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本文格式为Word版，下载可任意编辑——速递物流速递物流公司开展大讨论活动心得体会近一年来我一向从事内部营业处理工作，加入“假使我是一个客户”学习大议论活动后，对县速递物流公司的进展也有自己的看法：

一、局速递业务进展环境

目前速递市场竞争强烈，顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场，日益增多的社会公司的驻足充分说明速递进展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩裁减状态（从大客户用邮量表达出），实际困难是有，诸如价格、时限等，成为我们业务进展迟钝的理由。邮政速递要想提高快递市场份额务必在提高竞争力上下功夫，邮政速递改革以来，e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争供给了强有力的支撑，只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的进展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发，是ems抢占市场份额的关键。

二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场

一向以来，做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃，社会公司由以前的只被大客户认知逐步渗入到私人用户，于邮政速递而言这是要挟更是进展机遇。从目前电子商务客户来看，其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解，大量商户和个人对电子商务业务兴趣盎然，急于掌管相关学识网上开店，作为一个工程我们仅提防了对已开店的业务推介，一开头就是和社会公司打价格战，争抢市场，用户忠诚度不高。假设工程经理在做好推介业务的同时提防意向客户的扶助开店、业务推介，将在增加客户量的同时有效稳定客户的忠诚度。电子商务业务的开发进展将成为速递异地业务收入的重要增长点。

三、做优同城业务在持之以恒

同城业务具有投资少、收益高的性质，较异地业务的强烈竞争相比，同城业务邮政速递有社会公司无法对比的优势。告成开发健康进展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务进展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发，浩瀚的个人市场，如：外出人员对当地人的礼仪祈福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”，就县局而言仅靠专业（工程经理）的推进难以在短时间内形成规模，依靠企业能人才能是生日礼仪规模进展的有效途径。三是单证照业务工程开发没有深入市场，如：各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递；

四是工程开发缺乏耐久性，如：相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护缺乏。根据其他兄弟局同城工程运作告成阅历，利用自身优势，单证照类同城工程运作市场广阔。同时与政府机关的单证照工程运作将极大地提升邮政速递品牌形象。

四、提升才能，规模进展

狠抓才能创办是速递工作的当务之急。俗语说：磨刀不误砍柴功。耐久的竞争力就是高才能创办，一向以来每次提到才能创办显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐，目前人数问题已经解决，重要的是综合素质才能的提升。

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