第二章 定性预测方法

第二章定性预测方法5预兆预测法1引言2市场调查预测法3专家预测法4主观概率法要求掌握以下内容：概念部分：1.定性预测的概念和特点2.如何提高定性预测的准确程度3.市场调查预测法的类型4.头脑风暴法的类型5.BrainStorming的流程

第二章定性预测方法概念部分：6.头脑风暴法的规则7.德尔菲法原理8.Delphi法的特点9.预兆预测法的原理计算部分：10.主观概率加权平均法§2.1引言一、定性预测的概念和特点

定性预测的概念：是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要依据。

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定性预测的特点：（1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借预测者的经验以及分析能力；（2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。二、定性预测和定量预测之间的关系

定性预测的优点在于：

注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、迅速，省时省费用。

定性预测的缺点是：

易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。

定量预测的优点：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。

定量预测的缺点：比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质的变化。

定量预测与定性预测相互关系：定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把两者正确的结合起来使用。三、如何提高定性预测的准确程度

第一，应加强调查研究，使对经济发展前景的分析判断更加接近实际。第二，在进行调查研究，搜集资料时，应作到数据和情况并重，使定性分析定量化。第三，将定性预测和定量预测相结合，提高预测质量。在预测过程中，应先进行定性分析，然后进行定量预测，最后再进行定性分析，对预测结果进行调整定案。§2.2市场调查预测法市场调查预测：是指预测者深入实际进行市场调查研究，取得必要的经济信息，根据自己的经验和专业水平，对市场商情发展变化前景做出分析判断。回本章目录一、经济管理人员意见调查预测法1.定义由企业的经理（厂长）召开熟悉市场情况的各业务部门主管人员的座谈会，将与会人员对市场商情的意见，加以归纳、分析、判断，制定企业的预测方案。2.步骤（1）经理（厂长）根据经营管理决策的需要，向各业务主管部门（如企划、生产、物料、市场营销、计划统计、市场情报、财务会计等部门）提出预测项目和预测期限的要求。（2）各业务主管部门分头准备，根据自己掌握的情况，提出各自的预测意见。（3）经理（厂长）召开座谈会，对各种预测意见进行讨论分析，综合判断，最后得到反映客观实际的预测结果。3.优点（1）上下结合进行预测，有利于发挥集体智慧，充分调动全体人员开展市场预测的积极性。（2）判断的得出以市场商品供需发展变化为依据，预测结果一般比较准确可靠。（3）预测不需要经过复杂计算，比较迅速和经济，市场发生剧烈变化时，可以及时对预测结果进行调整。4.缺点对市场商情的变化了解的不够深入具体，主要依靠经验判断，受主观因素影响大，只能作出粗略的数量估计。二、销售人员意见调查法1.定义是向销售人员进行调查，征询他们对产销情况、市场动态及他们对自己负责的销售区、商店、柜台未来销售量（额）的估计，加以汇总整理。对市场销售前景做出综合判断。2.适用范围一般适用于短期和近期预测。3.步骤（1）由负责本单位产品的销售（或代销）人员提供本单位的销售策略、措施和有关产供销的统计资料及市场信息，作为预测的参考。（2）各地区的销售人员根据本身所经营的产品、顾客和经营情况，估计下季、下年的销售量和销售额。（3）各地区、商店负责人，对所属销售人员的估计结果进行审核、修正、整理汇总，按规定日期上报公司、企业管理部门。（4）公司各业务主管部门对各地区估计数字进行进一步的审核、修正、汇总和综合平衡得到总预测数，以此编制营销计划草案，经企业决策层批准后，下达各销售区、商店。各销售区根据营销计划进行商品调拨，编制日常销售计划。4.优点（1）预测结论比较接近实际。（2）预测结果产生于销售人员的自我认识，易于发挥销售人员的积极性和创造精神。5.缺点（1）为了容易达到目标，估计结果偏于保守。（2）判断结果有一定的局限性。三、商品展销、订货会调查预测法1.定义通过商品展销、订货会直接向用户进行调查，以了解用户对商品的花色、品种、质量、价格的意见和需求量，将意见加以汇总整理、综合判断商品销售的市场前景。2.调查表的内容（以白鸽集团为例）（1）贵单位现有多少磨削设备？（2）贵单位最近准备增加磨削设备否？（3）贵单位认为我厂产品在那些方面有缺点？服务方面有什么问题（分质量、品种、规格、包装、交货期、技术服务等方面）？（4）您估计贵单位明年对我厂磨具的需要量方面有变化吗（分不变、增加、减少、不清楚四类）？（5）有变化的话，您估计百分比有多大（分为1％－5％，6％－10％，11％－15％，16％－20％四档）。（6）您估计贵单位明年对我厂磨具需求的规格和品种有变化吗？（7）具体变化的情况能告诉我们吗？（8）贵单位目前需要我厂帮助解决哪些问题（分品种选择、磨具使用方法、磨床配套砂轮及其他四类）（9）贵单位对我厂有哪些意见和要求？四、消费者购买意向调查预测法1.定义采用随机抽样或典型调查的方式，从调查对象中抽选一定数目的消费者，通过发表、访问进行调查，将消费者的购买意向加以汇总分析，推断商品未来需要量的方法。2.基本步骤（1）设计抽样方案，调查数据

1）制定调查方案，设计调查表格。

2）选择调查样本，发表调查。

3）对调查数据审核、汇总、分类整理。（2）根据调查目的，对数据进行分析预测。例如：按城市、农村、外流量需求进行预测。3.问卷调查法的优点问卷调查的数据直接来源于商品的使用者和消费者，只要购买者原意合作，能如实回答问卷中的问题，可以获得比较准确的预测结果在生产资料和耐用消费品的需求预测中经常用到。4.市场调查预测中的注意问题（1）问卷应只包括与预测有关的基本内容。（2）要抽选出一定数目的具有代表性的调查单位。（3）设法取得被调查者的充分合作。（4）要参考统计资料和市场信息，对调查预测结果进行修正，以提高预测的准确程度。（5）尽量利用城市和农村住户抽样调查资料，以节省人力、物力，提高调查预测的科学性和准确性。

§2.3专家预测法

专家预测法定义：专家预测法：是以专家为索取信息的对象，组织各领域专家运用专业方面的经验和知识，通过对过去和现在发生的问题进行直观综合分析，从中找出规律，对发展远景作出判断。专家预测法优点：在缺乏足够统计数据和原始资料的情况下，可以作出定量估计，得到文献上未反映的信息。回本章目录专家是相对的，选取视预测对象而定。人数：一般10～50；重大问题100人左右。专家选择特点适应范围重大的战略性问题；缺乏足够的历史数据；没有足够的历史事件可以借鉴。简便直观，只依赖于专家判断，无须建立繁琐的预测模型。一、头脑风暴法美国BBDD广告公司的A.F.奥斯本于1938年提出。BrainStorming原是精神病理学上的术语，指精神病患者精神错乱时的胡思乱想，A.F.奥斯本借用来转其意为思维无拘无束、打破常规、自由奔放地联想，创造性的思考问题。

Brainstorming头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维

产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题头脑风暴法的作用：1.头脑风暴法的基本原理头脑风暴法是针对某一问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。

分为两种：创业头脑风暴法Vs质疑头脑风暴法创业头脑风暴－组织专家对所要解决的问题，开会讨论，各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题的具体方案。电子工业园区建设方案质疑头脑风暴－对已制定的某种计划方案或工作文件，召开专家会议，由专家提出质疑，去掉不科学的部分，使报告或计划趋于完善。科技园申报书BrainStorming的流程

确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainStorming整理问题，找出重点问题会后评价介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价场地的大小较集中的封闭空间（15平方米）装饰简单足够的白板，可以记录有水喝人员的组成

10－15人有主持人有记录员主持人的要求对主题有深刻的理解不独断有激情能控制场面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者有引导能力技巧引导技巧随时记录，不漏打断循环，从一点开始讨论思维发散，但主题不发散鼓励发言禁止评论限制时间（20－60分钟）2.头脑风暴法需遵守的原则方法论学者－预测专家设想产生者－专业领域专家演绎者－有较高推断思维的专家组成：选择：与会者感到平等，一视同仁数目：一般10～15人彼此认识不熟识专家不许评价！

——要到评估阶段才能进行评价规则一讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽

冷漠叹气创造性见解评价妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上异想天开！

——说出能想到的任何主意规则二规则三越多越好！

——重数量而非质量国外调查统计结果表明，一个在同一时间内能比别人多提出两倍设想的人，最后产生的有实用价值的设想可以比别人高出10倍。见解无专利！

——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！BrainStorming之后合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性3.头脑风暴法的特点优点：通过信息交流，产生思维共振，进而激发创造性思想，能在短期内得到创造性成果；缺点：1)人数和代表性受限制；通过会议，获取的信息量大，考虑的预测因素多，提供的方案也比较全面广泛。2)易受权威影响较大，不利于充分发表意见；易受心理因素影响，容易随大流；3)易受表达能力的影响。头脑风暴法案例：有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：

原则：第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。

设计一种专用的电线清雪机；用电热来化解冰雪；用振荡技术来清除积雪；能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。七嘴八舌地议论一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。

会后：设计专用清雪机采用电热采用电磁振荡“坐飞机扫雪”在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。

【小结】头脑风暴法1.基本原理创业头脑风暴质疑头脑风暴2.头脑风暴法需遵守的原则专家与会者组织者3.评价优缺点课题讨论：以10-15人为小组，明确1名主持人，选择题目进行头脑风暴的练习，时间15分钟。1、如何测算脉搏的功率；2、后奥运时代鸟巢的用途；3、一啤酒瓶厂面临破产，请您支招；4、如何提问温总理；5、金融危机的好处；6、烧菜和物理实验的共同点；7、曲解成语；曲解成语度日如年：日子过得很好，如同每天都在过年。知书达理：除了知道书本上的知识，还要学会如何送礼。重男轻女：一般男的体重要比女人重。杯水车薪：每天在办公室喝着水，却拿着很大薪水。人走茶凉：人去了天堂，茶没有人喝了，就变凉了。金融危机的好处有利于减缓全球变暖；物价降低；提高了中国的国际地位；发现资本主义制度的弊端；交通拥挤现象减少；考研队伍剧增，学生素质提高；后奥运时代鸟巢的用途对外开放，承办体育项目；发展旅游业。二、德尔菲（Delphi）法Delphi，是一处古希腊遗址，在Delphi城中有一座阿波罗神殿，阿波罗是传说中的预测神，众神每年集会于Delphi城以预测未来。德尔菲法最早出现于上世纪50年代末，当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。1964年美国兰德(RAND)公司发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔菲法用于技术预测，以后便迅速地应用于美国和其他国家。除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。

1、原理和步骤德尔菲法是采用函询调查，对与所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见予以综合、整理、反馈。经过多次反复循环，得到一个比较一致的且可靠性也比较大的意见。

所谓德尔菲法，是指采用背对背的通信函询方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组预测意见趋于集中，最后作出符合市场未来发展趋势的预测结论。如果说专家会议法是专家们面对面开会进行预测，那么，德尔菲法就是专家背靠背方式进行预测，即专家之间互不往来，彼此之间都不知道对方是谁。采用“背靠背”的形式，这就克服了在专家会议法中经常发生的，各专家不能充分发表意见，权威人物的个人意见往往左右其他人的意见等弊病。各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈（1）管理小组和应答小组管理小组：对预测工作进行组织和指导。拟定征询调查表、汇总整理各轮专家意见、统计处理预测结果和预测报告。应答小组：参加预测的专家。对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。来源广泛。一般实行“三三制”。本企业、本部门专家，1/3。与本企业关系密切的行业专家，1/3。有影响的专家，1/3。专家人数视预测主题规模而定。专家小组人数一般以10-50人为宜。但对重大问题的预测，专家小组的人数可扩大到100名左右。德尔菲法预测步骤实例：在黄山进行风景区索道工程环境影响问题进行预测。共邀15名专家：专业：5名全国环境评价学术委员会高级专家；5名环境管理专家；2名生态专家；3名风景区规划专家学术资历：6名教授；9名副教授及高级工程师；部门：高校6人；管理部门2人；科研单位6人；设计单位1人；地域：北京7人；上海2人；天津1人；安徽2人；江苏省、江西省和浙江省各一人。因此，可以认为专家组成的成员具有广泛的代表性，且层次均相当高，这些专家都曾来过黄山，对黄山都有一定的熟悉和了解。管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈（2）第一轮征询管理小组：提供背景材料给专家，并发给专家一张空白的预测问题表，让专家填写应该预测的一些技术问题，应答者可自由发挥，这样可以排除先入之见，但常常过于分散，难于归纳，所以经常有管理小组预先拟定一个预测事件的一览表，直接让专家们评价，同时允许他们对此表进行补充和修改。管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈对寄回的征询表进行汇总整理，用准确的术语提出一个预测事件一览表管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈（3）第二轮征询根据第一轮统计材料，补充材料与专家提供的理由，专家对第二轮征询表所列的每个征询问题作出评价，并阐明理由。管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调查表结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈（4）第三轮征询根据第二轮统计材料，专家再一次进行判断和预测，并充分陈述理由。（5）第四轮征询在第三轮统计结果基础上，专家再次进行预测。根据管理小组要求，有的成员要重新做出论证。管理小组的工作应答小组的工作确定研究课题，成立管理小组考虑是否同意参加预测，若同意，则答复，并提出建议设计预测程序向专家寄出邀请信：1、说明德尔菲法程序2、说明预测课题3、邀请参加预测第一轮征询表：1、说明对应答者的要求2、提供背景材料3、第一轮的问题第二轮征询表：1、第一轮调查表结果分布2、第二轮征询问题3、请求陈述理由的问题第三轮征询表：1、第二轮调出结果分布2、补充材料与专家提供的理由3、第三轮征询问题对第一轮调查进行汇总对第二轮调查进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛对第三轮调查表进行汇总整理，考察调查结果的变化和收敛整理一预测结果，写出预测报告书了解背景材料，答复第一轮征询表了解反馈信息和问题，答复第二轮征询表了解反馈信息和问题，答复第三轮征询表了解预测结果同意反馈反馈反馈（6）确定预测值，作出预测结论对专家应答结果进行量化分析和处理，是德尔菲法预测的最后阶段，也是最重要的阶段。处理方法和表达方式，取决于预测问题的类型和对预测的要求。2、专家意见的统计处理统计处理的依据：专家意见的概率分布服从或接近正态分布。统计处理方法和表达形式：对于专家意见的统计处理方法和表达形式，应视答案的类型和预测的要求而定。常见的意见结果类型有：数量或时间；排序；主观概率（可能性大小）（1）

对数量或时间答案的处理当预测结果需要用数量或时间表示时，专家们的回答将是一系列可比较大小的数据或有前后顺序的时间。处理方法：用中位数和上下四分位点处理数据，求出预测的期望值和预测区间。第一步，把专家们的回答按从小到大的顺序排列。例如：当有n个专家时，共有n个(包括重复的)答数排列如下：第二步，分别按公式求出中位数、上四分位点和下四分位点：中位数法是指将各专家对预测目标的预测数值按大小顺序进行排序，选择属于中间位置的那个数表示数据集中的一种特征数。中位数代表专家预测意见的平均值也就是协调的结果，一般将它作为预测结果上、下四分位点的定义：把各位专家的预测结果，按其数值的大小（如按预测所得事件发生时间的先后次序）排序，并将预测结果四等分，则中分点的预测结果可作为中位数。先于中分点的四分位点的预测结果称为下四分点数值（简称下四分位点），后于中分点的四分点的预测结果称为上四分点数值（简称上四分位点）。一般，可分为四种情况：其计算公式为：上、下四分位点的数值，表明预测值的置信区间。置信区间越窄，即上、下四分位点间距越小，说明专家们的意见越集中，用中位数代表预测结果的可信程度越高。上、下四分位点的范围就表示预测区间。上、下四分位点的意义：表示专家们意见的分散程度；预测区间——1.35，1.38，1.40，1.40，1.40，1.45，1.47，1.50，1.50，1.50，1.51，1.53，1.55，1.60，1.60,1.65例

某部门采用Delphi法预测我国2005的石油产量。16位专家在最后一轮的预测值分别是（按从小到大的顺序排列）(单位：亿吨，数据为假设)：有一半的专家认可产量将在区间[1.40,1.54]之中。预测的期望值为1.5亿吨。x中

=（x8+x9

）/2=1.50（亿吨）

（亿吨）（亿吨）均值与中位数的比较:3，4，5，6，73，4，5，6，10均值易受极端数值的影响。若存在极端数值，中位数不受影响，但均值向该极端方向移动。（2）对排序答案的处理当专家给出的结果是排序类型时，给每个项目打分，然后计算每个项目的总得分，按照各个项目的得分情况进行排序。（2）对等级比较答案的处理对象：对项目的重要性进行排序。排序123…N得分B1B2B3…BN项目1…项目2…………………项目m…对每一个项目计算总得分例：在对机械工业自动化发展趋势进行预测时，发给专家们的征询表中的第一题是：“您认为在2007年以前下列项目中哪几项应作为实现机械工业自动化的主要目标？”（请选择其中的三项，并按其重要性进行排序）a.保证产品质量b.改善劳动条件c.提高劳动生产率d.缩短生产周期e.节约能源f.确保良好的技术经济效果排序123得分B1B2B3321例（续）假设对第三轮征询表作出回答的专家人数N=93赞成a项排第一位的专家有71

人（Na,1=71）赞成a项排第二位的专家有15

人（Na,2=15）赞成a项排第三位的专家有2

人（Na,3=2）（3）对主观概率答案的处理例2.4某德尔菲法的征询表中，要求各专家预测某项新技术应用开发成功的可能性。参加预测的共有10位专家，对开发成功的主观概率估计如下：用主观概率的加权平均值处理。3人估计为0.72人估计为0.84人估计为0.61人估计为0.2主观概率的加权平均值为：(3×0.7+2×0.8+4×0.6+1×0.2)/10=0.63上、下四分位数可相应求得：3人的估计为0.72人估计为0.84人估计为0.61人估计为0.20.20.60.6

0.6

0.60.70.7

0.70.80.83、Delphi法的特点1.

匿名性——消除了专家会议法的不足。2.反馈性——分析比较，相互启发，发扬了专家会议法的优点。3.

统计性——用统计方法综合专家们的意见，定量表示预测结果。多轮反复，预测值趋于收敛。4、Delphi法的派生与评价派生Delphi法分为两大类：1）保持经典德尔菲法的基本特点；2）改变其中的一个或几个特点。（1）派生Delphi法1）保持原特点：匿名性、反馈性、统计性这类方法主要是对经典方法中的某些部分予以修正，克服德尔菲法的某些不足之处。

1）保持经典德尔菲法基本特点A.事件一览表。领导小组可以根据现有掌握的资料或征求有关专家意见，预先拟订一个预测事件一览表，在进行第一轮函询时提供给专家，使他们从对事件一览表做出评价开始工作。B.向专家提供背景资料。参加预测的成员一般是某一科技领域的专家，不可能期望他们非常了解外界的政治经济情况。因而有必要把政治和经济的发展趋势预测，作为第一轮的信息提供给专家。C.减少应答轮数。经典德尔菲法一般经过四轮，有时甚至五轮。就现有经验来看，一般采用三轮较为适宜。

(4)对预测事件给出多重数据。

(5)自我评价。

(6)置信概率指标。“置信因数”是对小组应答的一种统计特性，这种统计只是根据做出肯定回答的专家人数计算的。例如，对某预测事件做出肯定回答的中位数是1985年，而30％专家认为该事件“从不”，则这一事件的置信概率为70％。

2）改变原特点：主要是匿名性和反馈性部分取消匿名性

第一轮匿名——口头辩论——匿名询问部分取消反馈只向专家提供前一轮的上、下四分位点，不提供中位数。（2）Delphi法的评价优点：收敛性（即使不收敛，也能使问题明朗化）限制小，费用较低准确性高缺点：受主观因素的影响（专家学识、心理、兴趣）专家预测缺乏理论论证技术还不够成熟（专家、征询表）【小结】Delphi法一、原理与步骤确定主题——选择专家——预测过程——作出结论二、专家意见的统计处理

1.数量或时间——中位数和上、下四分位点

2.等级比较答案

3.主观概率答案三、Delphi法的特点——匿名性、反馈性、统计性四、Delphi法的派生与评价思考与练习：1.直接头脑风暴与质疑头脑风暴法的主要区别是什么？在专家选择上有何异同？2.若用Delphi法预测2011年家用数码摄像机的普及率，你准备：1）如何挑选专家？2）设计预测咨询表应包含哪些内容？3）怎样处理专家意见？4）为了提高专家意见的回收率，你准备采用什么办法？§2.4主观概率法一、主观概率与客观概率主观概率：预测者对某一事件在未来发生或不发生可能性的估计，反映个人对未来事件的主观判断和信任程度。主观概率法：是对市场调查预测法或专家预测法得到的定量估计结果进行集中整理的方法。经济预测的主观概率法：指利用主观概率对各种预测意见进行集中整理，得出综合性预测结果的方法。回本章目录客观概率：指某一随机事件经过反复试验后，出现的频数，也就是对某一随机事件发生的可能性大小的客观估量。客观概率具有可检验性，主观概率则不具有这种可检验性。二、主观概率加权平均法主观概率加权平均法：以主观概率为权数，通过对各种预测意见进行加权平均，计算出综合性预测结果的方法。（1）参加预测者确定各种可能情况及出现的概率，一般考虑最高销售量、最低销售量、最可能销售量。计算每人预测的最高销售量、最低销售量和最可能销售量的加权和，作为个人预测期望值。（2）以主观概率为权数，对每个人的期望值进行综合平均，得到各类人员的预测期望值。（3）再以主观概率为基础，对各类人员期望值进行综合平均，计算公司的预测值。（4）计算平均偏差程度，校正预测结果。1）比率：计算实际值和预测值的比值。2）平均比率：各比率值的简单算术平均数。3）平均偏差程度：平均比率－14）校正：预测值乘以平均比率作为最终的预测值。每个人期望值的主观概率，主要根据其过去判断预测的准确程度确定。组成专家预测小组对预测对象进行分析把定性分析定量化、汇总，形成初步结果根据实际情况修正，取得最终结果步骤专家：第1类三位经理（甲、乙、丙）第2类三个部门（计划、生产、业务）第3类五位销售员预测思路：每个个体给出预测结果（原始素材）个体结果综合——每类结果综合——全部三类综合得出预测结果，进行修正例2.1

企业产品销售预测——

预测下季度产品销售额。经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额甲最可能销售额最低销售额最高销售额乙最可能销售额最低销售额最高销售额丙最可能销售额最低销售额表2.1三位经理的预测值（单位：万元）经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5最低销售额1000.2最高销售额乙最可能销售额最低销售额最高销售额丙最可能销售额最低销售额表2.1三位经理的预测值（单位：万元）经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5138最低销售额1000.2最高销售额乙最可能销售额最低销售额最高销售额丙最可能销售额最低销售额表2.1三位经理的预测值（单位：万元）期望值=∑各状态的估计值×各状态出现概率

期望值（平均销售量）的计算：若各种状态出现的概率未知，经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额160?甲最可能销售额140?最低销售额100?经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5138最低销售额1000.2最高销售额1700.3乙最可能销售额1500.5150最低销售额1200.2最高销售额1500.3丙最可能销售额1300.5130最低销售额1000.2表2.1三位经理的预测值（单位：万元）经理销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.51380.5最低销售额1000.2最高销售额1700.3乙最可能销售额1500.51500.33最低销售额1200.2最高销售额1500.3丙最可能销售额1300.51300.17最低销售额1000.2由于同类人员中各成员的经验丰富程度等不同，可赋予其不同的权重（Wi），设三位经理的权重分别为0.5，0.33，0.17，则经理类的综合预测值y1为同理，根据管理部门及销售人员对销售额的估计，可得如下两表：部门销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1600.3计划最可能销售额1500.51470.5最低销售额1200.2最高销售额1500.3生产最可能销售额1200.51250.25最低销售额1000.2最高销售额1400.3业务最可能销售额1200.51220.25最低销售额1000.2表2.2管理部门的预测值销售员销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1000.3甲最可能销售额800.5820.2最低销售额600.2最高销售额1000.3乙最可能销售额800.5840.2最低销售额700.2最高销售额1100.3丙最可能销售额900.5920.2最低销售额700.2表2.3五位销售人员的预测值最高销售额1200.3丁最可能销售额1000.51000.2最低销售额700.2最高销售额1000.3戊最可能销售额900.5890.2最低销售额700.2五位销售员意见汇总：三个部门意见汇总：三位经理意见汇总：各类人员的综合预测值yi

分别为：对三类综合预测值综合：在综合三方面的预测值时，应根据其重要程度的不同，给予不同权数。假设经理方案的权数为3，管理部门方案的权数为2，业务人员方案的权数为1，则企业的预测值为：

对企业综合预测值作适当调整比较综合预测值Y

和各类人员的综合预测值综合预测值Y

=130.32万元经理层综合预测值y1=140.67万元管理层综合预测值y2=135.25万元销售人员综合预测值y3=89.4万元修正：经验系数修正；会议讨论。经验系数修正将过去若干季的实际数和预测数对比，计算比率、平均比率和平均偏差程度。设过去8个季度的实际数和预测数之比见下表：平均比率为各季比率的平均数，为98%，则校正后的综合预测值

Y=130.32*98%=127.71万元13815013014712512282849210089经理层销售员140.67135.2589.41601401001701501201501301001601501201401201001501201001008070110907010806010090701109070管理部门经理甲经理乙经理丙计划部生产部业务部销售员甲销售员乙销售员丙销售员丁销售员戊130.32【小结】专家意见汇总预测法专家预测分类逐步汇总整理分析、修正，得最终结果三、累计概率中位数法

累计概率中位数法：根据累计概率，确定不同预测值的中位数，对预测值进行点估计和区间估计的方法。1）确定主观概率及其累计概率最高值最低值中位数上下四分位数八分位数2）汇总整理意见征询表，进行点估计和区间估计将各预测者对各点的预测值列表计算各点的平均数编制累计概率分布函数图3）计算预测误差，校正预测值利用实际值与预测值，计算几个平均误差指标：预测平均误差：测定预测的偏向性的统计指标。平均绝对误差：测定预测准确性的统计指标。校正预测的平均绝对误差：测定校正后预测一致性的统计指标。各种事物之间的相互联系，有时表现为变动时间上呈现先后顺序。当一种现象发生变化后．另一种现象随之发生变化，预兆预测法就是调查研究预测对象前兆现象的变化情况，用以推断其发展前景的预测方法。经济波动的监测预警是预兆预测法最直接最重要的应用。§2.5预兆预测法回本章目录一、经济波动及其监测预警的概念

经济波动，指的是经济增长中出现上升与下降交替的循环往复运动。一个典型的经济波动周期包括复苏、高涨、衰退和萧条四个阶段。应用预兆预测法对经济波动进行监测预警时要建立指标体系，以对指标系统的观测和分析来反映经济运行系统的变化，以便对经济增长中行将出现的波动态势发出警报信号，为提早实施宏观调控提供依据。

这里需要说明的是，监测侧重于对现行经济运行过程的测度，相当于一般的景气分析；而预警是对经济运行中具有突发性、倾向性和不稳定性的因素及时发出警报信号，预测的意义更加鲜明，属于经济突变论的范畴。中国30年的改革开发，宏观经济走过了曲折的道路

1978年12月18日，十一届三中全会召开，实行改革开放政策，激发了生产力，经济快速回升。

1988年，农村改革带动城市改革，价格改革导致通货膨胀。经济过热，采取紧缩政策；

1990年，经济过冷，采取扩张政策；

1992年，小平南巡讲话；

1993年，经济又一次过热；通货膨胀率高达21.7%；1993年7月采取紧缩政策；

1996年，中国对世界宣布，中国宏观经济实现软着陆，通货膨胀率降至6.1%；

中国改革开发以来的宏观经济波动

1997年，洪灾加金融危机，中国经济开始下滑；

1998年，宏观经济出现过冷，通货紧缩，采取松的财政政策和松的货币政策；厉以宁教授说：中国经济是实现软着陆了，可进入地下，再也拉不起来了。从1998年以来，政府采取扩大支出、扩大投资规模、放松银根，连续8次降低利率（从10%降到1%），发行国债（1998~2001年共发行国债5200亿元）等措施，但宏观经济始终在低谷徘徊。1999年出现通货紧缩、增长放慢、产品过剩、大量失业。中国改革开发以来的宏观经济波动

2002年，经济开始复苏。

2008年，美国次贷危机导致金融危机，进而导致全球性的经济危机，我国经济再一次萧条。股市是一国经济的晴雨表，但中国的股市不是这样。有人问邱晓华：为何中国宏观经济好而股市低迷？答：宏观经济是13亿人创造的，而股市只是六千万人的活动场所。

艾伦·格林斯潘

艾伦·格林斯潘（AlanGreenspan）

出生年份：1926年

出生地：美国纽约

学历：经济学博士

职务：美联储主席

金融界评论："格林斯潘一开口，全球投资人都要竖起耳朵"，"格林斯潘打个喷嚏，全球投资人都要伤风"，"笨蛋!谁当总统都无所谓，只要让艾伦当美联储主席就成"---这是一九九六年美国大选前夕《财富》杂志放在封面的一句口号。格林斯潘在一九八八年一月的股灾前夕受命于危难之际，上任伊始就遇上了一九八七年美国股市的“黑色星期一”，许多投资者甚至绝望自杀。格林斯潘冷静出招，他当时开出的药方是放松银根，中止股市继续恶性发展，稳稳地拨正美国这艘大船的航向，令许多原先对他能力表示怀疑的美国人大喜过望，并从此就与美联储主席一职结下了不解之缘。从此后格林斯潘"怪招"频频，一九九四年他一次接一次地提高利率，被人视为"简直疯狂"；一九九八年的全球金融危机中沉着应战，三次削减利率，从而使美国免受金融危机的波及，并且最终遏制住那次危机蔓延的势头。这一次次的辉煌使他被煤体称为"金融之神"。

格林斯潘坚持反通货膨胀主义，勇于突破经济理论的束缚。传统理论认为，失业率高于6%将导致经济萎缩，低于5%将触发通货膨胀。而目前美国的失业率仅仅4%，经济仍在稳定增长。传统理论的另一个论点是经济过热必将引发通货膨胀，但他注意到大规模的高科技投资在提高生产率的同时降低了生产成本，因此在推动新技术革命方面不遗余力。国际经济研究所长伯格斯坦称这是格林斯潘"最了不起的历史性贡献"，他"不仅改变了金融政策，也改变了我们的经济和未来"。结果美国经济得以平安"软着陆"。

1987年8月被里根总统任命为联邦储备委员会主席。

1991年7月，布什总统任命格林斯潘继续担任联邦储备委员会主席。

1996年2月，克林顿总统提名他连任联邦储备委员会主席

2000年1月4日，克林顿总统再次任命他为美联储主席，同年6月20日，他第四次就任该职。

2004年5月18日，美国总统小布什提名他继续担任美联储主席。同年6月17日，美国参议院通过了布什的这项提名。6月19日，格林斯潘宣誓就职，开始其第五个任期。直到2008年卸任。格林斯潘：自从我就业于中央银行我就学会了语无伦次加含糊其词，如果我觉得我让你过于明白了你一定误解了我说话的意思，我知道你相信你明白了，你认为我所说的，但我不能肯定你是不是意识到你所听到的并不是我的意思。前兆现象：当一种现象发生变化之后，另一种现象随之发生变化。前者的变化传递了后者即将发生变化的信息，成为后者发生变化的前兆现象。预兆预测法：根据预测对象