实战：社交产品如何突围

实战：社交产品如何突围

我最近自己有些许体会，想来和大家探讨一下。本文不谈术的层面，交互，色彩、结构、功能等等全不在今天的讨论范围内，今天我们只探讨社交产品背后的逻辑。社交的本质是什么？很多人会有不同的理解，这里我给出我的答案社交的本质是结识、维系、并最终产生价值。我们所有的社交行为均是抱着某种目的而触发，最后都是想得到某种价值为结果。我们就用这个逻辑来分析一下目前所有的社交产品。99%的社交产品，都在遵循着这个逻辑路径：先结识、后维系、然后产生价值。这就是我认为目前社交领域存在的问题，大量重复建设导致：一、结识效率低下；二、无法避免微信黑洞；三、要极度勤奋用心才能产生微弱的价值。社交应用之所以这么难做，是因为我们大部分的社交软件都在“结识“底层拼杀。你滤镜做得比专业大师级PS还好看；你的贴纸做了上万套，各种创意炫酷拽爆天；你的动态流，瀑布式、全屏式、左划，右划、上滑、下滑、摇来摇去各种新奇，你的领域细分比淘宝目录还细，你附近的人、同行业、同职业、同学校、同小区、同爱好、朋友的朋友，结识算法做的再精准，但是又如何呢？折腾来折腾去，你妹子约到了吗？你找到可以帮你的人了吗？只有极少数幸运、勤奋、用心的家伙，在社交应用上成功地展示自己，获得了充分满足感和虚荣心，甚至不菲的经济回报，达成了自己的目标，收获了价值。而大部分用户仅仅是个看客，新东西玩一玩，就腻味了，产生不了什么对自己有用的价值，于是就离开了，用户流失率居高不下。这也是为什么这些社交应用要不停的获取新用户。这些社交应用对用户产生的价值太小了，用户很难长期忠诚于你，所以你会发现社交应用死了一个又一个。而一些在结识领域做得真心不错的社交应用，好不容易在底层厮杀出一席之地，以为可以展翅高飞了，但是马上就挨了微信的当头一棍。用户一但熟悉就互加微信，用微信来维护彼此关系，从而把你遗忘。微信卡位在你产品必经的路径上，你只能仰望微信，继续回头想尽办法，希望让用户在你的产品上沉淀下来，然并卵。这或许是和微信同一个时代做社交最大的悲哀，当你仰望星空，你发现的不是广阔的机会，而是微信的阴影。你只能低头继续辛苦耕耘阴影边的一亩三分地，在一个狭窄的空间里腾挪辗转，还要时刻防御着新的进入者。想想都觉得你们苦。而职场社交在社交逻辑的产品路径上是明确奔着价值去的，是一个正确的方向，在国外Linkedin把这条路走通了。但是在中国，从结识到产生价值这个路径在网上太长了，中间的转化效率极其低下，而且干扰太多，所有目前在中国做职场社交没有一个是成功的。这里不过多的分析职场社交为什么在中国做不好，我以前的文章均有涉及。但是把职场社交背后的价值延展开来，从另外一个角度来看，就是我今天要说的突破之路。刚才已经说了，传统的社交产品模式，从结识、到维系、到产生价值，在现在的行业环境下，已经走不通了。那我们能不能换一种走法？我们经常说：“关系要平常多走动，别到有事的时候才找人”。这一句话，讲透了社交的本质，结识只是开始，维系是日常高频，产生价值才是结果。但是现实中的真实情况，我跟你根本不认识，或者仅仅认识但是没有日常高频的维护，不太熟，可是又想结识你，求你办个事或者就想睡你。怎么办？你会找中间人，或者直接送礼，或者直接给钱，来达成你的目的。这个场景是不是在现实中很常见？好了，话说这里，我想聪明人已经明白我要说什么了。我们是否可以设计一个新的社交产品，直接从价值入手，其中的结识和维系都可以简化。只做有价值的结识，而货币化就是价值的体现。这里我们把结识分类为生活类和商业类；同时把结识分为供方和求方。你想认识我吗?不管你是通过附近的人、同行业、同职业、同学校、同小区、同爱好、你朋友的朋友……哪种方式认识我的。你想认识我干嘛？老娘我可没空陪你瞎扯蛋，你想约我是看电影、逛街、喝咖啡、唱k、还是滚床单，我可是按小时或者次收费的。不给钱？赶紧滚粗。老娘心情好，给你打个折，或者老娘开心了白送你无所谓。我想认识一个产品大牛，技术大牛，营销专家，给我讲讲?行啊，我给你讲讲，但是平常我很忙的，没空给你讲啊。什么？你按小时给我付费，好啊，我来。其它场景，各位自行脑补。按照这个逻辑，社交的结识、维系、产生价值，可以直接用电商或者O2O模式来实现。日常兴趣类、生活类的社交结识，可以归为短期的价值交换。而商业类，职场社交中的招聘，其实就是长期、稳定的价值交换，把社交的需求具向、收窄，直接从价值入手，通过货币化，简化、缩短、结识和维系的过程，当有了第一次的货币化结识，价值实现，后面你们持续地维系和价值再现，是继续货币化还是免费，那就看你们双方的社交深度了。用这种方式构建社交产品，其实天然就进行了社交产品的商业化变现。虎嗅作者中有一个大牛叫判官，他告诉我，社交想做商业化，不管是游戏，还是虚拟道具，还是电商，都需要通过嫁接其它方式来实现，而社交本身要做商业变现，只有把人做为商品，才有可能。我的理解和判断——这是正确的，直接货币化人的结识，货币化人