2023年ERP原理与应用期末综合练习(12月)标准资料

ERP原理与应用期末综合练习2023年12月期末综合练习一一、单项选择题1.ERP的基本思想是（）。A.计划和管理B.控制和组织C.计划和控制D.组织和管理2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.工作流3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.垂直化B.职能化C.扁平化D.流程化4.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV5.ERP系统的核心是（）。A.物料需求B.财务管理C.物料相关需求D.生产计划与控制管理6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。A.物流管理B.财务管理C.生产计划D.工作流7.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.工作流8.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和物流D.成本流、物资流和资金流9.ERP系统架构的四个全景包含（）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理10.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，（）的影响最大。A.销售成本B.生产成本C.采购成本D.存货成本11.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和物流D.成本流、物资流和资金流12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单13.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.报价单B.请购单C.采购订单D.询价单14.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，对库存数量的影响是（）。A.增长B.减少C.不变化D.缺少条件，不能拟定15.供应商在接到询价单后，提供的物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单16.在定期库存控制模型中需要解决的量是（）。A.订货点B.订货周期C.订货批量D.订货成本17.公司向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测19．在易飞ERP系统中，记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息的模块是（）。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单20.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层计划依据的是（）。A.主生产计划B.能力需求计划C.战略规划D.经营计划21.在定期库存控制模型中需要解决的量是（）。A.订货点B.订货周期C.订货批量D.订货成本22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从上而下C.从右到左D.从下往上23．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测24.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，涉及（）。A.生产计划和销售计划B.库存计划和生产计划C.销售计划和采购计划D.生产计划和采购计划25.在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完毕运营MRP的基础参数设立的模块不包含（）。A.设立MRP参数模块B.设立间距编号模块C.生成物料需求计划模块D.设立计划条件模块26.ERP系统的总账管理提供的特定功能是（）。A.自动分录B.标准成本核算C.合并报表D.直接成本核算27.ERP理论中，财务会计管理的核心是（）。A.财务会计B.应收/付管理C.固定资产管理D.总账管理28.ERP系统中，结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.应付管理B.应收管理C.销售管理D.采购管理29．ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向模块的实行战略B.面向流程的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略30.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解公司需求C.为实行ERP做准备D.定义项目目的二、填空题1.公司经营中，管理一般涉及、物流管理、和财务管理三方面的内容。2.ERP的实质是在基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。3.物流管理由销售管理、采购管理和组成。4.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，涉及生产计划和。5.CRM是的英文缩写。6.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及三方面内容：、供应商评价和供应商选择。7.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存。8.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出和MRP工单。9.在易飞ERP系统中，采购业务解决从录入单据开始。10.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、、LRP的基础。11.财务会计是向提供财务信息的会计事务。12.物流管理由销售管理、采购管理和组成。13.业务流程重组的基本原则涉及、系统集成类规则、并行性规则、可靠性类规则和组织再造类规则五类原则。14.ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、生产管理和。15.在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务解决通过录入模块解决。16.会计核算的核心部分是。17.ERP从本质上讲就是对公司资源的计划和过程。18．ERP系统的实行战略涉及BigBang实行战略、面向模块的实行战略和面向的实行战略。19.库存盘点的方法：重要有永续盘点和两种方法。20.风险管理的基本内容涉及、评估、管理。三、简答题1.简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。2.请简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。3.什么是库存盘点？4.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？5.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？6.某公司要新增一批笔记本电脑，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？7.ERP中的销售分析模块涉及哪些内容？8．什么是物料需求计划？9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10．请简述原始凭证和记账凭证的概念。四、应用题1.请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图1所示，简述各模块之间的信息传递关系。图1财务管理与其它管理间的关系2.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。3．实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购协议，协议内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2023-2-122023-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购协议，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完毕验收单的录入。刘争将验收单转交给财务人员李丽。问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。4．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。综合练习一答案一、单项选择题1.C2.D3.C4.B5.D6.D7.D8.B9.C10.C11.B12.B13.C14.C15.A16.B17.D18.D19.B20.C21.B22.B23.D24.D25.C26.C27.D28.B29.A30.D二、填空题1.生产控制2.计划与控制3.库存管理4.产品数据管理5.客户关系管理6.供应商评价7.增长8.销货单9.询价单10.MRP工单11.公司外部12.产品工艺路线信息13.面向流程类规则14.负荷15.库存交易单16.总账管理17.优化18.事后反映19.定期盘点20．评估三、简答题1．请简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。2.请简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。3.什么是库存盘点？答：库存盘点是对库存物品的清点，内容涉及：（1）拟定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。盘点的目的是为了查找犯错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到对的的财产报告。4.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；（2）体现精益生产、灵敏制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同公司业务流程重组（BPR）密切相关；（5）以物流和信息流为核心。5.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采用的验收作业和对验收结果的解决措施。6.某公司要新增一批笔记本电脑，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求。（2）收集笔记本电脑供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向笔记本电脑供应商下达订单，包含笔记本电脑的的配置规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的笔记本电脑进行验收。7.ERP中的销售分析模块涉及哪些内容？销售分析模块具有查询，分析及报告三个部分。（1）查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。（2）分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。（3）报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。（2分）8．什么是物料需求计划？答：物料需求计划其重要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映公司需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完毕时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完毕的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并拟定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。（2分）（3）联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。（1分）区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。10．请简述原始凭证和记账凭证的概念。答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完毕时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完毕的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并拟定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。四、应用题1.答：（1）采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账款模块。（2）销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。核算完毕的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。（3）应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。（4）应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。（5）生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。（6）设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统中进行成本核算。（7）计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。（8）工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。2．实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。3．答：（1）操作过程如图所示采分点说明：（1）依据上述流程进行文字描述或画出流程图（2）清楚所涉及部门（3）单据名称描述对的（2）操作结果：完毕采购流程，验收采购原材料入库，更新库存信息：（1）底座库存数量增长100个，坐垫库存数量增长100个，螺丝零件包库存数量增长200个。（2）公司支付给供应商货款22023元，公司的银行存款减少22023元。同时更新供应商的相关信息。4．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。答：销售订单解决业务部分的流程：产品报价产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单解决（修改、撤消、跟踪）发票开出开出发货单货品发送销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单。（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。期末综合练习二一、单项选择题1．ERP系统的核心是（）。A.财务管理B.生产计划与控制管理C.物料相关需求D.物料需求2.ERP系统的核心是（）。A.生产计划与控制管理B.财务管理C.物料相关需求D.物料需求3.ERP的实质是在（）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。A.时段MRPB.闭环MRPC.MRPIID.订货点法4.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III5．业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.流程化B.职能化C.垂直化D.扁平化6.ERP系统的四个全景分别相应（）四种管理。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理7.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（）。A.能力需求计划B.生产制造计划C.库存需求计划D.采购需求计划8.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单9．在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体具体计划是（）。A.战略计划、经营规划和生产规划B.主生产计划C.车间作业控制D.物料需求计划、能力需求计划10.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及（）内容。A.供应商评价B.供应商信息C.供应商选择D.以上选项都涉及11.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和物流D.成本流、物资流和资金流12.在易飞ERP系统中，记录公司向供应商询价结果的单据是（）。A.报价单B.请购单C.询价单D.采购单13．下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（）。A.主生产计划B.库存记录C.采购计划D.物料清单14.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单15.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测16.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是（）的变化。A.订货点B.订货成本C.订货批量D.订货周期17．在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，涉及（）。A.生产计划和销售计划B.库存计划和生产计划C.销售计划和采购计划D.生产计划和采购计划18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营依据的模块是（）。A.生成排程计划模块B.录入排程来源模块C.录入每日资源信息模块D.生成采购计划模块19.直接材料和直接人工的成本总和被称为（）。A.基本成本B.重要成本C.标准成本D.直接成本20.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属B.数量C.从属关系和数量D.结构21．ERP中财务会计管理的核心是（）。A.财务会计B.固定资产管理C.总账管理D.应收/付管理22.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（）。A.采购单/请购单B.工单信息C.BOM用量D.产品工艺路线23.ERP系统中的财务报表重要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.自动分录D.定期编制财务报表24.ERP中财务会计的基础是（）。A.管理睬计B.财务会计C.应收/付管理D.总帐管理25．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营依据的模块是（）。A.生成排程计划模块B.录入每日资源信息模块C.录入排程来源模块D.生成采购计划模块26.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从右到左C.从上而下D.从下往上27.ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向模块的实行战略B.面向流程的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略28.结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.采购管理B.销售管理C.应付管理D.应收管理29.ERP实行中最先接受培训的人员是（）。A.项目实行小组B.程序员C.部门业务人员D.领导层30.ERP实行的最关键因素是（）。A.组织培训B.软硬件C.人D.数据二、填空题1.ERP从本质上讲就是对公司资源的计划和过程。2.供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物流、资金流、信息流、工作流和。3.公司经营中，管理一般涉及生产控制、、和财务管理三方面的内容。4.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。5.CRM是的英文缩写。6.库存盘点重要有和定期盘点两种方法。7．、采购业务流程、采购业务统一构成了采购管理。8.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及三方面内容：供应商信息、和供应商选择。9.财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映变成了。10.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是和MPS工单11.库存盘点的方法：重要有和定期盘点两种方法。12.用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完毕主生产计划所需关键资源的需求。13.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是进行的。14．会计核算的核心部分是。15.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。17.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、、LRP的基础。18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。19.选型误区重要涉及：品牌误区、产品误区、、承诺误区、演示误区。20.ERP系统的实行战略涉及、面向模块的实行战略和面向流程的实行战略。三、简答题1.什么是业务流程重组？2.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？4.简述ERP中库存管理业务的一般流程。5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。6.什么是物料需求计划？7.简述销售订单的解决流程。8.简述库存盘点的内容和目的。9.简述物料需求计划的计算环节。10.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。四、应用题1.实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人天天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。问题：（1）上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？（2）根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。3.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。4.实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购协议，协议内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2023-2-122023-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购协议，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完毕验收单的录入。刘争将验收单转交给财务人员李丽。问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。综合练习二答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.D5.D6.B7.A8.C9.D10.D11.B12.C13.C14.B15.D16.C17.D18.B19.B20.C21.C22.A23.D24.A25.C26.C27.A28.D29.D30.C二、填空题1.优化2.增值流3.物流管理4.计划和优化5.客户关系管理6.永续盘点7.采购计划8.供应商评价9.事前控制10.采购计划11.永续盘点12.关键资源能力需求计划13.从上而下14.总账管理15.合并报表16.转账凭证17.MRP18.合并报表19．需求误区20．BigBang实行战略三、简答题1.什么是业务流程重组？答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目的，对公司或部分业务流程进行主线的再思考核彻底的再设计，最终实现公司经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“主线性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。2.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采用的验收作业和对验收结果的解决措施。3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采用的验收作业和对验收结果的解决措施。4.简述ERP中库存管理业务的一般流程。答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业解决。其中涉及调拨单，收料单，收料退回单，收料检查单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。（2）各仓库存货作业解决。其中涉及调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。（3）管理信息提供。其中涉及库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。（4）多仓库管理。其中涉及库存管理系统可解决数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。6.什么是物料需求计划？答：物料需求计划其重要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映公司需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。7.简述销售订单的解决流程。答：销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单。（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。8.简述库存盘点的内容和目的答：库存盘点的内容涉及：（3分）（1）拟定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。库存盘点的目的是为了查找犯错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到对的的财产报告。9.简述物料需求计划的计算环节。答：（1）计算物料的毛需求量。（2）净需求量计算。（3）批量计算。（4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。（5）下达计划订单。10.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。四、应用题1.答：（1）实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。（2）需要实现的业务内容有：①为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具有的产能、办公椅耗用的产能信息；②生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；③吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；④吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程；2．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：（1）为物料需求计划提供库存的信息（2）为财务管理系统提供库存的财务资料（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检查（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。3．答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。4．答：（1）操作过程如图所示采分点说明：（1）依据上述流程进行文字描述或画出流程图（2）清楚所涉及部门（3）单据名称描述对的（2）操作结果：（4分）完毕采购流程，验收采购原材料入库，更新库存信息：（1）底座库存数量增长100个，坐垫库存数量增长100个，螺丝零件包库存数量增长200个。（2）公司支付给供应商货款22023元，公司的银行存款减少22023元。同时更新供应商的相关信息。期末综合练习三一、单项选择题1.ERP系统的核心是（）。A.物料需求B.财务管理C.物料相关需求D.生产计划与控制管理2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.工作流3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.扁平化B.职能化C.垂直化D.流程化4.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV5.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.时段MRPB.MRPIIC.闭环MRPD.订货点法6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。A.物流管理B.财务管理C.生产计划D.工作流7.ERP系统架构的四个全景包含（）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理8.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和物流D.成本流、物资流和资金流9.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。A.销售成本B.生产成本C.采购成本D.存货成本10.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，（）的影响最大。A.销售成本B.生产成本C.采购成本D.存货成本11.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和物流D.成本流、物资流和资金流12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单13.ERP中销售分析的内容不包含（）。A.分析B.报告C.查询D.计划14.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，对库存数量的影响是（）。A.增长B.减少C.不变化D.缺少条件，不能拟定15.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.报价单B.请购单C.采购订单D.询价单16.在定期库存控制模型中需要解决的量是（）。A.订货点B.订货周期C.订货批量D.订货成本17.公司向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测19．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测20.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层计划依据的是（）。A.主生产计划B.能力需求计划C.战略规划D.经营计划21.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是（）。A.客户订单B.出货告知单C.进货单D.工单22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从上而下C.从右到左D.从下往上23．ERP思想中，财务会计的基础是（）。A.财务会计B.应收/付管理C.管理睬计D.总账管理24.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，涉及（）。A.生产计划和销售计划B.库存计划和生产计划C.销售计划和采购计划D.生产计划和采购计划25.易飞ERP系统中的财务报表重要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.定期编制财务报表D.实时编制财务报表26.ERP系统的总账管理提供的特定功能是（）。A.自动分录B.标准成本核算C.合并报表D.直接成本核算27．独立需求库存物品的控制重要是拟定（）。A.订货点B.订货量C.订货周期D.订货点、订货量、订货周期29.ERP实行中最先接受培训的人员是（）。28.ERP系统中，结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.应付管理B.应收管理C.销售管理D.采购管理A.项目实行小组B.程序员C.部门业务人员D.领导层30.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解公司需求C.为实行ERP做准备D.定义项目目的二、填空题1.CRM是的英文缩写。2.ERP从本质上讲就是对公司资源的计划和过程。3.销售价格管理涉及定价管理和管理。4.公司经营中，管理一般涉及生产控制、、和财务管理三方面的内容。5.易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存数量。6.CRM是的英文缩写。7.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。8．、采购业务流程、采购业务统一构成了采购管理。9.公司经营中，管理一般涉及、物流管理、和财务管理三方面的内容。10.财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映变成了。11.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。12.库存盘点的方法：重要有和定期盘点两种方法。13.产品结构子系统的重要功能是输入和管理相关的数据。14.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是进行的。15.能力需求计划重要用来检查计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。16.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。17.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存。18.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、、LRP的基础。19.业务流程重组的基本原则涉及、系统集成类规则、并行性规则、可靠性类规则和组织再造类规则五类原则。20.选型误区重要涉及：品牌误区、产品误区、、承诺误区、演示误区。三、简答题1.简述ERP的发展大体经历的几个阶段。2.简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。3.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？4.什么是库存盘点？5.什么是业务流程重组？6.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？7.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？8.ERP中的销售分析模块涉及哪些内容？9.简述物料需求计划的计算环节。10.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。四、应用题1.生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的重要关系如图1所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。图1生产管理与其它管理间的关系2.请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图2所示，简述各模块之间的信息传递关系。图2财务管理与其它管理间的关系3.实验资料：2023-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价规定：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门报告，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务解决的操作环节。4．实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购协议，协议内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2023-2-122023-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购协议，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完毕验收单的录入。刘争将验收单转交给财务人员李丽。问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。综合练习三答案一、单项选择题1.D2.D3.A4.B5.B6.D7.C8.B9.C10.C11.B12.B13.D14.C15.C16.B17.D18.D19.D20.C21.B22.B23.C24.D25.C26.C27.D28.B29.D30.D二、填空题1.客户关系管理2.优化3.价格折扣4.物流管理5.减少6.客户关系管理7.计划和优化8.采购计划9.生产控制10.事前控制11.请购单12.永续盘点13.产品结构14.从上而下15.物料需求16.合并报表17.增长18.MRP19.面向流程类规则20．需求误区三、简答题1.简述ERP的发展大体经历的几个阶段。答：ERP系统形成发展大体通过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRPⅡ；（5）20世纪90年代的ERP。2．请简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。3.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求。（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。4.什么是库存盘点？答：库存盘点是对库存物品的清点，内容涉及：（1）拟定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。盘点的目的是为了查找犯错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到对的的财产报告。5.什么是业务流程重组？答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目的，对公司或部分业务