第一章 货代总论

国际货运代理实务

The

practice

of

InternationalFreightForwarding

课程性质本课程是现代物流专业学生的核心专业课程；本课程共6章，采用模块化教学；该课程共40课时（理论：14课时，实训:24课时，复习：2课时）；推荐货代行业网站

国际货运代理综合服务网：中国国际货运代理协会：/锦程物流网：福步外贸论坛：推荐货代企业网站中国外运广东有限公司：

广东华光国际货运代理有限公司：

崴航集团：

安通国际航运有限公司：

广州货代企业招聘情况（2月14、15日）广州市众诚货运代理有限公司（海运业务员）工作地点：广州-天河区发布日期：2012-02-14工作经验：不限最低学历：不限工作性质：全职招聘人数：5人岗位职责

1、合理利用和维护公司客户资源，通过各种途径开发新客户；

2给客户提供报价、货运咨询和运输方案；

3能独立开发客户，通过网络资源，进行电话销售，并敢于陌生拜访。任职要求

1.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有较强的学习能力及进取心;

2.有一定的压力承受能力，对公司忠诚，有责任心，积极上进，有团队精神；

3.工作积极投入，勇于挑战，具有团队协作精神，乐观向上；

4.公司提供良好的发展平台和晋升机会,欢迎怀才的你前来面谈；工资1800/月+绩效奖金200/月+在职奖金300/月+高提成，（熟手工资保底2000）；任务为每月完成利润RMB5000，超出部分，提成30%-40%，工资提成准时发放；广州市索罗门国际货运代理有限公司（货代海空运操作）本公司从事国际物流服务行业。现招聘海空运操作人员，要求：1.责任心强，能对自己负责工作有责任感，对客户对公司有责任2.具有国际物流行业知识，包括报关知识和经验。3.有良好语言表达能力，逻辑清楚。4.英语要达到处理国外邮件能力。5具备海运，空运操作经验者优先录取。备注：简历要有中英文版。广州穗新物流有限公司（操作文员）岗位要求：

1、大专及以上学历，电子商务、物流或国际贸易等专业优先；

2、年龄23-30岁，婚否不限；

3、有一年以上的跟单操作文员工作经验，熟悉国内、国际船务操作、国内运输、仓储和进出口报关报检业务流程者更佳；4、有良好的英文基础；

5、打字速度不低于60字/分钟，熟练使用办公软件；

6、熟悉黄埔各码头、船公司集装箱堆场的操作流程及熟练各种车辆调度者优先。试用期：两个月

待遇：优！面议！（包中餐；有电话等补贴；可提供住宿、社保等）广州卓越国际货运代理有限公司

助理销售代表工作年限：一年以上学历：高中语言要求：英语

熟练粤语

良好岗位职责面对国际贸易中的进出口厂商进行以海运、空运业务为主的营销，推荐公司的产品与服务，按标准流程进行跟踪和维护，满足客户的需求，创造价值。1、定期完成量化的工作要求，独立处理和解决所负责的任务目标；

2、开发和管理客户关系，完成销售任务；

3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，对客户提供专业的咨询；

4、收集潜在客户资料；

5、收取应收帐款。

任职资格

1、一年以上的海、空运揽货和业务经验，熟悉国际货代或国际快递市场；2、专科及以上学历，市场营销、外语、国际贸易等相关专业；

3、品行端正，性格开朗、热情主动，善于沟通，语言文字表达能力强；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识和团队合作精神；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；6，英文（阿拉伯语或西班牙语）听说写流利者优先。

欢迎英文（阿拉伯语或西班牙语）听说写流利的应届毕业生应聘。薪酬：试用期后月薪￥1800+电话补助+高提成广州市卓志国际货运代理有限公司深圳分公司销售代表工作年限：一年以上学历：大专一、工作职责

1、开发新客户：开拓市场，寻找潜在客户，并通过电话、拜访等方式促成交易；

2、维护与服务客户：针对客户需求，利用公司资源，深挖客户潜力；

3、个人销售计划的制定，实施和完成以及运费回收；

4、参与公司重点客户和项目的开发。

二、任职要求

1、熟悉珠西地区货代行业的市场特性和客户分布，熟识产品和供应商状况；

2、熟悉货代行业、国际贸易专业知识；

3、从事货代、贸易销售工作半年以上，有客户资源者优先；

4、个性开朗，具有良好的沟通能力和承受压力的能力；

5、能熟练运用网络工具和其他资源发掘客户；

6.欢迎英语或者阿拉伯语口语熟练的新手尝试

三、待遇

底薪+提成（面谈）

四、工作地点广州

公司具有丰富的海运市场资源,全面配套和强大的资金实力来配合业务人员的销售工作。广东安通国际货运代理有限公司海运操作文员发布日期：2012-02-14工作地点：广州-天河区招聘人数：1工作年限：二年以上语言要求：英语

良好

学

历：大专

职位职能:

货运代理

船务/空运陆运操作职位描述:

海运操作文员要求

1、具有国际贸易或物流专业知识，二年货运操作文件员相关工作经验

2、熟悉办公室电脑操作

3、英文四级以上

4、工作认真负责、刻苦耐劳，愿意加班工作广东安通国际货运代理有限公司海运业务代表发布日期：2012-02-14工作地点：广州招聘人数：若干

职位职能:

货运代理

职位描述:

海运业务代表

1、中专以上学历，懂电脑操作，有一定的英语基础。

2、有了解海运业务，一年以上的货代业务经验。(必要条件，生手勿试，应届生不考虑）。

3、能吃苦、有冲劲，能承受压力，工作勤奋，诚信、具团队精神。

4、具有良好的市场开拓能力，有固定客户优先

5、熟悉广东省及周边进出口市场

6、底薪＋提成（优于其他同行的提成标准）课程着重培养的能力调研能力分析问题表述能力（口头、书面）自学能力货代实际操作能力学习的方法及要求一、事先做好预习；二、认真听好课；三、需要有好的学风，并形成相互争论、深入讨论的习惯；四、带个别同学外出货代企业学习，回来跟同学们分享。成绩计算方法总评成绩的计算比例：平时成绩占40%期中成绩占30%期末成绩占30%关于平常成绩的说明平常成绩包括：课堂回答提问情况，讨论情况、笔记情况、作业情况、考勤情况、机房实训情况等。考试形式：大型作业。课程目录内容第一章国际货运代理总论第二章通关工作(重点)第三章海运货代业务（重点）第四章航空运输货代业务第五章国际陆运货代业务（不讲）第六章国际多式联运和集装箱货代业务（重点）第一章国际货运代理概述

本章主要要解决如下几个问题：

1、什么是货代？2、在国际货运实践中，为什么会出现货代？3、货代做些什么？4、我们国家对货代是怎么进行管理的？5、货代在业务处理过程中，享有哪些权利？应尽哪些义务？本章重点理解国际货运代理的概念、性质和分类；了解国际货运代理的产生、现状与发展趋势；掌握国际货运代理的法律地位、责任及风险，责任限制、除外责任。熟悉国际货运代理的管理体制，了解国际货运代理行业组织的基本情况。第一节国际货运代理概述方案1：装入漂流瓶漂洋过海，漂到哪里算哪里方案2：通过专门的第三方货代企业我有一批服装想要从广州出口泰国曼谷（BANGKOKTHAILAND），怎么办？什么是货代呢？为什么要货代呢？它能够为我解决什么问题呢？哥不告诉你！你自己认真看下去！哈哈！一、国际货运代理的定义

(P2)（一）国际上对国际货运代理所下的定义

国际上对于货运代理没有一个统一的定义。国际货运代理协会联合会（FIATA）将其定义为：“根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身不是承运人。”货运代理也可以依据这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储货（也含寄存）、报关、验收、收款等。

发货人、托运人（进出口公司）货代承运人（船公司、航空公司、铁路部门、报关行等）委托委托收货人或发货人代理（二）我国国际货运代理的概念（P2）

在我国，国际货运代理具有两种含义，其一是指国际货运代理业；其二是指国际货运代理人。

根据1995年6月29日国务院批准的《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》第2条规定“国际货物运输代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。”

国际货运代理人：是指接受进出口货物收货人、发货人和承运人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的企业。（三）国际货代组织

FIATA-菲亚塔：国际货运代理协会联合会，一个非营利性的国际货运代理行业组织目前，中国国际货运代理协会、台湾地区、香港特别行政区的货运代理协会均在该组织内。（四）国际货运代理的性质（P2）1、国际货运代理业的性质2、国际货运代理人的性质

国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业，性质上属于服务行业。从政治经济学角度看，它隶属于交通运输业，属于运输辅助行业。

国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系发货人、收货人和承运人的运输中间人。主要工作是接受委托人的委托，就有关货物的运输、转运、仓储、报关，以及货物运输有关的各种业务提供服务的一个机构。既代表货方保护货方利益，又要协调承运人进行承运工作。二、国际货运代理的产生与发展一、世界国际货运代理发展的历史、现状和趋势（P3）（一）发展历史（1）国际货运代理产生阶段（公元10世纪）（2）国际航空货运代理产生阶段（第二次世界大战以后）（3）国际公路运输代理产生阶段（20世纪50年代以后（4）国际货运代理介入无船承运人阶段（20世纪60年代开始）（5）国际货运代理介入多式联运阶段（20世纪70年代到80年代）（6）国际货运代理介入第三方物流服务阶段（自20世纪90年代以后）（二）发展现状经过几十年的发展，世界各国已有国际货运代理公司40000多个，从业人员达800～1000万人之众。目前，世界上80%左右的空运货物，70%以上的集装箱运输货物，75%的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。

经济发展程度不同的国家，其国际货运代理的发展程度不同。发展中国家的货运代理发展相对滞后。（三）发展趋势（1）传统货运代理业务不断提升

（2）现代物流业务的兴起

（3）由代理人向当事人转变

（4）多式联运业务的开展

（5）无船承运人（NVOCC）业务的拓展

（6）仓储质押业务的开展二、我国国际货运代理的发展（P3）（一）发展历程（1）由帝国主义和资本主义国家的洋行所控制和垄断阶段（1949年以前）（2）由中国对外贸易运输总公司独家垄断经营阶段（1949年至1984年）（3）由中国对外贸易运输总公司和中国远洋运输总公司两家经营阶段（1984年至1988年）（4）市场经济下的多家经营阶段（1988年至今）（二）我国货运代理的发展现状

到2010年底为止，中国已有国际货运代理企业19800家（包括分公司），从业人员近40万人。目前，中国80%的进出口贸易货物运输和中转业务（其中，散杂货占70%，集装箱货占90%），90%的国际航空货物运输业务都是通过国际货运代理企业完成的（地位重要，发展迅速）。2010年中国国际货代100强排名2010年度中国国际货代企业100强及细分排名.xls管理制度不适应开放竞争的货代市场发展。行业主体为中小企业，竞争力不强，发展物流困难。

（三）发展趋势

（1）经营主体上，民营化和股份制企业成为趋势。（2）经营环境上，市场竞争加剧，行业分化重组，秩序规范。（3）经营策略上，专业化、物流化两条基本道路。（4）经营内容上，货代企业的内涵与外延扩大。（5）经营方式上，企业并购管理费用等资本运作方式加速。（6）经营管理上，行业协会作用进一步加强。如何看待中国国际货运代理的现状与未来

我很小，但我活得挺好三、国际货代的业务范围（一）根据不同的服务对象划分1、为货主服务2、为承运人服务3、为海关服务4、为港口服务（二）根据不同的运输方式划分1、货物的海运2、货物的陆运3、货物的空运4、货物联运和多式联运5、提供物流服务6、提供特殊服务（三）根据货物的性质与运输要求划分1、普通件杂货2、集装箱货物3、拼箱货4、批量散货5、重大件、危险品和其他特殊货物6、展品7、快件

根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则》的规定，国际货运代理企业的经营范围如下:（一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装（二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务（三）报关、报检、报验、保险（四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费（五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理（六）国际多式联运、集运（含集装箱拼箱）（七）国际快递（不含私人信函）（八）咨询及其他相关国际货运代理业务三、国际货运代理的分类

(P9、15)（一）按企业的成立背景和经营特点为标准分类（p15）

（1）以中外运为背景的国际货代企业。

中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团）总公司。是目前为止我国最大的货代企业。我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的，例如：中国外运广东有限公司

（2）以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代企业。

此类货代企业中具有代表性的有：中远国际货运有限公司，天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总公司等。这类企业的特点是：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势。

中国对外贸易运输(集团)总公司简介

中国外运长航集团有限公司由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立。中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流、航运和船舶工业为主营业务的大型国际化现代企业集团。中国外运长航集团2009年实现主营业务收入715亿元，截至2009年底资产总额为1064亿元。中国外运长航控股五家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内企业1000余家，境外企业100余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及香港、韩国、日本、加拿大、美国、德国等境外地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。中国外运长航是中国物流标准委员会审定的，我国唯一的集团整体5A级(中国最高级)综合服务型物流企业。特点：一业为主，多种经营，经营范围较宽，业务网络发达，实力雄厚，综合市场竞争力较强中远国际货运有限公司简介

中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）成立于1995年12月，是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一，是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。公司经营范围包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、项目运输、多式联运、报关、供应链融资、货运保险等业务。广州中远物流有限公司特点：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势。

（3）以外贸专业公司、工贸公司为背景所组建的国际货代企业。这类企业如中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限公司。特点：①在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势；

②规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件；

（4）