新浪微博产品介绍内部

微营销微分享微未来新浪微博-公关公司-分享方案2010.新浪网微博事业部微博改变世界

李开复说：“在微博时代，如果你有100个粉丝，你就像一个小规模报纸的编辑那样，可以在朋友圈子里享受被尊重、被阅读的乐趣。如果你有1000个粉丝，你就像街头海报的创作者那样，把你的声音传递给相当数量的人。如果粉丝数量到了1万，你就会有创办一家杂志的成就感。如果你有10万个粉丝，你发出的每条微博就像刊登在地方性报纸上那样受人瞩目。当你的粉丝数增加到100万，你的声音会像全国性报纸上的头条新闻那样有影响力。假设你有1000万个粉丝，那，你是不是会觉得，自己就像电视节目的播音员一样，可以很容易地让全国人民听到自己的声音呢？”喜欢我就关注我

新浪微博门槛较低：每条微博不超过140字，信息发布权利比其他产品都更加平等；微博内容不限制，所见所闻，所思所想，生活琐碎和宏大主题均可发布。

随时随地：新浪微博可以通过互联网、MSN、客户端发布，更可以通过手机发布，实现了全息发布方式，真正实现了随时随地发布和接收信息。博友不仅可以上传文字，还可以上传图片和视频。传播快速：新浪微播的传播路径：一个是“粉丝路径”。如果甲觉得A的某条微博不错，他可以“一键”转发，这条信立即同步到甲的微博里，同时，甲的粉丝1234……（直到无限），都可以实时接收信息，然后以此类推，实现极速传播。信息交互简便快捷：除了上面所述的关注和转发功能，新浪微博还有“评论功能”、“回复功能”、“私信功能”，这些功能为用户之间的信息交互提供了保证。有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上千次。为什么选择微博？她在演唱会后台30秒换衣的空档，发布了这一条微博：随即引来五千多的转发与七千多的评论！这是王菲的力量！也是微博的力量！为什么选择新浪微博？我的信息6431256643转发关注讨论直接指向46

新浪公布截至2011年12月31日，财报显示，新浪微博注册用户已经突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条，日活跃用户比例为9%。新浪首席执行官兼总裁曹国伟指出，过去一年内，新浪微博用户总量、每日发博量、日活跃用户总数等同比上一年增长了约300%万名明星/名人500名企业高管数千名媒体、记者数千名草根舆论领袖1500家企业机构12345千万级普遍用户63影响力来自人的聚集发布栏：限140字之内，编辑#话题#可参与讨论，@好友可引起关注基本资料：显示关注数、粉丝数和微博数，如有认证，即显示真实身份微博动态，可查看、转发、评论好友微博搜索您想查询的博友或微博新浪微博操作简单新浪微博功能强大线上线下活动大屏幕微话题投票V认证微访谈微群微直播…………活动现场可实现抽奖、留言祝福（类似发来贺电）等功能，达到活跃气氛的效果。注：至少需要在活动举行前3天预约，需要提供项目名称、关键词、时间、地区、人数等信息/抢楼秒杀等线上活动是增加粉丝、提升项目官博短期最有效的方法。往期与大悦城、万达等合作的抢楼活动，活动期间增加上千粉丝。/1686551944/y6wezn0JS线下活动：在指定时间发布互动，召集更多的同城网友报名参加，要求活动有吸引力的主题或者给力的奖品/1686551944/xuv5yeyh9/zhuanti/zhhytxbypjh/index.shtml错误一：三次发同一内容错误二：晚上22点发活动微博错误三：语气生硬，没有交流感活动奖品设置第一类：昂贵的大型商品，如Ipad

/z/long/第二类：实用性商品，如充值卡、电影票

/1367483832/xxoI59eVY第三类：吸引人的小商品

/1686551944/xpxkhgnii例：陈奕迅2011北京演唱会门票免费送，与K歌之王不见不散用两个获奖机会吸引更多的网友，获得更多关注，增加粉丝，扩大活动宣传面新增大转盘、砸金蛋等抽奖活动，既增加了微博的娱乐性，又达到了活动宣传效果。可设置加关注、转微博分享活动等必要条件，约束参与者，使关注量有效增加。/eventlist?type=3&class=0

热门投票：召集网友参与调查。PS：很多知名的电视节目如《康熙来了》等借助新浪微博的投票功能调查节目相关话题。同样，我们也可以根据需要发起对房产热点的投票调查，深入了解市场，针对市场需求调整销售计划和产品宣传的侧重点。/?source=toptray

微群相当于QQ群，即有相同圈子成员的群组，在微群中可以实时关注行业资讯和成员动态。微群不能随意加入，必须有群主的邀请，以提高群内成员的质量，这是有异于QQ群的特点。注：一个加V官方微博可以申请三个微群/

支持大型活动、演唱会、发布会、晚会等微博现场直播，其最大特点是速度快、互动性强、并图文并茂，是网络新媒体的优势体现。/2239090643/xxpYa96TG微访谈的子栏目“超级访谈”，为百姓与地产名人对话交流提供了平台，在活动进行时段，名人会针对大家的问题进行回答。/house

新浪认证，相当于“微博身份证”让您的声音更有权威性和号召力。他们都是地产大佬他们都有新浪V认证个人营销案例小潘和老任的故事企业家爱微博……Itis新浪微博在中国@潘石屹：在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：“任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。潘石屹”任志强潘石屹在中国，企业家，从没有这样聚集！围脖有企业家！企业微博的六大商业价值

奔驰中国：给正在出发的人招商银行：给每一个奋斗的人戴尔中国：给创新的人壹基金：给有爱心的人ITTF：给喜欢乒乓的人LG手机：给时尚达人东方航空：给旅行的人香港旅游局：给爱好远方的人SOHO中国：给热爱生活的人……在中国，企业-机构，从没有这样聚集！围脖有企业！企业经营微博：企业为什么要“玩微博”：微博已逐渐成为标配；微博是一个“0”成本的企业对外平台；微博能够拉近企业与用户的距离，能够让企业不再闭门造车；微博能够和各类推广/活动并存，并成为最好的催化剂；微博能够聚集你的目标用户群体，并为后继你的任何目的提供用户基础；企业经营微博：一、企业官方新闻的发布和产生平台微博图文直播例如诺基亚N8的新品发布会，其官方微博就对整个活动过程进行了微博直播。官方消息发布可发布企业的官方消息以及最新动态，作用和官方网站一样。产品推介微博内容直接面向所有粉丝，是相关产品与服务推荐的好渠道。二、利用意见领袖增强品牌影响力意见领袖分为各个圈子，比如IT、汽车、房产、金融、娱乐等行业。他们对于终端用户的影响，在微博这个平台会被无限放大。利用品牌代言人、知名商家、行业协会等的知名度和号召力来增强自身品牌的影响力三、信息传播范围更广更深这里的信息比其他信息流通渠道传播更广泛传播机制:几何级的裂变传播。一个人发布消息后，关注他的人会同时收到，关注者再传播给自己的关注者……微博对终端客户是非常有用的方法，他们可以和用户进行交流，进行沟通，提高自己的能力，把真正有效的信息发送出去，还可以获得一些有关情感方面的产品用户反馈。互相倾诉和交流一传十十传百百传千假设,一个商家500个粉丝,发一条微博,如果有200个粉丝转发,每个粉丝平均有100个粉丝,也就是说这条微博可以让500+200*100=25000个人看到四、创意的征集平台传播速度快，范围广创意策划的征集平台想认真了解您的客户需求？快来微博发起投票吧！直接与客户沟通售后服务的新方式维护客户关系五、客户服务的良好渠道直接与粉丝以及客户进行交流人性化的语言及时的回复最能拉近商家与粉丝的关系六、企业交流平台及业务促进平台合作伙伴的信息交流与线上活动配合竞争对手的观察与学习关注行业领先者的动态微博还可作进行预订等网上交易的平台微博己经有各行各业的企业进驻，可向行业佼佼者的微博学习运营情况以及了解企业动态在微博上还能进行预订以及网购服务微博营销经典案例一经典案例二：2010寻找红人深圳万科红微博

1、11月5日:在新浪开通微博；

2、11月5日--11月10日：预热；

3、11月10日至11月14日：活动开始：送Ipad;

4、11月15日-11月26日:活动继续：送木偶；

5、11月27日：样板房开放并公布样板房照片；

6、11月28日—现在：微博营销活动持续进行中……1.活动安排微博营销案例分析微博营销经典案例一经典一：2010万科红“寻找红人”“万科红”系列活动是品牌宣传的经典案例，利用新浪微博进行活动推广，成绩骄人，申请活动专用微博在页面背景附上活动、简介和电话——发布与红色主题相关的微博——代言人身着红装走进商圈引起关注，相关视频图片在网络迅速传播——ipad大奖征集活动——官博人气火爆，在此节点进行项目推广/1868295772/wr0sTm9PmJ微博活动期间增加粉丝5,000多人，发布微博200多条；“寻找红人赢iPad”转发活动共9,872人次参与，共转发12,899次，评论共10,848条；平均每天参与人数约2,000人、转发2,500多次、评论超过2,000次；幸福的红感动的红分享的红成长的红/1684357617/xoVnuxkOI/SvbMCL44企业微博运维指南王彩霞2011年10月官博的定位和职能定位：企业官博主要承担的职能为：向社会公众、消费者传递与企业相关的思想文化、经营理念、品牌、产品和服务等紧密相关的微博资讯。官博的定位和职能具体职能：

1宣传企业文化和品牌：传播企业文化和理念，扩大品牌影响力，实现微博上的口碑传播

2拓展市场，积累客户资源：寻找目标客户，实现互粉，增加官博凝聚

3营销企业产品：策划微博活动，实现产品宣传和营销

4客户服务：实现与公众的及时、快速、一对一的沟通

5危机公关：在公司出现负面新闻后，第一时间以当事人身份澄清、解释、道歉或辟谣官博的运维团队运作流程：制定官博运维整体策略——策划内容和活动——提供文字和图片——维护人编辑并发布——跟进互动一个懂微博的运维团队：1+N1：官博主要维护人。需懂得社会化媒体的传播规律、熟悉微博的使用方法和网络语言。N：内容提供者。制定官博整体运维方向和策略，提供企业和产品信息、策划微博活动、撰写文案、设计图片等。官博形象设置

企业官博的外在形象是指公众在浏览企业微博时，从微博页面图文、字符、空间所获得整体感觉、印象和认知等。头像：企业官博头像可以使用企业logo、直观体现企业所处行业的标志性元素图形、企业独有的标志性建筑等。要求鲜明、严谨、规范、端庄和大气。昵称：以企业名称为官博昵称，越简洁越好。背景模版：建议使用自定义背景。背景图片可组合企业logo、广告语、文化理念、形象代言人、体现企业产品、服务、品牌的等图片，同时描述企业主营业务、主要产品等。/bmwchina介绍资料：介绍企业文化、发展历程、业务范围、特色产品与服务等。标签：使用企业的字号、品牌、商标及行业属性等关键词作为标签，通过标签可以快速查找到同类标签者，也有利于其他圈子内的网友找到自己，进而扩大企业影响力。/lgmobilecn个性域名：可使用企业官方网站所申请的域名字符或者公司缩写的拼音。关注话题：1、企业字号、品牌、荣誉、领导人姓名等；2、与行业、企业产品/服务的常态化经营风险及高发性案例事故紧密相关的词汇；3、与本行业、企业的经营项目内容紧密相关的常用词语。其功能本质是微博搜索引擎。制定官博运维手册1、内容2、发布时间与频率3、消息来源示例结合实践的总结来看，用户比较集中的时间段一般有：上午9-10点:可能刚上班就会上微博下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。/lejusy官博内容设定企业、行业动态新品上市活动促销产品、行业文化小知识热点话题、大众话题与产品结合的内容

如星座、美女、宠物、生活常识、冷笑话等，和产品内容结合起来发布/1686551944/y7SnI7Mem互动：回馈网友，积极互动官博内容策略

相关性：所以微博发布内容，首先要考虑的就是与自己品牌、产品、公司、行业领域等方面的相关性。如果不具备相关性，再幽默好玩再多人转的内容实际效果也不会比零多多少。

沟通性：对于编辑来说一目了然的信息，对于用户来说未必能很快明白，将信息重新归纳和整理，换位思考，概括成从用户角度出发更容易接受和理解的内容，显然会更好。而使用用户平时在互联网中常用的语言方式是一个好主意。/zhidajiajubuyi

信息性：重微博内容的信息性，要言之有物，更新维护的频率不一定要多高，刷屏也是很讨人嫌的。

个性：根据官博的定位与开设微博的目的，官博应该像做角色设定一样仔细规划自己的设定。确定了自己的设定，就可以按照这个设定在微博上对发布的内容进行整合，以统一的调性设定作为基础。

趣味性：趣味性就是好玩，不是跟风时髦，不是贫嘴贱舌，不是吐槽腹黑，更不是转几个擦边球笑话。超越实用价值和是非判断之外，真正戳中用户的hhp(hahapoint)，才是趣味性。危机公关第