2023年中央电大春工商管理企业战略管理形成性测评系统测试题

简答题某公司经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,公司最近有如下几件事需要解决;请问：以下事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题,哪些不是，请一一列举理由。3.1.1本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动,公司正在考虑是否参与竞标。答:不属于公司战略层次的问题。理由：这是公司的经营活动中属于平常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已,公司也许本来已有广告预算,只是没有具体到采用何种方案而已,所以只是战术的选择。只是一种扩大公司知名度的赞助广告方式决策而已。公司考虑是否参与竞标,说明这项活动涉及到公司的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名,假如冠名活动成功,会给公司带来不可估量的广告和经济效益,将对酒类公司的发展起着非常重要的作用。答2:这个不是公司应研究的战略层次问题。这只是一个销售问题,它还谈不上什么战略,只是公司在经营过程中碰到的可以提高销量的机会的问题。３．1.2西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:不属于公司战略层次的问题。理由：本题主体是西部市场负责人,是由西部市场负责人提出来的一个请示方案,其开展促销活动是为了公司的竞争能力，使公司能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动,同行公司在市场增长速度迅猛，本公司为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最重要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增长购买力;西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战,拼命地保卫市场占有率。３.１．3鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。答：属于公司战略层次的问题。理由：本题主体是营销部门，由营销部门提出开发中档酒的方案,其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案,其具有长远性的规划,涉及到具体产品的经营方向。这是竞争战略中的产品结构调整战略,产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降,为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将公司的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上,努力使产品结构合理化。事实上，在产品成熟期前公司就应当把注意力放到产品结构调整上,及时开发产品的新系列和新用途,只有这样才干免去公司在产业成熟期后期陷入被动。3.１．４公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。答:不属于公司战略层次的问题。理由：公司的广告设计只是公司平常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到公司发展的主线，和公司的长远目的也没有什么联系，实行部门也只是一个业务部门,所以只是经营管理的一部分,属于公司平常经营活动。公司在选择做广告也许会涉及到决策和战略,但在决策后的选择广告方案仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。3.１.5营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答:不属于公司战略层次的问题。理由:营销部门通过对前面战略实行的效果分析，提出走公益赞助广告之路,是营销部门长远性、全局性、大纲性的一个方案，只是营销部门对营销方案做了一些修改,究竟是否进行公益赞助广告还没有具体磋商,因此不是公司战略层次应当研究的问题,只属于一个战略性的思想,属于公司营销职能战略。３.1.6经调查研究，认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义,有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：属于公司战略层次的问题。理由：无论给“战略”赋予何种定义,其本质都脱离不了要涉及:经营环境分析、未来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹和制定战略策略等要素。本领件认为东南亚地区市场对公司有重要意义，所以应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的公司长远目的,所以应对于这个目的决定并购本地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合公司发展战略的特点。所以应当进为战略层次研究的问题。3.１.7董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购公司的人员及财务问题进行调研与磋商。答:研究决定收购酒厂是战略决策研究问题，这涉及到公司纵向兼并问题,也许会大幅影响公司以后的发展方向和营运收入。3.1．８与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。答:不属于公司战略层次应研究的问题。理由:就货款难题发生争议诉至法院,这个不是公司应研究的战略层次难题，它还谈不上什么战略,只是公司在经营过程中碰到的一个很小的难题，可可以涉及到履行协议和信誉难题也只是一些战术难题,而并不可以谈及战略,这从战略的概念和特性上也可知,公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境,在总结历史经验、调查现状、猜测未来的基础上,为谋帮求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。3.1.９由于石油价格连续上涨,各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：属于公司战略层次要研究的问题。理由:由于公司为了生存和发展，必须走可连续发展道路,为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以公司提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和大纲性，所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司,是由公司提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实,面对竞争，公司战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势，充足发挥自身的资源优势,通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强公司的对抗性和战斗力，推动公司长远、健康的发展。《公司战略管理》作业1。

某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,公司最近有如下几件事需要解决答案解析：1、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动,由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案,本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展,使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买;西部市场不是以公司的长远发展为核心,更重要的是为了生存为目的,将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。2、鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。:答:由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒,其主体是营销部门,由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案,具有长远性的规划,“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益,公司战略着眼于长期生存和长远发展的思考,确立了远景目的，并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。另一方面，围绕远景目的,公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程,除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改,具有长效的稳定性。所以它是公司战略层次应研究的问题。3、由于石油价格连续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。答:公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用燃油的液体酒精,这也是公司战略层次要研究的问题。公司为了生存和发展,必须走可连续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以公司提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和大纲性，所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司,是由公司提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争,公司战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势，充足发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营,增强公司的对抗性和战斗力，推动公司长远、健康的发展。4、与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。答：不是公司应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中碰到的一个很小的问题，也许涉及到履行协议和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特性上也可知,公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是公司战略层次应研究的问题。5、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答:这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特性上去理解。６、本地一条街道,本地一列进京列车。。。。。。答:这不属于公司战略层次应当研究的问题,这是公司的经营活动中属于平常经营管理工作，这只是一种冠名活动,只是一种广告措施而已,公司也许本来已有广告预算,只是没有具体到采用何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大公司知名度的赞助广告方式决策而已，公司考虑是否参与竞标，说明这项活动涉及到公司的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名,假如冠名活动成功，会给公司带来不可估计的广告和经济效益,将对酒类公司的发展起着非常重要的作用。7．购买设备的意向已定,协议已签,急待履约。请问:以上事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题，哪些不是,请一一列举理由。答案：这是购买设备后的履约问题。这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特性上去理解。8、经调查研究,认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义，有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:是公司战略层次的应当研究的问题。理由是：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹和制定战略策略等要素。本领件认为东南亚地区市场对公司有重要意义，所以应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的公司长远目的，所以应对于这个目的决定并购本地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合公司发展战略的特点。所以应当进为战略层次研究的问题。９、公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题，理由是:公司的广告设计只是公司平常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到公司发展的主线,和公司的长远目的也没有什么联系,实行部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分,不是公司战略层次的问题。第二次作业一、单项选择题（共

5

道试题，共

10

分。)

得分：101.

对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是：(）。HTMLＣONTROLFoｒmｓ.ＨＴML:Optｉon.１A．价格HＴMLCＯNTROLFoｒｍs．HTMＬ:Ｏption．1B.规模经济HTMLCONTROLFｏｒｍｓ．ＨTＭL:Oｐtion.１C.转换成本HTMLＣOＮTROＬForms.ＨTML:Opｔｉon.1D.库存成本对的答案:Ｂ

满分:2

分2．

原油生产公司对石油化工公司而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是（）。HＴMLCONTROLＦormｓ．HTML:Optｉｏn.１A.交易量HＴMＬCＯNTROLＦｏrmｓ.HTMＬ:Oｐtion.1Ｂ.产业集中度HTMLCONTＲＯLＦorms.HTML：Ｏption.1C.转换成本HＴMLCＯNTROLFｏrmｓ.HTML:Ｏption．１D.卖方产品标准化限度对的答案:A

满分:２

分３.

对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的有(）。HＴMLＣＯNTRＯLForms.ＨTML:Opｔiｏｎ.1A.某旅游点发生地震ＨTMLCONTROLForｍs．HTML:Ｏｐtioｎ.1B．旅游景点居民收入水平逐年提高HTMLCONTRＯLＦｏrmｓ.HTMＬ:Oｐｔiｏn.1Ｃ.国家允许国人出境旅游HＴＭLCOＮＴＲＯLFｏrmｓ．HTMＬ:Optｉｏn.1Ｄ．国内居民用于旅游的消费支出增长明显对的答案：Ｄ

满分:２

分4.

你认为手机行业最重要的特性是()HTＭＬCOＮTＲＯＬFｏrmｓ．HTML:Ｏptｉoｎ.１Ａ.产品高度标准化HＴＭＬCONTROLＦoｒｍs.ＨTＭL:Option.1Ｂ.规模经济不太明显HTＭLＣOＮTＲOLＦorms．HTML:Oｐtioｎ.1C.产品技术更新比较缓慢HTMLCONTRＯLForms.ＨTML:Option.１D.行业的进入/退出壁垒都高对的答案：D

满分：2

分5.

迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其因素是忽视了（)HＴＭＬＣONTROLForms.HTML:Ｏpｔion.1A．政治法律因素HTMLCONＴRＯLＦorms.HTＭＬ:Oｐtion．1B.经济因素HＴMLＣOＮTROＬFｏrms．HＴML：Option.1C.社会文化因素HTMLCONＴＲOLＦｏrms.ＨＴＭL:Option.1D.技术因素对的答案：C

满分:２

分二、作品题（原创85分)

选择本地一家成人教育教训机构,分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

规定：简朴介绍公司该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等,指出其重要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争剧烈限度、竞争对手及竞争实力。答案一：西安银行于2023年经西安市银行监管局批准成立。9年以来，通过几代天硕人的励精图治，艰苦创业,学校已发展成为一所学科门类齐全、培养体系完善、办学条件优良、师资力量雄厚的多元化银行机构。西安银行坐落于西安市繁华的中心地带。为方便市民就近办理业务,在市内五区同时开设了分行,所有建在各区中心,交通十分便利，有几十条公交车直达,且环境幽雅,闹中取静。西安银行拥有先进银行设施配有高端电脑10０多台，并搭建了现代化多媒体教室和高端网络实验室，开通了3ADSL方便广大市民获取更多的知识信息。西安银行现已汇集了大批高素质优秀柜员和管理人员。并且在“连续提高银行服务质量”的经营方针指引下,秉承先进的管理理念,不断完善和优化管理模式,和中国银行、西安建行、西安工商银行、等银行合作,已逐步成为银行育行业首屈一指的模范银行。问题分析：1、虽然西安银行现在规模比还可以，分行也增长了很多,但是面对新增的分行,管理经营经验还是有很多局限性。西安银行并没有突出的优势来争取到，仅仅是靠地区性的优势来获取周边的用户,与本行附近的很多银行都存在剧烈的竞争关系。对于西安银行专业来讲，西安农行的是它的最强劲对手，西安银行所有营业人员由陕西省各地的银行之高考取的,其基础较好,再加上西安银行学专业数年经验的优秀打造及良好的师资力量和优秀的实习机会,毕业的学生个个精英，这是培训学校短期培训所达不到的。2、在西安银行日益发展的同时,很多小机构也如同雨后春笋般的冒出来,大多都与西安银行名字接近，假如在选择银行前不一一进行考察，很难再其中选择她们想要的银行,往往会被其他的银行留下。银行想要更好滴发展，一方面应当突出本行大众专业的特色服务,此外根据银行特点合理安排储蓄时间及灵活安排营业地点。对于银行学校等自身不擅长的专业，要加强与各大院校的合作，提高师资力量，加强特殊技能的培训。在各方面条件允许的情况下逐步发展壮大银行校的硬件设施，不要急于求成给学员导致巨额承担。在对外宣传过程中应注意与其他相似名称的培训机构区别开来。第三次作业一、单项选择题（共

5

道试题，共

１0

分。）

得分:10１．

某牙膏厂本来只生产药物牙膏,现在又增长牙刷生产,这属于（B)。HＴMLCＯＮTRＯＬForｍｓ.HＴML：Oｐｔｉon.1A.同心多元化HTMＬＣOＮTROＬForｍs.HTML：Option.1B.水平多元化HＴMLCＯNTROLＦorms.HTＭＬ:Oｐtion.1Ｃ．集团多元化HTＭLCOＮTＲOLＦoｒms.ＨTML：Opｔｉoｎ．1D.一体化对的答案:B

满分:2

分2.

美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于(D)。HTMＬCONＴROLFｏｒｍs.HTML：Option．１A.公司使命HTMＬCOＮTROLFｏrms.HTＭＬ：Ｏption.1Ｂ.公司愿景HTMLCOＮTＲＯLＦｏrms.HTＭＬ：Ｏption.１Ｃ.公司目的ＨTＭＬCONTROLForｍs.ＨTML:Optioｎ.1D.公司价值观对的答案:Ｄ

满分：2

分３.

一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）HＴMLCONTROＬForms．HTＭＬ:Optｉon．1Ａ.婴儿服装HTＭLCＯNTROLForms.HＴML:Optiｏn.1B．青少年奶粉HTMLCOＮＴＲOＬＦｏrmｓ.HTＭL:Opｔion.1C.孕妇装HTMＬＣONＴＲOLForms.HTＭL:Opｔion.1D.鲜奶对的答案:B

满分:2

分4.

西单商场的目的市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?(A）ＨTMＬCONTROＬＦorms.HTＭL:Optｉon.1A.建议的措施方案与公司目的不一致HTMLCＯNＴROLForms.HTML：Ｏption.1B.建议的措施与公司领导的想法不一致HTMＬＣOＮTＲOLＦormｓ.HＴML:Optｉon．１C．建议的措施符合顾客的需求，可以实行ＨTMＬCOＮTRＯLＦorｍs．HTＭＬ：Ｏｐtioｎ.１D.建议的措施也许会减少商场的利润对的答案:Ａ

满分：2

分5.

假如你是从事运动鞋生产的,你的公司使命应表述为（C)ＨTＭLCONTＲOLForms．ＨTＭＬ:Opｔion.1A.为顾客提供最大的价值HTMLCOＮTROLForｍs.HTML：Optｉon.1B.生产为大众消费需求的脚上用品HTＭLCＯNＴＲOLFoｒｍｓ．HTMＬ:Ｏpｔion.１C.以顾客行走舒适为己任HＴMLＣOＮＴROLＦorｍs.HTML:Ｏptiｏn.1D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子对的答案:C

满分：２

分二、作品题(共

1

道试题，共

90

分。）原创

得分:８5

假设你是本地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个公司使命，并说明制定这一使命表述的理由,设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内答:宁波秀秀工艺服饰有限公司的公司使命:让中国民间传统工艺变成时尚。1、顾客群：喜欢民俗风情的所有中外人士。2、顾客需要：在休闲娱乐场合想让自己与众不同。3、满足顾客需要的特殊能力：深度挖掘中国传统文化,全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。继承和发扬中华民族传统文化为基础,以现代气息、流行元素为主轴,以休闲服饰为蓝本,以先进的扎染手法和工艺技术为依托。4、股东、客户、员工、社会利益股东:为股东提供长期连续的赚钱能力。客户:满足客户想要与众不同,且穿着舒适的特点。员工：让员工掌握一项传统技术,并且给员工提供展示自己、发明新品的平台。社会利益：从各方面回馈社会，为人们的生活添色彩。理由：现在各种外国设计款式及工艺面料早中国一直流行,中国自己的传统工艺服饰反而被遗忘。中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面,西方潮流仍占主导力量。品牌方面，意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额附加值。虽然中国纺织服装每年发明的出口额虽然非常可观,但多数公司却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外,传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。数年来,国内女装界更倾向于西方时尚，在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感。基于此,宁波秀秀工艺服饰有限公司开始深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。以继承和发扬中华民族传统文化为基础，以休闲舒适的服装款式为蓝本,以先进的服装制造技术、工艺、设备为依托推出“让中国人穿出自己的风格”。5、产品结构系列:（1)、纯棉扎染服饰、涂染服饰、雪花磨、吊染。(2)、真丝服饰及真丝装饰品（丝巾、挂毯、领带等)。第四次作业一、单项选择题(共

５

道试题，共

１０

分。）

得分：81．

对ＧＥ的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（）HTMＬCONTRＯLForｍs.HTML：Ｏｐtion.1A.是否应当发展金属制品产业HTMLCＯＮTROLFoｒms.HTML:Option.1B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓HTMＬCONTRＯLForｍs.HＴＭL:Ｏptｉon.１C．拟定采用降价策略还是个性化策略HＴMLCOＮTROLFoｒｍs.HＴMＬ:Ｏption．1D.拟定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲

满分：2

分２.

奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）ＨTMＬCONＴROLForｍs．HTML：Option．1A.成本领先战略HTMＬCONＴＲOLFｏrmｓ.HTMＬ:Oｐｔｉｏn.１Ｂ．差异化战略ＨTMＬCＯNTROLＦｏrｍs.ＨＴＭL:Oｐtiｏn.1Ｃ.低成本集中化HTMLCONTＲOLForms.HTML:Optiｏn.１D.差异集中化

满分:2

分３.

重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重(）HＴＭＬＣOＮTＲOＬＦｏrms.HTML:Oｐtｉoｎ．１Ａ.成长目的ＨTＭＬCONTROLFｏｒms.HTＭL:Ｏption.1B.竞争对手多少HTＭLCOＮTＲOLFormｓ.HTML:Opｔｉon.1Ｃ．利润ＨＴMＬCＯNTRＯLForms．HＴML:Ｏptiｏn.1D.形象

满分：２

分4.

当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（)HTＭＬCONTRＯLForｍs.HTMＬ：Optｉｏn.1A.日光灯HTMLＣＯＮTROLForｍs.HＴML:Optioｎ.1Ｂ．汽车HTMＬCONＴRＯLForms.HTML:Opｔioｎ．1C.手机HTMLCONＴＲOＬFｏrms．ＨＴML:Oｐtioｎ.1D.面包

满分:2

分5.

19５６年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运送空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。HTMLCONTRＯLFｏrms.HTML：Ｏptｉon.1Ａ.服务差异化战略ＨTMＬCＯNＴROLForｍs.ＨＴML:Option.1B.产品差异化战略ＨTMＬCONTROＬFormｓ.ＨTＭL:Ｏptｉon.１C.人事差异化战略HTMＬCONTROLForms.HTML:Oｐtion.1D.形象差异化战略

满分:2

分二、作品题（共

1

道试题,共

9０

分。)

得分:8５1.

牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的,国内第一张可在加油站