2023年社区考试面试

］2、社区医疗有哪几大功能？社区卫生服务机构两大服务功能是提供公共卫生服务和基本医疗服务，涉及健康教育、传染病、慢性病防治、计划免疫、妇幼保健、老年保健、康复、计划生育技术指导等，具有明显的公益性质,不以营利为目的。社区公共卫生服务由政府财政提供资金,免费向居民提供。社区卫生服务机构承担的基本医疗服务重要是“小病”和诊断明确的慢性病。3、社区医疗与医疗机构的区别是什么?公益性。社区卫生服务除了基本医疗服务以外,更多的是公共卫生。积极性。社区卫生提倡积极性服务，上门服务、搞家庭病床。在社区,不仅病人、亚健康人群是它的服务对象,健康人群也是它的服务对象。综合性。除了医疗以外,社区卫生服务还提供防止、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等服务。连续性。社区卫生服务是一个动态的过程，需进行连续性服务。比如高血压，要建立健康档案，始终追踪。５.可及性。社区卫生服务就办在居民家门口,按照规划规定步行1５分钟就能到达,并且它的费用居民也可以承担得起。4、社区医疗与医疗机构的关系是什么？当前导致群众“看病难、看病贵”问题的重要因素之一是卫生资源配置不合理。因此有必要实行社区卫生机构与大中型医院多种形式的联合与合作,建立分级医疗和双向转诊制度，由社区卫生服务机构逐步承担大中型医院的一般门诊、康复和护理等服务。以形成分级医疗、双向转诊的机制和“大病进医院、小病在社区”的格局。目前大中型医院和社区卫生服务机构双向转诊难以实行的根源是利益分派问题。因此,要实现双向转诊,必须解决好社区医疗机构与医院之间的利益分派问题。5、对医疗纠纷的态度和解决原则是什么？医方针对医疗纠纷,要冷静思考，从容应对，如系医方之错,应在吸取教训的同时，积极有效做好相关善后工作。用协商方式与患者及家属解决纠纷,是化解矛盾的好办法，但协商应建立在政策、法律和事实的基础上,协商应明辨是非、以理服人,过度迁就对方其实是不负责任的表现。医方因过错产生医疗纠纷，则赔付责任难免，对此各级医疗机构应构建相应的赔付保障体系，如设立专项基金等。医疗机构还可借鉴道路交通事故赔付经验，由医患双方共同上保险,患者及家属是否应得到经济补偿或补偿,医方应赔付多少,由保险公司依据当事者约定或有关部门的决定与裁决作出理赔。鉴于目前绝大多数患者及家属不了解医疗纠纷解决程序，医方应以开明的姿态，公示医疗纠纷解决程序，依法向当事者提供病案资料，不人为地给患者及家属维权设立障碍。6、你从事全科医生的优势是什么？从事妇产科十五年，上二线也有近两年时间了，有一定经验，具有较好的独立操作能力和教学能力;平时坚持自学,对“内外儿科”都一定限度的了解与结识;身体素质好，动作灵敏、反映也比较迅速，敢于面对工作压力。7、全科医生应具有哪些基本素质和知识技能？(1)基本素质:强烈的责任心和同情心。规定医生以病人为中心，对病人的同情心和责任感是无条件的,不求回报的,这是当好一个全科医生的前提。杰出的管理能力。全科医生必须要有自信心、自控力和决断力，敢于并善于独立承担责任,掌控局面。执着的科学精神和自我发展能力。由于全科医生工作相对独立,服务人群受限，知识容易老化。因此全科医生必须严谨、敏感地对待业务工作，注重任何继续医学教育的机会,积极接受、理解、运用新知识。(2）知识与技能:与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技能;了解与病人健康问题的发生、发展与康复相关的人文社会因素的知识与技能,如病人的情况、遵医性、成本效益等；与服务体系相关的知识与技能,如医疗服务体系运用、医疗管理、团队合作等；职业价值观形成相关的知识与技能,如服务和诊疗的态度、价值观、职业责任感等;与自身和团队业务发展相关的知识与技能,如终生学习能力、参与科研和教学能力等。全科医师岗位职责（一）在社区卫生服务中心(站）有关负责人员领导下和上级医师指导下,开展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、防止、保健、健康教育、康复等工作。(二）经常进一步社区居民住户,及时了解掌握社区人口动态、居民健康状况,建立健康档案，提供多种形式卫生服务，满足群众基本卫生需求。（三）开展一般常见病、多发病诊疗，对病人进行体格检查和相应辅助检查，并提出诊断和制定治疗、康复方案,负责病人的治疗，指导、帮助其康复。（四）进行急、重、危病人的现场抢救,并及时向上级领导报告。拟定病人的转诊，应按规定书写病历摘要，记录解决情况，协助转诊。(五）认真、及时完毕有关医疗文献书写。认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导HYPＥRLIＮK＂"＼ｔ"_blanｋ"护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。(六）开展流行病、HYＰERLＩＮＫ""\ｔ＂_bｌaｎｋ"传染病的防止、监测与解决。开展社区妇女保健、儿童保健与老年保健。开展健康教育与心理卫生征询。（七)建立家庭卫生保健协议制及家庭病床,积极提供医疗保健服务。(八)参与在职全科医学学习和社区专项技术服务培训,不断拓宽知识面,提高社区卫生服务技能。（九)做好社区卫生服务各项登记、记录、分析总结工作，完善社区卫生服务【经典话题一】一个医生给国王看病,看病的时候,国王问医生：“你给我看病,和给别人看病，有什么不同样吗?”医生说：“在我眼里,只有病人,没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的见解。【答案参考】这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁,没有特权的存在。在医生眼里，国王和普通人都是患者,不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中，病人代表被服务的对象,国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁,没有特权的存在。假如说职业规定着人们的社会角色,职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德,这是人们的天职，也是社会秩序的需要。从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律,不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。【经典话题二】手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的见解?【答案参考】一方面应当肯定护士这种认真负责的态度是对的的，假如一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应当具有的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的对的性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相称于领导和下属的关系,由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析,对的的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不批准见要冷静对待,对的分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。假如自己对的的意见未得到采纳，也不因此悲观工作。【经典话题三】对于终生学习，你怎么理解？【答案参考】一方面,终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合,有助于全面分析病情,有效防止漏诊误诊。另一方面，终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现,终生学习可以使自身不断发展,站在科学的前沿,更好地为病人服务。此外，我们常说“活到老学到老”。终身学习是一种积极的生活态度。学习使人不断成长，假如终身学习，我们就会时刻完善自己。【二】【经典话题一】你在值班时，手里已有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?【答案参考】作为护士难免会碰到这样的情况，这就规定我们想方设法,克服困难，准时保质地完毕任务。1.应当相信这是护士长一时疏忽,或者是人手实在少,没办法才交给我的，对的看待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则解决。2.假如也许的话，在解决新任务的时候,一方面调整手头上的事务,看看是否可以挤出时间完毕,假如加班可以解决的话,就加加班。3.实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。假如，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其别人承办。【经典话题二】智者说一个人要快乐,就要把自己当做别人,把别人当做自己，把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解?【答案参考】把自己当作别人，把别人当作自己,就是换位思考。碰到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才干化干戈为玉帛，无论别人碰到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人,就是要敢于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到快乐的人,是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误处罚自己,不拿自己的错误处罚别人,不拿自己的错误处罚自己。【经典话题三】如何做一名合格的医务工作者?【答案参考】我认为要做到以下几点：第一,遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容,提高自身医德修养;第二，端正工作态度,科学、严谨、求实,有责任感,不怕苦,不怕累,工作中碰到难以应对的问题,积极、虚心向别人求教;第三,在技术上要精益求精,平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验;第四,工作上要有全局观念,要服从领导的安排，工作时与同事团结协作,解决好同事间的关系;第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者,态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。【三】【经典话题一】医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望,但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等,你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改善?【答案参考】对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析因素,能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着对的的结识，提出可行的改善方案,见解独到，方案可行。【经典话题二】如何对的解决人际关系?【答案参考】1.一方面做好本职工作,不让人际关系影响到工作的进程。2．反省自己，找出问题所在。3.若自身方面问题,向其道歉，求得对方原谅;若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。4．实在难以解决，报告上级领导，让领导解决。【经典话题三】你在值班的时候,在你面前一个急症病号忽然晕倒，你如何解决?【答案参考】1.在工作中碰到这样的事情是正常的,我应当冷静,迅速,妥善地解决这件事，不应当有所慌张。２.立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况报告医院总值班医生。3.若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症解决。4.若病人情况危机,比较严重，我应当立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。5．治疗过程中,不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同,应当跟总值班医生报告情况，得到批准后再离开。【四】【经典话题一】如何根据服务对象，如何提高服务质量?【答案参考】医疗服务对象即指所有需要检查结果的人群。结合我所应聘的检查科岗位来说的话,就是所有病人与临床医生。病人来到检查科接受各项检查服务。医生根据检查科的服务结果来为病人诊治。对于急症病人时,检查科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检查结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。对于前来就诊的病人,我们热情服务，对于老弱幼残的病患,我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些因素对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。【经典话题二】请结合我市农村卫生工作现状,谈谈你对加强农村卫生工作的设想。【答案参考】1.加快农村三级医疗、防止、保健机构的建设步伐。2.争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。3.加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。4.进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。【经典话题三】你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从，你会怎么办？【答案参考】第一,人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象局限性为奇，应当认可和接受这种现象;第二,由于领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完毕者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三，假如领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行也许导致损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;第四，要和领导经常进行沟通,和他（她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见，供他（她)参考。【五】【经典话题一】老百姓“看病难,看病贵”,你如何看待并解决?【答案参考】百姓看病有两个问题:１.看病难：因素在于医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本,医院分布严重“两极化”,资源配置严重“重城轻乡”。2．看病贵：重要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决:１.设定更公正合理的医改方案。2.合理配置城乡医疗资源。3．解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”。4.建立完善医疗保障制度。【经典话题二】恩格斯说：“从一些小事,可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。【答案参考】对护士工作来说,小事的确很重要，一切要从小事做起。事无巨细,关乎大局。对于一个刚开始工作的人,更是如此。我想这句话还可以衍生为:“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论,以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。【经典话题三】在你努力杰出地完毕任务后,领导不仅没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。你怎么办?【答案参考】一般说来领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“杰出”，也许只是我自己的感觉，也许其实我尚有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作规定的理解角度出发的，也许与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作,所以,对于这种情况，我会这样做：１.虚心接受批评，听领导说完意见,不要不通过思考就容易辩驳;２.改变思维方式，从领导的思绪,甚至从全面全局的角度再考虑一遍;如自己的确错了，立即认错。如认为是领导对自己误会，也不在当时申辩,微笑一下保持沉默，回避争论，以后再找机会交流;３.事后通过三思，如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明,则找机会单独与领导在平和的气氛下交流,可以以请教的方式进行,以期可以获得对工作任务的一致理解,我想在做好工作这个共同的目的下,我们是可以沟通并达成一致的;４．如对工作及个人利益无大碍,我不会凡事必争,甚至向上级反映。当然，假如他是存心对我不公,且严重影响工作,我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。【六】【经典话题一】请问当一名好医生应当具有哪些素质?【答案参考】１.广博的知识。除了医学课本的知识以外，还要有临床的实践经验,对于某种体征,读书百遍,也不如亲自去摸一摸，看一看获得的信息量更大。此外还最佳对不同患者的人文背景有所了解。２．良好的沟通与交流能力。一方面这种能力可以帮助医生更为高效、准确的获取病史资料，同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态，患者可以更好的理解疾病，就能更好的理解医生的努力,从而建立良好的医患关系,减少医生的道德与法律风险。3.良好的逻辑判断与推理能力。这是迅速有效的诊断疾病所必需的。医生将终生锻炼并受益于这种能力。４.良好的协调能力和合作精神。现在，医疗行为往往不再由医生一个人完毕,而是一个庞大的团队和机构系统。而作为医生,处在这运作体系的核心，一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运营。这是一种值得敬畏的权力。医生应当在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队，使患者获得合理有效的治疗。5.控制自己情绪的能力。医生也是普通人,也会有七情六欲,但是,情感因素，无论是正性的、还是负性的，都会影响医生的判断能力，为了对患者可以有一个客观公正的判断,应当控制自己的情绪。【经典话题二】假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?【答案参考】1.成绩比较突出,得到领导的肯定期间好事情，以后更加努力2．检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的爱好爱好。3．工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心４.不再领导前拨弄是非５.乐于助人6.和领导私人间的接触不能太过度，导致马屁精的形象。【经典话题三】领导作报告有一个数据错误,因此狠狠的批评了你,而这个数据是你的同事小王提供的，你会怎么办？【答案参考】不要过多地解释,由于领导也许知道数据不是我做的,况且是工作报告后批评的我,而不是当众批评。但是这个事情是由我负责的，领导只会批评负责人。过多的解释，领导会认为我是一个不敢于承担责任的甚至是善于推脱责任的人。只要说,是我工作没做好，还让您费心，以后会更加细心的，请领导放心。然后私底下跟小王沟通，告诉他领导由于他数据做错而批评了我，而我没有指出是小王的错误,希望小王以后工作能认真些，大家只有都配合好，领导才会更信任我们。并提醒自己在以后小王交过材料后要认真核对。我应当坦率地向领导认可自己的错误，就说：“由于我的工作疏忽，没有核算小王作出的数据是否对的，导致今天的工作失误,此后我一定会在工作中认真细致,尽量避免类似的错误发生。。。”一方面应当虚心接受领导批评,庆幸自己的错误被领导指出。应当向领导解释：对不起,是我工作粗心,以后多加注意,以后一定要做到每一项事实、每个数字、每项工作核算清楚、准确无误。【七】【经典话题一】作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和局限性?【答案参考】1.我是一名医务工作者,从事医务工作，可以接触各式各样的人，经常解决一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、解决事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。2.是我有比较强的团队精神，能和同事建立起一种互相信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力,能和其别人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力,可以及时完毕,并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作,并且在工作中这种精神得到了提高和完善。3.俗话说,人无完人，金无足赤,同样在我身上也存在着局限性之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等,只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才干克服缺陷,不断完善自已。【经典话题二】现在,大多数人工作都是忙忙碌碌的,工作效率却不高,请你谈谈如何提高工作效率?【答案参考】1.是明确分工，并规定制定工作计划，定期督查工作进度。使每个人都有责任感和紧迫感。２.是建立绩效测评机制，并将测评成绩直接和奖金挂钩。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相应的奖励机制。４.每周有固定的时间交流工作经验，提出工作中碰到的问题大家一起解决，寻找最合适的工作方法。【经典话题三】假如单位被某媒体不负责任的报道，给单位导致了负面影响,你作为信息宣传负责人应当怎么办？【答案参考】1.我想得分两种情况经行解决:一种是媒体是对我单位工作的误解，是由于没有了解事实真相而作出的报道;另一种是媒体的“恶意炒作”。2．假如是媒体由于没有了解事实真相,作出了错误的报道，那我会把媒体请到我们单位,让他们了解单位的真实情况，并让他们知道，其实我们单位一直都是这么做的,并且做的非常好，流言止于智者，我想通过事实会解决这个问题。3.假如是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉,由于事物总是有两面性，新闻报道也不也许绝对真实，并且从业人员也存在良莠不齐的也许性,报道失真难免。但这个报道已经给我们单位导致了负面影响,解铃还需系铃人,请媒体单位对此事进行道歉。4.在此后的工作中，我会加大宣传力度，宣传单位的先进事迹,弘扬正气,给单位树立一个爱民、为民的好形象。【八】【经典话题一】你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你假如碰到这种情况,你会怎么做?【答案参考】1．收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得运用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不合法利益，收红包的问题近几年已有了很大的改变。2.医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的因素之一。社会大环境导致了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，认为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。3.当我碰到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明，真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。【经典话题二】现在艾滋病蔓延不久，我国吸毒人数越来越多。为了防止艾滋病,国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此,你有什么见解？【答案参考】１．众所周知,吸毒不仅对自身身体影响很大，并且假如采用静脉注射方式吸毒,还容易感染艾滋病。据相关资料记录，艾滋病患者中有３0%是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最重要途径。2.政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对防止艾滋病的传播有很重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应当得到肯定。3.但是我认为治标更应当治本,除了这些最基本的防止措施外,政府还应当一方面在宣传教育上下足工夫,定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的防止宣传,特别要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。另一方面，政府要成立相关的部门,发现吸毒者,并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后,公安部门应加大缉毒力度,切断毒品传播途径。【经典话题三】领导安排你负责一次讲座,你怎么办?【答案参考】领导把这个工作交给我来做,是对我能力的充足信任!我一定会不辜负领导的厚望，努力完毕任务!我会从以下几个方面来开展工作:1.计划阶段:拟定讲座的主题,根据主题去搜集资料，整理资料!拟定主讲人！安排好讲座的时间、地点、音响等，把这一系列形成方案文字，和同事一起探讨，把同事补充的内容加上去。把方案交领导审批!2．贯彻计划，准备阶段：把计划贯彻,责任到人。如贴公告,希望大家届时候能参与!在讲座现场拉横幅,搞好宣传工作，必要时联系电视台！邀请相关领导嘉宾参与!3.实行阶段：讲座开始，按程序进行!注意协调在整个过程中,多方面的协调！一旦有突发事件发生,立即启动应急预案,保证讲座顺利完毕!4．结束总结阶段:讲座结束后,收拾会场！把资料归档!对这次讲座进行总结,并反思自己在这次活动中的经验得失，形成文字，给领导报告!【九】【经典话题一】在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是如何看待的?【答案参考】1.医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。2.分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真,制度不贯彻，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。３.谁也不乐意看到医疗纠纷的发生，由于医患双方的意愿都是一致的。作为医生,跟患者患儿一定要加强沟通,互相理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者一方面要信任并遵守医生的嘱托，积极配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和蔼、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时,要向家属交待清楚。这样才干从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗,尽快康复。【经典话题二】假如你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量,你该怎么办?【答案参考】1.表态:我解决这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重,同时尽量解决好与同事的关系。2.既然自己的方案更好,可以提高效率，就要积极争取实行。一方面我会和同事真诚的沟通，并具体的说明，在工作中增长的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完毕,尽量减轻他的工作承担，取得同事谅解。假如实在承担太重，我会和同事一起报告领导，看能否增派人手。3.和同事达成一致后，一起向领导书面报告，得到领导批准，并实行。工作完毕后认真总结并报告领导。【经典话题三】你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?【答案参考】１.仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。2．若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适，或者受伤等,我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来解决，先解决严重的病人,绝对不会由于私人关系优先照顾亲戚3.若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他解决，相信我的亲戚好友可以理解4.若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导批准并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。【十】【经典话题一】近年来,看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象?【答案参考】对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。百姓看病重要有二个问题:一、看病难,重要因素在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本,医院分布严重“两极化”,资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵,重要贵在医疗费增长过快,医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面，结合当前对医疗体系的改革,提出针对性的改革措施，见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案；二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”;四、建立完善医疗保障和求助机制等。【经典话题二】当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话。你怎么办?【答案参考】1.我一方面会请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他此外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。2.放下电话后,我会立即向领导表达歉意，并简朴地向领导报告一下刚才的情况，听听领导的意见。3.等领导走后,我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的因素,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。【经典话题三】某大型医药公司推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何解决?【答案参考】1.我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。２.积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教,下次再碰到这样的事情要如何解决。３.进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代导致了错误的印象,引起了误会。４.假如这种收红包的现象的确发生的话，我应当向医院建议健全有关制度。【十一】【经典话题一】现在农民交20元加入新型合作做医疗方案,解决了看病难的问题，对此谈谈你的见解?【答案参考】新型合作医疗方案利国利民，适当解决了老百姓特别是农村老百姓的看病贵问题,对此项改革坚决拥护。但是目前客观上来讲,农村的新型合作医疗尚有很多的问题不可以很好的解决掉。对此我从以下三点谈谈自己的见解:1．虽然有这个配套方案,但是存在着报销比例太少,农村人的医疗保健知识贫乏,一般对自己的身体健康问题做不到城市里人的健康查体，得了病一半就是挨着,结果小病成大病,的例子有很多。这样来讲看病贵的客观性就很明显了。而报销比例的偏低又使得农民有病返贫的现象出现。对此我认为应当加强农村的医疗保健意识，做到未病先防，定期查体,将有限的资金用到防止上面。2．与城市比较完善的医疗保障体系相比,农村的医疗保障体系很不完善,资金缺口大。当然,这和我国国情是有很大关系的。有关部门应当根据预算,加大对农村医保的转移支付力度。使资金可以基本达成或者保证农村医保基金的支付。3.同时对乡镇级，以及县区级医疗机构进行投资,使基础设施可以满足老百姓的医疗需要。同时对相关的资金管理上以及审批上严格管理，保证医保资金为百姓服务。【经典话题二】在你值班的时候,假如发现群体性亚硝酸中毒你如何做？【答案参考】1.立刻向院级领导报告这一情况,涉及中毒的大体人数,地点，严重情况等。2.立刻与总值班医生联系，报告具体情况后,请求总值班医生告知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。３.抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系。4.告知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化。5.这一过程中有什么情况要随时向上级报告。【经典话题三】安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事,你有什么见解?【答案参考】近年来,医药领域大案要案频发,已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此结识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而也许是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题,具体到药品质量管理领域也是如此。药品质量管理问题的解决,必须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国家的监管并不是质量管理体系的所有,生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基础上,才干提高相关主体的责任意识,从而促使负责人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用,将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解贯彻到各个环节、各个主体身上。因此,只有从主线上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系,才干让老百姓用上放心药，才干防止各种类似事件的频繁发生。【十二】【经典话题一】国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?【答案参考】1．国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策,作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，并且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼２.发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作,可以丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础3．然而市级医院可以接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提高，由于有了之前在社区积累下的经验,可以发挥更大作用【经典话题二】我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此,上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。【答案参考】1.以最快捷的通讯方式紧急告知各大医院,说明任务，尽快准备,应诊抢救。2.与公安及其他方面配合,调查中毒因素，分析鉴定拟定毒物,为针对性抢救提供依据。３.组织、分派、运送病员。４.在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后告知各医院进行针对性抢救。5.及时了解病情发展及治疗情况,如组织专家会诊,调拨药品等。6.报告国家卫生部，接受批评与指导,通报全市各单位，引认为戒。【经典话题三】假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?【答案参考】我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。1．假如我的朋友晚上9点左右的飞机，而我的加班八点就可以完毕的话,那就最抱负了,干竣工作去机场，皆大欢喜。2.假如说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。３.假如工作很紧急，两者不也许兼顾的情况下，我觉得可以有两种选择:A.假如不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替一下工作，自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。B.假如连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。【十三】【经典话题一】如何以病人为中心?【答案参考】作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛,因此,要做到“以病人为中心”。一方面,应当提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病,恢复健康。这就规定广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很大限度上减少漏诊和误诊,在治疗上对症下药，尽也许减轻病人的承担。与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密,对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心,耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。此外,医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病，以及如何防止和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。【经典话题二】智者说一个人要快乐，就要把自己当做别人,把别人当做自己，把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解?【答案参考】把自己当作别人，把别人当作自己,就是换位思考。碰到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才干化干戈为玉帛，无论别人碰到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人，就是要敢于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到快乐的人,是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误处罚自己，不拿自己的错误处罚别人，不拿自己的错误处罚自己。【经典话题三】你被录用以后，假如抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作?【答案参考】１．作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，并且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼可以丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。２．查阅相关资料,进一步了解国家农村政策和措施。3．是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如记录局等。4.是进一步田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解本地薄弱的环节,并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。【十四】【经典话题一】手术后护士发现,只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的见解?【答案参考】一方面应当肯定护士这种认真负责的态度是对的的，假如一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应当具有的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的对的性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相称于领导和下属的关系,由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析,对的的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不批准见要冷静对待,对的分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。假如自己对的的意见未得到采纳，也不因此悲观工作。【经典话题二】你作为单位的新进工作人员,领导让你制定一份单位的规章制度,你对单位不熟悉，你将怎么办?【答案参考】俗话说:“无规矩不成方圆”,好的规章制度可以在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完毕,我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。一方面,我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问,翻查单位档案,加深对单位的人员环境、工作环境的了解。此外,要广泛收集单位同事的意见。我将采用问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息解决和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充足的理论准备。另一方面，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定,制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见,兼顾单位的实际情况,制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完毕之后,还要让单位同事对此发表自己的意见，在充足了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练,通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问,以了解规章制度的实践状况。通过这件事情,我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬,局限性之处要填补，为更好地完毕下一项工作做好准备。【经典话题三】“反腐败,反腐败，越反越腐败”,你如何看？【答案参考】腐败问题自古就存在,防止和惩办腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针,对于题目中的话,自身就是错误的，是片面的。第一,随着反腐工作不断进一步，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，一批贪官相继“落马”,并且还“拔出萝卜带出泥”,与之相关联的腐败分子也都被依法惩办,群众对此拍手称快。从结果看,反腐斗争战果累累,数量上是有不少,但这并不意味着腐败现象在增长,腐败官员在增多。第二，腐败“越反越多”也有一种存在的也许,那就是反腐假如只是“雷声大，雨点小,调子高,成效低”，那么风声过后，腐败分子就会有虚惊一场之感,就会觉得腐败有惊无险。第三，随着反腐政策贯彻到位,党员干部的思想觉悟在不断地提高。随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大,越来越多自认为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马，全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。因此,“越反越腐”的说法，于理不通，于情不符，是不对的的。【十五】【经典话题一】假如你意外发现一个重病患者的死亡也许重要是由于同某医生诊疗不妥导致的,此时你该如何解决?【答案参考】一、理性看待。事情已然发生，要明白重要的是做好善后工作；协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。二,了解事情发生的来龙去脉，查清楚当时患者死亡的具体因素，给死者交代也给自己交代;假如觉得有必要及时向科室、院领导报告。三,找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的见解。避免用指责的话语去批评他,应当先肯定他平时的工作表现,然后再进一步话题,把当时的事提出来,并且强调并不是他一个人的错，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励,并且告诉他之所以同他聊这么多重要是为了避免此类错误的再发生。四,通过这件事情时时提醒自己,在工作中要认真，正所谓行医如临深渊,如履薄冰啊，特别是接诊危重病人，生死也许在转瞬之间。一个哪怕是很细微的错误也也许导致病人的死亡。【经典话题二】２0２3年温家宝在政府工作报告中指出，要加快卫生事业改革和发展,着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度,应重点抓好哪四件事?【答案参考】一,积极推行新型农村合作医疗制度.试点范围扩大到全国80%以上的县(市、区)，有条件的地方还可以搞得更快一些。中央财政安排补贴资金10１亿元,比2023年增长５8亿元。二,加快建设以社区为基础的新型城市卫生服务体系。优化城市医疗卫生资源配置，重点发展社区卫生服务,贯彻经费保障措施,方便群众防病治病。中央财政对中西部地区给予适当支持。三,启动以大病统筹为主的城乡居民基本医疗保险试点,政府对困难群众给予必要的资助。四,做好重大传染病防治工作。今年扩大国家免疫规划范围，将甲肝、流脑等15种可以通过接种疫苗有效防止的传染病纳入国家免疫规划。在免费救治艾滋病、血吸虫病等传染病患者的基础上,扩大免费救治病种。为此,中央财政增长支出2８亿元。要大力扶持中医药和民族医药发展,充足发挥祖国传统医药在防病治病中的重要作用。【十六】【经典话题一】有些领导就像“武大郎开饭馆”同样，不满意比他强的下属,假如你碰到这样的事情，你将如何去解决?【答案参考】1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。假如真碰到这样的情况，我想我会这样做:２.一方面,反思自己。拟定是否因自己和领导沟通不利,或在平常的工作中不够谦虚谨慎,过度张扬才导致领导的误解和反感。假如是这样的话,我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表达真挚的歉意，并在此后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调更加谨慎,我想领导一定是具有广阔的胸怀的,必然会消除对我的不良印象;3.另一方面，假如问题的确不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心,这种意识自身是没有错的，只要可以对的引导,会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极积极跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情,并更加虚心地多向领导请教和学习,相信精诚所至，金石为开,领导一定会消除对我的成见,更加快乐地投入工作中。4.再次,假如领导因我比他强而不满是有其他因素,我也会努力找到症结所在，对症下药,通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬,不至于影响领导的心情和工作的开展。5.总之我相信,人都是感情动物,只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定可以在真诚中消散。【经典话题二】有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下。你如何解决？追问：对于你的回答,我们认为很不抱负。你尚有没有更好的办法?【答案参考】１.我会告诉我的朋友，我可以帮他约定期间，但我的领导近段时间工作很忙,不一定有时间见他;2.我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。假如有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达,假如不方便让我替他转达,我会建议他写成邀请函或者便条，我乐意替他送达;３.关于我的上述回答,我认为是出自我的内心,是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答,但我认为,真实才是最美，自然才是最佳。我相信，无论解决何种事情,只要我本着良好的愿望出发,真诚待人，宽容待人，就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官!【十七】【经典话题一】为什么要录用你?【答案参考】具体地说，我有以下几点优势：1.我是一名医务工作者，从事医务工作,可以接触各式各样的人，经常解决一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、解决事情层次分明,干脆利落，做事认真、稳重。２．我有比较强的团队精神，能和同事建立起一种互相信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其别人互动，共享信息和荣誉,对待工作认真努力，可以及时完毕,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作，并且在工作中这种精神得到了提高和完善。3．我相信，在领导和同志们的帮助下,我一定可以成为一名优秀的医务工作者。所以，我认为也相信你们会录用我。【经典话题二】高校逐年扩招,导致很多大学生毕业即失业，你怎么看?【答案参考】1.毕业即失业并不意味着我国的高等教育有很多的毕业生，事实上,我国青年受高等教育率还不及世界平均水平,因此，大学生不是太多了,而是太少了。2.毕业即失业的因素有多方面:学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作盼望值太高，高不成低不就等。3.一方面，高校的专业设立应当和社会发展的需要结合起来，多培养社会的确需要的人才;另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点,要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。【经典话题三】你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是如何解决的?【答案参考】1．在实习的过程中，我发现我实习的医院中,对残疾人提供的设施比较少。2.针对这一情况，我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。3.调查结束后,我会具体地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意限度和需要添加的设备,提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况可以得到医院的解决【十八】【经典话题一】为什么会选择护士这个职业?【答案参考】对于护士这份职业,我从小就很向往，由于小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候,医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性,更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣,所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大约一年的时间,学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用,有坚实的理论基础为指导,更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。【经典话题二】你是怎么看待护士职业的?【答案参考】对于护士这份职业，我从小就很向往,由于小时候身体不好,教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲,我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候,医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性,更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简朴工作，更是一份神圣的职责,他们需要付出比其别人更多的爱心,更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人同样,让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。【经典话题三】假如你在门诊，忽然发现一个病人疑似H1Ｎ1,你该怎么解决?【答案参考】1.一方面要保持冷静的态度，不要惊恐，在医院碰到这样的病人很正常。2．以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。3.立刻将这一情况报告上级,并且说明已经对病人进行隔离。4.口气委婉地告知这个病人,他也许患有HIＮ1,要确诊还要进行别的检查，希望他可以配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。【十九】【经典话题一】同事会表现,你不会表现,领导不喜欢你,你怎么办?【答案参考】我想从两个方面来理解“表现”的含义:１．假如这个“表现”是指拍马屁,在领导面前邀功的含义的话。一方面我会端正自己的工作态度,工作是为了实现个人的价值，不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作，不能由于领导不喜欢就不好好工作，或是做违反自己原则的事情，以博得领导的喜欢。同事爱在领导面前表现,我不会因此就讨厌他，不和他打交道，每个人有每个人的为人处世的方式，我相信，只要自己付出了真诚的努力,就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作的积极性的。2.假如这里的“表现”是褒义的，指与人沟通,打交道的能力的话,那么同事会表现，我应当好好向他学习,加强与人沟通和交往的能力，我想通过我的努力，会换来领导的刮目相看。【经典话题二】进单位后，发现本来比你差的同事,得到比你更多的重视,问你怎么办?【答案参考】一方面自己所谓的比自己差的同事,这只是自己本人的见解，也许会有一点偏见在里面所以才觉得比自己差;另一方面,领导是往往不会看错人的,也许那个被自己觉得比自己差的人有他自己的长处优势所在;最后相信一点:“是金子肯定会发光”平衡好自己的心态,坚持学习，把自己培养成高素质综合型人才,百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、总将有成功的那一天。【经典话题三】中国古训有一句“仁者无敌”,尚有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。【答案参考】1.待人处事可以做到善良仁义、忍让忍耐者,就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。2.作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈,即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀,对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。3.仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前,决不能一味讲仁、忍。【二十】【经典话题一】有的领导喜欢“精明人”，有的领导喜欢“傻人”,你乐意做哪一类人？【答案参考】我既要做“精明人”,又要做“傻人”,因素如下:1.领导喜欢的精明人,无非是在工作中能多动脑筋,以最少的付出换回高效率的工作成果，为单位的事业发展奉献更大的力量,在关键的时刻为领导的工作安排、决策分忧解难。做为一名公职人员,我有责任、有义务要不断加强学习,提高业务能力和工作效率，为单位的事业发展和领导统筹安排履职尽责,因此,我要做一个工作效率高、工作方式好的“精明人”。2．所谓的傻人，我认为是在利益面前能不和同事争得头破血流，能积极把机会和利益让给更需要它的人的人，是在需要为集体付出更多的努力时积极站出来的人,我想不管是在哪个单位，我们都需这样一些高风亮节的同志，胸怀宽广、颇识大体，在关键时候不仅不会给单位制造麻烦,还能给单位减轻承担,更是一个集体的润滑剂,因此,我在做精明人的同时,还要去做一个傻人。【经典话题二】很多医生不明因素的死亡,有的累倒在工作岗位上，说说你的见解。【答案参考】的确当前医疗机构特别是大城市的三级医院,医生们的工作量很大!出现这种过劳死不是一个个别的现象，在此,对那些恪尽职守，兢兢业业为了百姓的医疗事业献出生命的医务人员表达衷心的感谢!但是我们反思一下为什么会出现这些问题，我想重要有一下三点:1.目前我国的医疗三级医疗体系并没有很好的完善起来，导致乡镇级，县市级的医院门庭冷落,儿大医院的确人满为患，假如不从制度因素上找因素,就没有抓住问题的关键。2.目前与医疗机构相配套的医疗改革方案更侧重于大医院，导致医疗保险基金向大医院倾斜的一边流的现象,结果是大医院越来越大而小医院经营惨淡。于是人才的外流也出现一边流的现象,紧接着病人流动也想大医院倾斜,结果可想而知,增长了大医院医生的工作量，出现上述的情况。３．只有卫生部门．国家有关部门及时有效的作出安排,才干彻底改变目前总体配置上的不合理。相信也不会出现或者大大减少无辜的医务人员生命的拜别了。【二十一】【经典话题一】现在中央对安全生产很重视,但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为重要因素是什么?【答案参考】1.这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多,之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找因素。中央部门对安全工作很重视,并且对煤炭资源开发公司的规定也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具有开发资质，很多主线就不符合安全生产的规定，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些因素：政策宣传和监管的力度尚有待于加强,没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义,置国家政策于不顾，公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。2.建议以下解决方案：加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查，登记在册,对不符合开发资质的坚决予以取缔,对符合开发条件的进行安全大检查,限期整改；提高地方干部的素质，坚决查处腐败。【经典话题二】“真理往往掌握在少数人手中”，谈谈你对这句话的见解?【答案参考】1.真理掌握在少数人手中,由于真理往往是难以结识的,所以在工作中我们要尊重每一个人的观点和想法,不能由于观点新奇、思绪创新就不采纳，相反映大胆使用新的方法,作出新的尝试。2.真理向前跨一步就是谬误，因此谬论也掌握在少数人手中。就我们个人而言,在工作当中在坚持自己的观点的同时应当对自己的观点有清楚的结识,假如自己的观点有明显的谬误，那么应当果断地放弃自己的观点，与大家共同解决问题。所以我认为真理和谬误都掌握在少数人手中,关键是看我们的取舍。【经典话题三】一幅漫画,一个人站在一排窗口面前,分别是挂号室,门诊室,化验室，影像科,药房等等,漫画下面有三个字:路漫漫……对此发表你的见解？【答案参考】专业分工越来越细自然是好事，但把某一领域的学科分工强加到生活、工作中，也许并不会带来方便和效率。想比科学性来说,现实生活更加关注实用性。所谓以人为本。为此，在实际工作中，我们要把握住群众对实用性规定,在机构设立上尽量以群众关注点为准则,而不能脱离实际一味地求精确、求细致。我门的机构改革也应达成这个目的，就是坚持以人为本:该简化的简化，该合并的合并,该消除的消除，更加不可为了私利而增设环节，时刻把群众需求放到第一位。【二十二】【经典话题一】假如你负责人事考核工作，结果后来有人反映某个楷模弄虚作假。怎么办？【答案参考】1.面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静解决。2.要耐心听取所反映的问题,阅读所反映的材料，然后，进行进一步细致的调查核算,以还事情的本来面目。３．假如所反映的问题真实、客观,那么我会向领导认可错误,作深刻的书面检讨,并向领导建议取消其楷模称号，并按相应规章制度,给予处分。同时,要鼓励和支持反映问题的人的敢于坚持原则的精神和行为。４.假如所反映的问题无依据,我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。５.总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。【经典话题二】作为一名领导干部,应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性？【答案参考】１．发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完毕各项工作任务的重要条件和保证,也是领导干部的重要职责。２.领导干部要以身作则,起模范带头作用,树立楷模。3.要加强教育，提高下属的思想结识，使其结识到所从事的工作和任务的重要性。4.要认真听取下属的意见和建议,做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。５.要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。６．要鼓励下属敢于创新,发明性地开展工作。7.要关心下属的生活，帮助解决实际困难。【经典话题三】你有一个很好的工作设想,你通过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采用什么办法说服他们与你合作?【答案参考】1．假如产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不批准你的方案有其他方面的因素。2.认真查找自己方案的可行性,保证在实行过程中不仅会出现自己意料中的效果并且也不会出现不良的后果。3．和领导和同事们进行沟通，问清楚由于是什么因素不批准你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历局限性等因素，方案并没有可行性。4.假如方案没有问题,那么根据不同的因素进行说服工作，统一思想。假如是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。【二十三】【经典话题一】防范医疗纠纷不可或缺的几种新观念。【答案参考】医疗纠纷关系到医患双方，很多时候都是由观念、理解、见解、角度、态度不同而引发的冲突，假如医患双方都可以用下面这些新思维和观念来指导自己的言行,许多纠纷都不会萌芽。１．开放式思维：假如医生固守旧观念,不与患者充足对话和交流,由自己决定一切，往往会由于患者对医疗的不了解、不知情而导致冲突。要实现知情批准、自主选择的伦理学准则，就必须开放地让患者了解医疗活动的过程，实行医疗技术、医疗活动、医疗收费公开,增进医患理解、缓和矛盾，也有助于医患配合。2．换位思维:医患互相不理解是医患纠纷的导火索，假如通过换位思维加以调节，患方可以理解医学的风险性、复杂性和个体差异性,让医者大胆工作；医方则要设身处地为患方着想,以患者的心情和渴望来理解他们的规定，并加以最优化地实现。3．风险思维:客观事实和理性都提醒我们要辨证、明智、现实地权衡医疗代价与风险的问题。医生一定要有风险意识,对患者进行告知与沟通,让患者理解在医疗过程中也许出现的风险，正视风险，医患共同努力在权衡和防止中避险，或坦然面对难避之险。4．循证思维:循证医学的观点已经进一步人心，临床医疗实践中，亦要遵循四大基本伦理准则:知情批准、自主、不伤害、最优化,每个医疗行为都应思考该不该做、怎么做、做了以后怎么对待等一系列问题，不能考虑不周即草率地实行,要循避害就优之法,在评价这些工作时也要循证说话，当前循证思维中最重要的就是循医德医风之证、循医疗质量之证、循服务质量之证、循法律法规之证。5．法制思维:旧思维中评价一位医师的标准是医德、技术、服务等纯专业化和伦理化内容，然而假如用新思维来衡量,这仅仅是当代医师成功的一半，另一半必须用法制观来评判,每一项具体医疗工作都要贯穿法制思维,否则将不能完毕举证责任倒置而陷于被动。【二十四】【经典话题一】患者由于同事的失误而对你大发脾气,你如何应对？【答案参考】一方面我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体,同事间要讲求默契合作，要有团队精神,同事的失误就是我们的团队的失误，接下来我会积极采用措施使患者的损失降至最低。最后跟同事谈心交流、切磋总结，尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委,找到自身的局限性，吸取教训,以便于以后更好的为患者服务。【经典话题二】病历怀疑被伪造的医疗事故纠纷怎么办？【答案参考】根据《医疗事故解决条例》规定,一旦发生医疗事故争议或事故，其解决程序如下:1．病员及家属提出医疗单位或有关当事人有涂改、伪造病案行为的,可申请交由医疗事故技术鉴定委员会鉴定。2.医疗事故技术鉴定委员会对涂改、伪造的部分，不得作为鉴定的依据。但病历的正常补记和上级医师查房修改（应保存原有笔迹清楚可辨)不属此列。３.若去除涂改、伪造部分后,病案无法进行鉴定，医疗事故技术鉴定委员会可不予鉴定。据此,当事人可以就病历向司法部门或有关部门申请文检,进行司法鉴定。4.假如通过文检可以鉴定出病历的确不是原始病历,可以依此证据向医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定。5.根据医疗事故鉴定结论，由原主管卫生行政部门做出解决决定。６.对医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，或不予鉴定的，也可直接向本地人民法院起诉。【经典话题三】某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完毕,你如何解决?【答案参考】１.事关老百姓生命安危，我将竭尽全力解决好食物中毒事件。2.第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间告知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。3.到达现场后,按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作:一是抢救组，千方百计抢救中毒者;二是事故调查组,迅速查明因素，采用果断措施,堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大;三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定;四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。4．在解决事件的过程中,随时向领导报告工作进展，特别是重大问题和情况。５．事件解决完毕后，写出总结报告,重点是分析中毒事件产生的因素，提出加强食品安全工作的建议,防止此类事件再次发生。【二十五】【经典话题一】假如你是重要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何解决?【答案参考】1．同提反对意见的同志进一步探讨,求得统一结识，或者协调方法。2.进一步听取有关部门人员的意见,待取得大多数人员批准后,再作出决定。3.在征求意见的基础上，若决策是错误的,应立即修正;若决策是对的的,应坚持原则,同时做好不批准见同志的工作。【经典话题二】收入、付出倒挂，医生竞争力特别强,冲击高学历，社会负面评价多，从业中有无困惑?【答案参考】当然也有,这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业，就要坚定地走下去，我个人还是比较热爱医疗事业的,认为医生是受人尊重的职业，少数不良之人并不能代表整个医疗界，社会上总是需要甘于奉献的人群。【经典话题三】现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?【答案参考】上班时间玩游戏属于工作作风不踏实,没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免:1.加强教育,使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律,远离和服务宗旨无关的任何事情。2．出台相关的规定,严禁在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。3.对在工作期间玩游戏的人,一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。通过内外因的互相作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责,更好的履行为人民服务的宗旨和规定。【二十六】【经典话题一】谈谈你对“爱一行,干一行”的见解。【答案参考】我认为,对这句话应当辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。一方面，我认为从择业观上来说,这句话就有一定道理的。俗话说，爱好是最佳的老师,工作对于我们来说，不仅是谋生的手段,也是发挥自身才干、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分,所以我们在择业的时候，应当尽量选择自己乐意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才干、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的工作,高度符合我上述的择业标准。另一方面,我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”,否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想,就很容易导致懈怠。在当前,社会分工日趋细化,我们在择业的过程中,有着多样多样的机遇,但同时,职位竞争也日趋剧烈,很多时候,我们往往不能从事我们最抱负的工作而是选择其他工作,这种时候,我们应当发扬“干一行,爱一行”的职业精神,怀着强烈的工作热情去投入工作,并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作,在工作的过程中,又要发扬爱岗敬业的精神,把属于自己的工作做到尽善尽美。【经典话题二】你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么解决?【答案参考】同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础,假如同事在工作上有困难,我们应当积极的帮助同事,同样的,假如我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。如题目中,一个能竞争领导岗位的同事，我相信,他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说,我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应当互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定期间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完毕同事应当担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能准时按量的完毕工作任务。在此后的工作中，我也应当多和同事们学习,不断地提高自己的工作能力，使自己可以更好地完毕工作任务,并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。【二十七】【经典话题一】假如在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?【答案参考】对待这个问题，我觉得该从解决时和解决后两个方面来看问题。第一,解决这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重,假如非常严重，那么只有大义灭亲，依法解决。假如错误的性质不是很严重，就可以给他一个改正的机会,由于很多时候对方也是无心之失，他也很惭愧，假如从严解决的话倒也许产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但罚款是必须上缴的,只但是我可以代他交钱。第二,针对这件事情反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：（１)在平时的工作生活中,特别是亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城，碰到这种事情不会来找你。(2)在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。【经典话题二】假如你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办?【答案参考】对于这个问题,我结识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展,是不存在主线分歧的。我会立足工作，尽力地解决好这件事。一方面，我会重新审阅自己的方案,结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很也许就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下,我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信,通过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改善，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。另一方面，假如我的方案自身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论,我相信,两位工作经验丰富的领导一定可以找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。我相信，只要我们可以从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定可以得到一个圆满的结