实战：都市类媒体如何转型本地生活服务公司

实战：都市类媒体如何转型本地生活服务公司

如何转变这一格局，其实目前没人想出什么好的办法。一方面，传统的职业培训导致自己陷入了内容为王的陷阱不能自拔；另一方面体制机制又实在太过坑爹，留不住心也留不住人。我是媒体人，我深刻的理解这个感受。这篇文章，奉献给所有我的同行。传统媒体之所以衰落，有很多原因。大道理留给砖家去讲，我只说干货：把媒体和新闻生产当做产业的话，一句话概括就是我们生产的产品不能满足顾客需求，滞销了。那么，产品问题出在哪里？我们该如何改进呢?以下内容都以都市类媒体为例阐述：第一信息过剩导致传统媒体新闻内容贬值现代科学技术发展的速度越来越快，新的科技知识和信息量迅猛增加。英国学者詹姆斯·马丁统计，人类知识的倍增周期，在19世纪为50年，20世纪前半叶为10年左右，到了70年代，缩短为5年，80年代末几乎已到了每3年翻一番的程度。近年来，全世界每天发表的论文达13000～14000篇，每年登记的新专利达70万项，每年出版的图书达50多万种。新理论、新材料、新工艺、新方法的不断出现，使知识老化的速度加快。有报告说，全球印刷信息的生产量每5年翻一番，《纽约时报》一周的信息量即相当于17世纪学者毕生所能接触到的信息量的总和。近30年来，人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和。太恐怖了。在中国，随着互联网飞速发展，尤其是微博和微信的兴起，信息也已经彻底过剩。那么信息的相对价值就降低了，而都市类媒体提供的信息，又都是快餐信息，其价值肯定是跌入谷底。第二新闻内容生产方式落后传统媒体，特别是纸媒的生产模式几乎在100多年内都没有发生革命性的变化。以都市报为例，为了每天能够及时生产出报纸，都市报每天都需要记者去采集原材料——新闻线索；为了提高效率，都市报的负责人把自己所在区域内(通常是一省或一市)的各个领域，分割成部门和条线。记者被安排在相应的条线——公安线的记者，就需要有针对性地和公安系统的人员进行情感联络，以便能够获得第一手的有价值新闻；相应的，金融线的记者最大的目标就是成为银行行长的座上宾，以期获得独家新闻。这样的新闻采写模式，在互联网诞生之前，具有强大的竞争力。因为传统媒体作为大众传播机构，几乎垄断了所有大众化信息发布渠道(政府公文除外)。当时的公安局长或者银行行长，没有电脑和智能手机，也没有微博、微信，他想发布信息，要么去街道上大吼大叫(即便没人当他是疯子，也只有少量的人能够听到他发布的信息)，要么就将信息告诉记者，通过记者的报道传递给大众。不过世易时移，随着互联网的蓬勃发展，通过技术赋权，尤其是随着社会化媒体兴起，人人手中都握有了“传播权杖”，人人都是自媒体。以新浪微博为例，今年1月22日，新浪微博注册用户数突破4亿，高峰时段日微博发布数超过1亿。虽然最近一段时间来，新浪微博活跃度下降，并且屡屡受到业内的批评，但直到目前，仍有上亿中国人从中获取信息、表达诉求、沟通交流，每天也在产生成千上万有价值的内容。去年崛起的微信，更是给媒体的生产方式带来了革命性的变化。当互联网媒体都在充分利用社会化进行内容生产的时候，回头再我们的传统媒体，其内容生产方式仍旧没有大的改变。带来的恶果只有两个，第一UGC生产的内容成本远低于传统媒体PGC生产的内容，而生产的效率却比传统媒体高了好几个几何级；第二，即便是单篇的稿件，互联网通过用户生成的稿件，其价值也未必会比传统媒体低。难道一个吃货因为几十年兴趣写的关于吃的文章，不比一个记者因为编辑布置的选题写出来的美食文章靠谱？我们都知道，决定商业模式是否大的其中一个要素，就是能否工业化生产。针对传媒行业来说，无非就是能否以最低成本生产海量高附加值内容。在这一点上，传统媒体完败。第三产品形态和销售落后这一点很容易理解。我且不说日益上涨的发行成本已经是传统媒体最大的负担之一。试想一下，你愿意拿着一份上百个版面的厚重报纸(里面只有几个版面甚至只有几篇文章你喜欢)，还是拿个手机，手指滑动，就获取能所需要的内容。你可以看文字、看图片、甚至视频(如果是平板电脑，还可以看高清图片和视频)。如果你不确定，那就去看看北京和上海的地铁车厢吧。我想去了之后，你的疑问会是，到底哪个手机新闻阅读器更受欢迎。第四组织架构落后和精英人才的流失因为政策等限制，很多纸媒的报纸采编和经营分离。这个从保证新闻独立性考虑，很合理，但从经营角度讲，简直是灭绝人性。天下熙熙皆为利来，没有很好的现金回报，光靠新闻理想，这年头唬得了谁？你可以问问任何一个企业主，他会不会这么干？后一点也不必多说，因为收入水平的差异和发展机遇的多寡。传统媒体，尤其是像南方报业这样的优秀传媒集团，已经成为互联网公司媒体部门的黄埔军校。输送的人才，数都数不过来。知道上述4点的人其实不止我一个，很多媒体老总肯定也明白这个道理，那么如何来解决这个问题呢？我根据上述四点，提出对应的四个解决方案，供参考。第一新闻内容服务化我们可以继续信奉“内容为王”的教条，但“内容为王”的内涵必须有革新。这个内容，不是快餐信息，而是有价值的服务信息，是刚需信息。以教育新闻为例，我可能会喜欢看类似《考生迟到半小时不能参加高考，跪求保安进门》之类的新闻，但我更喜欢你帮我整理出一个全国高校历年录取分数数据库，当我作为家长输入我孩子今年的分数的时候，你会给我一个参考：“根据往年的分数线，并综合考虑大小年，你们孩子北京大学录取率是0.3%，浙江大学录取率是1%，……野鸡大学50%，综合考虑，我们建议您孩子报考野鸡大学”。或者你告诉我，未来5年，哪几个专业的就业率、薪酬水平比较高。如果我愿意为一份报纸付一元钱的话，我愿意为这样的服务付几百元的钱，甚至上千元。同样，医疗卫生、法律、汽车和房产等刚需领域，都可以有类似的内容转型探索。这一点海峡都市报的968111公众服务中心，在这方面做了很多有益探索。如果电话结合微信，沉淀出庞大的数据库，那就更完美了。第二内容生产的社会化这一点，我已经洋洋洒洒写了一篇文章了，所以不再赘述。总之一点，要保证传媒的商业模式实现的前提，就是最低成本生产海量高附加值内容。第三多元化、立体化的内容平台从目前看，保持报纸原有版面的同时，很多媒体开发了网站(千万不能是电子版，那根本不叫新媒体)、微博、微信，都是标配(未来，大的传统媒体集团肯定会搭建自己的内容平台，包含视频内容提供)。这几个内容展示平台中，微信是最有价值的。为什么说微信对传统媒体最具有价值呢，因为只有微信能够做到和用户充分互动、分享，以及内容的传播，从而做到传统媒体报纸读者的平稳迁徙(往互联网平台)。这使得未来把这些用户数据导入到自己的媒体平台，进行进一步剩余价值开发的前提。第四革命性的机制结构改革打散原来采编和经营彻底分离的模式，也值得探索。很多做媒体的都知道，不少媒体都有汽车工作室、房产工作室，这些工作室往往是报纸最有战斗力的部门之一。为什么？利益使然。未来如果要留住人才，最好进行机制改革。最好的方式，就是学习互联网公司的模式，给团队股份。你不想给股份，什么后果？项羽也不想给他不喜欢的人股份，最后他连江山一起都给丢了。而刘邦，第一个封侯的人，据说是他最讨厌的人雍齿，所以最后他成了皇帝。我理想的都市类媒体转型模式，就是一个都市类媒体(报纸或者电视)，变成了一个本地生活服务公司，它下属有各