心理人际关系

专业沟通特权：有保密的咨询关系中，咨询准则允许咨询师利用自己的专业技能和来访者进行深入而广泛的私人探讨。潜意识、前意识、意识：精神分析理论的观点。潜意识：个体无法感知、不能意识到的精神活动。前意识：个体虽然当时意识不到，但可在集中注意、努力思索后同忆起来的那部分经验。意识：个体可以觉察到的心理活动。本我、自我和超我：精神分析理论的观点。本我：人格结构中最原始的、与生俱来的潜意识部分，非理性，受本能支配，按照“快乐原则”行事。是人格发展的动力。自我：人格结构中的意识部分，遵守“现实原则”。超我：社会化的产物，遵守“至善原则”，主要在潜意识部分。焦虑：精神分析理论的观点。焦虑是由被压抑的精神力量转化而来的，分为三种：现实性焦虑、神经性焦虑、道德性焦虑。自我防御机制：精神分析理论的观点。当个体的自我无法借助理性用直接的方法去控制焦虑时，就逐渐发展出一些习惯性的反应方式，这就是自我防御机制。空白屏幕：精神分析理论的观点。精神分析中，强调咨询师的匿名立场，防止自我表露，对移情保持中立。虚构目的论：阿德勒疗法的观点。人活在自己虚构的世界中，我们对现实的解释以及我们赋予我们经历的意义比客观现实更重要。自卑情结与追求优越：阿德勒疗法的观点。随着诞生而产生的自卑感是人成长的力量，通过追求控制和掌握来达到完美和克服自卑足人的本能。其模式有两类：成长性模式和伤害性模式。生活风格：阿德勒疗法的观点。生活风格是个体为了确保自己在世界上安全和生存而选择的抱负和目标。社会兴趣：阿德勒疗法的观点。社会兴趣是指人倾向与他人发生联系，并愿意为社会福祉做出自己的贡献。现象场：以人为中心疗法的观点。现象场是个人特定的主观经验世界。实现趋同：以人为中心疗法的观点。表现为充分实现在遗传限度内自己的潜能。机体智慧：以人为中心疗法的观点。人类个体借助机体智慧评价好坏，以符合自我实现趋向。自我概念：以人为中心疗法的观点。足自我知觉和自我评价的统一体。价值条件：以人为中心疗法的观点。社会对个体的尊重和关怀足有条件的，这种条件就包含了礼会的价值。未完成事件：完形疗法的观点。指未表达出来的情感，包括悔恨、愤怒、怨恨、痛苦、焦虑、罪恶、遗弃感等。逃避：完形疗法的观点。与未完成事件相关，指人们用来避免面对未完成事件、被免去体验未完成情境所引发的不愉快情绪所使用的工具。品质世界：现实疗法的观点。存在于大脑中的、形象的、自我感觉良好的事情，反映了个体需要得到满足的状况。行为：现实疗法的观点。由行动、思考、感觉和生理四个相互联系的要素组成。融入：现实疗法的观点。是个体建立的一种有意义的双向关系。融入关系使个体具有成功的认同。画家谱图：家庭治疗的观点。足一种将家庭现实结果和关系直观化的方法，既可以用作评估家庭，也可以作为一种治疗技术。家庭雕塑：家庭治疗的观点。是一种非语言的经验性技术。方法足让家庭成员将自己置于一种空间上的安排，构成一个戏剧性的场面，家庭成员取各种姿态。其场面象征家庭成员对家庭关系的观点。广义的咨询目标：又称一般目标，足指某一流派或某一流派的咨询师所持的，适用于其所有来访者的目标。狭义的咨询目标：又称个别目标，是针对某个特定来访者确定的咨询目标，是一般目标在某个来访者那里的具体化。外部目标：咨询专业组织或机构设定的咨询目标，通常带有职业规范和伦理要求的性质。内部目标：咨询师个人所持有的咨询目标。终极目标：不针对来访者需要协助解决的具体问题，而是引导来访者走向某种生活或成长之路的咨询目标。终极目标即受到咨询流派的理论影响，又受到咨询师自身的价值观影响。中间目标：在具体的咨询过程中，咨询师和来访者共同商定的目标。直接目标：达到中间目标过程中的每项工作。漏斗效应:对心理健康的观点有如漏斗，窄端咨询师和来访者关于心理异常的观点趋同，宽端—二者关于心理健康的观点趋异。价值中立：咨询师小对来访者进行价值评判，也不强迫来访者服从治疗师或咨询帅的价值观念，而足要求咨询师对来访者所持的价值观给予完全的接纳和充分的尊重。咨询关系：在心理咨询过程中咨询师与来访者之间形成的一种独特的人际关系，通过这种专业关系咨询师帮助来访者获得心理帮助，促进自我成长。初级认同层次：来访者认同咨询师的专业角色和专业能力。高级认同层次：来访者认同咨询师的个人风格和人格魅力。共情：能体验他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一样的能力。具体化：在咨询会谈中具体澄清重要的事实以及特殊的情感。即时化：咨询师对咨询会谈中发生的事情作出反应，引导来访者注意此时此地的情况。自我卷入性陈述：咨询师在咨询过程中暴露自己当时的想法和感情。关系即时化：咨询师与来访者讨论白己在咨询关系中的感受及看法。此时此地：咨询师与来访者就会谈过程中发生的事情展开讨论。阻抗：伍咨询过程中来访者反抗心理咨询的适宜程序，并以此干扰产生领悟性效果的所有努力。积极关注：咨询师以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，有选择地突山来访者言语及行为中的积极的方面，帮助来访者认识并利用自身的积极因素。移情：在咨询关系中，来访者对咨询师产生的情感和态度，即米访者将早期对父母或重要他人的情感转移到咨询师身上。反移情：在咨询关系中，咨询师对来访者产生的情感和态度，即在咨询中咨询师以不适当的行为对待来访者。收集资料：伞面而准确的获知与来访肯求助的问题相关的信息。个案概念化：咨询师依据某种心理理论对来坊者的问题进行理论假设。相倚性：在交流中一方的反应在一定程度上依赖于另一方的行为。选择性知觉：人们倾向十知觉并记住符合自己需要的信息。关注：咨询师能够与来访者同在的方式，既包括躯体方面，也包括心理方面。倾听：咨询师攫取和理解米访肯所传达的信息的能力，无论这些信息是言语或非言语，足清晰或含糊。封闭式提问：提问给对方的回答提供了备选答案，具有非常明显的引导性和强制性。开放式提问：提问没有限制米访肯的思路，无备选答案，以引导短语提提出，需要对方给与详细的解释说明。鼓励：咨询帅借助肯定式的苦语或非言语，或重复谈话关键语句等方式，来强化来访者的叙述，鼓肋其继续讲述。澄清：要求来访者对其陈述中含义模糊、意思不明确的地方进一步解释说明，以便咨询师确切了解对方所要表达的内容。释义：咨询师将来访者表达的内容经过理解后反馈给米访者，即对来访者的叙说进行实质性说明。情感反映：咨询师把来访者表述的、体验的情绪及感受反馈给米访者，探查米访者感情卷入的程度。归纳概括：咨询帅将来访者讲述的事实、情感以及通过非言语行为传递的信息进行分析综合，以概括的形式进行归纳总结，并向来访者表达出来。主动反应：咨询师主动地介入会谈过程，从咨询师自身的参考体系出发为来访者提供新的信息，对来访者的问题提出新的解释，带给来访者更有力的影响。解释：咨询师从自己的参考体系出发对来访者的心理困扰做出说明，为来访者提供一种新的认识自己及其问题的方式。信息提供：咨询师为来访者提供与其问题密切相关的参考性信息，以帮助来访者者应对问题。面质：咨询师向来访者直接指出其存在的混乱不清、白相矛盾、实质各异的观点、态度或苦行。概念化过程：咨询师将来访者离散的资料进行有意义的整合，形成对来访者问题结构化的思考方式。契约：是团体成员与团体领导者的协议，主要为了引导团体成员达到团体目标。契约指出了团体成员的权利与责任。团体常模：是团体的一套规则和标准，表示出团体接纳和不接纳的行为。1攻击行为：是指有意地伤害他人的身体和精神的行为。分为直接攻击和替代性攻击。多动症：以注意难以集中、持续时间短，及活动过度或冲动为特征。属于发展性障碍。知觉器官和心像介入策略：儿童扮演在学习技巧上的一些游戏，将学校科目的学习及所记忆的材料透过角色扮演以提高具像和理解。残障儿童：是由于先天或后天造成的缺陷而导致偏离正常发展轨道的特殊人群。残障儿童的特殊性是以正常儿童发展的一般性为参照。体像障碍：是因对自己的外貌特征的不满、担忧，进而使整个自我概念受损，影响生活和适应的一种状况。生涯转型：个体从一个生涯阶段到另一个生涯阶段的变动。7生涯危机：个体处于生涯阶段的变动时，不能发展出新的方案，以应对突发问题的困境时的状态。8.社会年龄：是社会对不同年龄阶段的人的年龄规定和角色期待。社会年龄观会影响个体的自我确认。咨询师的专业认同：对自己专业的性质、特点、规则等的认可，以及对自己专业身份和专业行为是否符合专业要求的认可。职业枯竭：指咨询师出现的一种情感的疏离及怀疑自己的工作价值，在工作中出现身心失衡，感到倦怠、有无力感甚至崩溃感的状态。枯竭也可能是一种不自觉的处于持续性疲劳或挫折状态中的生活方式。四、简答题什么是心理咨询？（1）心理咨询提供的足一种心理帮助：（2）心理咨询服务的对象是需要帮助的正常人；（3）心理咨询是一个咨询关系发展的过程；（4）心理咨询足一个独特的专业领域。什么不是心理咨询（1）只在表面探讨小足咨询性谈话（2）只解决来访者提出的问题小是咨询的唯一目标（3）不尊重来访者、忽视来访者的觉悟和能力小足咨询的态度（4）来访者缺乏白身的领悟难以达成真正的改变咨询过程中来访者的决定权和知晓权。答：决定权：来访者有权决定足否接受咨询和选择咨询技术。来访者有权利参与咨询目标的确定。知晓权：咨询帅要提供给来访者完整、客观和正确的信息。咨询帅要告知来访者相关的危险性。四、简答题精神分析理论中自我防御机制的类型。答自恋性防御机制（否定、歪曲、投射），幼稚性防御机制（内摄、退行、幻想、退缩、躯体化），神经性防御机制（隐抑、隔离、转移、反向、抵消、补偿、合理化、自居），成熟性防御机制（升华、理智化、幽默）。精神分析疗法中的咨询技术的类型。答分为收集信息的技术和干预技术，前者以自由联想为代表，后者以解释为代表。具体有：结构化、自由联想、解释、梦的分析、抗拒的分析、移情的分析。阿德勒疗法的咨询技术.基本技术：复述、反映、猜测与假设、解释、非言语行为、即时性、对质、矛盾意向、创造意向。特别技术：澄清、自我控制、角色扮演、揭穿老套的游戏、情感开关、鼓励、欲擒故纵、取悦、躲避问题小孩、早期记忆、家庭作业。完形疗法神经症的层面.答第一层：虚伪；第二层：恐惧；第三层：僵局；第四层：内发层；第五层：爆发层。5.完形疗法的重要目标.答提升来访者的自我觉察能力。其一，通过咨询使来访者对某一特定领域的觉察增强，它强调作为内容的觉察；其二，通过咨询使来访者有能力在需要的时候自主而灵活地引入觉察，它强调作为过程的觉察。行为疗法的咨询步骤.答行为评估（准备阶段）；行为分析（诊断阶段）；行为治疗（实施阶段）；疗效评估（结束阶段）。行为疗法的咨询技术。答：（1）于经典制约原则的咨询技术：如系统脱敏法、厌恶疗法和冲击疗法。（2）基于操作性制约原则的咨询技术：如行为塑造法、行为消退法、代币制、自我管理法。（3）基于社会学习和认知学习制约原则的咨询技术：如示范疗法、自信训练、思维阻断。理性情绪疗法的咨询步骤.答教导来访者理解A.B.C理论；确认来访者情绪困扰有关的非理性信念（证明阶段）；驳斥来访者的非理性想法（放弃阶段）；协助来访者用合理的信念来取代非理性信念（重建阶段）。现实疗法的咨询过程。答包括两个主要成份：一是创建咨询环境，而足实施具体步骤以引起行为改变。具体分为：建立关系、探讨需要、评价行为、制定计划、做出承诺、拒绝借口、不用惩罚、保持信心。心理剧的要素。答心理剧包括五个基本要素：舞台、主角、辅角、导演和观众。游戏咨询中玩具的选择。答玩具的种类：模拟实物类，发泄情绪类，投射内心世界类。叙事心理咨询的基本框架。答：解构式倾听与问话，外化与重新命名，开启空间问话，从独特结果开始构建故事，重新诠释，新故事的流传。焦点解决短期心理咨询的基本理念。答事出并非一定有因，不当的解决方法常是问题所在，相信来访者，小改变积累大变化，重新构建来访者的问题。.心理咨询目标对咨询的意义答⑴明确咨询方向、引领咨询过程；（2）影响咨询关系的形成和发展；（3）反映咨询进展、评估咨询效果。咨询的基本目标答（一）帮助来访者更有效地处理自己的问题；（二）帮助来访者发展处理自己问题的能力；（三）帮助来访者拓宽发展自己的空间。设定具体目标的三步骤答一、评估现状明白当前的出境；二、思考想要达到的理想状态，三、寻找从起点到终点的路径。美国心理协会（APA）提出的咨询遵循的价值标准。答仁慈和无害原则，尽职尽责，正直诚实，公平原则，尊重人的权利和尊严。列举咨询关系本身的治疗作用。答有助于提高来访者的求助动机；有助于激发来访者的自我效能；有助于增强来访者克服困难的勇气。.说明初级共情和高级共情的含义。答初级共情：咨询师以其自身为参照系统，在与来访者交换自身体验的水平上进行，认识到来访者体验的内心感受，并通过言语表达出来。高级共情：咨询帅在此基础上表明自己的态度，并进一步引发来访者进行深入思考。概括共情的五个层次。答第一层次：咨询师忽视来访者的感受第二层次：咨询师简单重复来访者的谈话第三层次：咨询师反映于来访者表达内容一致，包括内容和情感两方面的反应第四层次：咨洵师试图理解来访者言语背后的含义第五层次：咨询师引导来访者深入矛盾的内心世界。说明共情的步骤和条件。答步骤：首先，要从来访者内心的参照体系出发；其次，以言语准确表达来访者的内心感受；最后，引导来访者对其感受进行深入思考。条件：其一，来访者愿意向咨询师表露，咨询师能够接受来访者：其二，咨询师能够从来访者立场看待问题；其三，咨询师能够传达对来访者的理解。咨询师运用即时化技巧的情形。（1）当咨询师发现与来访者的交谈变得失去方向，并且没有其他方法解决时；（2）当咨询师发现咨询关系出现紧张时；（3）当咨询师发现来访者说话很小心，彼此之间的信任成为问题时（4）当咨询师发现来访者越来越被动，依赖问题干扰了治疗进程时。阻抗的表现形式。（1）对咨询设置的抗拒；（2）对回答问题的抗拒；（3）对自身问题的抗拒；（4）对指向自身的抗拒。四、简答题概括会谈的特点。答目的的明确性；内容的选择性；过程的计划性；角色的规定性；单向非互惠性；关系的时限忡。列举典型会谈的的基本方面。答建立和发腱咨询关系；收集适当的和必需的信息形成诊断；观察、测验和评价在会淡过程中收集到的信息；应用某些干预方法与技术使来访者产生积极改变：观察和评价哪些干预与技术被证明是特别有效或成功的；结束会谈及终止契约。说明会谈中互动的三个维度。答⑴内容维度：情感性信息比认知性信息的互动层次更深。（2）个人化维度：个人化信息比一般忡信息的互动层次更深。（3）时间维度：现在状态的信息比过去的信息互动层次更深。列举关注的技巧。答S：面对来访者；0：开放的姿态；L：靠近来访者；E：日光接触；R：放松的态度。简要列举主动反应中要注意的问题。答坚持以对来访者的理解作为首要任务；认识到主动反应可能带来的问题；力强理论学习提高实践技能；反思个人的表达习惯。简要说明面质的作用。答协助来访者澄清自己混淆的感受与态度，增进白我了解及对现实的合理认识；促进来访者发现自身存在的不和谐之处；让来访者学会在必要时对自己、对他人做出面质。简要列举专业建议的原则。答完全以米访者的利益为出发点；充分考虑建议对来访者的适用性；委婉提出建议史易于为来访者接受：谨慎提建议可能带来的消极影响。四、简答题从咨询师自身分析，简要列举开始阶段阻碍的原因。答：开始阶段可能的阻碍不是来访者的抗拒，而是从咨询师自身分析：1．咨询师的预设2.调入问题陷阱3.说教式逻辑分析4.不适当的挑战列举探讨一行动阶段一般的过程目标。答：（一）探讨与感应：对来访者的情况有所了解后，要展开探讨而非直接解决问题。这是一个咨询师充当促进方、来访者充当探讨者的互动过程。分为四个层次：第一层次：集中在具体事实内容的交流；第二层次：集中在来访者的行为模式；第三层次：集中在咨询关系的建立；第四层次：个人与个人的互动。（二）问题整合：概念化过程：咨询师将来访者离散的资料进行有意义的整合，形成对来访者问题结构化的思考方式。（三）目标整合：确定咨询的方向。（四）领悟：会谈的目的要通过领悟实现。来访者从意识层面对自己的问题有所领悟，并泛化到日常生活中。列举探讨一行动阶段咨询师的活动与工作。答：（1）深化咨询关系，促进探讨向个人化、私人化深入（2）对来访者的问题做出临床心理的评估（3）协助来访者明确目标、尝试新的选择和行动（4）处理来访者可能出现的阻碍，支持和鼓励来访者的建设性改变比较咨询诊断与医学诊断的区别答：（1）考虑的因素较为模糊而且不限于个人本身（2）双向过程，经由咨询师和来访者互动并同意（3）咨询诊断不同于精神疾病诊断简要列举良好诊断的成分。答：（1）.问题的界限：来访者所经验到的困难的范围及其限制（2）.困难的维持与减少因素（3）.对困难感觉的强度（4）.问题对来访者生活中其他部分功能的影响（5）.咨询之前曾尝试过的解决方法（6）.来访者自我的强度以及应对方式和能力列举结束阶段一般的过程目标。答：（一）有效的改变（二）自信自尊的提高（三）迈向现实的勇气（四）自我奖赏简要说明咨询师在结束阶段的工作与活动。答：（1）.做好结案准备（2）.澄清来访者的需求（3）.以未来为导向，回顾与总结（4）.处理分离（5）.安排追踪会晤简要概括团体咨询的特点。答：（1）效率高，省时省力（2）资源丰富（3） 团体动力推动深刻改变（4）效果容易巩固（5）团体咨询特别适用于需要改变人际关系的人概括团体咨询的独特功能。（1。教育功能（2.发展功能（3.预防功能（4.治疗功能组长的任务答：（1）调动成员参与的积极性（2）适度参与并引导（3）提供恰当解释（4）创造咨询性气氛概括确定团体方案要考虑的工作答：确定团体方案要考虑的九个方面的工作：（一）确定团体目标：第一类：以开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康为目标；第二类：以敏感性训练为目标；第三类：治疗目标。（二）明确组长（三）确定咨询对象：咨询对象根据团体目标来确定。（四）团体的大小与类型：多少人组团合适；何种咨询方法及组织形式。（五）聚会时间与频度（六）聚会场所（七）活动计划：开始阶段的热身活动；中间阶段的核心活动；结束阶段的活动。（八）评估方法（九）物质预算概括聚会的基本结构。答：（1）热身：使成员尽快进入活动状态。（2）连结：分享活动之后的感受，连结两次活动。（3）围绕本次聚会主体和目标的活动（4）分享与小结（5）布置作业与结束列举攻击行为的矫治方法。答：（1.榜样示范（2.家庭咨询（3.行为矫正（4.问题解决技巧训练（5.环境支持列举儿童多动症的矫治方法。答：（1）环境支持：形成尊重接纳的环境，改变“坏孩子”观念和惩罚教育。（2）行为矫正：⑶认知训练：自我指导训练法，形成自我调节的习惯和能力。（4）疏泄疗法：情绪疏泄和精力疏泄。列举学业落后的矫治方法。答：（1）行为矫治：自我控制方法：当事人运用学习原理，进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚，以改善自身行为。自我控制的程序：确定要改变或建立的行为目标；进行自我训导；对自己的行为表现进行自我记录；对自己的行为表现进行自我强化或惩罚。（2）情感介入策略：以团体和个别的方式鼓励学生表达有关他们自己和学业的成就。（3）知觉器官和心像介入策略：儿童扮演在学习技巧上的一些游戏，将学校科目的学习及所记忆的材料透过角色扮演以提高具像和理解。（4）认知咨询（5）人际关系的介入策略青春期的发展任务答：（1）接受个体的生理和性别角色（2）建立与异性和同性的新的同伴关系（3）从情感上独立于父母（4）活动经济独立的保证（5）选择职业并为其做准备（6）发展合格公民所要求的智力技能和概念（7）获得社会公认的责任行为模式（8）为婚姻和家庭生活做准备（9）建立与个体环境相和谐的价值观概括衡量青春期生涯发展成熟度的指标答：1）职业选择的定向性2）职业的信息和规划2）职业偏好的一致性4）个人特质的具体化5）职业选择的独立性6）职业偏好上的智慧概括中年期的发展任务。答：（1）家庭、社会和个人责任的承担（2）稳定与发展家庭和事业（3）寻求新的突破（4） 维护生活的整合概括中年生涯规划中处理转型和危机的模式。答：⑴按兵不动 （2）减低损害（3）自我怀疑 （4）不再深究（5） 试验 （6）寻找意义（7）内化列举转型期生涯咨询的主要内容。答：（1）经验确认（2）兴趣确认（3）技巧确认（4）生活风格确认（5）教育与训练规划（6） 职业规划（7）终生学习规划概括老年人合理的社会角色。答：发展非职业性角色，做一直想做的事情，维持生活的兴趣，淡泊名利。概括心理热线安全场的意义。答：来访者可以选择感觉安全的情况下咨询；来访者可以匿名；来访者因无人在场而感到放松；减少了投射的限制。心理热线的特点答：（1.快捷便利（2.自由支配（3.安全场：来访者可以选择感觉安全的情况下咨询；来访者可以匿名；来访者因无人在场而感到放松；减少了投射的限制。（4.及时性5.专业性概括广场咨询的注意事项答：（1）明确目标广场咨询的作用是宣传普及。（2）注意宣传主题（3）标明宣传性质（4）告知对方非咨询性质（5）若需要咨询，告知正确的求助方式（6）若发现危机状况，设法安排帮助（7）维护咨询师形象（8）杜绝滥用心理测验概括咨询报告会的注意事项。答：（1）报告人对主体的深刻理解（2）报告要贴近听众的实际（3）开放的态度、分享的形式（4）结合现场听众的状态（5） 不宜宣讲有关心理障碍表现的内容（6） 不宜宣讲具体的个案概括咨询师健康的自我概念答：自我概念可以改变，恰当认识自己，认识自己也有方法，喜欢和接纳自己，自我接纳和成长是一生的课题。概括咨询师职业动机的发展历程答：咨询师的职业动机是多元的。职业动机发展大致要经历一个“模糊一清晰一冲突和变化…和谐和稳定…简单化和平常心”的过程。列举咨询师基础的理论知识。答：（1）应用性发展心理学（2）应用性行为心理学（3）应用性认知心理学（4）应用性人格理论（5）变态心理学（6）卫生原理概括咨询师成长的方式与途径。答：（1）通过培训促进成长（2）通过建立归属感促进成长（3）通过研究促进成长（4）通过咨询实践自我探索（5）通过成长小组成长（6）接受督导与继续培训（7）自己接受心理咨询（7）留出听众提问时间 （8）不讨论个人化的问题 （9）助手协助五、论述题1.如何看待心理咨询中价值中立的相对性问题。答咨询过程发生价值干涉既有必要性（咨询需要价值干预，咨询过程是来访者在咨询师的影响下发生变化的过程），也有必然性（保持价值中立很难做到）。健全人格的基本要素答高自我概念，爱，现实性，自发性，平衡性，整合性，道德愉快胜于道德痛苦。概括心理健康的标准答衡量心理健康的维度：对自身的态度，成长方式及程度，心理机能的整合度，自主性，适应性，控制力，分析来访者期望中存在的问题。答（1）对能从咨询中获得什么没有清晰的概念：（2）对咨询的期望与一般的咨询目标不一致；（3）对咨询有不正确的心态；（4）对咨询报有不切实际的期望。五、论述题论述心理咨询是一个咨询关系发展的过程。（1）人足关系的产物和存在，人的问题可以放到人与人的关系中探讨。（2）咨询关系是整个咨询过程的重要部分，是咨询效果的必要保证。论述心理咨询的专业独特性？（1）心理咨询的理论不仅限于心理学，还包括精神医学等学科的支持。（2）心理咨询的专业培训与心理学专业学习不同，包括自我体验、接受咨询、实务训练、实践督导等内容。（3）心理咨询对从业人员个人有独特的要求。（4）心理咨询有自身非常严格的道德要求和专业规范或准则。论述心理咨询的谈话特点（1）个人化（2）深入化（3）过程化。米访肯存咨询中是否需要同情。答适度的同情在某些情景中是有益的，但同情不等同于咨询，其有害性表现在两个方面：同情会产生上下级的不平等关系，会默认某些需要纠正的行为。同情会妨碍来访者的积极改变。分析心理咨询与心理治疗的相对区别。（1）服务对象（2）助人者（3）服务机构（4）历史渊源6.分析心理咨询与心理治疗的基本一致性。（1）助人性质和目标上的一致性⑵助人过程和方法上的一致性（3）助人关系和职业准则上的一致性论述治疗性任务与发展性任务的关系。⑴关于预防与治疗、积极与消极的问题（2）关于面向大多数和面向少数的问题（3）关于发展心理咨询和健康心理咨询的区分问题（4）治疗性任务与发展性任务的不可分割分析学校心理咨询与辅导的伦理问题。（1）未成年学生和监护人的权利（2）自愿与主动干预（3）角色冲突（4）保密与解密（5）专业能力（6）与其他教育工作者的关系.分析阿德勒疗法的咨洵过程答建立合作的咨询关系；发掘来访者的心理动力——分析与评价；鼓励自我认识——通过斛释产生顿悟；帮助米访者做出新的选择——重新定向和冉教育。.论述以人为中心疗法的有效咨询关系的条件答两个必要条件：来访者自身存在并认识到自我概念上的矛盾之处；来访者与咨询师之间存在良好的关系。咨询师的态度：真诚一致、无条件的积极关注、准确的共情。.分析理性情绪疗法中非理性信念及其特征答非理性信念的最大特征是不客观。不适当的思考方式有：糟糕可怕化、不能忍受化、过度概括化和自我贬低化。非理性信念最人的特点足以各种“必须”、“应该”、“一定”来要求自己和外界，描述理性情绪疗法的咨询技术和一般方法。认知技术：与非理性信念辩论与驳斥、认知性的家庭作业、阅读治疗、新的自我陈述、技巧训练等。情绪技术：完全的容忍与接纳、角色扮演、示范作用、强有力的白我陈述、理情想象、克服羞愧练习等。行为技术：操作制约、自我管理、系统脱敏、生理回馈、肌肉松弛等。在具体咨询过程中，咨询帅常用的方法：其一，咨询师充当坦诚的忠告者，直接驳斥来访者自我贬损的想法；其二，咨询师充当有力的说服者，以鼓励、劝诱甚至坚持来访者以实际行动参与其不敢做的事，以驳斥其非理性的信念。分析家庭治疗的视角及特点。家庭治疗独特的视角就是从家庭系统观去看来访者的问题，即不将个人从家庭中分离出来，而是放在家庭中去看家庭整个系统的问题。在家庭治疗中来访者不是一个人，而是一个家。其特点是：（1）不着重于家庭成员个人内在的心理构造与状态分析，而将焦点放在家庭成员的互动关系上。（2）从家庭系统的角度去解释个人的行为与问题。（3）个人的改变有赖于家庭整体的改变。阐述家庭治疗中影响家庭互动的要素。（1）界限：各次系统之间应具有一个有弹性的、清晰的界限。（2）等级：各次系统之间权利和责任的关系。（3）规则：家庭成员在互动中约定或自然形成的行为规范及价值观念，决定人们的行为模式，以及提供了他们未来的行动纲领。论述游戏咨询的原则。游戏咨询的原则的八项原则：态度热情友好，理解并接纳，宽容自由表达，识别反馈感受，尊重儿童的解决能力，禁止指导，循序渐进，设置限定。分析咨询关系的专业特征。⑴目的性：咨询关系是单向的帮助关系，咨询过程围绕来访者展开。（2）自愿性：来访者自愿寻求帮助有三重含义：其一，意味着来访者承认自己出现了适应问题；其二，意味着来访者承认自己需要专业帮助；其三，意味着米访者承诺为自己的选择负责。（3）职业性：时间和地点的限制；隐蔽性和保密性：独特性；职责的明确限定。分析咨询关系的心理特征。（1）客观忡与主观性：①客观性：咨询师不能因个人经验而影响对来访者问题的分析和判断，也不能强加价值观念给米访者。②主观性：咨询师有一定的主观卷入，必须以真诚的态度和共情的理解对待来访者，使其感到被接纳和理解。（2）依附性与独立性：依附性为来访者提供了重新获得成长的环境。（3）情感交流：①信任-理解：信任：其一，来访者愿意接受咨询师的帮助；其二，来访者足够开放；其三，来访者认同咨询师的影响。理解：首先，向来访者传递相应的信息，使其产生被理解的情感体验，成为咨询的动力；其次，对来访者的问题逐步澄清，是其工作基础。②认同.接纳：初级层次：来访者认同咨询师的专业角色和专业能力。高级层次：来访者认同咨洵师的个人风格和人格魅力。论述咨询关系的发展。（1）咨询关系的建立：咨询师对来访者适应咨询状况的评估；咨询师提前了解来访者的相关信息；良好的接待。（2）咨询关系的维持与发展：在澄清问题阶段，咨询师鼓励来访者倾诉；在开始帮助与改变阶段之前，咨询师与来访者要共同制定咨询目标；在帮助改变阶段，咨询师努力协助米访者探索问题原因。（3）咨询关系的结束：咨询过程的结束是一个过程，即处理分离的过程。分析阻抗的来源。（1）来自成长过程中必然伴随的痛苦；⑵来白机能性的行为失调；（3）来自对抗心理咨询或咨询师的心理动机：对抗心理咨询；对抗咨洵师。1.论述会谈的作用。答（一）收集资料：全面准确的获知与来访者求助的问题相关的信息。足咨询师获得和澄清米访者资料的过程。资料包括两类：认知性信息和情感性信息。资料的收集包括言语信息和非苦语信息；来访者在会谈开始时求助的问题未必足核心问题。（二）评估：存全面掌握来访者情况的基础上进行，足咨询师选择适当的十预技术实施治疗的依据。评估的目的：鉴别来访者的问题是否属于心理咨询和辅导的范围；评估来访者的问题以确定合适的咨询目标。（三）治疗作用分析自我表露的作用、形式和应用原则答（1）自我表露的作用：其一，使米访者感受到咨询师的真实，增进彼此距离；其二，有利十促进来访者的自我暴露。（2）暴露的两种形式：其一，表明咨洵师在会谈当时对来访者的体验；其二，咨询师讲述过去自己的有关经历和情绪体验。（3）自我表露时的原则：要反思白我表露的动机和时机；要考虑自我表露的程度和深度；要思考自我表露带米的影响。1.论述咨询过程的三个阶段。答：（1）.开始阶段：建立咨询关系，来访者适应咨询方式，达成咨询的基本目标。（2） .探索一行动阶段：对来访者问题的深层次探讨，尝试改变。（3） .结束阶段：助人自助是咨询的重要特质。说明开始阶段咨询师的活动与工作并分析要注意的问题。答：（1）.咨询师的活动与工作：协助来访者进入咨询状态；了解背景资料；促成来访者倾诉；了解咨询愿望；协商咨询目标。（2）.注意的问题第一，建立良好的第一印象；第二，缓解来访者的紧张情绪；第三，逐渐澄清来访者的问题；第四，收集背景资料。探讨探讨一行动阶段来访者的状态及其对策。答：解决问题的急切性来访者急切的心情是可以理解的，但咨询师不能代替来访者去面对生活中的问题。咨询师可以从来访者最急切的问题人手了解情况，缓解其情绪，来访者的情绪是否得到缓解是咨询质量的评价指标。论述团体咨询的准则。答：（1.团体导向：团体咨询的对象是团体本身，而非团体里的每个人。要考虑团体整体性。（2.利用资源：咨询师可充分利用团体资源。（3.保密：强调团体成员的相互保密。（4.自愿：强调团体咨询过程中团体成员的投入要自愿。（5、榜样作用：强调咨询师为团体成员提供行为示范。论述团体咨询中的团体目标的内容。答：团体目标包括过程目标和内容目标。内容强调发生什么，而过程强调如何发生。帮助组员认识自我；帮助组员自我接纳；学习社交技能；帮助组员增强独立性；帮助组员培养责任感；帮助组员学会聆听；帮助组员培养归属感；帮助组员探索社交；帮助组员探索处理问题的途径；帮助组员制定计划；帮助组员学习有效沟通；帮助组员自我表达；帮助组员澄清个人的价值观。介绍团体咨询中组员筛选的方法。答：（1.面谈：面谈的意义：组长可以很有效地做出评估；组长有机会和组员个别接触，增进了解，消除不良心理；组长可更清晰地阐明团体活动的相关情况。（2.心理测验：心理测验的关注点：能否建力深人而良好的关系；个人对权力的态度；个人坚持自己原则的程度。（3.书面报告：要去申请者书面回答一些问题作为筛选的依据。分析团体发展阶段与特点。答：（一）开始阶段:是最困难和具有挑战性的时期，团体成员存在种种顾虑及不适应。成员最强烈的需求是获得安全感。组长的任务是增进彼此了解，明确团体目标和规范，建立安全和信任的关亲。（二）过度阶段：该阶段普遍的特点是焦虑和抗拒焦虑以及矛盾冲突不断增加。这些情绪随着团体的发展会被随之而来到真诚、坦率和信任所代替。该阶段成员最需要的是被真正接纳和有归属感。组长的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒。是团体达到彼此间有效地建立成熟关系的阶段。（三）投入阶段：该阶段的特征是探讨重大问题和采取有效行动，以促进理想行为改变。也是团体成员需要认识到对自己生活负有责任的时候。该阶段成员最需要的是利用团体解决自己的问题。组长的主要任务是协助成员解决问题。（四）结束阶段:该阶段成员应对自己的团体经验做出总结，并向团体及成员该别。组长的主要任务是成员能够面对即将分离的事实，给与心理支持，并协助成员整理归纳团体经验，肯定成长，应用于生活。说明使用团体习作的原则。答：（1）目标定向的原则：习作的使用为达到某一目标。（2）团体定向原则：习作的使用为了推动成员的互动和团体的发展。（3）熟练原则:使用习作前，组长应熟悉该项活动。（4）参与原则：引导所有成员的参与。（5）渐进性原则：习作的安排注意逻辑性、层次性与衔接性。（6）咨询效果原则:首先，习作本身具有咨询效果；其次，习作后成员分享经验。分析儿童咨询的独特性。答：（一）语言发展水平和能力：成人咨询的谈话模式在儿童身上受到限制。因此充分利用非语言技术。（二）咨询动机：儿童在问题意识上和咨询的主动性方面都低于成人。（三）领悟能力：（四）环境的控制：儿童更加受制于环境，但缺乏主动性选择。列举与儿童沟通的主要方式及其作用。答：（一）游戏：游玩时，儿童的正负面情绪都会出现，就像在真实的生活中经历的一样。（二）绘画：绘画是儿童的重要语言。可以将儿童的绘画过程看作是他们的说话过程。（三）儿童团体：就其所协助对象的困扰情况，可以分为：（1）.以危机为中心的团体：处理儿童在学校生活情境中所出现的危机状况。（2）.以困境为中心的团体：用来协助儿童面对个人所面临的困境。（3）.以成长为中心的团体：增进儿童的个人和社会发展。（四）其他：体育运动，舞蹈，音乐，表演，讲故事等活动。分析学业落后的定义。答：（1）智力正常，但学习有严重困难（2）在某些特殊能力或学习技能方面有一定的缺陷（3）能力的缺陷不是生理因素所致，也不是情绪障碍、教育或环境剥夺造成（4）此类儿童要达到一般水平，需要额外的督促与辅导，甚至需要特殊的教育与帮助如何处理青少年与成人的冲突。答：其一，成人要走进青少年的心灵，以青少年的参照系去看待、了解他们的世界；其二，处理好关心和放心的平衡；其三，坚持主流文化与认可青少年亚文化之间的度的把握；其四，培养青少年自我承担的意识和能力：其五，沟通和讨论的方式；其六，人格上的平等。分析引发夫妻冲突的主要因素。答：社会性别观念引发的冲突；夫妻沟通模式不当引发的心理氛围紧张；经济因素引起的压力；子女教育引发的压力；家庭变化引发的压力；个人差异和意见不合引发的压力；其他家庭危机。分析老年人对生命关注的心理状态。答：（一）面对死亡与死亡恐惧：随个人的情况而做离世的准备。（二）友人和伴侣的丧失：消极反应的时间段。（三）身体关注：功能减退的不安，躯体生病的烦恼。分析心理热线的功能和不足。答：（二）心理热线的功能（1.心理支持的功能（2.应激处理的功能（3.危机干预的功能（4.协助资源的功能（5.面询辅助的功能（一）心理热线的限制（1.非语言信息匮乏（2.咨询关系的限制（3.责任承担的限制（4.帮助范围与程度的限制论述焦点咨询策略的基本观点。答：（一）强调解决问题而非发现问题：焦点：对方想要什么好的结果，丽非何时出了问题及如何表现等。（二）了解与证实成功经验：凡事都有例外。（三）确定个案想要的正向目标：引导来访者用自己的语言来澄清和确定想要的目标。而且是正向的。（四）拟定操作性方案：小改变引发大改变。小步子前进。分析咨询师专业成长的主要课题。答：1.职业动机：咨询师的职业动机是多元的。职业动机发展大致要经历一个“模糊f清晰f冲突和变化f和谐和稳定f简单化和平常心”的过程。2.专业认同：对自己专业的性质、特点、规则等的认可，以及对自己专业身份和专业行为是否符合专业要求的认可。3.理论取向：咨询师和其奉行的咨询理论之间有一种双向的选择性，咨询师在选择咨询理论，咨询理论也在选择咨询师。4.心理保健分析咨询新手面临的课题。答：处理焦虑；做自主的人与袒露自己；避免追求完美；坦诚面对自己所受的限制；了解沉默；处理过度要求的当事人；处理不肯投入的当事人；接受疗效的缓慢；不要欺骗自己；避免因当事人而失落自己；培养幽默感；拟定切实可行的目标；谢绝提供忠告；培养自己多咨询风格；明确咨询师角色。论述枯竭发生的四个阶段。答：第一阶段：热情:工作者怀有过高的和不太现实的希望投身到工作中。那些非常投人的工作者是最容易出现工作枯竭的人。第二阶段：停滞：当咨询师觉得个人的个性的、经济的、职业的需要没有满足时，停滞出现了。第三阶段：失望：失望的产生表明咨询师已经身陷困境。第四阶段：淡漠：淡漠是真正意义上的危机，个体已经处于失衡状态。六、案例分析题（c小姐大学毕业后进入这家高科技公司的培训部门工作.几年来她拿着不菲的工资……分述上述咨询师对上述案例的处理是否恰当，并给出理由。）从咨询的基本目标分析：合理之处：帮助来访者更有效地处理自己的问题；帮助米访者拓宽发展自己的空间。不合理之处：帮助来访者发展处理自己问题的能力表面上咨询师确实解决了来访者的问题，但是在这个过程中，咨询师忽略了来访者的自我发展的能力。六、案例分析题（第一次，丽丽是由她的父母陪同而来的……）分析上述案例中咨询师采取了哪些会谈技术，它们分别起到了什么样的作用。关注：有利十建立良好的咨询关系，增强了来访者信任感，更加开放白己。倾听：有助于建立良好的咨询关系；有助于宣泄来访者的情绪；有利于咨询工作的展开。开放式提问：引导对方讲出有