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文档简介
化妆品公司网站规划设计方案、?.、.前言TOC\o"1-5"\h\z第一章、项目背景和市场分析 3项目背景 3市场分析 4网站的市场定位 5树立全新企业形象 5优化企业内部治理 5增强销售力 5提升附加值 6第二章、技术可行性分析 6技术可行性分析概述 6网站整体结构 7网站栏目结构图7企业介绍7产品信息 7销售联系 8售后服务 8在线订单 10网站公布与推广10网站技术解决方案 11平台、系统规划 11使用软件 11网站安全性措施,防黑、防病毒方案 11第三章、项目实施方法 12规划定义 12分析设计 13编码制作 13测试验收 13爱护治理13项目实施沟通 15第四章、项目测试与评估 15宏观项目评估和推测15平台、系统规划15制造市场直截了当利润空间15宏观项目评估和推测15TOC\o"1-5"\h\z网站技术测评 16网站功能测评 16市场测评 16具有可行性的测试评估策略 16在线调查咨询卷 16论坛信息反馈 16提升服务水准 16树立国际品牌 17项目风险分析 17进度安排 17网站软件的质量因素 17可复用性与可扩充性 17网站收益风险 18小结 18第五章、 总 结18第六章、 附录:参考资料 18前言关键字:化妆品、化妆品网、电子商务、网络销售内容摘要:目前,我国许多企业上网,但只是展现企业网上形象,离电子商务的内涵还专门远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的关心和明显的效益(如新闻公布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务进展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞悉消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多扫瞄者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此,我们结合网站今后进展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化化妆品有限公司网站的互动性,完善产品展现功能,举荐新闻公布功能,售后服务功能,企业论坛等功能,紧密化妆品有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和扫瞄者之间的关系,优化企业经营模式,提升企业运营效率。采纳最新的技术架构和应用系统平台,协助化妆品有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为化妆品有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。项目背景和市场分析项目背景电子商务(e-CommercR交易的个性化、自由化可为企业制造无限商机,降低成本,同时能够更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司主动拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。随着全球信息网络的进展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从 4C(Connection.,Communication,Commerce。Co-operation)层次上完全改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的要紧动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含许多的信息资源,所有最新的信息都能够通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息差不多上免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在猛烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前,我国许多企业上网,但只是展现企业网上形象,离电子商务的内涵还专门远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的关心和明显的效益(如新闻公布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务进展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞悉消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多扫瞄者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此,我们结合网站今后进展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化化妆品有限公司网站的互动性,完善产品展现功能,举荐新闻公布功能,售后服务功能,企业论坛等功能,紧密化妆品有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和扫瞄者之间的关系,优化企业经营模式,提升企业运营效率。采纳最新的技术架构和应用系统平台,协助化妆品有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为化妆品有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。市场分析从化妆品需求分析,现有化妆品技术、化妆品操作技术距离人们的消费期望值,还有相当的距离。理想的化妆品成效离不开对人体代谢衰老过程的研究。随着代谢衰老医学研究持续深入和生物医疗技术的进展,将会对化妆品应用研究和开发研究提供新的机遇。在新技术研究向应用领域和消费市场推广过程中,对经营治理人员和消费者销售与使用都将提出更高的素养要求。随着化妆品消费的需求向躯体保健护理治疗和潮流时尚引导两大方向进展,对人体保健护理治疗机理和人体美化修饰造型基础和机理性研究,差不多日渐成为医学和美学研究的中重要课题,在这一研究领域中,多学科相互融合,多种研究手段的持续介入,将使我们所处的时代真正成为化妆品事业生产质量性飞跃的进程。医学化妆品科学将真正成为行业进展的推动力量,而担当消费服务重任的人员,需要持续地把握新的仪器、产品和操作等技术,才能持续满足化妆品消费者“将容颜的爱护”当作一件耐用消费品,支付投入。爱美之心人皆有之 ,化妆品现在也颇受消费者的欢迎 ,此项目针对的是众多消费者 ,不管是青年人、中年人或是老年人,不管是男或女,都喜爱自己天天是风光满面,看起来精神饱满。在众多的家庭中,化妆品无处不在。现在的化妆品,不只是女的,男化妆品也越来越多,也颇受欢迎的。因此随着时代的变化,化妆品现在在市场上,无处不在,无处不有。网站的市场定位树立全新企业形象关于一个以化妆品行业企业而言,企业的品牌形象至关重要。专门是关于互联网技术高度进展的今天,大多客户差不多上通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。优化企业内部治理企业网站的建设将会为企业内部治理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加大企业职员与职员,企业与职员之间的联系和沟通等方面发挥庞大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。增强销售力销售力指的是,产品的综合素养优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播。销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身差不多决定了消费者对信息差不多有了一个感爱好的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸取。同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,能够牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提升,同时亦即是提升了产品的销售力。提升附加值许多人明白,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。这也确实是产品的附加值。产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提升产品的附加值。在现时期,传统的售后服务手段差不多远远不能满足客户的需要,为消费者提供便利、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都能够通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的咨询题。技术可行性分析技术可行性分析概述目前,我国许多企业上网,但只是展现企业网上形象,离电子商务的内涵还专门远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的关心和明显的效益(如新闻公布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务进展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞悉消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多扫瞄者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此,我们结合网站今后进展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化 ,化妆品有限公司网站网站的互动性,完善产品展现功能,举荐新闻公布功能,售后服务功能,企业论坛等功能,紧密化妆品有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和扫瞄者之间的关系,优化企业经营模式,提升企业运营效率。采纳最新的技术架构和应用系统平台,协助化妆品有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为化妆品有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。电子商务(e-CommercR交易的个性化、自由化可为企业制造无限商机,降低成本,同时能够更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司主动拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。随着全球信息网络的进展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从 4C(Connection.,Communication,Commerce。Co-operation)层次上完全改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的要紧动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含许多的信息资源,所有最新的信息都能够通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息差不多上免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在猛烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。网站整体结构网站栏目结构图针对企业进展方向及战略部署打算对网站进行规划,以实现良好的运行,实现网站架设目标化妆品有限公司网站的主体信息结构及布局,它是总体网站的框架,所有的内容信息都会以此为依据进行布局,清晰明了的布局会使扫瞄者能方便快捷地取得所需信息,找到自己所需的信息和内容。企业介绍本栏目采纳静态页面,要紧功能是宣传企业,通过对企业的差不多情形、文化理念、服务、产品的介绍,使化妆品有限公司为更多客户所熟悉、信任。在页面设计上,我们采纳灵活运用多种成效,力求将 **化妆品有限公司的企业形象予以最好的传达。产品信息这是一个集产品展现、在线定购功能为一体的网上交易系统,那个栏目的成功建设,讲明企业差不多初步实现了电子商务的应用公司通过那个模块来展现自己的产品,产品介绍包括产品图片和详细的文字讲明。网站治理员能够在治理后台对产品信息进行增加、删除、修改等操作,同时能够定义该产品是否为新品或举荐产品,以突出展现。前台按类别展现产品,并设置检索功能,扫瞄者按类别检索,能够专门方便的找到需要了解的产品。模块特点治理员可治理产品的分类,产品类别分为一级或者二级治理员可公布、删除、修改产品信息治理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品治理员可指定新品、热销商品的显示顺序支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索结合了购物车功能,顾客订单以电子邮件的形式发送前台显示页面产品名目显示页面(产品分类展现,产品分类查询。)产品详细信息显示页面购物车显示页面订单显示页面产品后台一一产品类别添加页面产品后台一一产品类别治理产品后台 产品歹u表销售联系公司的详细联系方式,方便访咨询者查询。售后服务采纳静态页面的形式,列出产品的常见咨询题及解决方法。举荐采纳动态模块模块介绍本系统是一个文章治理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见咨询题按类别在网上公布,同时设置咨询题提交表单,访咨询者能够在线提交咨询题。治理员能够在后台治理这些咨询题,并可按照咨询题的普遍性选择单独答复或者修改后公布到客户服务系统中。文挡支持分类检索功能。模块特点a、类别治理可灵活地修改、增加、删除内容类别(如对“产品订购、保修条例、修理保养、技术支持、常见咨询题”进行爱护)b、文章治理自由修改文章内容,治理员自由完成文章的增加、修改、删除操作c、客户咨询题治理客户提交的咨询题不在网站前台显示,治理员自由选择将普遍咨询题公布或单独给客户回答咨询题d、客户咨询题修改治理员在公布客户提交的咨询题前能够对咨询题的标题、回答修改e、咨询题查询客户、网站治理员可按类别、关键字查询咨询题模块功能讲明•客户服务名目显示页面讲明:名目能够按类别、关键字分页列表,点击名目标题进入详细信息显示页面。客户服务详细情形显示页面客户服务治理后台一一类别添加显示页面客户服务治理后台一一类别治理显示页面客户服务治理后台一一客户咨询题显示页面客户服务治理后台一一客户咨询题答复页面客户服务治理后台一一讲明文档提交页面客户服务治理后台一一讲明文档名目显示页面2.2.6在线订单本栏目为静态页面,是一个在线表单提交页面,扫瞄者能够在线填写表单,表单以电子邮件的形式发送到治理员信箱。该栏目要紧针对那些对企业产品比较熟悉的客户,他们能够直截了当在表单中填写所需的产品名称、数量等信息,不用到产品一个个的选择。2.4网站公布与推广网站的公布与推广我们将采纳搜索引擎注册、注册加入行业网站、电子邮件推广法、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、信息公布推广法和网络广告推广法。以下是我们对几种推广方式的优点比较:1、电子邮件推广法中我们以电子刊物、会员通讯为要紧方式,其优点是能够减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提升品牌忠诚度等 2、信息公布推广法我们会将有关的网站推广信息公布在其他潜在用户可能访咨询的网站上,利用用户在这些网站猎取信息的机会实现网站推广的目的。4、网络广告推广法具有可选择网络媒体范畴广、形式多样、适用性强、投放及时等优点; 3、免费搜索引擎注册推广方法除了能够为网站赢得固定用户群外,还能够在网站信誉方面打下基础。我们采纳了几乎网络推广方式为网站做了推广路线,然而通过对推广效率及推广费用的比较,因此我们网站着重选择这四种通过优点分析的方法用于网站的推广。此外,在网下推广打算里我们也做了策划,例如将网址和企业的商标一起使用,通过产品、信笺、名片、公司资料等途径能够专门快地将企业的网站告知我们的客户。2.5网站技术解决方案平台、系统规划我们在建设该网站时选择的服务器是“虚拟服务器”。该服务器的优势在于它是一个高性能服务器,每个用户操作独立的服务主机,能独享各自内存及硬盘。在建设该网站时我们采纳的是 windowsXP系统,因为XP系统功能齐全,界面比其它系统简单且容易操作,且网站成效在 XP系统平台上运行比较好。而现在大多数人也使用XP系统。使用软件我们选用了以下的有关软件进行网站的建设:数据库软件:ACCESS数据库图片制作软件 :MacromediaDreamweaverFlashMX、MacromediaDreamweaverFireWorks网页制作软件: MacromediaDreamweaverMX、frontpage图片处理软件: AdobePhotoshop7.0网站安全性措施,防黑、防病毒方案我们网站的安全性措施将采取用户治理爱护、网站安全爱护、系统数据备份、网站软硬件爱护这几方面进行。用户治理爱护:每天对网站的信息进行爱护(删除无效信息;备份有效信息)。网站安全爱护:对网站所有数据进行定期查毒、杀毒,保证系统的安全与稳固,使网站能够长期稳固运行。系统数据备份:对网站数据进行每周一次的备份,刻录成光盘,以免由于网站之不可抗力而造成数据丢失。24小时不间断运行。我们还将会制定信息安全保密制度,有些站点是必须注册才能进入的。防黑,我们将做到以下几方面:第一我们选择的是 WindowsXP系统,设置复杂的安全口令。然后经常进行补丁升级,关闭无用的端口减少黑客入侵机会,最重要的是安装防火墙。我们将通过使用瑞星RFW-SME、RNM-100和瑞星网络版为网站建立一个防黑、防毒的安全网络。因为它不仅提供了通用防火墙的所有功能,还集成了主动式的入侵检测、VPN、网络防病毒等功能,多个安全产品同时工作,起到多重安全爱护的功能。项目实施方法项目治理的成效直截了当关系到整个项目的成败。专门是实施与 INTERNET有关的新技术应用项目,不管在国内和国外差不多上有一定难度的,更需要成功的项目治理。我们充分认识到了这一点,同时已做好了预备。我们在项目治理方面具有丰富的体会,同时拥有一套实际运用和持续完善的实施方法和富有体会的项目治理人才。我们项目治理紧跟世界项目治理协会(ProjectManagementInstitute)的原则,结合 Internet项目IT系统开发和创意设计的特性,我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。差不多在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有打算的进行资源治理和分配,并能够在最大程度上保证我们的项目按时,按质完成的前提。作为我们多年积存摸索的结果,在那个地点我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个差不多时期是:规划定义作为项目的启动,规划定义时期的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立项目范畴、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回忆;确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案。按照该项目的特点,我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目打算。分析设计在得到了项目目标 ,范畴和高级别需求清单等结果后,我们将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨 ,改进.如有必要,我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后,我们将按照那个设计又针对性地来完成内容开发,交互信息和界面设计等工作。编码制作我们开始建筑那个系统。开发整合时期的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将那个新系统与您现有系统进行整合。本时期将完成一个正常运行的系统。测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至公布环境。有打算的公布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须把握和了解的技术与规范方面的知识,保证客户懂得如何运作及爱护系统。用户和我们将在一个有限的范畴内对系统进行试运行,系统试运行一段时刻后,系统将投入正式运行。爱护治理除了对活的系统进行必须的监视、爱护来保证其正常运作外,治理爱护时期更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发觉系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份打算以便于今后对网站系统的增强和升级。时期、步骤和任务我们将项目的时刻周期分为5个时期(Phase),在不同时期内用相应的步骤(Process来达到不同时期的目标。而任务(Task)被包含在不同步骤之内,以完成该步骤的工作内容。由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联系,相互作用,有机的构成了整个方法的蓝本。在实际操作中,按照不同时期的不同任务,动态地分配资源予以实施,再与专业人员的专业知识相结合,使得项目得以妥善完成。项目治理模式项目治理有一定的模式,在其模式下要紧有三个组成部分:项目的定义和组织项目的打算项目的跟踪治理项目定义和组织项目总体需求、客户背景介绍和方案构成项目工作范畴定义项目组的组成结构、角色和责任项目组将在项目中达到何种目的,工作目标项目组的内部协同和自主治理项目打算分解工作明细清单制定初步项目实施时刻表在项目实施时刻表、项目范畴和资源方面进行权衡风险治理打算估量与措施操纵成本操纵项目跟踪治理收集项目状态信息分析项目实施时刻表、项目范畴和资源的使用情形项目进度报告:一样每周一次项目文档记录 :会议日志、记录、各种备忘录项目质量和客户中意度跟踪项目完成后的总结以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目治理方法,我们一定能将化妆品有限公司网站建设得让客户中意!项目实施沟通在项目正式实施过程中,我们有一套专门的项目实施沟通平台,设计师通过那个平台展现设计稿,客户通过那个平台查看设计稿并提出有关意见,系统自动记录每一次的沟通日志。项目测试与评估宏观项目评估和推测该项目的完成将会阻碍到公司近年内的运营策略和运营打算,对我们的进展有举足轻重的意义,差不多效益评估如下:平台、系统规划本网站的建设将采纳国际最先进的网页设计方式,引进国际新技术共同开发,这将促使我们的企业按照国际通行的规则和惯例开展生产经营活动,加快与国际接轨的步伐,这对一个电子商务网站,是专门重要的。借助开办如此一个网站,我们的企业也会在如此良好的外界环境下加大宣传自己、进展自己,同时,在与国内同业竞争和合作的同时,企业自身会主动寻求提升效率、改进服务的新方式,质量与服务的改善必将促进公司业务的增长,为企业信息化业务的增长打下良好的基础,同时也树立了公司在电子商务行业上的信用,为以后的国际市场开拓起了推动作用。制造市场直截了当利润空间开办一个以赢利为目的的电子商务网站,目的确实是最大限度推广网站,最快速度完成客户定单,以尽早收回投资,开始正方向的赢利。而我们所选的项目,正是现在市场急需的一项服务,我们的面向客户对象层次,也同样是现在市场上的化妆品产品要紧购买力,具有决定市场方向和新产品进展方向的人群,因此,我们的项目是有专门大盈利空间的。而这仅仅是我们的第一期工程的功能,在今后的时期工程中我们将持续开放新的功能,以拓展更宽敞的市场。宏观项目评估和推测
网站技术测评本网站的页面设计具有一定的技术量,包括 ACCESS数据库的连接,在线定单的下达和查询,与各大化妆品举荐站点的信息互通。网站功能测评本网站建成后具有的5大差不多功能(用户登陆和注册、在线查询、B2在线定单、信息服务、交流论坛服务)涵盖了一个电子商务网站功能的大B2多数方面,差不多完善了从查询信息到购买意想再到在线定单的差不多C流程,满足了新时代年轻人期望及时,准确,方便快捷地得到化妆品最新信息要求。市场测评本网站采纳线下调查和在线调查的方法,调查一定数量的网站游客和网站会员,得出一个客观分析的结果,分析本网站经济上的可行性和收益性。具有可行性的测试评估策略在线调查咨询卷在网站首页上设置一个更新快,信息反馈力强的在线调查咨询卷系统,旨在以最及时的方式了解网站用户的反馈信息,明白用户对网站的评判和意见,以便第一时刻改进网站不足的地点。论坛信息反馈设置本网站的专用论坛,与在线调查咨询卷的作用差不多相同,目的是为了更好地有针对性地听取宽敞使用者和专家的意见和建议。提升服务水准我们网站的产品是化妆品产品,然而服务也是我们重要的间接产品,没有服务的销售是失败的,提升服务水准是我们的一直追求,除了在我们提供的最差不多的网络服务外,我们还将提供更多更贴近用户的服务,不4.4.34.4.3可复用性与可扩充性论用户是否购买我们的产品,永久是我们的上帝,永久能享受到我们的
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