酒店员工学习心得

第36页共36页酒店员工学习心得酒店员工学习心得。4月26日，南昌店停业装修，在搬了两天家当之后，为响应公司号召，迎战五一，29号我们就奔赴了其他各姊妹店，椰子鸡汤和到家〔因为主要是在鸡汤工作，我就只写鸡汤那边的了〕。也感谢公司的领导，能给我们这样的一次时机，能到外面来学习，见识到更多更好的事物，积累我们的经历，也可以从中取长补短，以后发扬我们的长处。在这里也有幸能向您汇报一下我的体会与感想。“宽阔又亮堂，主人好客”这是我进入椰子鸡汤的第一感觉，说起来可能也是因为跟鸡汤的王玉秀助理之前打过交道，所以感觉还不错，但是说实话，王助理给人的感觉亲切又热情。当你进入餐厅她就热情的招待你了，虽说我们去学习而且还是长达一两个月的，但是还是感觉像真的客人一样。第一印象给人的感觉假设是好的话，那么回头客肯定是成立的，一家餐厅假设能让第一次来的客人记住，而且能让他感觉很好，我觉得这就已是某种意义上的成功了。这就是我在来到鸡汤之后的学到的第一招，怎么让客人在第一眼就喜欢上你的餐厅，答案就是热情和真诚的笑脸。赢在细节，输在格局。其实大部分的快餐厅，楼面的效劳都是大同小异的，不存在难或者易，只是看你有心没心去发现，发现这些大同小异中的小异，也就是细节。每一位来消费的客人，承受效劳其实有意无意都是抱有很多心理来的，有受尊敬的心理，有承受好效劳的心理，还有爱占小廉价的心理等，假设你把这些铭记于心，那么效劳时也就好下手了。从进门开始，就算是忙的时候，只要你能有人去接待，并且是热心并正确的指引，那么就算是等一个小时才能吃上饭，客人也是愿意等的。这个是在效劳上面的，日常的管理上，五常法的要求要做好，而且是严格把关，各种常用的工具，要放在能方便拿到的地方，不常用的保管起来归类好，在实际的营业当中不会存在碍手碍脚，不方便拿取的问题，各个区域合理规划，餐具的安排与摆放、卫生清洁器具的安放、还有小到各个工作柜的内容，怎么顺手怎么安排才是最合理。合作分工，消息互通。无论是中餐还是快餐，我相信，这两点在工作中都是非常重要的，楼面、班地哩、厨房、后勤、甚至是仓库，都要学会合作和互相协助，实际工作中的每个效劳其实与各个部门都是是息息相关的。一线效劳的人员我想不管是谁都会深有体会，那么对此我们就应该加强平时各个部门之间的沟通与交流，让楼面参与到厨房，厨房参与到楼面的效劳当中来，但这并不是说真的要亲身参与，是说要从头到尾明白互相的工作流程是如何，在工作时才更便利，发生问题时，双方都能直接应对。厨房每日沽清和急推的菜品每日提钱传达给楼面，楼面把客人每天想要点的菜品记录，好的点和不好的点都反响给厨房，建议与投诉并存，楼面尽量安排得合理，厨房尽力做到最好，争取越做越和客人的口味，客人也就会越来越爱来。餐厅实际营业过程当中，起码要有一到两个人，是要求要掌控全局的，理解到各个部门的各种情况的，各个部门也要相应、及时的把刚刚发生问题反响给这一两个人，再做出紧急应对时，你就会发现，这一两个掌控全局的人其实是引领者整个餐厅在正常的运转，就比方在门口安排排位的助理或者是副总，虽然站在门口，但是时刻他都知道哪个区域的客人还很多，哪个区域的客人已经快吃完了，正在买单的客人又有多少，接下来可以安排几桌，往后还可以安排几桌，还有在内堂效劳的副总，厨房的什么菜品即时沽清，哪里退菜可以补到哪里等等都全全掌握；通过这样的分工和合作，才能把事情做得有声有色。以上就是我这两个月以来的一些体会与感想，思绪不是很明晰，但是能想到的都写了，欢迎大家批评。【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读酒店员工学习英语心得体会知识改变命运，态度决定一切，细节决定成败，这是不变的事实。作为酒店的一名礼宾部员工，在面客上经常会遇见一些外国宾客为他们提供效劳，逐渐让我认识到英语运用的重要性。因此，我利用酒店培训英语的这个良好时机，下定决心加强英语学习。然而今天，当我要写下英语学习的心得体会的时候，我总有一种说不出的深切体会，那就是“冰冻三尺，非一日之寒”的感觉。随着海南着力打造国际旅游岛的步伐渐渐靠近，旅游也就成为了人们出门放松身心和享受生活的首选，数以万计的国外客人涌入海南旅游市场，对英语的需求与交流就显得更重要了。因此，我充分意识到，作为新世纪的酒店人，我们除了要具备热情周到的效劳礼仪外，还要具备高素质的文化内涵。这样的话，对我的工作要求就更高了，只有把英语学好了，才能为入店客人提供更加周到的效劳。冰要结冻三尺之厚，并非一两天的寒风冷雪就能积淀而成，而是要常年累月的冰寒地冻才有这样的结果。学习英语也一样，不是花几天三脚猫的工夫就能学有所成的，只有在学习之前树立起信心、恒心与决心；不断的坚持学习，才能把英语学好。我原先在学校读书的时候，认为自己的英语还不错,但是直到在酒店真正用英语跟外国客人进展对话的时候,,心里总是特别的紧张,犯了语法好、发音不标准、听力差和口语差的缺点。有时不是发音不标准让老外挠头抓腮,就是对方用流利的英语跟我沟通，我也是似懂非懂。真可谓：“经一事，长一志，过一年，我懂一理”。后来我下定决心一定要把英语学好。由于我们酒店是个商务酒店，要求前厅部的员工要有一点英语会话的才能，这样的话对我是一种压力，也是一种动力。酒店根据员工英语整体程度都不高的情况，制定了每周二下午3点在酒店3楼会议室进展英语培训课，由行政人事部曾晓萍助理负责对酒店各个效劳部门不当班的员工授课培训。首先，曾助理教我们学会简单的26个英语字母、48个国际音标，接着教一些酒店常用单词、词汇、短语和常用句子和情景对话等等。每一节课，曾助理都把我们当成她的学生，教得那么认真，那么用心，一遍又一遍不厌其烦地教我们，让我们这些在酒店工作的员工好似又回到了校园一样，她的教学态度与执着的精神让我感动，让我羡佩。在培训的过程中，曾助理要求我们，酒店英语主要是通过学习和培训，以到达能与酒店客人交流为目的，重点在于运用英语口语和客人会话，而且在平常的沟通交流中，大家都要大胆地用英语对话。因此，我设计了一个学习英语的工作方案，培养自己学习英语的兴趣，试着用英语去翻译或去说身边的事物，经常看英语报纸、书刊、电视和电影，丰富英语词汇量，经常听mp3或是录音机英语对话。每天下班后，我都坚持利用一些业余时间来自学英语，尤其是睡觉前都要背一遍当天学习的英语单词，而且在我的床头边，总是放一本酒店英语900句当作枕边书来鞭策我要坚持，要努力，要有信心把英语学好。而且还经常告诫自己，要时刻记住：“冰冻三尺，非一日之寒”的道理。经过酒店进展短短一段时间的英语培训，让我受益匪浅，我的英语程度有了很大的进步。尽管离与客人流利的对话还有一定的间隔，但从中让我看到了学习英语的信心与希望，让我看到了学习英语的动力与工作的激情，使我在学习英语的过程中有一种收获知识的快乐与向往。酒店员工学习英语个人心得体会知识改变命运，态度决定一切，细节决定成败，这是不变的事实。作为酒店的一名礼宾部员工，在面客上经常会遇见一些外国宾客为他们提供效劳，逐渐让我认识到英语运用的重要性。因此，我利用酒店培训英语的这个良好时机，下定决心加强英语学习。然而今天，当我要写下英语学习的心得体会的时候，我总有一种说不出的深切体会，那就是“冰冻三尺，非一日之寒”的感觉。随着海南着力打造国际旅游岛的步伐渐渐靠近，旅游也就成为了人们出门放松身心和享受生活的首选，数以万计的国外客人涌入海南旅游市场，对英语的需求与交流就显得更重要了。因此，我充分意识到，作为新世纪的酒店人，我们除了要具备热情周到的效劳礼仪外，还要具备高素质的文化内涵。这样的话，对我的工作要求就更高了，只有把英语学好了，才能为入店客人提供更加周到的效劳。冰要结冻三尺之厚，并非一两天的寒风冷雪就能积淀而成，而是要常年累月的冰寒地冻才有这样的结果。学习英语也一样，不是花几天三脚猫的工夫就能学有所成的，只有在学习之前树立起信心、恒心与决心；不断的坚持学习，才能把英语学好。我原先在学校读书的时候，认为自己的英语还不错,但是直到在酒店真正用英语跟外国客人进展对对话的时候,,心里总是特别的紧张,犯了语法好、发音不标准、听力差和口语差的毛玻有时不是发音不标准让老外挠头抓腮,就是对方用流利的英语跟我沟通，我也是似懂非懂。真可谓：“经一事，长一志，过一年，我懂一理”。后来我下定决心一定要把英语学好。由于我们酒店是个商务酒店，要求前厅部的员工要有一点英语会话的才能，这样的话对我是一种压力，也是一种动力。酒店根据员工英语整体程度都不高的情况，制定了每周二下午3点在酒店3楼会议室进展英语培训课，由行政人事部曾晓萍助理负责对酒店各个效劳部门不当班的员工授课培训。首先，曾助理教我们学会简单的26个英语字母、48个国际音标，接着教一些酒店常用单词、词汇、短语和常用句子和情景对话等等。每一节课，曾助理都把我们当成她的学生，教得那么认真，那么用心，一遍又一遍不厌其烦地教我们，让我们这些在酒店工作的员工好似又回到了校园一样，她的教学态度与执着的精神让我感动，让我羡佩。在培训的过程中，曾助理要求我们，酒店英语主要是通过学习和培训，以到达能与酒店客人交流为目的，重点在于运用英语口语和客人会话，而且在平常的沟通交流中，大家都要大胆地用英语对话。因此，我设计了一个学习英语的工作方案，培养自己学习英语的兴趣，试着用英语去翻译或去说身边的事物，经常看英语报纸、书刊、电视和电影，丰富英语词汇量，经常听mp3或是录音机英语对话。每天下班后，我都坚持利用一些业余时间来自学英语，尤其是睡觉前都要背一遍当天学习的英语单词，而且在我的床头边，总是放一本酒店英语900句当作枕边书来鞭策我要坚持，要努力，要有信心把英语学好。而且还经常告诫自己，要时刻记住：“冰冻三尺，非一日之寒”的道理。经过酒店进展短短一段时间的英语培训，让我受益匪浅，我的英语程度有了很大的进步。尽管离与客人流利的对话还有一定的间隔，但从中让我看到了学习英语的信心与希望，让我看到了学习英语的动力与工作的激情，使我在学习英语的过程中有一种收获知识的快乐与向往。超市员工学习心得连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深化的理解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时假设不进展及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的"雾境营销"的误区。区域消费程度的差异、消费者所处文化气氛的不同等原因，势必造成消费群在认知承受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目的顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说："万事开头难"那么，这时我们该如何做呢？让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目的人群概念性的知道"我们是做什么的？"就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目的顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。"不怕不识货，就怕货比货",有比较选择根底上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的外表信息，并不能决定认知工作的理性化走向。让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由"试试看"购置型向"反复"购置型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进展的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络清楚的有机共同体演变。使顾客明白我们是"以担社会责任为先，以为顾客效劳为主"的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与时机能为更多的消费者提供满意的效劳。让顾客信任。全面质量管理是企业开展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以"品质论英雄"是商家营销的主要手段和线索，质量品质、效劳品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进展周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监视检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起理论者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。让顾客喜欢。一个人要想被众人所承受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光临时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或效劳顾客的时机，才能让他们去感受我们给其带来的"超值".日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目的顾客间结实的桥梁与纽带。让顾客回味。从消费行为学的角度来分析^p我们会发现：每一位顾客在单项行为完毕后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有更多的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的口碑效应。在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊"钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！".其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的"雾境",错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久开展！商场员工学习心得商场员工学习心得范文1当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中卓有成效时，他母亲对其获得的成绩却不屑一顾。她指出要使经营真正得到开展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单易行不花本钱却又行之有效。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的成效。以后微笑效劳就成为希尔顿旅店经营的一大特色。50多年来，希尔顿向效劳人员问的最多的一句话就是你今天对客人微笑了吗？作为我们电器行业，微笑效劳像是一把神奇的钥匙。可以翻开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑效劳又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之巅。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：欢迎您来到我们北国电器，我很快乐为您效劳微笑表达了这种良好的心境。而微笑效劳并不意味着只是脸上挂笑，应真诚的效劳。试想一下，假设一个员工只会一味的微笑，而对客户内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑效劳还应该有感情上的沟通和交流，只有这样当你在效劳和工作上出现忽略时也会得到对方的谅解和包容。在工作中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。只有真心的效劳顾客，把顾客当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，顾客才会买你的微笑。要向效劳要效益，向效劳要开展，真正为顾客创造一个温馨、舒心的环境。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻微笑赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处，把微笑效劳的优良传统继续传承下去，让宝石花般的笑容开遍祖国乃至世界各地使最温馨最真诚最优质的微笑效劳带给我们心爱的顾客。给北国电器带来更多的顾客朋友与过硬的品牌形象。我坚信不久的将来还会有更多感人的画面出如今你们的眼前。商场员工学习心得范文2在服饰上班到如今为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张繁忙的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深沉，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。1.现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，理解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监视导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析^p各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个效劳的良好进展，才能保证销售到更好业绩。2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后效劳标准，商品质量三包的施行细那么等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正效劳于顾客，效劳于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从理论中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不连续的学习，进步自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。3.工作中的心得与体会在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后效劳都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后效劳好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业效劳理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。商场员工学习心得范文3此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线效劳人员不标准的微笑效劳举例，对于微笑有了更深化的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，可以带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不标准的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何防止不标准的行为，这是每一个公司员工都应该考虑的问题，我觉得应该有如下几个方面：一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们可以不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为标准。二、坚持职业效劳，一定会有收获水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是困难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的效劳是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。三、对待不职业行为要坚决防止首先要从我做起，防止不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于防止不良行为，逐渐形成一个良好的气氛，对好事要坚持表扬，对缺乏要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自己的奉献。新员工学习心得范文不知不觉来已经多月了，这段光阴感到本身每一天都在开展和进步，繁忙的让本身个性踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里观成最好的归宿，如春蚕吐丝般，努力去奉献一丝一缕的力量。企划财经部是的核心部门，作为公司的财务人员，不仅要做好账务处置惩罚、财务监视，还要做到上下及表里联结沟通工作，实时向领导反响状况、反响信息，对内，做到各部门间互相共同、综合和谐。对外，实时知悉各项新的国家政策、看护布告、司法律例。工作的同时也感想感染到了企业以人为本的优越的工作气氛，领导对员工的关心，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和蔼与融洽，让工作变得加倍简单而有力量。感谢公司给我这么好的平台，让有缘一起工作，也让我学会有勇气去应对此刻的一切艰辛与挑战。在企业内部，制度包管标准、文化超越标准。一切事情严格按照制度和流程执行，尽量将繁杂的事情简单化，以进步工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作形式奠定了中裕冠出色而唯美的开始，注定了她不一样的完美来日诰日!我们期盼她的完美上演，也将加倍尽力的去工作。在此祝同事们工作顺利，幸福康健!这是篇好内容，涉及到工作、公司、企业、一个、我们、标准、制度、领导等方面，希望大家能有所收获。员工学习心得怎么写员工学习是提升自身技能的时候，下面是为大家准备的员工学习心得，！员工学习心得范文1：连日来，知识型新型工人--农民工楷模巨晓林同志的先进事迹经中央各大新闻媒体播出刊发后，在国家重点工程哈大铁路客运专线中铁电气化局集团公司等参建单位数万名干部员工、农民工兄弟当中引起了强烈的起了强烈的反响。通过收听收看播送电视，他的忠诚企业、爱企如家的主人翁精神;认真学习、刻苦钻研的进取精神;恪尽职守、精益求精的敬业精神;敢为人先、勇攀顶峰的创新精神;团结互助、乐于奉献的团队精神。使奋战在哈大客运专线的中铁电气化局集团公司等单位的数万干部职工和农民工深深地被巨晓林自强不息、勇攀顶峰的进取精神所感染。从他的事迹中，大家深切地体会到，知识就是力量，技能就是本领，岗位就是舞台，努力就有希望的道理。巨晓林同志用自己从农民工到知识型职工的奋斗经历证明了一个朴素而又实在的道理：只要有理想、有信心、有知识、有技能，农民工同样能大有作为！。他通过自身的不懈努力，实现了从一名农民工到五型职工的跨越。不仅是当代农民工的楷模和骄傲，也是我们当代工人阶级的荣耀和骄傲，更是我们高速铁路客运专线建立者的荣耀和骄傲。大家纷纷表示，一定要以巨晓林同志为典范，刻苦学习，努力钻研，敬业爱岗，大胆创新，誓把我国东北地区第一条铁路客运专线建立成为世界一流的高速铁路。员工学习心得范文2：经过一次次的企业文化培训，我感觉我的心态越来越成熟。特别是通过这次学习老师的《优秀员工》光碟，从《珍贵的职场平台》到《在感恩中成长》，每次学习我都会认真做笔记，虽然只有16集，但是每集看完后，都会心潮澎湃，认真去考虑。确实是让我受益匪浅，学到了不少职场的经历及为人处世的道理真正受到尊重的人，都是才能高超的人。改变我们的思维和行为形式，用老板的心态去工作，我们每一个人都是自己的老板，我们都在经营我们自己的人生。这段话是老师在《优秀员工》里面讲的。是啊，一句多么简单动听的话，但是真正可以做到的有几人呢？学习了老师《优秀员工》的演讲后，让我理解了其中的含义，我的思路也明晰了许多。那就是在我们的职业开展过程中，我们的工作热情和努力程度不能为工资待遇的不高，不能为别人评价的不公而减少。工作虽然很辛苦，但却是我们一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。考虑一下在自己的工作岗位上有多少认真呢？要明白只有敬业才会专业，只有专业才会成为专家，责任是天职，真正的责任是永远不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。吃亏是福，难得糊涂！不管做什么事情，都要有团队精神，不去斤斤计较，你才会发现工作本来就是快乐的，工作是幸福的根底。积极的人善用所长，消极的人抱怨所短，所以我要做一个积极地人。一个人工作的过程同时也是提升自我的过程，假设我们不能在工作中完善自我，那么如同逆水行舟不进那么退，我们随时就会落伍，被时代所淘汰。更确切的说，我们就不能为公司创造价值。既然企业为我们提供了工作的平台，我们就应该全心全意做好本职工作。怎样才能在自己平凡的工作岗位上干好呢第一步，要明确的知道自己到底会干什么可以干什么第二步，时刻提醒自己，我干得怎么样？对不对得起自己的薪水以及上级的信任第三步，要理解自己这么干能给企业带来什么人贵在自知之明，要理解自己的特长，热爱自己的职业，明白自身的价值，学会自我评估，充分发挥自己的潜能，在工作中要用学会用自己的强项去做事情。有人说有恒心的人立长志，没恒心的人常立志，成功不成功，相信我们每个人心里都有数。低头做人，抬头做事！遇人低头学习，遇事当仁不让！人生处处是考场，人惹事事皆考题，不要在你的智慧中夹杂着傲慢！老师这句话我也很欣赏。我们应该始终抱着谦虚慎重地学习态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做到最好！不管在哪个岗位上，要想获得成功，一定要摆正自己的位置，端正自己的心态。确实如此，对于一个身处职场的员工来说，要想得到公司领导的认同，要想在自己从事的工作岗位上做出一番成绩，并能获得很好的开展机遇和空间，首先就要端正对待工作的态度，树立明确的目的，认识到自己如今所从事的工作的意义所在，感谢给予我们平台的企业，并且带着一颗感恩的心用心去工作。人的一生当中一定要常怀一颗感恩的心，当老师声情并茂地演讲《常怀感恩心》时，他那饱含热泪而又极富感染力的语言让真实的5.12回忆画面再现，那一幕幕感动着在场的每一位员工，让大家用心体会着什么叫感恩！我一直相信我们的企业是最好、最棒的，我也为在这样的企业工作而感到骄傲和自豪！老师说得好：努力工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好！我们所缺的就是用心二字。在同一个岗位上呆久了，有的人难免会有种麻木的感觉，总觉得每天都做一样、重复的工作，没有激情、没有新颖感，就像机器人一样，做一天和尚撞一天钟，得过且过。可有的人却兢兢业业，努力创新，抑制困难，迎难而上，在自己平凡的岗位上做出了闪光的成绩，得到了领导和社会的认可。这是为什么呢因为他们是用心在工作。正是因为他们认真、用心的工作，才会发现问题，而在解决问题的过程中，对自己的技能是一种锻炼、一种进步。俗话说熟能生巧，应该就是这个道理。这两种人，后者是我学习的典范。只有自己办事认真、用心，才能成长、才能进步，才能更好的得到领导认同，从而使自己的价值得以表达。作为一名财务人员，我认为我首先要端正自己的工作态度，认真学习科学开展观，更要结合自身实际情况，认真贯彻执行____同志提出的：开展要有新思路，改革要有新打破，开放要有新场面，各项工作要有新举措。加强自身建立，转变观念，拓宽思路，不断创新，结实树立和落实科学开展观积极主动地作好自己的工作，把本职工作做细、做实，多多注重细节。把学习践行科学开展观与当前工作结合起来，着力提升自身综合素质，进步效劳程度。熟悉本职工作，对业务能纯熟自如，融汇贯穿;对本职工作能独当一面，驾驭轻松。按照科学开展观的要求，就是要进步用科学开展观深化认识问题的才能、敏锐发现问题的才能、妥善解决问题的才能。出纳工作虽然繁杂琐碎，但在详细工作中必须做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。其次，既要充满激情又要保持理性。当在工作理论中获得一定的成绩，得到领导和同志们的认同时，不骄不躁，永远拥有一颗谦卑的心和自信的自我。另一方面，要培养强烈的事业心和责任感，履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实，合理确定自己的开展方向，同时在对待名利得失上保持淡泊的心态，有不以一时之得意而自夸其能，也不以一时之失意而自堕其志的境界。总之，不仅要有很强的学习才能，良好的工作才能，而且还要有好的创新才能和自律才能。学会用全面的、开展的、联络的观点看人看事，进步辩证思维的才能和认识问题、分析^p问题、处理问题的才能。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造财务工作者特有的人格魅力。财务工作来不得半点的忽略和大意，在今后的工作中，我一定努力尽职尽责地完本钱职工作，并在工作中时时刻刻严格要求自己，考虑问题要全面、处理事务要细致，处处为公司的利益着想，一丝不苟地做好本职工作。严格执行各项财务制度，自觉做到遵纪守法，同时也要努力学习相关知识，进步自身全能素质，希望自己在以后的工作中能为公司创造更高的效益而尽一份微薄之力。员工学习心得范文3：身在各种压力聚焦的现代都市，我的神经似乎早已被钢筋水泥重新铸造，坚硬无比，同时也冷酷无情，自认为在这个世上已经很难被感动，可这个长白山原始丛林中木讷、执着的东北汉子却让我泪流满面，他叫吕清森。他的事迹使我相信在这世上，有一种付出叫做责任，有一种品德叫做奉献，有一种精神叫做刻苦，有一种热爱叫做无悔。你可以不认同他，但你无法不被他震撼。31年来，他迎着晨曦，背负落日，爬千座山，走万里路，日日穿行于原始密林处，时时奔波在一座座铁塔前，只为了肩头的一份责任。崎岖的山路，留下他跋山涉水风雨无阻的脚印;47千米的红白线线，见证了他对电力事业的一片深情;几十本密密麻麻、外人看不懂的密电码一样的日记，记下了他每一次巡线的过程:杆塔上每一细小构造，杆塔线路、杆号，村屯地界，风向，覆冰现象，雷击情况，每一个环节都一一详细记录，并每月按时仔细核对。那根线的另一头也许是一座宏伟的都市，也许仅仅是一户普通的人家，在他心中线的另一头只是责任。是责任让他仔细地检查，默默地研究。31年来，他单独面对那些未知的危险与孤独，他把全部青春岁月奉献给了巡线工这份工作，用自己的行动诠释着奉献和忠诚。在大山里坚守31年，不仅仅是体能，还有毅力的考验，更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山，把自己所有的精力和感情倾注在红白线上，日复一日，年复一年，用自己的奉献和忠诚，守着铁塔，守着银线，守护着电网的平安。他是电力系统的张思德！他的精神超越了都市的喧嚣与繁华，穿越了时代的功利和急躁，警醒着我们物欲的心灵，让我们铭记什么是真正的奉献。31年来，他始终保持一种勤奋刻苦的钻研精神。他虽然文化程度不高，但时刻不忘学习。通过认真阅读相关资料、详细记录各类数据、不断归纳总结，他创造了采光巡线法、风力风向观测法等一整套成功的巡视方法。为了等光线角度，他可以在一个地方一蹲就是一天;为了掌握线路受热变化情况，他烧坏了家里的铝勺、把手烫出水泡;为了测试水泥杆冻裂温度，他把电杆挖出数个小洞，把温度计放在里面刻苦钻研的精神成就了他精湛的技艺，常人难以发现的缺陷，他一眼便能找到，成为了大家心目中的巡线神鹰。31年来，19岁参加工作，从父亲手中接过了望远镜和腰上的三大件(螺丝刀、钳子、电工刀)，成为一名荣耀的巡线职工，到如今51岁，青丝变白发，他心中的那份热爱永不改变。31年间，他并不是没有时机更换工作岗位，还听说要给他升班长，可他都一一谢绝了，坚守那条六最线。是因为父亲临终的那句你要好好巡线的珍贵遗言又或许是宁愿辛苦自己、也要幸福别人的高尚品德我无从知晓，只记得他淡的说:我会效劳红白线一直到退休。在他的内心，巡线工的人生就是无悔的人生。在平凡中见证伟大，在简单中践行忠诚，在平淡中履行使命，在人生中书写辉煌，这就是吕清森一个普通电网人的不普通人生！吕清森的事迹传播到我们电网的每一个角落，吕清森的精神感动着我们电网的每一个人！我想说，请放心，同样的感受，也给了我们同样的渴望！我们会坚决的踏上吕清森之路。基层员工学习心得范文接到来培训中心培训的通知后，感到很快乐，入行以来，还没有时机参加总行举办的面对基层行员工的培训，时机很难得，很珍贵。10天来，感受到培训中心老师对我们基层央行员工生活上关心和细心照顾，学习上为我们精心安排教学课程，邀请总行领导、专家教授为我们授课。还为我们提供理解河南自然景观和厚重的历史文化的时机，令我们感动。虽然只有10天的时间，我们认真虚心地承受培训、态度端正、学习专注、认真聆听、记录，如饥似渴地承受新的知识和理念，使我收获颇丰，有以下几点感受。一、相信自己、相信团队。第一天，我们这些来自全国各地基层央行的人员，互不相识，学校组织的拓展训练，给我们提供了互相理解、增进友谊的时机，也增强了我们的团队意识。参加拓展训练工程过电网，给我们很大启发，这个工程，要求我们不能触网，面对小小的几个网格，当时我们都产生了畏难情绪，认为这怎么可能钻过去？通过教练启发，我们团队认真分析^p，确定通过方案，付诸施行，完成了目的任务。总结完成感想时，我认识到，要想完成目的任务，需要我们团队成员的共同努力和通力协作，还要分工明确、确定个人职责、相信自己、相信团队，是团队战胜困难的法宝，也更加懂得了细节决定成败的的道理。二、注重学习，进步运用政策的才能。这次培训，专家、教授的讲座就象是一顿丰富的大餐，精巧地呈如今我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保存、深化浅出的讲解，可谓是异彩纷呈。如总行领导李中红的讲座《在中央银行事业开展中主动成长》，使我们理解了国家人才开展体系、人才开展规化、人民银行人才开展方向和中长期规划等大的方针政策，使我体会到，作为基层央行的一名员工，要想成才，就要加强自己的才能建立，要把学习贯穿于工作生活的始终。使我体会到，在今后在工作中，一要更新自己的学习理念，认识到学习不单纯是为了获取知识或掌握技能，而是重新塑造自我、完善自我、创新自我的一个过程，是生存和开展的需要，是为自己将来投资的。二要树立终身学习的理念。要适应知识经济时代环境的变化，不断的进展知识更新。三要树立只有学习才有创新的理念，努力做到工作学习化，学习工作化，进步自己的学习才能。这样，工作中运用政策的才能也才会随之提升，工作的质量和效才能有保证。三、注重调查研究，提升自己解决问题的才能。郑金洲教授的《履职才能与创新思维》讲座中提到，要把握大局大势，注重调查研究，是履职的根本内容之一。我们也深有感触，基层央行面临的新形势、新问题、新情况很多，作为基层人行的一员，我们在日常工作中，常常会面对这样那样的棘手的问题，我们要理清思路，紧扣工作中的热点、难点问题，积极开展调查研究，有针对性地提出解决各种矛盾的方法和途径，有效解决工作中的实际问题，促进工作程度的进步，提升自己解决问题的才能，从而推开工作的开展。四、注重自身建立，进步执行力。郑金洲教授的讲座使我对执行力有了进一步的认识，以前，认为在工作上过得去，差不多就行，就认为自己执行力还行。通过培训，使我认识到执行力是要将理念转化为现实、方案转化为行动、决策转化为操作、目的转化为任务，使我深化认识进步自身执行力的重要性，因为员工个人执行力的强弱关系到基层行能否政令畅通、高效履职。因此，今后要注重学习，加强自身建立，在日常工作中将进步执行力表达在促进工作，效劳大局、增强实效上，文章作中学习，在学习中工作，不断提升我们的工作才能。员工学习心得3篇员工学习心得范文1：一、核心价值观：忠诚信仰、传承创新、崇尚荣誉、卓越使命只有忠诚于一个企业，对企业信仰，才能以主人翁的意识发挥自己的潜能，积极地为企业创造价值;创新是企业活力的表现，在继承企业传统的同时，需要不断地创新，保证企业的活力，让企业可以更安康、稳健地开展下去;员工要以企业的荣誉为自身的荣誉，以企业获得的各项荣誉骄傲，并在日常工作中为企业的各项荣誉获得进展努力;只有带着企业主人翁的精神，有着卓越的使命感，在各自的工作岗位上，才能尽着自己最大的努力;二、企业精神：尊重、诚信、创新、卓越企业员工带着自身岗位的工作使命，以诚信的态度对待工作、对待同事，人无贵贱之分，职位有上下之分，大家互相尊重，互相配合，营造融洽的工作气氛;三、品牌理念及主张：明一，一切为了孩子！安康聪明、一路领先！公司的企业愿景是做全球母婴营养安康事业的领跑者，在企业愿景的引导下，企业的品牌理念明一，一切为了孩子！及品牌主张安康聪明、一路领先很贴切地表达了这一诉求，也倡导各位员工积极地朝着公司开展方向前进;四、职业理念和团队精神企业是一艘大船，船上每个人的位置都很重要，船长把控着船的方向，假设各位船员不能统一听从船长调派，各自为政，大船永远只能在原地打转。只有良好的团队协作精神，才能保证公司各项事务的顺畅进展，以应对市场的大风大浪。员工学习心得范文2：0x年是我们天元开展有限责任公司的企业文化建立年，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化终究可以给企业带来什么成果？我认为：企业文化建立的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续开展。首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担忧自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。其次，企业文化是为了企业经营绩效的进步。企业文化要可以看得见，我们要让天元企业文化出如今全公司的各个角落。不但要有可以表达公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工感受到，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、鼓励机制、团队关系、培训体系、制度和标准等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的气氛，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进展反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工自己做，必须让员工行动起来，即使是带一定强迫性的，但必须按照要求做，也就是进展文化体验。在体验时，是否考虑可以给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵敏的鼓励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的尝一尝。第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建立贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗读、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，效劳三个方面做大自己的品牌。以高品质，多品种、低价位为经营宗旨，以创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文