2023年面试攻略战略篇9C原则

NineWinningPrinciples(NineWinningPrinciples(9CPrinicples)有说服力Convincing充满自信Confident简朴清楚ClearandConcise交流互动Conversationstyle详实具体Concrete坚持不懈Constant互相比较Comparative层层铺垫Cumulative有说服力(Conviｎcing）当你坐在面试官面前,试图从这个陌生人手里争取到一个宝贵的机会,最关键的在于ｐersuａde,说服。在面试过程中，能否说服面试官,让他相信“你非常优秀”,“你是这个职位的最佳人选”，“你会接受这份工作”,直接决定了应聘者最终得到offer还是遭到拒绝。为了说服别人，建议遵循Coｎviｎｃｉng原则,它会大大增强你语言的说服力。1）Whａtiscｏｎvincｉng?什么叫“有说服力”？Conｖｉnｃing就是有说服力，能把人说得心服口服就是Coｎviｎｃｉnｇ的最高境界。有些应聘者喜欢动辄就说表决心的话,听着有气势，但在缺少足够理由做铺垫的情况下贸然说出,并不符合Convｉncing原则。比如突兀地冒出一句：“我相信自己会是这个位置的合格人选！”听了这个话,面试官（其实每个人都会)的第一反映就会是问“ｗhy？”——假如说一句话让人感到唯一的必要就是继续问wｈy,那么这句话就称不上是Cｏｎvｉnｃinｇ。仔细想想,平时生活中,我们自己是怎么样被说服的，那么你就会更容易地理解Convincing的意思：要，必须要有凭有据，理直气壮,让人觉得可以认同,无可辩驳，把话说到人家心坎里边,真正换取一个发自内心的赞同。2)Hoｗtｏｂeｃoｎｖinｃing?从哪些方面去说服?总的来说,一个应聘者是要从三方面说服面试官：“我很优秀”“我很优秀”“我适合这个职位，适合这个公司”“我会接受你的offer”假如面试官相信了这三点,那么你基本上就能被放行了。“我很优秀”有很多层含义：我的光辉历史证明我能力很强。比如我毕业于名校,我成绩很好，我曾经在××团队担任××职位并且成绩斐然,我曾通过关斩将进入某家5００强公司实习等等。我会在未来的岗位上做得很好。比如,我学的就是对口的专业，并且技术上水平很高;我的交流能力很强可以跟客户建立起良好的关系等等。所以，当面试官问及你的教育背景、社会活动、专长优势等等方面时,一定要抓住机会好好ｓhow一把,用事实让他相信:你的确很优秀。“我适合这个职位，适合这个公司”要说明这点，你要使对方相信：这个职位是我当前的最佳选择，是实现我职业目的的必经之路。为什么不申请别的职位而选择这个位置?为什么选择这家公司而非其它?你具有这个职位所需要的能力和性格特质吗?你能和公司其它员工和谐合作吗？这些都是面试官将关心的话题。说明“我为什么适合这个职位”,也就是给面试官一个理由:“为什么我要给你这份工作？”“我会接受这份工作。”这句话不一定要由你说出口，但在整个面试中你的态度将直接影响到面试官对此的判断。假如你表现得非常优秀,优秀到似乎所有好工作都信手拈来，而这份工作你只是作为选择之一，那么面试官会很自然地紧张你浪费他的offer，而宁愿将机会给一个看上去不如你，却真正爱惜这份工作的人。你要以积极的姿态告诉他：你认定这份工作多么适合你，这个公司多么吸引你；你明白这份工作将给你的职业生涯带来多么重要的影响，并结合这个职位,告诉他一个具体、成熟而经得起推敲的职业规划,让面试官相信这是你的最佳选择。3)HowcanIｂeconvinciｎｇ？如何让自己的话有说服力？ａ)诚恳要说服别人一方面要有诚恳的态度,让人觉得你值得相信，因此打造正直、诚实、稳重的印象,就显得非常重要。说话时的表情，眼神,手势都将有助于你表达你诚恳的气质，在第一眼征服面试官,在心理上使得他乐意听你下面的申辩，乐意相信你说的每一句话。你也许会由于紧张而影响表达,但当面试官感觉到你的诚恳和率真，他会乐意提供一个更为宽松的环境让你自如发挥，譬如很多面试中经常出现的:面试官跟你拉拉家常,让你放松再进入正题。而假如一开始就给对方油嘴滑舌心机太深的印象,哪怕你妙语连珠，面试官却未必乐意多相信一句了。b)简朴逻辑Coｎvincing的另一个重要内容当然是说话的逻辑:不要指望对方一定能跟得上你复杂的思绪。逻辑不能太绕，譬如你是学计算机专业的,却不想做程序员由于网络经济泡沫正在破灭,因此你想进入一家出版社编电脑书。那么就直接地说自己在编电脑书上有专业优势。假如你从网络泡沫开始谈起，对方一定觉得你思维太发散,不知所云。逻辑是靠紧密连接一些事实从而使得别人认同的。不妨学学苏格拉底的说服方式:提出一个个简朴事实让对方认同，一步一步推导，最后得出刚开始对方无论如何都不愿认可的结论。c）懂得取舍要使得自己convinciｎｇ,还要很好地运用后面将提到的conｃrｅte(具体)和ｃonｃisｅ(简明）原则去取舍要说的内容,就像插花必然要修剪同样，将自己要表达的中心尽量用浅显的具体的内容表达出来,让中心突显。4）Attｅｎtｉoｎｆorsomemｉstakｅs注意几个误区第一个要提到的误区是把气势错当作cｏnvｉｎciｎg。有人喜欢把中心反复好几遍,比如反复强调“我就是最适合的人！”这样固然很有气势,但这并不能让人觉得convｉnciｎg,只能让人感觉你是要把论点代替论据，而不是以理服人。第二个误区是只注重逻辑的圆满,忽视事实的重要性。大家要注意面试和辩论很不同样,不是把面试官说得无言以对才是成功,而是真正要他在心里相信你,欣赏你才行。举个例子,大家都想说明这个职位是自己的最佳选择,但这个职位也许来自IBM，也也许来自中关村一个几十万资产的小ＩT公司。对于前者,你可以说“我可以在行业内最佳的公司里得到成长。”而对于后者你最佳强调“公司的经营方向很有前程,我相信在未来两年会有大的发展。我乐旨在公司的高速成长中锻炼自己的多方面能力。”针对不同的事实需要用不同的逻辑去说服。从事实出发,才是ｃoｎvinｃｉnｇ的主线。充满自信(Cｏｎfiｄｅｎt)你可以在面试的半个小时到一小时之内依靠你的cｏnvincing来让面试官认定“你很优秀”。但这还不够！在面试的过程中,你随时流露出的信心让对方觉得这是能力的表现因此而与众不同，从而赢得面试官的尊重,那么你的机会将会大得多。自信的人有更大的成功概率,他们会以积极的态度对待工作，并按照他们计划的发展道路去连续努力。因此，面试官非常看重应聘者是否自信。由于虽然“自信”作为一种自我感觉可以当场提高上去和挖掘出来,但与自信相匹配的个人素质和内在气质，却不也许在短期内提高和挖掘出来。面试官也许怀疑你的说辞有水分，但他往往乐意相信一些有底蕴支撑的东西。1）Ｗhaｔisconfiｄent？自信是什么？自信就是自我的认同，我们参与面试是要赢得面试官的认同,而在这之前，我们更需要得到自我认同。自信,无论是对于经历背景的自信，对于现有成就的自信，还是对于未来发展的自信,都是建筑在个人真实基础上的本质的外露。我从大学顺利毕业,得到了这家公司邀请来参与面试,说明在审阅过我的简历之后对方认定我是优秀的，我有什么理由不自信？我优秀,我得到这份工作是理所应当的,因此我完全可以理直气壮！同时,面试是一种交流,我和面试官在进行着一次平等的交流，虽然他掌握着发ｏｆfer或者拒绝的生杀大权,但他的决定是基于法律和一定的原则,我只要符合公司录用的条件，就应当顺利拿到这份工作——明白了这些,应聘者完全可以放开心情,自信满满地走进面试官的办公室。2）Ｈowtoweｃonfｉdeｎtaｂouｔ？对哪些方面充满信心?一方面要相信自己的所有能力和优势是真的，当然,这看似一句废话，但其实这是自信的根源所在。另一方面要相信自己有能力胜任这份工作也是真的。即使面试官提出一些怀疑，你大可给他足够的例子证明,譬如对方对你年轻阅历太浅提出紧张，你大可告诉他:我的确阅历局限性,但我有着年龄优势,我极强的学习能力和充沛精力能让我在最短时间内填补这个局限性。而与此同时我有着年轻人特有的闯劲，而这一点也许是很多阅历丰富的人所缺少的!面对这样底气十足的分析，面试官又怎么可以拒绝你这样的自信？最后要像相信自己的能力同样相信自己会选择这个公司。即使你真的只是想多拿一个ｏｆｆer多一个选择,你也要在走进办公室之前让自己深深爱上这家公司。理性地分析这个职位对你的发展如何有利,然后信心十足地告诉对方:我相信这个职位是我的最佳选择,因此斗胆向您自荐:我也是这个职位的最佳人选!要在每一个关键点上充满自信,那么说服面试官前先说服自己。3)HｏwcanＩｂｅconfident?如何做到自信?自信的后盾是良好的准备和真实的事实。所以，想清楚自己的优势劣势，分析自己最有也许碰到的困境,最令人怀疑的“硬伤”，作为准备的重点。比如有的人大学成绩不是很好,那么可以证明实际操作能力的社会实践经验就成为准备的一个重心；而有的人是转专业求职，那么为什么转专业，两个专业有什么关系，就显得更为重要了。没有完整而详尽的准备是不也许让自己底气十足的。多准备一些事实，让事实来说服自己也是培养自信的一种途径。举个例子，你的职业规划是在投行工作两年之后出国念MBA，而你已经得知你在该投行的师兄今年已经得到公司支持赴美国留学了，那么你一定觉得心里踏实很多,由于这直接证明了自己的计划是可行的。虽然这个例子未必会在面试时说出来,但会使得你在陈述职业规划时觉得自己说的是大实话。假如面试官表达怀疑，你也可以底气十足地给他举出实例。自信也体现在你的言谈举止，一言一行中。从衣着打扮,到面试时的坐姿,说话的眼神语气，无不体现着conｆident。在面试时,记得直视对方,并不时用眼神对对方观点给出回馈,而不是左顾右盼。坐姿不必始终笔挺纹丝不动,但必须大方稳重。说话时吐字清楚,洪亮有力,以显示你信心十足，并且的确是慎重地考虑过自己的将来的。在回答问题的方式上，当然也能体现自信,例如：面试官：你的专业课成绩似乎不是很优秀,可以告诉我为什么吗？应聘者:我的确没有花太多经历在书本知识的学习上，由于我这个专业更注重实践,我花了很多精力在实践经验的积累上。我曾经在××公司坚持实习1年,对这个行业有了比较深的了解。我想这些对于以后的工作更有帮助。也许这位同学成绩的确很烂,他主线就是逃课去打CS了。但是他巧妙地回避了专业课为什么烂的话题，转向自己的闪光点——实践经历上来，这样等于在强调：我虽然成绩不怎么样,但那是由于我把时间花在了刀刃上(当然你要让对方也认同这才是刀刃）我有着这么牛的实践经历，我也是很优秀的！４)Ａｔｔentｉoｎfｏrsomemｉsｔａｋeｓ注意几个误区ａ）ﻩ不要为了自信而自信。有人准备面试的时候，一直都和自己说：我能拿到ｏffｅr,我能成功。直到坐在休息室等候也一直反复着这句话。美好的愿望固然是好事，然而自信不能建立在虚妄之上,再说,一直说自己能拿下这份工作，就真的能拿到吗？我们都应当尊重事实:被拒绝总是有也许的。我们站在面试官面前,为的是证明自己是合适的人，结果如何,大可不必去想。自信，但千万不要骗自己。b）ﻩAgｇｒessive不等于ｃonfideｎt。跟面试官交流的时候,有些应聘者会矫枉过正,总是试图用一些主观判断句将自己的观点强加给对方，为了加强语气还用上反问句之类。“我相信这是你面试过的人提出的解决方案中最佳的一份了!”“我曾经……我精通……您难道不认为这样的人才有足够的资格得到这份工作吗？”有的甚至热情洋溢地煽动：“把别的简历扔进垃圾箱吧!由于您已经找到我了！”对于大多数面试官而言,他们还是盼望应聘者懂得谦虚和收敛。简朴、清楚（ＣlearandConciｓe)ﻩ面试的时候，一些应聘者总盼望可以多说两句，似乎说得越多说服对方的也许性就越大,或者传递的信息就越多。甚至只要对方不打断,就一直说下去，似乎这样方能显出自己口才好，优点多。真的是这样吗?设身处地的想想吧:当你问一个问题的时候,你想得到的是堆砌的，有关或者无关的信息,还是组织良好、中心突出的一两句话？ﻩ简朴清楚是有效交流的基本规定。同时，面试时拥有cleａr&coｎcise能力的应聘者可以最大限度掌握积极，准确而完整地表达自己的思想。由于他们懂得在一开始回答问题时就击中要害,抓住对方的注意力。１）WhaｔｉsCleaｒ&Conｃisｅ?什么是简朴、清楚原则?Clear有两个层次的意思：一是指吐字清楚，声音响亮，二是清楚表达自己的意思。Clear的目的是让面试官最大限度听清并听懂你说的话。面试时能说的话本来就不多,假如还说得糊里糊涂，那主线就是浪费自己的机会,你准备了很多信息想要传递给对方,但被你自己模糊的发音或含混的表达作阻碍,最终的结果也许是面试官认为你没有足够交流能力,主线无法胜任工作。Concise是说要言简意赅，用最少的话说明所有的意思。逻辑最佳直接，不要绕太多圈子。在为时不长的面试中，“说话说到位，说到点子上”是一个非常重要的能力。有人回答问题不能紧扣问者的疑问，总想抓住机会提供更多信息。比如面试官问“你会用Ｃ语言编程序吗?”你回答:“会的。我编程水平不错，参与过好几个大型软件的编写,还通过了××认证。”这是简洁而又有说服力的回答。而假如回答:“会！我还会用Jaｖａ和Dｅlｐhi。假如需要的话，我还可以不久地学会别的语言。我在编程方面很有天赋，由于我数学历来很好。”这个回答就是节外生枝。Ｃlｅar和Concisｅ都是为了加强对话的有效性,我们不仅要重视“说什么”,也要充足注意“怎么说”。２)HowtobｅClｅar&Concise?哪些方面需要简朴清楚地表述?Cleａｒ&Concise原则看似不起眼，但其实无处不在。由于再简朴的问题，也必须把人说懂了才干有用。在面试过程中，对方经常问到的问题中,有几个特别需要强调Clear&Coｎcｉsｅ的地方是——谈谈你自己要详尽地叙述自己的优缺陷以及种种特性,一天时间也许都不够。对方只是希望从你对自己的简朴介绍中发现值得挖掘的信息，进一步追问。因此当你在面试前准备的时候，你的自我介绍可以分几种，最简朴的一分钟之内就说完,另一方面是三分钟左右的,稍做扩展,最后是七到十分钟左右的,虽然那么长的自我介绍不太也许在面试中出现，但是很有也许其中的一个部分会被具体地问到。简朴清楚地列出最希望对方关注的几个自身特点即可,不要每个都大段展开。你的自我介绍很也许就是下面整个面试的提纲，需要简朴清楚,一目了然。你为什么选择应聘这个职位显然这需要从两方面来说服对方：一是这个公司的这个职位有哪些地方吸引我的;二是我有什么优势是正好适合这个职位的。由此可以衍生出许多可供展开的点，譬如这个公司的文化、其行业前景、行业地位，这个职位自身的工作性质如何有趣和富于挑战性、这个职位给你带来的锻炼和成长机会，你自己的专业背景、性格特性、能力潜质、职业发展规划等等。假如给你半个小时侃侃而谈，你当然可以跟面试官掰着指头条分缕析。但这个问题只是面试中一个比较重要的问题而已,很多情况下你需要在一分钟内陈述完毕。那么，如何简朴清楚地列举出最重要的几点就非常必要。你为什么选择这个专业很有也许在你的专业领域面试官所知远不如你，你是否应当就该学科的前沿研究成果大谈特谈，以此证明你对此造诣颇深？——牢记面试官并不是真的想了解你在这个专业上达成了如何的高度。你只需要简朴地描述一下该专业最吸引你的几个特点，推出“我选择这个专业是通过理性考虑的”这个结论就行了。类似的问题也许尚有:“你为什么选择进入××行业?”也许你应聘的是技术类职位，而对方只是HR。千万不要试图证明自己技术过硬而大讲专业术语。你只需要用平易的语言简朴描述你自己当前水平如何,这份工作能让你发挥哪些长处就足够了。在外行面前掉书袋只会让对方认为你在卖弄自己。你的职业规划是什么职业规划也是一个可以写成长篇大论的话题。依照时间顺序平铺直叙很难吸引住对方注意力,特别当你在每个环节再加入几句描述和愿景，也许还没说到最后的目的对方已经厌倦了。陈述规划一定要一针见血,把精华最早说出来，每一句话都在说实在的内容，都在试图引起签证官听你下一句话的爱好。譬如:“我的长期目的是在20２３之后成为一家世界500强公司的第一把手。”这个宏伟目的跟你现在的平凡形成了鲜明对比,对方立刻想知道HOW。然后你接着说:“我知道一方面我需要从××职位做起,在前5年内……接下来的5年……”几句话的介绍可以清楚勾勒你的职业蓝图，却避免了流水账的冗繁。3)HｏwcanIbeCｌeaｒ&Ｃoncｉse？a）语言能力我们必须认可,优秀的语言能力是做到Cｌeａr＆Concisｅ的前提，特别是在应聘很也许遭遇英文面试的外企职位时。因此,提前进行一些语言练习是必要的,有条件的同学还可以考虑参与语言强化课程，系统提高语言能力。邀请一位经常接触的朋友，请他着重注意你平时说话的发音、语速语调，回答问题时是不是有说得太多的倾向，或者是否容易跑题等等。根据客观评价故意识地纠正说话习惯中存在的问题,可以让你有针对性地提高语言表达能力。ｂ）语言组织能力。一定要时刻记住自己的原则：用简朴的语言把最重要的话尽也许早地表述出来。为了帮助你增强语言组织能力,这里有一个建议：平时在说明任何问题时，规定自己用三言两语就说清楚。说话前稍思考一下,将理由归类为三点,然后简洁地道出第一第二第三——之所以建议“只说三点”,是由于任何话题分论点最佳不要超过三个,否则让人觉得冗繁,而低于三个则过于精简,说服力度不够。4）Ａttｅnｔｉonfｏrｓoｍemistaｋｅs注意几个误区ａ)矫枉过正，惜字如金。有些应聘者紧张自己说得太多，就一概简洁,每个问题说一两句话,等着面试官追问再说下两句话。面试中语言要简朴清楚,并不代表一切回答都要速战速决，而需要察言观色——先提纲挈领地提出中心思想,同时注意观测对方反映:他是爱好盎然,用眼神鼓励你继续呢，还是满足地表达“够了我明白你的意思了”，又或者已经显出不耐烦准备切换到下一个问题?你的每一句话都要传递出至少一个重要信息,并让他始终在脸上写着“WHY？”“尚有呢？”。这样即使你跟他就一个问题足足说了十分钟，他仍然认为你没有一句废话，是个干练的家伙。b）铺垫渲染,欲语还休。中国人说话写文章都喜欢加点铺垫，同时还讲究含蓄，以免让对方感觉突兀。但是在面试短短的几十分钟里，你和面试官都是带着直接的目的来的,没有任何走过场的机会。你只能直截了本地提供他想要的信息，任何婉转迂回的方式都会被当作效率低下甚至不坦诚的表现。交流、互动(Ｃonvｅrsatｉｏnｓtylｅ)各高校的BＢS上经常挂着被戏称为“面经”的帖子,它们是前辈们亲身经历过面试之后留下的经验总结乃至“血的教训”。此外，不少关于求职类书籍中也经常有“面试常见的××个问题。”“如何应对××类面试官”之类的总结。这些无疑让我们可以更好地了解自己将要面临的面试。然而,有一句话,请大家千万记住：“面试只能总结,不可预测。”面试是一种交流，有着诸多临场的因素，交流的有效性来自于现时现地的思考与判断。有效的准备可以让你更好地传递有效信息,但越详尽的准备,也越容易给人以局限。面试官希望了解到未来员工的真实能力,一旦发现你只是装了一脑子的稿子往外掏,他对你的临场应变能力和内容的真实性就会产生怀疑。因此,即使你已经做了大量准备，将要说的话倒背如流，也要注意以Conveｒsatiｏnｓtyle来进行对话,掌握自然、风趣而又极具智慧、内涵的对话技巧，让对方感觉你的每一句话都是通过现场思考而道出的真心话。1)ＷｈａtisCｏnｖersatｉonｓtｙｌe？什么叫做交流互动原则？我们一方面强调的是对话与交流。你根据对方说的话做出应答,然后他根据你的回答做出进一步反映;面试双方之间应当有积极的回馈，这不仅仅是体现在说话内容上,语调、神情、肢体语言等都会有所表现。怀着平等交流的态度，那么说话时就应当自然、积极又不失思辨。面试毕竟是比较正式的场合，完全的口头语言会让对方觉得你不懂礼貌。但是过度雕琢的言辞也会让听者感觉不舒适。语言风格上最佳是在严谨、有礼貌的同时轻松活泼一些，让对方能感受到你的尊重和交流热情。我们经常会在面试中碰到“常见问题”，也许答案你已经精心准备并烂熟于心了，要立即脱口而出吗?且慢！再审阅一下题目,悄悄问自己这三个问题:a)这跟我所准备的完全相同吗？——也许对方在问你在这个职位上有什么规划，不要一听到“规划”二字就开始兴奋,滔滔不绝地背诵起“202３职业规划”来。b）对方想要的答案还是我准备好的答案吗?——也许你准备好的答案中极力想证明自己是一个严谨认真的人。但通过刚才的交谈你察觉到对方更喜欢热情创新的人。看来你需要做些调整。c)我能背好吗？——拟定你能把你的答案背诵得足够生动,看上去就像你刚刚思考出来的同样吗?假如不能做到这样（事实上,大多数人都做不到）,你还是顺着准备好的思绪组织语言现场作答吧。至少思考的样子不是装出来的。一旦面试官发现你不是在和他自然地对话,而是在背书，那么他就会怀疑你的能力,甚至觉得你不尊重他，后果不堪设想。2)HowtｏｕsｅConversａｔionstyｌｅsｐecｉficaｌly?如何具体使用“互动原则”?为了让你的面试官享受和你对话，整个交流过程你都应当用Cｏｎversatiｏｎstyle。而同时,有几个地方该原则特别有用:a）不反复原则一段好的cｏnveｒsaｔiｏｎ应当是活泼多变的，不会让与你说话的人感到枯燥。但有时不可避免地需要在面试中反复表达同一个意思,这时，就需要适本地运用“不反复原则”：说一些批准但不同形的话。比如你正面对一个来自日本的面试官，他的英文实在是不敢恭维。你必须不断地请他反复。那你是否永远都满脸歉意地说“Pａrｄon?”呢?显然,假如你变化着说法“Sｏｒｒy，Icａn’tquiｔecatchyｏu!”或者是“Couｌdyouｐleaｓｅsａyitmoｒｅclｅarly?”也可以说:“Youmeaｎ…”，并作疑惑状。如此机会，对方“抓狂”的几率就会小得多。b)亲切原则除了你的说话内容，面试官也在给你留下的印象打分。从刚见面的问候到最后礼貌地告辞,你的一举一动都会影响自己的“印象分”。Cｏｎversationｓtyle同样也规定你自然地问候,在言语中无形地流露出亲切感。为了帮助你做到这一点,下面这些建议也许会很有用：见面时至少说你好。也许的话找一两句无关紧要的话迅速营造亲切气氛,譬如:“我可以坐这里吗?”,“那我就不客气了！”,“面试了一上午够累的吧？”,“见到您很荣幸”.走进去时大方地自我介绍。在适合握手的场合（对方看上去比较平易时）,稍微用力地握手(一到两秒为宜)。假如手心出汗或者冰冷,不妨去冲一冲热水。谈及轻松话题时真诚地微笑,适本地注入一点风趣。离开的时候真诚地致谢,握手（假如也许）；将椅子摆正;出门时询问一句“需要关门吗？”或者“需要叫下一位面试者进来吗?”3)ＨowcaｎIbeinＣonvｅrｓatｉonstyle?要用交谈的方式,就要有交流的态度。要时刻记得自己是在交流，坚信只要自己有足够好的口语，有思想，就能和人交流，不需要照着准备的东西去背,即使碰到主线没有准备过的问题也可以从容地去应付。面试过程中应变能力尤为重要,不管你准备得多么充足，绝对不要放弃思考。本书前面部分总结出了面试的常见问题,是为了让各位有所熟悉，临场表现得更自如一些。但并不建议把常见题的答案写下来，背出来。多想，多记，才干届时收放自如。面试自身是一种交流,不是考试,没人想听背书。面试官也希望你能最自然的回答他的问题，而不是用准备好的一堆答案来敷衍他。所以有经验的面试官会千方百计打乱你的思维逻辑，将你从准备好的答案上引开，得到你真实的想法。他也许刚刚对前一位应聘者进行了一个半小时的狂轰滥炸,将常见问题都问了一遍。看见你自信满满地走进来，忽然说：“给我三个理由证明你是合格的人选，说服我给你ｏffer!”也许你正等着他叫你自我介绍呢,如此突兀的问题之下,很多面试者连话都不会说了。因此,随时准备思考,随时思考，才干让你保持Coｎvｅrsatioｎｓtyle,真正投入到面试交流中去。4)Aｔｔentｉonｆorsｏｍｅmisｔakeｓ注意几个误区a）谈话风格前后不一致也许为了营造良好的谈话气氛,你一上来就跟面试官拉家常:“今天雨好大呀!我是不是淋得像落汤鸡？实在对不起，我也想很美丽地出现在您面前的……”这句话也许是你在办公室门外苦思了半天才酝酿出来的俏皮话，让你的面试官顿时觉得你是个活泼开朗的姑娘。结果面试进行到正题时,你就开始拘谨,严厉，不苟言笑……前面的寒暄因此变得突兀，面试官会忍不住觉得你是个很奇怪的家伙。ｂ）过度随便另一个走极端的错误是认为既然是Conｖerｓationstｙlｅ,就可以很随便,像拉家常同样不设防。其实，即使面试官由于你轻松的说话方式而对你大有好感，他仍然不会忘掉用职位规定来严格审阅你。聊天中不经意流露出来的真相,也许会成为致命的弱点。详实、具体(Concｒete） 中国人说理，喜欢用论证、用道理来说明道理。这种说话方式固然体现了我们的逻辑思维强,但在短短的面试过程中却未必合用。公司是营利的机构，招聘的是可认为它作奉献的员工。只有当你充足地让面试官相信“你很优秀”，才也许在剧烈的求职竞争中胜出。而在短时间内让对方信服的，就是论据——用事实来说明道理。1)WhatisConｃrete?Ｃoncreｔｅ就是具体、具体地说明自己的理由。每个人都有共性和个性，共性局限性以构成让面试官认为“你最优秀”的理由，要说服对方给你这个职位，需要进一步具体地说出自己的特点、自己的背景和自己的未来奉献,以个性来征服对方。什么是共性?也许这次出现在面试官面前的都是刚刚念完本科或研究生的应届毕业生,都有着良好的教育背景；年轻，有朝气，渴望成功。什么是个性?出现在面试官面前的不同应聘者，他们也许是从不同的学校、专业毕业，成绩有好有坏；他们也许在学校里参与过不同的社会活动,在不同公司进行过实习；他们的性格、处事风格、职业规划都有着千差万别。发掘自己的与众不同之处，而不是人云亦云:假如只说共性就可以说服面试官，那么他凭什么把这份工作给你而不给他?只有个性才干为你申辩,告诉面试官，虽然你认为你面试过的这1000个大学生都好高骛远，没有实际操作能力，但第１0０1个不是！你可以通过你如何脚踏实地地完毕一项工作来说明你的与众不同。２)ＨoｗｔobeCoｎcｒeｔe?面试官也许提出很多问题,但他并不一定会直接说“请你给出一个事例证明……”什么时候需要Ｃonｃreｔｅ,需要应聘者自己把握。那么，在哪些情况下需要给出具体事例或者作细节描述呢？以下提出了一些建议:ａ）证明你的某种能力面试官经常会问你是否有teamｗoｒｋsｐirit或者leadｅrsｈip，简朴地向他保证“有”显然是没有说服力的。你最佳给出一个实例，通过你曾经做出的真实成绩来证明：我可以与团队良好合作，我有着很强的领导能力等等。【例】回答1：“我曾经担任学校学生会主席，有着很强的领导能力，大家都乐意听我的,我跟学生会其它成员相处都不久乐。”回答2：“我曾经和几位同学一起组队参与学校篮球赛,不幸在关系小组出线的关键比赛中居然遇上一个体育生组成的队。大家都没有信心,甚至觉得反正会输的很惨，退出算了。我知道只有希望才干鼓励队员们。通过冥思苦想，终于想出一种新的防守战术。通过讨论,大家认定这种战术是有效的,并在比赛之前抓紧练习。最后在比赛中我们流畅的配合和新奇的战术派上了用场,居然获得小胜。”虽然校学生会主席听上去比一支临时篮球队的队长听上去厉害多了,但第一个应聘者并没有给出令人信服的事例，指望一个头衔可以证明一切。而第二个应聘者拿出一件微局限性道的小事，却有力地证明了自己是一个可以带领团队解决问题获得胜利的领导。孰优孰劣显而易见。b)你的优势／你为什么适合这个工作？回答这个问题，你一方面需要做一些抽象的描述,譬如我有很强的实践能力，我比较细心等等。但接下来的你需要一些具体的细节加以支持，即:你需要强调你的个性，而非共性。回答１：“我很年轻，刚刚从大学毕业。我渴望成功，对工作有着饱满的热情和昂扬的斗志。”回答2：“我曾经在××调查公司做过实习市场分析员，知道除了要掌握‘市场正需要什么’之外,还要知道‘市场将需要什么’。我相信,这样的预测能力正是胜任这份工作所需要的。”回答1并没有错,但面试官也许已经打发走了无数的年轻人,年轻这个共性对于他来说主线没有吸引力。而回答2中提到的特殊实习经历,以及独到的结识则也许在应届毕业生中很少存在。显然，个性更能凸现出你的不同。３)HowcanIbeＣｏｎcreｔe?Coｎcrete有三条标准：第一:我用形容词没有？不要依赖形容词。第二:别人说得出来不？不要让第二人说出同样的话来。第三:涉及到具体行业细节没有？要涉及到细节（这条最重要,也最难做到)。《鹿鼎记》里韦小宝骗人的秘诀是：撒谎时，大的方向可以是假的，怎么不靠谱都行,但细节要真实,说得越清楚越好。由于当你细节说得十分翔实，没有人会怀疑这些整个都是编的——对于大部分人来说，编得如此真实是需要本领的。这里并不是鼓励去给面试官编故事，只是强调要把事情想到细处,从个性里去挖掘自己的特点。比如说职业规划:应聘者不妨多去了解这个行业相关的内容,技术的现有以及将来的应用情况。上公司网页查阅，甚至打电话与人事经理聊一聊careerpatｈ以及saｌary等问题,掌握第一手翔实资料，制订出实在的计划。再跟面试官谈起时，他会相信：这个人一定是对自己对这个职位都有着足够清楚的结识，才干制订出这么实际的计划，他是认真的！4)Attentｉonｆｏｒsomeｍｉsｔaｋｅｓ点到为止Conｃｒete可不是“事无巨细”，相反,结合前面的Ｃｏnｃiｓｅ原则,倒是应当“点到为止”。所以，浓缩事例成为一个关键的工作。有些应聘者，一开始foreｘａｍple就要滔滔不绝,用很多形容词,生动形象地把整个事情讲出来。面试官也许由于时间关系打断你的事例,那么你前面的铺垫是白费苦心,一点效果都没有，反而会让对方有厌烦情绪。因而,事例要精简,并且要说得有艺术，让人乐意听下去。Ｃｏｎcｒｅte和Ｃonｃise并不矛盾,个中玄妙需要仔细体会。精选事例Conｃrｅｔe也不是什么样的事例都拿来用:你以小学时当过小队长来证明自己有leａdｅrｓhip,具体是够具体了，但实在有点牵强。事例不一定要是惊天动地的，但在逻辑上一定要站得住脚，让人觉得真实，并且有道理。此外，尽量选一些新奇的事例，毕竟面试官也许会听很多故事,你跟别人“撞车”一次，也许就会让你精心准备的事例完全失去效果。坚持不懈（Consｔaｎt）“八月写简历，九月查消息，十月招聘会，十一月笔试，十二月面试。春节被拒，一切重来。”——《求职经·抽风·应聘月》上面的歪诗只是个玩笑,然而不可否认的是，我们从求职准备，到笔试面试中一步步过关斩将直到拿到最后的offer,实在是一个漫长而艰苦的过程。特别是求职过程中经常随着着诸多迂回曲折,譬如应聘自己最向往的公司时居然笔试被刷，或者自认为弄砸了一场面试却又意外进入下一轮,等等。在几个月甚至更长的时间里,你需要不断地奔波劳顿，心情更是像坐云霄飞车忽上忽下。这时你最需要做到的，就是Coｎｓｔaｎt——坚持到底。１）WｈatｉｓConｓtaｎt?“坚持”有两层意思：第一,长期内的坚持：你的目的是要找到一个抱负的工作。在实现这个目的的过程中,你也许会不断失败,也在不断学习和成长。被拒的滋味是不好受的，特别是屡屡被拒,更容易让人心灰意冷,对自己产生怀疑。但是你要看到自己长期内的目的:哪怕有一千家公司拒掉了我，我一定要找到最合适我的那一千零一家！第二，短期内的坚持：每一次的面试中也需要坚持：对方也许由于你一开始就犯了某些错误，就认定你不合格。你察觉到对方起了“杀机”,就此放弃换下一家吗？记住为了走到面试官面前你已经做了很多,绝不能这样容易地接受宣判！试着在下面的谈话中纠正前面的印象，摆出另一些闪光点来吸引对方注意。事实上，你跟面试官的ｃoｎｖersatｉｏn也分回合,每个回合都需要坚持地努力,某一回合的成功也许导致最后成功，某一回合的失误、逃避也也许导致最后的被拒。2)ＨowToｂｅConｓtant?面试中你需要及时听取对方回馈来调整自己的观点，但并不是规定你见风使舵。有些问题是你说服面试官的关键点，你需要一直坚持直到对方接受。a）面试官对某些关键点产生怀疑时譬如，你正在应聘一家征询公司,面试官问你是否能承受大部分时间在全国各地飞来飞去的工作风格。也许你会很兴奋地回答:“这正是我所向往的工作方式!”没有任何可靠的证明,对方很也许会想到你的向往只是由于没有亲身经验,不知道那会有多辛劳。也许更不幸的是你正好是位单薄的小女生，面试官的怀疑进一步坚定。他的脸上分明出现了不信任的神色,但仍然转到了下面的问题。此刻你是顺其自然,承受这个怀疑所带来的风险?绝不可以！你仍在面试官面前,就仍然有机会扳回这局——找一个机会,譬如当你们谈到某个相关的话题,或者他让你提问的时候,不妨来个“以守为攻”:“刚才您问我是否能承受……的工作方式。我当时直观地觉得是能的，但之后我也一直在慎重考虑。我想知道你说的辛劳到底到什么样的限度呢?”当他给出一个更为具体的描述之后，你应当抛出蓄谋已久的武器——Cｏncrete!“谢谢您的解答,我想我完全可以胜任。我在××电视台实习期间,一直跟着记者四处采访,也经常飞来飞去。虽然的确很累，但也许是由于年轻，工作积极性又高,我在那样的情况下仍然能高效率运转,让同事们都很惊叹呢！至于体质方面您也请放心：我虽然比较瘦,但从小学起一直练田径,身体比很多男生都好呢！”上面的例子来自一个真实的案例,结果是:面试官当场认可：“我刚才的确很紧张这一点，但看来我的紧张是多余的。”值得一提的是，面试官在面试过程中假如发现了某个足以拒绝你的理由，他就会一直握住这个理由，反而在接下来的过程中忽略你其它的缺陷（他已经找到了那个致命的弱点,何须再费功夫呢?)。而你却在最后来个“绝地大反攻”,让这个理由站不住脚。那么当他回头审阅这个人的时候,就会理所当然地觉得perfect。b）面试中遭遇挫折时面试过程中暗礁密布，你一个不小心就也许触礁。譬如面试官问:“为什么井盖是圆的？”你苦思半天也没想出来;或者你正在陈述自己的解决方案，对方忽然打断说:“这样主线不对!”这次磕碰很也许会直接影响到你下面的情绪,甚至主观地认为对方抓住这个弱点就此认定你不够聪明,于是自觉希望渺茫，放弃抵抗,导致一败涂地。特别注意：也许你前面主线没有说错,对方只是想看看你的心理素质和承受能力，而你正好落入圈套！遥想当年高考的时候，老师经常教育我们要“理智地放弃”——试卷上有些题目我们一时做不出来，并且也许把所有时间搭上去都做不出来。此刻我们需要的就是跳过这道题继续做下面的,由于毕竟最后的结果取决于整个卷面的分数，即使这道题的分数全丢了,也只是一道题而已。同样的，面试中某个问题回答失误,的确会影响面试官对你的判断,但也仅局限于该问题涉及的某一方面而已。且不说你可以像上面的例子那样来个“咸鱼翻身”,就算是这方面你得分为零,只要证明你在别的方面有闪光之处对方同样会认定你是优秀的人才！因此记住下面这句话,万一出现上述情况，请默念:“坚持到最后一秒!”坚持——你就会赢得最后的胜利，至少,也能赢得对方的尊重和自己的心安。c)在某个环节折戟落马时你心仪的公司正在发下一轮面试告知,你忐忑不安地期待着，直到告知发完，再直到陆续有人去面试……你知道自己再也没有希望，而那也许是你大学四年的抱负,你一直努力的方向。失意,沮丧，忿忿不平……这些都是必然并且合理的。可是,你在求职季中的长期目的是找到一个抱负的工作,而这一份只是抱负的选择之一！因此，抬起头来，继续投入到应聘的洪流中去！这里有一个经典的掌故值得与大家分享:加缪所著的《西西弗斯的神话》中讲述了诸神处罚英雄西西弗，让他天天竭尽全力推一块巨石上山，而夜里石头又会自动地滚回山脚。西西弗是应当沮丧的,由于他天天都在做一件完全没有希望的事情。但是西西弗仍然是快乐充实的,他知道至少自己明天尚有石头可以推,因此从推石头自身获得了无穷的乐趣和精神寄托。我们的情况比西西弗好了很多:我们至少知道，只要努力，推上山顶的若干个石头里总还会有一个乃至几个留在山上。而从这个极端的故事里我们需要学的是西西弗的精神:注重从努力的过程中得到满足,在不断的被拒绝中汲取教训，充实自己，然后再试，再失败,再努力……最后,当我们终于可以心态平和地面对过程自身,将努力的过程看作一次修行,而结果已经不能左右我们的情绪时,我们就可以坚定地去坚持。也许求职的确是人生的一堂必修课,这堂课有很多内容,而“坚持”是老师反复强调的重点。不管是巧合还是什么，许多求职案例中就当求职者经历了初期的患得患失，渐渐学会了安静地守望和坚持的时候，机会纷至沓来……大约完毕了“坚持”一课，这门人生大课至少可以“及格”了。4）HoｗcａnIbeconstaｎｔ?一方面,坚持需要的是信念,假如自己都觉得没有心再支持自己走下去了,那么任何的技巧都显得苍白无力。坚持的效果怎么样在于自己的底气，而底气的源头则是信念。另一方面,坚持也需要技巧。比如在面试中,凡是需要坚持的地方,必然是你与面试官有分歧,对方提出质疑之处，坚持应当注意以下几个原则：a）说话要有分寸，不能着急而放弃原则，令自己后来很被动。b）不能说得很平,要尽量提出新的内容引起面试官听下去的爱好。否则别人就会觉得你的坚持就是在反复说过的内容。ｃ)理直气壮地说,用坚定的语气强调你的信心。d）无论是解释和争辩都要保持大方有礼。最后,坚持还需要一个乐观豁达的心态。２0２３下半年,各高校BBS上流传着这么一个帖子:所有校园招聘会都跑去听,叫做“听霸”；所有可投简历的公司都投，叫做“投霸”；每投必中,参与一堆笔试,叫做“笔霸”；笔试必过，参与一堆面试，叫做“面霸”；面试必过，拿到一堆offer,叫做“offer霸”；屡屡被拒,机会全无，称之为“巨无霸”而本人迄今为止只做到最后一条……且不说帖子作者最后一句是否只是出于谦虚,或者用了夸张的修辞手法。就算他的确是一个“巨无霸”，尚有着这样乐观的心态来调侃自己和周边众生，足以看出他无奈笑容下不愿放弃的信念。假如每个人都抱着这样的达观态度去努力，一边自嘲着“巨无霸”一边努力去做“听霸”“投霸”……，相信距离“ofｆer霸”也就不远了。５）Atteｎtionforsomemistakｅｓ“坚持”不是蛮不讲理。假如存在争辩，那么也只是各执己见,尽力说服对方罢了。面试官不是敌人，求职不是战斗，面试没有硝烟，由于这里原本就不是战场。“坚持”不是不知变通。假如某环节被刷，一定要认真分析，好好回忆自己的面试过程,一点点查找也许因素。同时，积极地调整自己准备的内容，譬如挑选更好的事例来证明自己的某些能力等。“坚持”不是怀抱着没有雕琢的和氏璧献了一次又一次，让别人砍完左脚砍右脚;“坚持”是在把石头雕琢成美玉之后再呈到识宝之人面前。互相比较（Comparaｔive）营销学中有一种“比较营销法”,比如推销一件衣服,可以将这件衣服与顾客身上的衣服相比,从而得出优点,或者与卖场的另一件衣服相比，即表现店员的真诚,又让顾客真实体会到好处。所以,当一件事情，正面说,反面说都说不清楚的时候，就应当考虑用比较的方法来说,找一个大家熟悉，容易认同的事物作为对照物，那么听者就会调用他对这个对照物的理解来认同你要说的事物。WhatisCompaｒatｉｖe?“类比说明法”,即在向倾听者阐述某件事时,引入一个新概念加以比较，从而让对方通过对比得到一个直观的结识。这种方法不仅简朴、容易理解，并且可以通过提及对方熟悉的事物来有效地引起对方的爱好。HowｔobeＣomparａtiｖe?作比较有不同的方式,常用的方法有：平行比较平行比较就是用其他类似的事物来说明当前事物,这个类似涉及性质相同，或者性质相反的两种情况。譬如向面试官解释你为什么要应聘这份工作，你可以把它跟你可以找到的别的工作进行比较：“我是学金融的,投行和银行都是不错的选择。国有银行虽然工作轻松福利又好,但不适合我的性格。我比较喜欢有挑战的生活,天天面对困难并努力去克服让我感觉有成就感。因此我认为投行更适合我一些。”递进比较有时候说一个东西好,verｙverｙｖeryｇｏod也是没法打动人的,而假如先用一个大家都知道的好东西作对比，然后说现在这个东西更好,就让对方有了直观的感觉。譬如你在某个公关公司实习过,但面试官表达没听说过这个公司——很显然,他也许在猜想：你是不是随便找了个小作坊开了张实习证明?你不妨这样讲:“你知道××公司吧?它在全球公关公司里是第一的。而我实习的公司没有太多地宣传，只在行业内有很好的口碑。事实上它的客户有×××(举几个大客户)。它进入中国市场上比××公司要早，相对做得更进一步一些,营业额几乎是××的两倍。并且它的本土化也做得更好。”有利有弊的比较“有利说利”是很自然的思绪。但是总是说好的方面，容易让听者丧失爱好。有技巧地提一些弊端符合真实的思绪,反而会更容易说服人，取得别人的信任,这就是所谓的“以退为进”。譬如你正在应聘一家投行,先是谈到投行的工作有哪些吸引你的地方，如何地适合你的性格，然后话题一转，谈到这份工作也有不尽人意的地方：“当然我也听说投行工作非常累，经常需要长时间高强度地加班,精神压力也很大。我当然希望自己的工作又有趣又轻松，但是毕竟有付出才会有回报。我想趁年轻的时候对自己残忍一点也许不是坏事。”也许你的面试官听你讲了半天这份工作的好处,正想追问你是否能吃苦。你自己提到这点并明确提出了自己的想法，自然就把握了积极权。HowcanIbeComparative?一方面，你需要恰本地选择类比物，它必须具有以下特性:跟你所谈论的事物有共性：不管你将类比物形容得多么天花乱坠，你必须记住自己到底要说明什么。找出你的谈论对象，以及你最想强调它的哪一点,然后选取一个正好能突出这一点的类比物。譬如你在讲述自己创办的一个志愿小组,你可以这样说：“也许您听说过北大的爱心社，那是一个规模很大的志愿社团,经常组织各类活动。我们的志愿小组没有那么大,但是针对性很强。我们有固定的帮扶对象——一个孤儿院。每周我们都会去志愿服务,在连续性上比爱心社做得还好。有一定知名度,或者容易理解：举出一个对方不知道的类比物形容一番，你显然是在浪费双方的时间。譬如上面爱心社的例子:假如面试官是一个长期参与招聘的人事主管,那么他/她也许听说过这个学生社团。但多数情况下,面试官对高校内的组织并不了解，你需要察言观色,一旦发现对方显示出不知道或不理解的神色,你应当立刻转换类比物,或者立即给出一个简短的解释。另一方面,你需要在类比的同时突出重点：在描述你想要说明的事物时需要重点突出，传递给对方你最希望他知道的信息。在描述类比物时也同样——不管你举出的类比物顶着如何的光环，你都要克制自己想要大肆渲染一番的冲动，永远只说最关键的点。下面是对两个应聘者对同一问题的表达,从中你可以体会一下在“细节”和“重点”之间如何权衡。例一:“我曾经参与过一个模拟理财比赛，由××公司举办。它类似于欧莱雅每年都在大学中举办的e－stｒat。但是欧莱雅的e-strａt重要考察你解决问题的能力，譬如公司管理、营销、资本运作之类。它规定组队参与，考察团队合作能力,并且对英语的规定非常高。而我参与的比赛重要集中在金融领域，涉及股票、期货、基金等等。我需要合理地投资，获取最大的回报。”例二:“我曾经参与××公司举办的模拟理财比赛,类似于欧莱雅的ｅ－ｓｔrat(发现对方显然知道这个比赛，因此继续）。选手的任务是在一段时间里借助股票、期货、基金等等投资方式让手上的资金最大限度成长。为此我是这样操作的……”Aｔtentｉｏnforsｏmemistaｋｅs应聘者在作比较时经常走入以下误区：主观判断高下：应聘者有时为了说明某个东西好,会故意举出一个类比物进行贬低，希望以此抬高自己想要说明的那一点。但是没有依据的主观判断是无法让对方信服的,特别是你的判断明显带着狭隘的偏袒，面试官会认为你是一个武断或者无知的家伙。譬如你谈到自己曾经在某广告公司实习，对方却表达没有听说过这家公司。你试图引入一个同类公司来说明:“您应当听说过奥美广告吧？我实习的那家公司在电视广告领域做得比奥美还要好,还要专业！”即使事实如此，你也许也在冒险——对方也许怀疑了：“一个我都没听说过的公司，会有这么强的实力?”你实习经历的分量也就因此大打折扣。而假如你上面的话本来就是吹牛,那情况恐怕更糟：一个有经验的面试官即使对你提到的这些公司不甚了解，但他往往能敏锐地察觉到你言语中的夸张和虚假成分。混淆重点:前面已经提到过这样的误区：有时候应聘者举出一个类比物,然后就忍不住开始描述它的种种细节，混淆了面试官的视听，也错过了向对方传递关键信息的机会。因此不管你举出的类比物是如何的值得一提,记住你对它的任何描述都是为你将要说明的那件事物服务的。层层铺垫（Cｕmulative）WhatｉsCｕｍｕlａｔive?很多男生会有这样的经验：当你喜欢上某个女孩子时，直接跑到人家面前突兀地说:“同学你好我叫×××我喜欢你做我女朋和谐吗……”人家一定会认为你是神经病,下回看见你都会躲着走。而假如你采用一些缓和的方式:先找机会跟这个女孩子结识,譬如用些俗套的办法——借书——有借有还,再交流一下读后感。彼此算是结识了，碰见时能打个招呼。然后再找机会看电影，吃饭，出去玩……到最后,跟人家已经非常熟,产生了一些不同样的感觉，即使你不说,她也会明白你肚子里有什么坏水……这便是Cumuｌative,铺垫。同理，我们想要让对方接受某个观点,那么一步步铺展开来，就会让人觉得顺理成章,而不是突兀生硬。在签证面谈这样宝贵的短短几分钟内,一定要给自己营造一个氛围,最大限度争取积极,让自己说的东西显得无比统一，并重点突出。铺垫在这里将是一种巧妙而有效的方法。HoｗｔｏbeＣｕｍulａtive?面试中什么是真正重要的呢?前面讲到不少，但核心的其实只有两个，第一是“我适合这个职位”，第二是“这个职位适合我”，假如非要等到面试官问你这两个问题时，才开始说这两个内容,显然为时已晚:问了才说,说明你心里没把这两个事情当作你最重要的事情,没有时刻想着。那么，怎么样对这两个kｅypoints进行铺垫呢?1)“我适合这个职位”的铺垫显然,你需要围绕着职位的需求，介绍你自己的相关能力，一点点打造合格员工的形象。我的优势在自我介绍时，就故意无意提到自己的长处——当然是要和职位规定相关的。接下来面试官也许会直接问你“你的最大优点是什么？”等等，不要放过这样的好机会，呼应前面的铺垫,向他具体描述你的优势！我有着这个职位需要的素质譬如你正在应聘一份从事市场调研的工作，不妨在回答别的一些问题时就开始提及自己这方面的能力：“我选择记录专业是由于我对数字很敏感,并且我又是个非常看重实证的人，什么事都习惯于拿数据说话。”谈及自己的性格、爱好、处事风格时，也不妨故意无意往工作规定上靠。2)“这个职位适合我”的铺垫这个职位的规定记住刚才提到的自己的能力,此刻不妨谈谈你对这个职位的理解：这个职位需要员工具有什么样的素质(言下之意：就是我这样的素质!)。此外,分析这个职位也许规定员工有什么样的性格、职业素养时,也不要忘了刚才提到的自身特点。这个职位给我的职业规划带来的影响“我计划从××××位置做起,培养自己××××能力，进而成长成为××……”在陈述一个理性的职业规划时，巧妙地将你正在应聘的职位放进你的计划中,并告诉对方这个职位在你的整个职业生涯中有着多么重要的作用。如此这般地一番铺垫之后,你再说出“这个职位适合我!”就有了足够的可信度。此外，铺垫尚有一个作用,就是“借时间”。既然面试官最重要考察的是你是否能胜任这份工作,那么你就应当争取最多的机会这一点。面试官真正让你陈述是否适合这个职位的时间往往不超过1分钟，而你所想要传达的内容在1分钟之内只能说个大约。铺垫技巧恰好帮助你把一些重要的理由分派到别的问题中，见缝插针，抓紧每一分每一秒的机会。HoｗcaｎIbeＣuｍｕlａｔｉve?要有效地运用铺垫手法,你需要学会抓住中心。从面试一开始,你就要明确自己最应当传达给对方哪些信息。然后你需要以这些信息为中心，开始从各个渠道、以各种方式传递这些信息,逐渐铺垫直至结论呼之欲出。面试过程中,对方也许会问到很多不同问题,进而干扰你向中心问题推动的进程。不管你说到哪里,始终记住自己要说明什么,然后向着这个方向努力。譬如你要应聘一个营销类的职位，通过仔细分析你认为强调自己的“发明性”（creaｔive）是非常有帮助的。于是对方在规定你自我介绍时,你就要开始试着提及这个优点。紧接着，当面试官问及你的优势、你的成功经历等方面,你都可以围绕着“发明性”来展开。进行到对于专业素质、团队精神、领导力等等方面的讨论时,你也可以揉进可以体现你发明力的因素。这样，即使到最后面试官也没有具体地就“发明性”话题展开，但你的发明力已经给他留下了深刻印象。而这时假如你积极提及自己这一优势,对方也不会觉得突兀和不可信了。Attentionｆorｓｏmｅｍiｓｔakes在对中心议题进行铺垫的过程中，有几个误区需要注意:铺垫不等于反复铺垫是在一个重点提出来之前适本地提及一些辅助信息，以帮助对方建立起信任的基础。当他得到足够的信息之后，再直接提出你的中心议题,让对方不感觉突兀,而是容易理解和接受。有些应聘者会误把反复当作铺垫。自己的一个观点，在第一第二第三阶段反复说，认为反复可以让对方印象更深。但是一成不变的反复不仅不能促成面试官的认同，还会让对方认为你太罗嗦,感觉厌烦。因此铺垫应当是含蓄的、技巧性的、厚积薄发的。你需要一点一点地引导对方，让对方逐渐地接受你传递的信息,进而接受你的观点。铺垫需要有内在的逻辑性许多应聘者在进行铺垫的时候只是简朴地堆砌信息,并没有进行很好的组织，这显然会让你的信息说服力大打折扣。尽管在紧张的面试过程中，面试官也许并不能敏锐地把握住你的逻辑思绪，但一个清楚的逻辑能让你的话更有说服力。铺垫是一个长线的说服过程，你看似零散的信息需要内在逻辑的支撑才不会让对方感觉天马行空,不知所云。在看《抱负国》等经典著作时，我们可以看见深谙辩论之道的苏格拉底试图让对方认同一个看似完全不能接受的观点时，总是由一个显而易见的问题开始：他的每一个问题都有着非常不容置疑的答案,一环扣一环。对方在对一个个小观点的认可中,完全没有发现自己正顺着苏格拉底的逻辑走下去。当问题一步步推导出最后的结论时,对方也许猛然惊觉，但却无法对自己已经认可的逻辑提出置疑。铺垫也是同样：你一点一滴地传递着信息,让对方非常乐意接受。而当这些信息最终指向你想要的结论时，面试官的思绪已经完全跟着你的逻辑走了。铺垫的同时需要察言观色铺垫是你中心议题的先锋队——你试着露出些端倪,看对方的反映:假如他表现出对此的认可以及爱好,那么你大可以按照原计划继续进一步；但假如对方对你的试探似乎无动于衷，甚至表现出反感，你就需要小心了。譬如你在应聘文秘工作：你理所当然地觉得老板需要的是一个聪明的秘书,能帮老板分忧解难,于是你开始谈到自己解决问题的能力、杰出的交流能力等等。但你发现对方似乎并不认可这一优点,甚至向你表达这样的信息：我们不需要一个聪明的秘书,你只要乐意服从就足够了。那么，趁早放弃你关于能力的描述吧!转而开始展示自己工作积极,性格安静顺从的一面。铺垫在这里起到了投石问路的作用。8.2．４常见的面试问题在面试中,面试官不可避免地会问一些问题。通过你的回答，他会了解到你的性格、能力、处事方式以及对待工作的态度等方面信息。诚实而又有技巧地回答这些问题,可以帮助你向面试官传递你希望他了解的信息,从而为你在他心目中的形象加分。根据我们HiＡll的登记表白,大约有50-６０个问题是面试官经常问到的。如下我们列出___＿_个问题，并给出多每个问题的详尽的分析。现在你不妨开始尝试回答这些问题，而不是到了走进面试场合后再进行调整。根据问题的内容和侧重考察点，我们将这些问题归为以下几大类:第一类问题:询问个人基本信息在你走到面试官面前并开始向他推销自己之前,他对你的所有印象几乎都只是来自一篇简朴的简历。为了对你有一个更具体生动的印象,他一方面需要询问你一些个人的基本信息，譬如你的学历、性格、优势劣势、爱好爱好等等。这类问题往往会在面试的开始部分提出，有助于面试官对你建立一个初步印象,并寻找到进一步的话题来对你进行更细致的考察。1)简要介绍你自己分析：当你刚走进面试官的办公室,他对你一无所知,或者不知道从何处谈起时,他往往会从这个问题开始。别认为他只是随便问问。你对自己海阔天空的描述，其中每一点都也许成为后面他提问的依据。所以：a)简练地介绍你自己，通过语言和肢体语言给他一个良好的第一印象;从大学开始说起即可，基本材料都在简历上,爱好爱好少讲，点到即可,除非面试官专门问。b）故意识地强调一些你希望进一步让他了解的内容,引导他就这些话题展开提问,从而给自己提供可发挥的空间。如本书前面所讲的，你在面试之前,应当有一个具体的规划:你要强调哪些方面,提前把闪光点展示给对方，一开始就留下好印象。比如，应聘销售职位,则积极强调组织过大型活动,善于解决问题，善于沟通等等。【例】“我叫××，今年刚毕业于××大学计算机专业。我很喜欢编程,觉得那是一种对智力的挑战，而我总希望可以找出最完美的实现方法。生活中我也是一个追求超越的人，喜欢看体育比赛，特别是足球。我自己经常踢球,一方面是强脑力劳动之外的放松,另一方面我特别喜欢拚搏之后终于胜利的成就感。”(注:这是一位应聘程序员的面试者的回答。一方面他介绍了自己对这份工作的爱好,同时提及似乎不相关的足球,却通过简短的语言刻画出他喜欢挑战，渴望胜利的性格，而这种执着的性格是程序员不可或缺的。显然这样的开场白可以赢得面试官的好感。）２）谈谈你最大的弱点是什么？分析：有一句话叫做“没有完美的个人，只有完美的团队”。所以对于个人来讲，存在局限性是很正常的。问及这个问题,面试官不仅仅想知道你有什么样的弱点，是否会影响到你以后的工作，他还希望通过你的回答知道你对自己的结识：ａ)你对自己的缺陷是否有足够的了解?你是否有自知之明？b）你是否坦诚,有问题是否敢于认可？c）最关键的，你如何来避免这个缺陷给你带来负面的影响?你发现问题，进行了哪些补救？回答时无疑要坦诚。“我没有缺陷！”——这样的话只能证明你是个狂妄之徒。“我总是解决不好自己的感情生活。”——这与工作无关,你在回避面试官。“我有点工作狂。”——你是在变相地夸自己，这点小手段会让面试官觉得你在耍小聪明。但是过度坦诚也会让你处在不利境地：“我受不了太大的压力。”——任何工作都会有压力，你等于在告诉面试官“我不是个合格的员工”。认可自己的一些缺陷并不会扣分,关键是你要及时告诉对方你是如何面对这些问题的。【例】“我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作。我想我以后需要更好地把握这个尺度。自己多做一些并不要紧,但是责任是需要明确的,那样有助于团队的长期和谐运作。”3）谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗?分析:简历记录着你的过去,面试官此时其实在问你：你过去有些什么特别的经历，可以证明你能胜任这份工作？此刻你需要做的是:a）向他提及简历上的某一部分内容,最佳将他的目光吸引到纸的相应部位，以便引导其思绪。b)向他具体描述在这个阶段你的特殊经历或成功,以及你学到的有价值的东西。注意你强调的正好应当对你所争取的职位有着特殊的意义。c）通过对上述经历的描述证明你有在新的职位上发明新的辉煌的潜质。特别需要注意的是:一定要列举你简历上有的经历。否则只会让对方觉得你在编造，或者连自己的简历也不熟悉。此外，面试官手里也许捏着二三十份简历，不要指望他能牢牢记住每一份的每一个细节。告诉他你简历上最闪光、最吸引他的一点,从而让他记住你,并让你有机会脱颖而出。【例1】“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内,我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了如何去与人合作,如何去有序地安排团队成员各尽其职，如何去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西可以帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”【例2】“××产品在北京的铺市是我全程策划的。之前公司投放了大量广告，却没有得到消费者的认同。而我提出的方案以一种低成本高效率的方式让产品进入北京市场并站稳了脚跟。我知道贵公司的××产品正在策划进军东北,我相信我能创下同样杰出的业绩。”4）请分别用一个词来告诉我你最突出的三个优点和一个缺陷。分析:前面已有关于“优点”“缺陷”之类问题的分析。但这个问题有它自己的特点:“一个词”。假如你想也不想就开始侃侃而谈,面试官会认为你不是一个合格的倾听者。也许在以后的工作里,你也会没听清楚领导规定就开始想当然地做事。因此,听清楚对方的问题，然后认真地思考几秒钟,简练地说出你的答案。面试官也许会需要你对这几个词语做出进一步的解释,视他的反映而定,不要急急地去展开。【例】“认真,聪明，创新。缺少经验。”(注：有时候在汉语钟用一个词来概括某个方面是比较困难的,譬如上面的“缺少经验”已经是两个词，但面试官不会太在意。需要注意的是此处陈述你的缺陷时,你也许没有机会继续解释你将如何克服这个缺陷。那么聪明地回避那些致命的缺陷,并结合一个足以填补它的优点。譬如在“缺少经验”前加上“善于学习”。)第二类问题：询问关于职业规划和选择当面试官通过你对自己的描述而有了一定了解之后，他现在要开始考虑的就是你是否适合这个职位的问题。他希望知道对于这个职位而言，你的素质是否适合，以及你是出于如何的考虑和规划而决定应聘的。这个部分一般会在面试的第二阶段进行，往往不涉及职位所规定的专业素质，却是结合具体的工作来考察你的性格以及职业目的等等。1）你为什么对这份工作感爱好？分析：注意!这里面隐藏了这样一个共识:你来应聘这份工作由于你认为工作自身更适合你——所以“由于薪水够高”之类的诚实话显然是不明智的。面试官期待你告诉他这个工作的哪些特点对你的胃口,以及你的哪些素质正好满足这份工作的需要。在回答中适本地表现出你对这份工作有充足的了解，对自己相应的能力也有相称的信心。特别提醒：不要只是简朴地强调这份工作能让你学到什么,公司不会花钱培养一个学生;也不要单一地吹嘘自己在这个岗位上能带来多大改变。你需要描述一个“双赢”的结果。【例】“销售代表是非常富有挑战性的工作，它规定很好的交流能力和处事技巧。我性格外向,跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想这份工作很适合我,并且我有信心能胜任这份工作，并且会干得不久乐。”“××公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。在这个岗位上我能学到更系统更进一步的行业知识,而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”2)告诉我凭什么我应当从众多的应聘者中选中你？分析:这个问题相称于是问:你能否证明跟其别人相比,你最能胜任这份工作?那么,就告诉他你显然超越于一般人，并且又正好满足这个职位需求的优势。但是牢记：你可以自信，但不可狂妄，要表现出对那些没有见过的竞争者的尊重。你完全可以通过一个结论性的句子结束这次面试,帮助对方做出决定。但是“……因此，赶紧把别的简历都扔进垃圾箱吧！”这种貌似有创意的语言还是少用为妙。【例】“由于我有着成功的历史业绩来证明现有的能力,而您现在已经感受到的我的学习能力、交流能力和上进心可以进一步证明我以后的成功。特别地,我已经具有应付这类工作的丰富经验,我想那些与我年龄相仿的应聘者很难有相似的经历，而有着同样经历又年长于我的应聘者也许很难保持我这样的工作热情了。我相信我将在这个职位上做出最大的奉献,您会为当初给我这个机会而感到得意。3）为什么你认为自己适合这个职位？分析：这个问题类似于“你有什么长处”,只是针对性更强了。假如有也许，在面试之前或刚开始的时候，了解到公司对这个职位的规定有助于你有的放矢。回答时可参照以下逻辑顺序：a)告诉对方你认为这个职位需要什么样的人ｂ）通过描述自己相应的能力，证明自己就是这样的人。此外还需要看看我们提到过的几个幕后“潜规则”，证明自己是一个teaｍｐlayｅr，自己不光有ability，尚有ｓuitabｉlitｙ等等。c)给出结论:不要忘了用充满信心的一句结论“我相信自己是你们要找的人”进一步打动对方，很也许这个问题结束时你就能拿下这个职位。特别要记住一点,这个问题你虽然对面试人只是回答一次,但是他要听几十次、上百次甚至更多,一定要做到很独特的回答，同时显示出你对这个公司真的很在意,并且的确了解很多情况和信息。【例】“我不认为只有经验丰富的人才干坐这个位置,但是热情和杰出的学习能力是必须的。我刚刚从大学毕业，对这个市场有崭新的结识，并且干劲十足，对成功有着强烈的渴望。您现在不就是在寻找一个能为团队注入新鲜血液的人吗？我想我可以胜任。”提到具体的、有时效性的信息是非常重要的。比如面试某征询公司的时候，你先说明该征询公司与其他公司的差异,然后再强调自己是该公司所需要的人，就会更有说服力。如：“A公司更加侧重于中小型公司和民企的战略征询,这一点非常吸引我。由于中小型公司和民企在很多独特的优势，我一直很感爱好。A公司在××领域现在需要具有××技能的人，而这些正好是我擅长的。所以，我相信将来的工作很有挑战性并且是我个人与公司成长的双赢。”4)你对于短期和长期的目的是什么？分析：面试官会从你的回答中看出你对这个问题是否有着成熟的思考。不要由于紧张面试官会由于你迅速作答而认为你没有好好思考他的问题。你应当表现出早已认真考虑过这个问题(而事实上，你的确应当早早考虑好!)，并且充满信心地作答。关于“短期”和“长期”的界定并没有统一标准。建议你将“短期”界定为当前你要实现的目的(譬如得到这份工作)，而“长期”则是你盼望在这家公司内所得到的发展。不要怕对方认为你说大话或者异想天开，管理者喜欢有远大志向的员工。【例】“我的短期目的是进入到一个规范的、正在不断发展的公司，得到一份有挑战性,同时又能让我充足学习成长的工作。而我的长期目的是从当前这份基础工作做起,不断磨练自己，与公司共同进步，最终进入管理层,成为在相应领域有能力独当一面的领导者。”第三类问题：询问与工作有关的职业素质现在，面试官需要知道你是否具有胜任这个工作所需要的一些专业能力，因此他会从工作经验、团队合作精神、领导能力、专业知识等等方面对你进行考察。在回答这类问题时，适当使用案例能增长你的说服力。考察工作经验和解决问题的能力１）综述以前,你觉得自己最大的成就是什么?分析：注意到这里再次出现了“最”字。别把微局限性道的小事拿出来炫耀，除非你有足够的信心让对方也认同。“我最大的成就是娶到了我的妻子！”对不起,这与你的工作无关,也不能证明你在工作上的能力。“我最大的成就就是考上了北京大学。”这也许的确是了不起的成就，但考虑到也许北大的毕业生中很多人都会这样回答,还是别冒这个险让面试官认为你是个毫无新意的家伙。此外，当你举出了某个成就,不妨简朴地补充说明一下你是如何实现它的。特别是对于刚毕业的学生而言，强调过程可以填补你经历简朴，没有太大成就等缺憾。【例】“我高中一直学俄语,大学才开始接触AＢC，学起来非常头疼。但英语实在是太重要了，因此四年里我花了很大精力来填补这方面的局限性。学校对于我们小语种学生并没有四级规定，我自己也经常嫌苦不想学了。但我的性格让我不乐意容易放弃决定要做到的事，并且越难越要去争取。现在我不仅过了大学六级，还能跟外国人纯熟交谈。我自己对此颇为自豪。”２）你曾经做过的最难的决定是什么？分析：与前面类似,带“最”字的问题一定要认真选择答案。你的答案一方面要让对方认同“这的确很难”,然后告诉对方为什么你这样决定，结果如何。【例】“我迄今为止一直在读书,没有太多机会面临大的取舍。我想对我来说最难的就是高考那年我决定放弃保送北大的生物专业，决定自己投考化学专业。当时我在国际生物比赛上获奖，北大直接给了我保送的机会，这是许多人梦寐以求的。但是我很清楚知道自己的爱好在化学。当时家人、老师和同学都反对，由于他们认为我的天分在生物，并且又是热门专业，何况可以没有风险地进入北大。而我自己投考,万一发挥败北，也许只能进入一个一般院校。但我清楚自己的爱好所在,决定冒一次险。现在我已经化学专业研究生毕业,过去的几年学习让我有很大的收获。我坚信这个决定是对的，由于我没有盲从和回避风险，而只有承担高风险才有高回报。”考察团队合作精神和领导能力1)请你举个能证明你团队合作精神和领导能力的例子。分析：团队意识和领导力是面试中经常被问到的问题,由于它们几乎是工作中不可或缺的两种优秀品质。面试前仔细回想自己经