某水利水电工程现场监理工作信息反馈制度

编号：现场监理工作信息反馈制度1总则1.1为了进一步提高****船闸建设监理工作质量，使现场施工中的质量、安全、进度等监理信息能及时、准确地反映到各有关部门，出现的问题能及时得到处理，特制定本制度。1.2现场监理信息工作总的指导思想是：服务工程、管理规范、职责分明、渠道通畅、准确及时、运行高效。1.3本制度适用于监理中心全体员工及所有监理工作。2现场信息采集责任划分2.1现场值班监理工程师（含监理员）（1）在现场监理工作中，应按各施工项目的具体情况，认真填写值班日志、个人监理日志，内容应包含：当班气象、施工部位、作业内容、人员投入、设备情况、质量情况、安全情况；（2）应填写上班交代问题的处理情况、当班施工过程中存在的问题和处理情况、完成工程量情况、提请下班注意的问题等信息；（3）记录向上级报告的问题和上级对该问题的处理指令，使记录信息完整、闭合；（4）记录的具体内容按各有关的监理细则执行。2.2项目工程师（含组长）（1）负责所监理项目信息的及时、完整、准确，应经常深入现场，及时处理好现场发生的问题；（2）按各具体工程的监理细则要求，严格单元工程工序检查；（3）认真填写和整理汇总施工项目的单元工程验收资料、仓面设计资料、仓面设计考核表、监理日志；（4）下级反映的问题或自己发现的异常情况若不能处理的，应及时向上级报告。2.3各专业监理工程师（含测量监理工程师、试验检测监理工程师、安全监理工程师等）（1）应根据各专业监理细则的要求，收集现场信息，认真记好监理日志和填写现场检测表格；（2）认真处理本专业现场发现的问题，并及时向上级报告。2.4各工程部主任（含副主任）（1）应经常深入现场，收集现场监理工作第一手信息资料，处理现场发生的问题；（2）各部主任是本部门现场信息采集的第一负责人，副主任协助主任工作；应定期召开会议，检查和布置本单位信息工作，研究和处理本单位现场信息工作存在的问题。2.5总监、分管副总监、总工、副总工（1）总监理工程师是监理中心信息管理工作的第一责任人，副总监、总工、副总工协助总监理工程师工作；分管副总监是所分管项目的责任人；（2）应深入现场，了解现场监理工作情况，收集现场信息；（3）应根据情况，召开监理中心信息工作会议，研究现场信息采集和管理工作。3现场信息汇报和反馈3.1监理工程师（含监理员）在项目工程师的组织安排下，对重点部位、关键工序的施工进行旁站监理，或对作业工序跟班进行监督检查，或对工程施工进行巡查，发现问题时应按以下办法进行处理：（1）一般问题应及时进行处理，并在监理日志中记录并报告项目工程师；（2）超出自己权限范围或自己不能处理的问题，应及时报告项目监理工师和项目组长，以使该问题能尽快得到妥善处理，并将情况在监理日志中记录；（3）对重大问题应及时报告项目工程师(组长)、工程部主任(含副)、分管副总监，也可直接报告总监理工程师。3.2项目监理工程师在现场工作中发现和得到监理工程师报告的问题，应按下述方法进行信息处理：（1）在自己权限范围内的问题应及时处理，或指令监理工程师处理；（2）对无权或不能处理的问题，应分别向项目监理组长、部主任（含副）、分管副总监报告；（3）对重大问题也可直接向总监理工程师报告；（4）应将项目组长、部主任(含副)、分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见及时向监理工程师（监理员）传达。3.3项目监理工程师组长（1）在现场监理工作中发现的问题，对能处理的应当及时处理，或指令下级处理；（2）对无权或不能处理的问题，应分别向部主任（含副）、分管副总监报告；（3）对重大问题也可直接向总监理工程师报告；（4）针对监理工程师和项目工程师报告的情况，要及时做出处理：1）指令项目工程师或监理工程师处理或自己处理，并告知有关人员对该问题的处理意见或处理情况；2）报告部主任（含副）、分管副总监，重大问题亦可直接报告总监理工程师。同时项目工程师组长应将部主任(含副)、分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见及时向下级传达或通报。3.4专业监理工程师可参照3.3要求执行。3.5工程部主任（含副）对在现场巡查监理工作中发现的问题或情况，或由部内监理人员报告的情况，可按以下程序处理：（1）提出处理意见，指令该项目监理人员处理；（2）组织部内相关项目监理工程师（组长）研究处理，并报告分管副总监，重大问题应同时报告总监；（3）报告分管副总监和总监理工程师，由上级做出处理意见；（4）将分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见和部内情况信息及时向下级传达和通报。3.6总监理工程师和分管副总监（1）对下级报告的问题、业主指令、相关单位反应的情况、自己在现场发现的问题应及时提出处理意见；（2）涉及各部门、多专业的问题应组织会议讨论决定，并指令监理中心各职能部门具体落实执行；（3）现场反馈的重要信息应及时向业主有关部门报告。4检查和奖惩4.1监理记录的检查评比（1）为提高监理记录的质量，确保记录准确、详尽、完整和闭合，对质量、安全、进度等信息要从问题的发现、检查到处理进行“追踪记录”；（2）对当班的监理记录，项目工程师要每日检查审核，发现记录的现场问题应向项目工程师组长汇报；项目工程师组长要经常性检查；工程部主任（含副）要定期检查；分管副总监、总监理工程师要定期或不定期抽查；（3）对监理记录要认真做好整理、分析和统计，及时将结果向总监理工程师和业主项目部反馈。4.2奖励（1）日常信息工作做得好，经检查核实后，在季度奖中可高套一等奖励；（2）提供了重要信息，并得到了及时处理，避免了质量和安全事故的发生，季度考核中可评为“特别贡献奖”等级；（3）年终总结评比中，全年未发生信息梗塞的单位和个人，作为评先进集体和先进监理工作者的重要条件。4.3处罚对因违反本制度而发生责任事故，视情节轻重进行处罚：（1）有下列情况之一者，在会上提出批评警告1）现场记录不真实的；2）隐瞒一次重要信息不报，但未造成损失的。（2）有下列情况之一者，予以罚款或降级1）连续发生二次记录不真实者；2）一次重要信息不报，引发质量问题者；3）连续二次重要信息不报，引发质量问题者，予以降级处分。（3）有下列情况之一者，予以清退1）重要信息不报，对监理中心声誉造成不良影响者；2）重要信息不报，引发质量安全事故者；3）长期现场记录失实，对现场工作不认真，不负责任者。5现场监理工作信息反馈流程现场监理工作信息反馈流程见下图。现场监理工作信息反馈流程图总监理工程师不定期抽查总监理工程师不定期抽查分管副总监定期抽查分管副总监定期抽查监理记录（当班记录）业主指令、监理会议监理记录（当班记录）业主指令、监理会议工程部主