世界知名酒店管理集团

世界主要酒店管理集团讲师：王耿锋NO.1.InterContinental

洲际酒店集团（英）

集团简介：洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过1.5亿客人，为旅客提供客房为主，并拥有有限的餐饮设施。洲际酒店集团品牌Inter

Continental(洲际)、Crown

plaza(皇冠假日)、Holiday

Inn(假日酒店)、Express

By

Holiday

Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo

7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。洲际酒店集团重点品牌介绍Inter

Continental(洲际)

品牌简介：Inter

Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton（里兹-卡尔顿）、Four

Seasons（四季）齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter

Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter

Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter

Continental酒店。档

次：5星-白金5星

竞争对手：Grand

Hyatt（君悦）、Regent（丽晶）、Peninsula（半岛）、JW-Marriott（JW万豪）

中华区分布：香港洲际酒店、香港海景嘉福洲际酒店、上海锦江汤臣洲际大酒店、北京金融街洲际酒店、

沈阳洲际酒店、九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店）。中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店）NO.2.Starwood

Hotels

喜达屋酒店集团（美）

喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一，全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团（WestinHotels&Resorts

Worldwide,Inc)和它的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司），还收购了美国国际电话电报公司，并取名为SheratonHoldingCorporation。1999年10月，收购了维斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名为喜达屋度假所有权股份有限公司），这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。

喜达屋酒店集团品牌集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The

Luxury

Collection至尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、Four

Points

By

Sheraton福朋喜来登、Le

Meridien艾美、Aloft、W

Hotels

W饭店以及Element。

其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The

Luxury

Collection(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌；Le

Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢华品牌；W饭店是个性化、时尚的代名词；Sheraton(喜来登)和Four

Points

By

Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者，致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承，由创建W酒店的同一团队倾力打造，也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloft将以同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间LOFT风格的客房，先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风景秀美的户外空间，以及充满活力的大厅背景。

喜达屋酒店集团重点品牌介绍

Westin威斯汀档次：白金5星

中华区分布：上海威斯汀大饭店、北京金融街威斯汀酒店、

广州威斯汀大饭店、天津威斯汀大饭店、南京威斯汀大饭店、九龙山威斯汀酒店等。中华区旗舰店：上海威斯汀大饭店

竞争对手：JW-Marriott、Shangri-La

品牌简介：STARWOOD团队中老牌高档商务酒店，在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。Westin饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。和St.Regis、The

Luxury

Collection相比，更追求硬件的奢华，突出体现商务氛围。70年代初，由大马酒店大王郭鹤年挖走了当时Westin酒店集团的一对人马，在新加坡建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin复制而来的。

广告语：Explore

&

Experience.

探索，体验！

喜达屋酒店集团重点品牌介绍

Sheraton喜来登档次：5星

中华区旗舰店：长城喜来登大酒店

分布：重庆喜来登、广州喜来登、贵阳喜来登、杭州喜来登、浦东喜来登、深圳大梅沙喜来登、深圳福田喜来登、太原喜来登、中山喜来登、东莞喜来登等。

竞争对手：Marriott（万豪）、Renainssance（万丽）、Hyatt、Sofitel、Crown

Plaza、

品牌简介：Sheraton是世界500强的STARWOOD管理集团旗下最负盛名的品牌。60多年来，喜来登饭店的友好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中始终独占鳌头，使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度和经济实力的象征，更是现代国际化大都市的重要标志。作为全球豪华酒店的典范，喜来登在选址上极为严格，主要分布在全球最有吸引力的繁华大都市和度假村，像纽约的曼哈顿、巴黎的拉德方斯、东京的新宿……而自1983年喜来登进入中国以来，其在中国已开张的酒店不仅分布在北京、上海等国际化大都，目前已进驻国内二线城市。其扩张速度是STARWOOD集团中最迅速的，也是该集团中最重要的一个品牌。

NO.3.Carlson

Hospitality

卡尔森国际酒店集团（美）

卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、Park

Plaza(丽亭)、Country

Inns

&

Suites(丽怡)和Park

Inn(丽柏)品牌。其中Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.

卡尔森国际酒店集团重点品牌介绍

Regent(丽晶)档次：白金5星

中华区分布：北京丽晶大酒店、上海龙之梦丽晶大酒店、台北丽晶大酒店

中华区旗舰店：上海龙之梦丽晶大酒店

品牌介绍：丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，20世纪70年代诞生在亚洲，在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。Regent原本是Four

Seasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌，随着Four

Seasons出售Regent品牌，原Regent团队的精英相继被Four

Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter

Continental收归旗下，可以说现今的Regent已不是当年显赫一时的Regent了。

竞争对手：Peninsula、Grand

Hyatt、Inter

Continental

NO.4.Global

Hyatt

凯悦国际酒店集团（美）凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。

凯悦国际酒店集团品牌凯悦集团旗下有3个各具特色的品牌是：Hyatt

Regency(凯悦)、Grand

Hyatt(君悦)和Park

Hyatt(柏悦)，三个品牌都是五星级的。其中凯悦档次最低，为普通5星级。君悦一般有450到600个床位，为豪华5星级酒店。柏悦一般是200多个床位，为超豪华5星酒店。

凯悦国际酒店集团重点品牌介绍

Grand

Hyatt(君悦)档次：5-白金5星

中华区分布：3-香港君悦大酒店、北京东方君悦大酒店、上海世贸君悦大酒店、深圳君悦大酒店

等。中华区旗舰店：上海世贸君悦大酒店

竞争对手：Regent、Peninsula、Inter

Continental、JW-Marriott

品牌特点：君悦（Grand

Hhyatt）是强调生活方式一个大型豪奢华酒店品牌，功能非常齐全，包含大型的会议中心和多样的餐饮设施，客房数一般多在400-600间左右，年平均房价一般都在200美金以上。

NO.5.Marriott

万豪国际酒店集团（美）Marriott国际集团于世界各地拥有并管理着13个品牌，致力为每位旅客提供至臻完善的住宿服务，满足不同需求。由尊贵高雅的装潢、殷勤细意的服务、周全完善的设备以至丰富可口的美膳，全都应有尽有，定必让您享受一次称心旅程。Marriott集团是当今全球酒店集团中品牌综合竞争力较强的集团之一，旗下高端品牌很受业界追捧。The

Ritz-Carlton

Hotels

&

Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理的金科玉律。

万豪国际酒店集团品牌

在中国大陆，香港和台湾地区拥有和管理的7个品牌是：The

Ritz-Carlton

Hotels

&

Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）、JW.Marriott

Hotels

&

Resorts

（JW万豪酒店及度假酒店）、Marriott

Hotels

&

Resorts（万豪酒店及度假酒店）、Renaissance

Hotels

&

Resorts（万丽酒店及度假酒店）、Courtyard

by

Marriott

Hotels（万怡酒店）、Marriott

Executive

Aprartment（万豪行政公寓）。

万豪国际酒店集团重点品牌介绍--Ritz-Carlton名称：丽兹卡尔顿

档次：白金5星

美誉：“全世界的屋顶”

中华区酒店分布：香港丽嘉酒店、上海波特曼丽嘉酒店

、北京金融街丽兹卡尔顿酒店、

北京华贸中心丽兹卡尔顿、深圳星河丽兹卡尔顿、三亚丽兹卡尔顿、广州丽兹卡尔顿酒店等。

中华区旗舰店：香港丽嘉酒店

品牌信条：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”

战略对手：Aman（阿曼）、Fairmont（费尔蒙）、Four

Seasons、Mandarin

Oriental（文华东方）、St.Regis（圣瑞吉斯）、Park

Hyatt、Peninsula

万豪国际酒店集团重点品牌介绍

Marriott

Hotels

&

Resorts

（万豪酒店及度假酒店）名称：万豪

档次：5星

中华区分布：北京金玉万豪酒店、广州中国大酒店、上海万豪虹桥大酒店

、北京名城国际大酒店、青岛远洋万豪酒店、杭州万豪酒店、天津富力万豪酒店、东莞清溪万豪酒店等。

中华区旗舰店：广州中国大酒店

竞争对手：Hyatt

Regency、Sheraton

品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。

广告语：Thinking

of

you!

全心为你！

NO.6.Hilton

希尔顿酒店集团

（美）希尔顿饭店集团是世界公认的饭店业中的佼佼者，由康拉德·希尔顿一手创办。希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国希尔顿1994年从总部位于英国伦敦的希尔顿集团旗下分出，拥有并管理美国境内全美2300多家希尔顿酒店业务。与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，人们对房间的设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉。凡入住希尔顿的旅客均可赢得50多个航空公司的飞行旅程积分。国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元。除南极之外，希尔顿已经遍布全球。2005年底英国希尔顿集团宣布以36亿英镑的价格向美国希尔顿出售旗下的酒店业务。

希尔顿酒店集团品牌旗下有10个品牌，其中在中华区经营的有Conrad康拉德（超豪华型）、Hilton希尔顿（豪华型）、Scandic斯堪的克（经济型）三大品牌。希尔顿酒店集团重点品牌介绍名称：希尔顿档次：5星中华区分布：北京希尔顿酒店、重庆希尔顿酒店、三亚希尔顿酒店、合肥元一希尔顿酒店、上海希尔顿酒店等中华区旗舰店：北京希尔顿酒店竞争对手：Marriott、Renainssance、Sofitel、Cowne

Plaza、Hyatt

Regency、Sheraton广告语：Travel

is

more

than

just

a

to

b.

旅行不仅是A地到B地。

NO.7.Accor

雅高国际酒店集团

（法）

雅高（ACCOR）法文中的意思是和谐。雅高旗下品牌给人的感觉是和洲际很像，品牌不少但是品牌影响力不是很突出，在华扩张速度比较快，其中以索菲特、美爵、诺富特和宜必思的印象深刻。但是ACCOR的酒店总体感觉给人的印象不是很深刻，ACCOR在国内开店一般只空降GM到新店，其他人都是在本地招，不像其他集团会带一个团队到新店，按照固有的管理模式去操作。雅高国际酒店集团品牌雅高名下品牌为：

Sofitel索菲特(奢华型)、

Pullman铂尔曼（豪华型）

Grand

Mercure美爵（豪华型）、Novotel诺富特(高级)、

Mercure美居(大众型)、Ibis宜必思(经济型)、Formule

绋缪勒

(经济型)、Motel6

第6汽车旅馆

。雅高国际酒店集团重点品牌介绍名称：索菲特档次：5星中华区旗舰店：博螯索菲特大酒店

中华区分布：分布在上海南京杭州东莞澳门成都重庆宁波济南南昌苏州哈尔滨郑州北京合肥等城市

竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt

Regency、Crowne

Plaza、Shangri-La

品牌简介：索菲特属于ACCOR集团内最顶尖的品牌，以高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。

NO.8.WYNDHAM

温德姆酒店集团（Cendant原胜腾）Cendant(胜腾)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE

500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。温德姆酒店集团品牌旗下共有Howard

Johnson(豪生)、Days

Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温德姆)、Super8（速8）、Travelodge、Knights

Inn、Wingate

Inn以及AmeriHost

Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。

温德姆酒店集团重点品牌介绍

Howard

Johnson(豪生)

名称：豪生/豪廷

档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星

中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店

竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt

Regency

广告语：Go

anywhere.

Stay

here.

不管您去哪里，请在这里停留。

其他知名酒店管理集团介绍品牌单一的酒店管理集团。西方国际饭店集团（BestWestern）美国最佳西方国际集团成立于1946年，在全球近一百个国家和地区拥有成员酒店4200多家，总客房数超过30万间，是全球单一品牌下最大的酒店连锁集团，在美国、加拿大及欧洲具有广泛的影响。1946年，拥有23年管理经验的旅游业主古尔汀（GUERTIN）建立了最佳西方汽车旅馆。经过60年的发展，最佳西方采取建立战略联盟的方式，在全球建立经营网点，通过其全球预定系统和灵活多样的服务项目，把各个成员饭店联合起来，迅速成为世界第一大的饭店品牌。

四季酒店集团

(FourSeasons)四季酒店(FourSeasonsHotel)是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被TravelandLeisure杂志评为世界最佳酒店集团之一。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由IsadoreSharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。微软主席比尔·盖茨是大股东之一。集团专门从事中型豪华都市酒店和度假村的建设和物业管理，目前在全球共拥有60家酒店。因为和其他国际酒店集团的多样化品牌模式不同，四季集团实行单一品牌模式，所以对于扩张新酒店十分谨慎。凯宾斯基酒店集团(Kempinski)凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。亚洲地区实力较强的三