后治理。

【AP新效劳器】

公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap效劳器，由于ap效劳器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的效劳器。所以我也经常加班加点对更换了新的机器做ap效劳器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等许多琐碎的事情暂且不表。来年盼望找个时间把db1的数据效劳器也换成新的机器。现在已常常常死机了。

【给与业务】

在给与组里年头忙到年尾，经常加班加点放弃休假日。不知这是公司峥嵘好的征兆亦或又是对自己的另一种摧残。身体累，心累。在给与组里经常要对应一些困难的问题，有的时候很无奈，也仅仅有无奈来形容感情感受。一切的一切，唯独只有不断地提高自己来正面工作，直面每天的生活。学习业务，学习日语，学习技术。学会做人，学会处事，学会沟通。经常感慨我这一年最大的收获是什么。“圆滑”并不肯定是一个贬义词，它是一种艺术，它是一种处事技巧，它是有的时候解决问题的唯一手段。在有一些分歧，有一些争辩的时候，愚蠢的方法是方头方脑的去跟别人碰个头破血流，然后怀恨在心，终日郁郁寡欢好像人家都跟你过不去似的。合理的，我领悟到了，应当先放下自己的立场，站在别人的立场，悄悄地听他把他的想法观点完整的表达完毕。然后分析其合理性，提出自己的观点商讨究竟谁的更好一点。有的时候或许对方的观念是错的，很不合理的，在不能转变事实状况的时候，学会承受，承受。

【团队合作，沟通协调】

团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。更加的成熟，愈发的睿智。对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。盼望热闹剧烈争论的场景连续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了专心了。有的时候常想，究竟什么样是合格呢？什么样是完善？姑且不管完善，说说合格，或者讲坦荡。常觉得事情真真正正专心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永久测不完，程序永久没有完善。至少自己对得起自己的责任心，不存在幸运躲避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。一个人再强大，他也不是超人放在一个团队里，他顶多是个大水滴。一个人再弱小他也不应当被团队抛弃，哪怕它仅是个分子，他也是团队里不行或缺的一份力气，它必有它的`发光灼热之处。

【工作态度】

这一份简洁的报告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，劳动，多年的汗水，分散在泛黄的笔记本上。它是历史的见证，它是对我自己的确定与鞭策。我打算换上新的笔记本，翻开新的篇章。一如既往…

【日语力量】

请再允许我给自己找一下借口。太忙了，没有时间看日语。空闲喘息的时间，我要放松下，我不会捧起该死的日语书！

年初的时候我其实很失落由于组里大多数的都过了日语考级，尽管它不能代表什么，但是又拿什么来区分呢？犹如文凭。该死的日语啊，骂骂咧咧中我还得静静捡起啊…

不过随后我还是重拾了信念，由于我有我的价值，直面一切，努力弥补薄弱，其他的让别人说去吧。

【新的一年工作展望】

新的一年连续努力，连续提升自己的实力。日语技术都要双重进步。务必与时俱进。自己不升级不换代，就要被历史的年轮淘汰。

【对公司的意见和建议】

我觉得这个栏目应当改名，直接叫“发牢骚”,或者叫百姓上访。估摸着大家的年次报告书是否千篇一律的高调，或者网络download.或者不疼不痒的凑点字数。真正能说出心声的，真心想法的又有几何？

【怕？得“圆滑”?亦或麻木，说了又有什么用？】

不管如何，我发下牢骚。起初我们初出草寇，领导问我们的目标方向，我迷茫。这待遇我都不知道去留，我如何答复我有什么规划。稀里糊涂年复一年，金融危机不能搪塞为借口，日本是危机了，咱们可是实在的多干事了。如果混下去，好像怎么也不匹配咱这性格。生计是现实的，咱们却也是成长的。冠以行家，骨干，咱贵不敢当。可这待遇多个一两百，便干两个职位的事情，咱是不是也廉价之至了！是否有时管的太宽了，太“多管闲事”了，有的事情本好心，或者稍热忱过问一下，最终很“莫名其妙”的这事变成您负责了。换个说法曾经的跳动条件是至少有个质的飞跃，可现在被无奈的，多个五百，一千的你马上可以走人了。由于这多的够让您在公司奋斗5年多还未必到这水平。请鄙视下自己的目光短浅，可生活，是现实的。

企业年终工作总结篇4

x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境

营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。

（一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。

x年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，x年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写《意外大事处理报告单》，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。

（二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。

（三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。

x年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了《修理投诉电话治理方法》，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。

（四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。

x年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。

二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。

治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结x年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

（一）突出工作重点，落实治理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。x年初，后勤部组织召开了x年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结x年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。

（二）完善根底运行工作，推行目视化治理。

在x年房间治理普及的根底上，x年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。x年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。

（三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。

治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了《建立后勤检查监视体系的治理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。

（四）加强工作总结，促进治理提升。

为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。

（五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。

公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。

（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，x年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部x年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问三是加强消防安全演练，x年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。

（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。x，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

（三）安全检查，准时消退事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部x年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，x年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

（四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。

在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。

针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。

（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。

x年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量；x年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。

（二）效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。

在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在x年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。

（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装；三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。

五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。

后勤部在做好营业运行效劳的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。

（一）员工餐厅质量关，提高员工满足度。

办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。x年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，x年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满意员工就餐多样化的需求，餐厅在x年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营治理方式的调整供应阅历。

（二）更衣室的治理，为员工供应安全洁净的活动空间。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室治理面临的难题，以前也不时消失物品失窃的大事。为此，x年后勤部门组织开会讨论更衣室治理问题，对更衣室治理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全治理；二是实行更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于治理；三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了掌握，x年根本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到准时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。

（三）为营业部门效劳，满意员工的效劳要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡察，准时了解员工工作环境设施设备运转的状况，在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查，准时进展调整和处理。在其他部门有后勤效劳需求的状况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地帮忙其他部门解决了工作之忧。

六、加强资产选购治理工作，树立本钱掌握观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用的部门，加强费用掌握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，x年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌握，降低本钱的工作。

（一）闲置资产治理，提高资产利用率。

经过多年的经营，后勤库房积存了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，x年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对局部资产进展修理维护；同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实行资产治理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，限度利用闲置资产。如今年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造修理，满意了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。

（二）执行选购程序，加强选购治理监视。

在选购掌握治理方面，后勤部始终坚持常用物资的选购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供给商；其次加强选购价格的监视，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的选购选购审核过程中要求供应比拟供给商，以保证以就低价格选购，加强监视。

（三）能源运行掌握，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，x年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和规划。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对全部能源消耗设备设施进展普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗掌握，如办公室、值班室、库房等实行巡察治理，催促各部门在治理好能源消耗设备，避开不必要的能源消耗；三是提高全员的节省意识，准时发觉和制止能源铺张的问题，通过以下措施的实施，x年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与规划相比节省133。7万元，长春店节省电费达86。6万元。

（四）费用使用分析，准时调整费用掌握方法。

后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对规划执行状况及两店运行费用状况进展综合比照，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。

企业年终工作总结篇5

转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些缺乏的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我会仔细努力的抑制，力求做到更好！

现就本年度重要工作状况总结如下：

一、主要阅历和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要到达的目标。

（四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进展思想沟通。

二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己

（一）要定期进展自我端详。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

（二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，”这些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的缺乏

总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。

四、下步的准备

针对20___年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）进一步积极搞好与同事的关系；

（二）加强专业学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自己的行动力，在讨论员的带着下，我也要享受讨论员的待遇。

在今后的工作中不断创新，准时与领导，同事进展沟通，严格要求自己，为同事们做好榜样带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！

企业年终工作总结篇6

20xx年是中国汽车进展产业极非凡的一年，中国的汽车产业从大进展回归到渐渐理性的过程，产业构造调整更明显，具有新技术、新工艺、新材料的企业将进展得更加良性。长城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成绩。xx汽车有限公司在公司领导的带着下，取得了肯定的成绩，但离公司的目标仍有肯定的差距。

20xx年xx汽车有限公司获得了国家级高新技术企业、xx省省级企业技术中心。20xx年在公司领导的精确引领下，根本完成微面的开发工作，1.8MT的预备工作，Axxx二代的升级工作，展望20xx年，微面上市、Axxx二代、1.8手动档上市、Axxx三代的开发实现，必将给企业带来新的盼望。20xx年在公司领导的关怀和支持下，主要做了以下几方面的工作：

一、技术中心治理工作

xx汽车有限公司技术中心是企业产品开发、技术创新、工艺革新的重要力气，20xx年xx汽车企业技术中心通过自身的努力，获得到了xx省省级企业技术中心，标志着企业的技术创新体制、科研投入体制、人才鼓励机制、对外合作机制、创新队伍建立、创新条件建立、技术储藏积存、技术创新产出、创新效益等方面取得了肯定的成绩。20xx年技术中心加强了相关治理工作，组织技术中心全体员工制订了20xx年企业技术中心进展纲要，20xx年将进一步完善，技术中心的组织机构更理，岗位职责更加明确、新产品开发更加清楚、人才进展规划更加明确，业务提升要更加有效，工作效益要得到明显提升，20xx年企业技术中心进展纲要通过修改后报董事会的批准。20xx年制订和摸索试装程序、试车队治理制度、工程治理制度、技术中心治理、财务治理制度、绩效考核制度，进一步明确技术中心例会制度，加强部门沟通和沟通。20xx年要对各项治理制度和程序文件加强学习和执行，使技术中心的业务力量、工程治理力量得以提升，提高工作的效率。

二、产品治理

第一：公告治理工作

1、20xx年结合生产全都性治理工作和公司进展的需要，对FDxxFDxxCFDxxFDxxFD6xxFDxx等车型的扩展工作，完成了对Axxx二代的公告申报工作。

2、依据xx省经信委浙经信机械〔20xx〕536号和台经信[20xx]131号文件，关于开展20xx年车辆生产企业现场监视检查工作的通知，将组织各市主管部门对列入国家车辆公告的汽车、改装车、摩托车、低速货车生产企业（含分公司）开展监视检查。公司将结合CX—B/x—20xx《企业生产全都性保证规划》进展自查，分析，最终上报行业主管部门，生产全都性治理工作得到了专家和行业领导的认可。

3、结合公司进展的需要就新能源汽车申报工作从工业信息部产业司、中机车辆效劳中心、xx省经信委进展了有效的沟通，同意我司申报新能源汽车生产资质，并和中国汽车技术讨论中心签订了整车掌握器、非标设备开发事宜。工程依据杭州新能汽车开发进展之中，目前，新能源汽车准入工作已经紧逻密布地开展工作，7号生产厂房生产线改造、办公区域、关健设备选购、样车检测、方案申报已经全面绽开。估计到20xx年5月份能完成新能源汽车产品的准入和公告的下达。

4、依据公司进展的需要，年前在xx集团完成了FDxxFDxxEVxxFDxx车型的公告网络申报工作，其中FDxx产品的定型试验已经进展，牢靠性试验已经全面绽开，年前先将排放的耐久性试验进展，其它强制性检测等检测方案获得中机中心专家批准后开头。其中FDxxFDxx方案和参数备案工作已经进展，样车和标定工作已经全面绽开，规划到20xx年10月份前完成上市前的公告申报工作；

5、由于xx飞碟汽车制造有限公司产品治理公告密码由xx集团掌握，给xx生产基地上公告带来了非常不便，盼望能得到公司高层领导的重视，帮助产品治理科和五征进展沟通，在20xx年单独申请一台机器用于申请公告事宜。

6、xx汽车有限公司汽车生产资质的问题严峻制约了企业的进展，建议公司领导对企业整车生产资质进展更多的了解，并找寻到最正确的合作伙伴，为企业长远进展作好预备。

其次：环保公告

1、VIN码的申报工作：现阶段正在进展的是每隔15天就申报一次，并且07年后全部符合国四要求的车要在20xx年2月底前完成申报工作。

2、完成宁波xx的扩展申报工作，为降低生产本钱供应效劳。

3、依据环境爱护局要求加强对污染物掌握装置标识的要求，对各生产厂家提出了标识的要求，通过产品科通知厂家执行，目前此项工作仍在进展之中。

4、为了学习环保生产全都性检查工作的通知精神，产品治理科俞品华、吕新星参与环保培训会议。

第三：标准化治理

1、对FDxxx和FDxxxC的企业标准进展了重新备案工作。

2、完成了飞碟牌FDxxxEV纯电动汽车系列轻型客车技术条件备案的预备工作。

3、帮助xx县技术质量监视局完成标准调查工作。

4、接收行业标准，并准时通知技术人员了解行业标准，为提高产品做好预备。

5、组织学习整车定型试验标准一次。

建议：技术中心标准化建立始终是企业的弱点，也是企业技术中心技术人员业务素养提升的关键，20xx年肯定要加强汽车行业强制性标准的学习的贯彻执行，规划和上海机动车检测中心联合进展强制性标准的培训工作。

第四：产品强制性认证（3C认证工作）

1、依据中国质量认证中心的规定于20xx年10月份，完成生产全都性证书的备案工作，此项工作内容非常多，任务非常繁重，技术中心协同质量部、生产部、选购部进展屡次评审，形成程序文件，对企业生产全都性治理起到非常重要的作用。

2、完成3C工厂检查，并顺当通过。

三、纯电动汽车公告、准入工作

1、生产线建立：此项工作由叶峰副总经理负责，生产线已经开头在铺地板链，展现区已经根本完成，可以等候验收工作，充电桩已经完成一只安装，还需要增加必要的防护设施，仓库的警示标志还需要进展规划和建立；

2、技术资料的整理，20xx年10月10日在xx分公司，由杭州公司及xx分公司技术中心、选购、质量、生产、综合办共同对技术资料的预备进展了分工。目前此工作已经分工到各部门，涉及电动汽车的工作由杭州提交，传统车内容由xx公司供应。原规划于20xx年xx月10日进展技术资料的汇总分析，由于各近期工作的冲突，时间另行通知。

企业年终工作总结篇7

时间过得太快了，不知不觉中，布满盼望的20xx年过去了。在这一年中监理工作有了许多的收获，下面先总结本人在本年度的工作状况：

一、工程质量方面

依据监理标准、工程图纸和《监理细则》严格监视。参加__工程时，我大局部时间都在工地现场，工程看似简洁，但是工地范围比拟大，多点同时施工，我参加施工现场的监理人员安排工作、旁站工作及相关的记录工作。我知道必需抓住监理工作重点才能在即削减工作量的同时又能提高工作效率和效果。当我发觉自己解决不了的问题会准时向总监汇报并查阅相关标准，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的学问空缺，下次再遇到类似状况就可以独立解决了。

在参加__工程时对需要旁站的部位进展全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐藏工程严格根据验收标准进展验收，假如验收不合格，则严禁进展下道工序的施工。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进展检查和确认，对钢筋、砼试块等进展见证取样。每个月末将现场的施工状况与施工规划进展核对，假如进度落后准时要求施工单位在保证质量的前提下实行相关措施加快施工。

二、工程资料方面

每天依据工地现场状况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，催促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程完毕时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及缺乏

通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品德端正、严于律己、融入团队、敬重他人、工作仔细负责才会赢得别人的敬重。在工地我接触到了许多新事物，在专业监理工程师的细心指导和帮忙下我学到了许多新的理论学问和实践阅历，拓宽了我的学问面。这一年的工作我收获很大，但是也存在许多的缺乏，工作阅历缺乏，面对强度较大工作的时候不够细致，不够急躁，这些缺乏也导致自己的工作存在许多许多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结阅历，吸取教训，改正自己的缺乏，争取做到扬长避短。

四、明年职业进展意见

从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满意于现在，因此我明年我依旧要多问、多学、多做，根据工作需要逐步深入的学习好各项专业学问。工作上遵守公司的各项治理制度，加强团队意识培育，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些标准多看一些相关的书籍，提高自己的业务水平。也盼望公司多组织一些对我们监理员的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。

企业年终工作总结篇8

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进展冷静的反思。通过反思，提高熟悉，获得阅历，为进一步做好工作打下思想根底。

2、强调科学性。总结阅历不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了表达、说明外，还要谈论，通过典型材料的介绍及分析评议，说明的观点，使阅历教训条理化、理论化，避开空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进展某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

三、总结撰写前的预备

有人说过：要总结写得好，必需总结作得好；要总结作得好，必需工作做得好，立场观点对头。这应当是写总结的阅历之谈。好的总结是在做好总结工作的根底上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应当提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型阅历，这种状况说明总结工作没做好。上述两种状况都是应当避开的。搞好总结，是企业治理的一项重要工作，是增加干部、职工分散力的一种重要手段，需要仔细对待。

总结毕竟应当怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应当由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实动身，防止感情用事，以免总结流于形式。

1、此外，搞好总结还要留意以下几点：

重视调查讨论，熟识状况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进展总结时，要通过调查讨论，努力把握全面状况和了解整个工作过程，只有这样，才能进展全面总结，避开以偏概全。

2、喜爱本职工作，熟识业务

喜爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟识，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则，就像*云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸张成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应当摒弃的。

4、重点在出阅历，找规律

总结的最终目的是得出阅历，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在外表现象的熟悉和客观事例的排列上，必需从实践中归纳出规律性的结论来。

四、总结的写法

一、工作总结的构造形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采纳两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采纳新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级治理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三局部表述：

1、状况回忆

这是总结的开头局部，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这局部文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不绽开分析、评议。

2、阅历体会

这局部是总结的主体，在第一局部概述状况之后绽开分述。有的用小标题分别说明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。假如不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条阅历，以起到醒目、明白。

运用这种方法要留意各局部之间的关系。各局部既有相对的独立性，又有亲密的内在联系，使之形成合力，共同说明根本阅历。

3、今后准备

这是总结的结尾局部。它是在上一局部总结出阅历教训之后，依据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、准备，成为新一年制订规划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克制存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望将来，得出新的奋斗目标。

企业年终工作总结篇9

一年来，在董事长的领导下，在各位领导的指导和帮忙下，在同志们的支持协作下，我听从工作安排，加强学习熬炼，仔细履行职责，全面提高了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，较好的完成了各工程标任务。虽然工作上尽力了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将20xx年的工作状况汇报如下：

一、仔细履行职责，积极开展工作

（一）努力做好行政治理工作

1、帮助董事长做好行政治理工作，组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议，从会前预备到会中效劳及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的胜利召开，同时做好会议记录，做到了保密和准时归档。

2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案治理等工作，确保准时撰写和上报