微博的低质转发 新媒体生态破坏

微博的低质转发新媒体生态破坏

关键词：微博转发媒介生态近来，微博逐步走进了人们的视野，并在新媒体的舞台上大放异彩。有人涉水尝鲜，也有人迟疑观望。广大网民敢于尝试新鲜事物，很自然地投身其中。然而这一群体在转发微博时出现了一些怪现象，值得我们探索个中就里、反思问题内涵，为新媒体生态系统的良性运行指引方向。目前学界对微博的转发行为和出现的各种问题尚缺乏广泛而深入的研究讨论，因此有必要从学理的层面做出一些思考。一、相关概念界定微博又称微型博客、微博客，是一种发端于网络的、基于用户关系的综合信息互动平台。国内最大的微博平台——新浪微博对此的定义是“微型博客”或“一句话博客”：可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。他们可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论……转发微博类似于转发短信，指将微博平台的信息以转发者的名义发表，以达到表示认同、广泛传播、造就声势、形成话题等目的。如果说发表微博是人内传播到人际传播的一个跨越，那么转发微博则承担了跨越人内传播、人际传播和群体传播的重要功能。此外，麦克卢汉认为媒介即讯息，还提出了“媒介即人的延伸”的论断。不用细说他的“媒介即是讯息”的著名论断，仅就其关于媒介人体延伸意义的研究而言，就体现出丰富多样的生态学思想。微博使得网络媒介与人的感官边界被进一步打破，这一论断也变得愈发真实。故有网友戏称：“微博有三宝，关注、评论、转发好。”可见微博的转发功能举足轻重。对于“低质转发”的理解，有人持着比较宽容的态度，一般认为只要使用者转发的微博不妨害国家安全、不侵犯个人隐私，就不能认定为低质转发。然而在微博等新媒体的规模初见端倪并开始蓬勃发展的当下，在公众整体媒介素养不是很高的条件下，采用上文的定义显然有失偏颇。根据当前形势和出现的问题，我们可以将“低质转发”定义为：低质转发是一种低质量的转发行为，一般体现为使用者由于缺乏对微博内容的审慎核实态度或能力，或出于娱乐公众、愚弄他人的目的，转发微博内容，进而造成传播不实信息等后果、甚至侵犯他人隐私和公共安全的转发行为。二、媒介生态学的新视野人文科学与自然科学从来就不该被人为割裂，我们可以从自然科学浩如烟海的宝库中汲取新思维和新方法，为人文社科领域开辟新视野——媒介生态学应运而生。生态学是研究生物与环境中各种因子互相依赖、制约、协调的关系的学科，研究范围包括个体、种群、群落、生态系统以及生物圈等层次，具有特定研究对象、研究方法和理论体系。而媒介生态学起源于20世纪末，由北美的多伦多学派和纽约学派整合的媒介环境学派所创立。它采用生态学的概念，将媒介视为一种生态环境，动态研究媒介信息与技术及其结构对人类的认知、理解与价值观的影响。它创立了全新的生态研究模式框架，努力研究控制信息污染和信息鸿沟等传播生态问题，以维护宏观与微观媒介环境的生态平衡。媒介生态学借助生态学和环境生物学的理论方法，是对传播学理论研究的延伸和发展。具体而言，使用者若是一棵植物，微博内容即为其赖以生存的水和氧气。植物通过与外界进行水分和气体交换进行生命活动，而外界环境则通过物质循环和能量流动影响着环境内的生物。同理，在人们对于信息的依赖度越来越高的今天，使用者阅读微博内容并转发，好比与外界环境进行水分和气体交换。众多使用者和外界传递信息的同时不断影响着媒介环境，而外界环境同样反过来作用于其中的个体。媒介环境与个体互相影响，构成了一个完整的媒介生态系统。三、微博的错误转发——对新媒体生态系统的破坏媒介生态系统的建立不是一蹴而就的，自身也较脆弱。麦克卢汉认为，人体作为生态系统中的重要一环占据着至上的地位。微博低质转发是一种内容污染，它影响范围广、传播速度快、不良影响难以迅速消除。新媒介生态系统的运行状态与社会公众对微博等新媒体的信赖程度、媒介参与者的体验感受、媒介用户的使用粘度有直接联系。一旦对新媒介生态系统的破坏愈演愈烈，我们很难使其再次恢复到之前的水平，社会公众对它的信任度也会大幅降低——这样既影响媒介自身和社会的发展，又使得我们所触碰到的信息社会变得更加鱼龙混杂、真假难辨。一般而言，微博低质的转发有以下几种表现类型：(一)权威误导，信以为真一名网友于2010年12月6日晚在微博声称金庸因病于当天19点7分在香港圣玛利亚医院去世，其他网友纷纷转发，很多大学生也被权威所误导，信以为真、纷纷跟进。《中国新闻周刊》新媒体编辑邓丽虹受此影响，以该杂志官方微博的名义发了相似内容的微博。很多网友误以为是经核实的消息，信以为真，大量转发。不久该消息即被证实是假，相关责任人引咎辞职。这是目前第一个，也是唯一一个官方媒体在微博上发布虚假新闻的案例。(二)公共议题与私人困扰社会学家米尔斯尤其注意“私人困扰”与“公众议题”的区分，强调某一群体格外关注的公共议题。考虑到地理和心理的接近性，人们往往更关注周边事件、生活信息、最新时事等消息。它们贴近性强、受众面广、易被转发；一旦失实，不仅影响媒介环境，甚至能造成个体的心理紧张、恐慌、失衡等“私人困扰”。这和R=i×a流言传播公式的原理有异曲同工之妙——话题通常是人们比较关心的、涉及切身利益的重要问题；正规渠道的信息不足，证据暧昧性增加，同时找不到正确或令人信服的信源。具体说来，这一类型涉及到的内容有如下几个层面：1.时事层面自2011年6月13日开始，一则关于“北京昌平区出现疑似蜱虫”的传闻在微博上流传开来。一时间，关于北京市已经出现“蜱虫咬人”事件的消息在微博、网络社区受到广泛关注。该舆情传播迅猛，且传言主角从普通上班族到家中老人，覆盖面比较广泛，造成了部分人群的心理紧张。不久之后，北京市政府及时进行了答复，表面“目前没有接到人被叮咬的报告”，防止了人们恐慌情绪的蔓延。2.科学知识层面涉及科技知识的公共议题也令很多人真假难辨。“外国人都不吃小龙虾。小龙虾对有毒水体有极强适应力，喜食腐尸，铅汞锰铬砷等毒素在体内积聚到正常值的几百倍也不会影响它生存。驻中国的侵华日军生化部队要处理大量尸体……当时日本国内随处可见的小龙虾经过一系列基因改造，被成批运到日军驻地，担任起水体清洁的工作。”此微博也被大量转发。事后有相关科普网站(如科学松鼠会)对此做出科学解释。《新京报》把它列为2010年十大谣言之首。3.娱乐层面更有甚者，明知是不实信息，但出于所谓“娱乐大众”等目的仍然进行转发，试图借此观察有多少人因此“上当中招”。很显然，这是一种“既损人又不利己”的行为——看似“众人皆醉而我独醒”，实则是缺乏媒介素养与自律的一种体现。出于此种目的的使用行为也是值得批判和进一步研究的。(三)拼凑数量微博运营平台为了鼓励使用者增加使用频率，往往推出虚拟勋章的奖励活动，用户一般发表一定数量的微博后即可获得。一些使用者为了达到每天发送一定数量微博的个人习惯，或是想得到“虚拟勋章”的奖励，也常转发他人微博凑数。“为了发微博而发微博”，潜移默化中逐渐形成了见微博就转发的行为模式，一定程度上也为微博的低质转发推波助澜。(四)病毒感染2011年6月28日晚间8时许，新浪微博突然出现大范围用户“中毒”现象，用户在点击私信或评论中出现的恶意链接后，会自动发布带有恶意链接的微博，这又造成了进一步的扩散。这是新浪微博自2009年底上线以来首次爆发病毒事件。技术人员在分析中初步判断病毒利用的漏洞与微博应用的开放接口有关。面对这种情况，除非是那些经常活跃于网络且对计算机知识有一定了解的用户，一旦微博使用者没有识别出恶意网址的异常之处，面对这类突发状况往往防不胜防，中招就在所难免。四、原因浅析和解决方案(一)原因浅析1.缺乏严格把关这是由微博和web2.0时代的基本特性决定的。微博作为一种“自媒体”，缺乏严格意义上的把关人制度，每个人都可以发出呼声、表达意见，并且发布消息的门槛非常低。对于非实名认证用户而言，可以认为采取的匿名制度，用户发言和转发均缺乏可供担保的个人证明……这些“便利”之处使得人们在使用微博时缺少顾忌和深思熟虑，转发微博就容易变得“只顾内容光怪陆离，不问是否合乎情理”。2.批判性思维欠缺社会学想象力告诉我们，对于一种社会现象要从熟悉的惯例中“跳出来”，放到社会中进行思考，才能在杂乱无章的日常经历中看到更广阔的历史舞台。人们在接受学校社会化的历程中常被“填鸭”，同时被过分强调标准答案的唯一性，没能养成批判式思考的习惯。批判性地接受信息可以比较有效地避免被假消息所误导，有效克服群体压力对自身观点接受的副作用。我们在形成观点的时候，必须判定哪些专家可信，哪些争论符合逻辑，以及最终接受或拒绝哪些结论。这就要求微博使用者有意识地加强相关修养和道德自律。另外，我国现行的教育体制中，高中文理分科后对于所选方向的过分专一使得很多人的学科口径狭窄，长期的应试教育也使其课外知识积累不多，学过的课内知识也难以灵活贯通、活学活用。如今真正意义上的通识教育仍不普及，很多人对自然科学常识知之甚少，国民整体的科学素养还不是很高。类似于小龙虾的谣言竟然能广泛传播，不能不说是一个遗憾。除了提高科学素养，提高媒介素养的问题也很紧迫。在媒介素养没有达到一定理性程度的情况下，恰恰是微博中的这种力量把传播效果推向负面。3.众声喧哗下的模仿效应值得一提的的是，任何模仿行为都是先有思想上的模仿，后有物质上的模仿。换句话说，所谓从里到外的模仿就是指“思想的模仿走在思想的表达之前；模仿的目的走在模仿的表达之前。目的和思想是内在的东西，手段或表达是外在的东西。微博上“众声喧哗”的狂欢景象常常将同辈群体整合在一起，在得到群体内关于思想、目的等的认同感后产生盲目的信任与认同，失去自我思考的理性，低质转发也容易发生。(二)解决方案微博低质转发的现象涉及了微博媒体自身、微博监管者和微博使用者等多个范畴，因此要想找出有效地解决方案，需要从这几个方面分别找到有效对策，多管齐下解决问题。1.微博自身微博不仅是媒体，更是日趋真实的网络社会和一个新媒体生态系统。以生态的观念把媒介放在一个大生态系统中去考察和研究，新媒体生态系统同其他生态系统一样也具有着“抵抗力稳定性”——即在一定条件作用下抵抗外界不良干扰的能力。这是微博媒体自身的一个重要特点。以功能主义的角度看，抵抗力稳定性最重要的功能就是“自我纠错”——虚假或不够准确的消息，肯定会有网友进行鉴别，但效果如何要视媒介宏观环境而定。因此微博对于内容污染的自净能力有限，而要想切实有效地维持其抵抗力稳定性的功能，保护任务任重道远。2.微博服务商一旦错误消息大量传播并可能危害到社会生活正常秩序甚至国家安全时，相关审核机制与官方辟谣ID随即启动，予以阻断和澄清。例如新浪微博就特意开设了“微博小秘书”官方微博和“微博辟谣”两个账号，不但监测微博内广泛传播的不实信息，还接受网友举报，并对不实信息的信源采取封禁发言、禁止关注他人和被他人关注甚至注销ID等处罚措施。这种管理方法，既可以惩罚不实信息的发布者，又能端正视听、引导舆论。3.微博用户无论是依靠微博本身的自净能力，还是管理者的事后补救措施，终究都是有一定滞后性的，因此微博使用者的自律就更加重要。采用媒介生态学的立体的思考范式，不难意识到在自己社会文化生态体系中的位置与作用，从而自觉地提高自身包括媒介素养在内的文化素养。“建立一种示范”，即示范一种对自身信誉与话语权审慎负责的态度和批判式思考的精神；“抛弃一种模式”，即抛弃由于各种原因而低质转发微博、甚至“为了转发而转发”的行为模式。这看似简单，实则不然。决定是否转发、转发何种内容，不但影响着微博内容的正确性与导向性、甚至是舆论的方向，也是对个人建立的口碑和信誉的考验，不能只关注消息本身的光怪陆离而不顾一名社会人的责任。我们影响着新媒体生态系统的大环境，每个人都与媒介环境不断进行着相互依存和影响的互动，而这个大环境又影响着信息导向和人的社会化进程。因此，微博使用中既要“慎独”，也要“慎众”。虽然网络具有一定的匿名性，但进行个人表达和转发微博时要充分考虑对同辈群体、对公众舆论可能产生的影响，慎独就十分重要；而微博也是个公共讨论的平台，转发微博时也要有自己的独立思考和判断过程，最大程度防止群体压力与沉默螺旋效应的负面影响。在这点上，“慎众”更加值得加以重